Tres conceptos de marketing con los que convivimos diariamente y que afectan a los resultados de nuestras campañas de marketing.
Te explicamos cada uno de ellos en detalle:
¿Qué es el Hype?
El “hype” es un concepto desprendido de hipérbole, para reflejar la emoción por algo, puede ser un juego, una película o el lanzamiento de una nueva criptomoneda.
Si bien este concepto existía mucho antes de la palabra, se popularizó en la era digital y ahora se usa como etiqueta de una estrategia de marketing. Se consigue haciendo una campaña enorme y ruidosa, que genera gran expectativa y conexión con los clientes. También precisa un grado alto de interacción con los consumidores, por lo cual las redes sociales son el medio perfecto para usarlo.
¿Cuáles son sus ventajas?
El hype como estrategia de marketing es bastante efectiva, se basa en crear necesidad y emoción por nuestro producto, generar expectativa y deseo de adquirirlo cuanto antes por los consumidores.
Y esto se consigue con un mínimo de inversión, ya que las redes sociales son un medio de bajo costo y máximo de exposición si se sabe usar.
Las claves para implementarlo
Esta estrategia es usada ampliamente en el mundo digital, pero engloba diversos tipos de empresas. Puede encontrarse en la industria del entretenimiento como videojuegos, series y películas, como también en la industria tecnológica con smartphones, consolas y apps. A continuación te dejamos las claves para que funcione.
Branding
Trabaja en tu marca, se debe tener una imagen sólida para implementar este tipo de estrategias.
Deben invertir en el lanzamiento del producto, pero además asentar su imagen como marca, para que cuando la campaña termine la marca logre posicionarse. Si se cumple con las expectativas, los resultados serán muy positivos para la empresa.
Generar expectativas
Hay que presentar nuestro producto de manera que los consumidores quieran tenerlo cuanto antes, antes que nadie y quieran saber todo de él.
En general, se usa con lanzamientos de productos nuevos o innovaciones de productos existentes. Hay que hacer foco en que este producto no existía antes, y ahora es urgente tenerlo.
Presencia
Es esencial tener presencia o generarla en los medios, para poder hacer mucho ruido y que nuestra campaña llegue a la mayor cantidad de personas posible. Este elemento es crucial, ya que buscamos tener interacción con los clientes, hacerles preguntas, dejarles ver nuestros lanzamientos, generar expectativa.
Concursos
Fomenta la participación y engagement en tus redes con sorteos, que las personas participen con menciones, me gustas y suscripciones. Esto contribuirá a tener una imagen positiva a los ojos del consumidor, aumentar tu conexión con los clientes y ganar seguidores para poder conseguir mayor presencia online.
Representa tu marca
Elige inteligentemente un embajador para tu marca, debe ser alguien con influencia en la rama de la industria en la que estés, que tenga seguidores y siga los valores de tu marca.
Debe crear la sensación de inmediatez por conseguir tu producto, dando la idea de que es muy exclusivo y si no lo compran se van a agotar rápidamente, debe proyectar urgencia.
¿Qué es el FOMO? ¿Qué es el FUD? ¿Cómo influyen?
“FOMO” (Fear Of Missing Out) se traduce como “miedo a perderse de algo”, se define como un tipo de ansiedad que las redes sociales han acrecentado. Si bien se relaciona principalmente a la incapacidad de desconectarnos y el miedo de que algo pase mientras no estamos atentos a nuestras redes, el FOMO puede influir en las ventas de las marcas.
Básicamente, es el efecto que generamos con las campañas de hype, una sensación de no querer perdérselo en los consumidores. Esta ansiedad colectiva puede aumentar las ventas y la exposición de nuestro producto.
Las palabras clave para usarlo son escasez y urgencia, para generar FOMO los consumidores deben sentir que, si no compran, reservan o se suscriben ya, se van a perder de algo importante, de un evento único.
Por otro lado, el FUD va de la mano con este concepto “Fear, Uncertainty and Doubt”, (miedo, incertidumbre y duda en español), es otro tipo de ansiedad que influye en la toma de decisiones a la hora de comprar o invertir en un producto. El FOMO se alimenta del FUD y viceversa, pueden ser muy influyentes en los mercados.
A tomar en cuenta
Está bien generar grandes expectativas y que las personas tengan urgencia por comprar, pero es necesario que tu producto cumpla con estas expectativas, de lo contrario, puedes dañar la imagen de tu marca.
El FOMO y el FUD pueden lograr una venta o inversión masiva en tu producto, que su valor se infle por la expectativa, pero eso puede no terminar bien si el valor de la expectativa es mayor al valor de tu producto en sí. Ha habido casos donde el FUD y el FOMO han terminado con productos, sobre todo en el mundo de las criptomonedas, un caso actual y muy controvertido fue la moneda LUNA, cuyo valor y solvencia era estable, esta ansiedad hizo que mucha gente invirtiera disparando su valor a niveles exagerados y terminó por disolverse para no valer nada. También puede observarse este fenómeno en películas o series que generan mucha expectativa y las marcas invierten en merchandising que termina sin venderse cuando la película no cubre las expectativas.
Conclusión
El marketing en la era digital cada vez es más complicado y la competencia es feroz, la idea es siempre resaltar y podemos lograrlo sumando hype a nuestras campañas.
Debemos tener cuidado de que nuestro producto esté a la altura del hype, que la gente sienta justificado el FOMO y FUD que sintieron. Esto te va a dar una imagen de confianza, te va a conectar con tus clientes y la inversión será mínima.
