Casi todas prometen automatizaciones, pero no todas te dejan usarlas gratis ni con tu lista entera. Te contamos qué ofrece cada herramienta y cuál te encaja según tu negocio.
La respuesta corta: las herramientas más usadas para automatizar campañas de email son ActiveCampaign, Brevo, Klaviyo, MailerLite, Mailchimp y Mailrelay. La mejor depende de tu caso. Si quieres automatizar gratis con una lista grande, Mailrelay es la única que incluye flujos completos para 20.000 contactos sin pagar. Si tienes una tienda online, Klaviyo y Omnisend están pensadas para ello. Y si necesitas un CRM de ventas, HubSpot y ActiveCampaign, que son de pago.
En esta comparativa tienes qué permite automatizar cada una en su plan gratuito, con datos de sus webs oficiales de octubre de 2026, y cómo elegir.
«La automatización es importante, pero seguramente no necesites automatizaciones complejas. La mayoría de las pymes funcionan con tres o cuatro flujos: bienvenida, carrito abandonado, cumpleaños y reactivación. Antes de contratar un software que lo tiene todo, pero es caro, revisa bien lo que necesitas. ¿Qué vas a usar de verdad y qué funciones solo te gustan por capricho? Esa diferencia es importante y afectará a tu presupuesto. Mi consejo: apunta los flujos que vas a crear este año y elige la herramienta que te permita hacerlos con toda tu lista, no la que tenga la lista de funciones más larga.»
Jose Argudo, CMO de Mailrelay
| Herramienta | ¿Automatizaciones en el plan gratuito? | Límite del plan gratuito | Para automatizar sin límites |
|---|---|---|---|
| Mailrelay | Sí, flujos con condiciones, esperas y ramas | 20.000 contactos y 80.000 emails al mes | Incluido en la cuenta gratuita |
| Brevo | Sí, hasta 2.000 contactos dentro de automatizaciones activas | 300 emails al día | Planes de pago |
| MailerLite | Sí, con un solo disparador | 250 suscriptores y 2.500 emails al mes | Planes de pago |
| Klaviyo | Sí, hasta 3 mensajes automáticos activos | 250 perfiles y 500 emails al mes | Planes de pago |
| Omnisend | Sí: bienvenida, carrito abandonado y postventa | 500 contactos y 500 emails al mes | Planes de pago |
| Mailchimp | No: sin recorridos de varios pasos | 250 contactos y 500 emails al mes | Plan Standard |
| Mailjet | No | 1.000 contactos y 6.000 emails al mes | Plan Premium |
| Acumbamail | No | 250 suscriptores y 2.000 emails al mes | Planes de pago |
| ActiveCampaign | No tiene plan gratuito (prueba de 14 días) | — | Plan Starter, desde 19 $ al mes para 1.000 contactos |
Datos de las páginas oficiales de precios y de ayuda de cada herramienta (actualizado: octubre de 2026). Los planes cambian a menudo, así que compruébalos antes de elegir.
Herramienta española de email marketing. Su cuenta gratuita incluye automatizaciones completas: flujos con condiciones de entrada, esperas, envío de emails y SMS, cambios de grupo y ramas según lo que hace cada contacto. Todo para hasta 20.000 contactos y 80.000 emails al mes, sin pagar.
Te encaja si quieres automatizar con una lista grande sin pagar, en español y con soporte humano.
Plataforma francesa multicanal (email, SMS, WhatsApp y chat) con un editor visual de automatizaciones. En el plan gratuito pueden entrar hasta 2.000 contactos en automatizaciones activas, y el envío está limitado a 300 emails al día.
Te encaja si quieres combinar varios canales y tu volumen de envío es bajo.
Herramienta sencilla, con buen editor y landing pages. Su plan gratuito permite automatizaciones con un solo disparador, para 250 suscriptores y 2.500 emails al mes.
Te encaja si empiezas con una lista pequeña y buscas una interfaz muy simple.
Plataforma pensada para ecommerce, con automatizaciones basadas en el comportamiento de compra. El plan gratuito admite 250 perfiles, 500 emails al mes y 3 mensajes automáticos activos.
Te encaja si tienes una tienda online, sobre todo en Shopify, y vas a pagar en cuanto crezcas.
También orientada a tiendas online. Su plan gratuito incluye los flujos de bienvenida, carrito abandonado y postventa, para 500 contactos y 500 emails al mes.
Te encaja si tienes una tienda pequeña y quieres los flujos básicos de ecommerce ya preparados.
Una de las herramientas con automatizaciones más avanzadas, con CRM de ventas y puntuación de contactos. No tiene plan gratuito: ofrece una prueba de 14 días y su plan Starter cuesta desde 19 $ al mes para 1.000 contactos.
Te encaja si necesitas automatizaciones complejas ligadas a un equipo de ventas y puedes pagar desde el principio. HubSpot está en un caso parecido: es un CRM completo y sus automatizaciones avanzadas están en los planes de pago.
La herramienta más conocida, con muchas integraciones. Desde febrero de 2026, su plan gratuito admite 250 contactos y 500 envíos al mes, sin recorridos automatizados de varios pasos. Para eso necesitas el plan Standard.
Te encaja si ya usas su ecosistema de integraciones y no te importa pagar para automatizar.
Herramienta española con email y SMS. Su plan gratuito (250 suscriptores y 2.000 envíos) no incluye automatizaciones ni tests A/B.
Te encaja si quieres una herramienta en español y vas a pagar un plan desde el principio.
Crea tu primera automatización gratis
Flujos con condiciones, esperas y cambios de grupo, desde la cuenta gratuita de Mailrelay.
Si es tu primera vez, no hace falta montar un flujo complejo. Estas cinco automatizaciones son sencillas y dan resultados desde el primer mes:
Una tienda online necesita disparadores de compra y carrito. Una empresa de servicios necesita secuencias de bienvenida, nutrición de contactos y recordatorios. Elige la herramienta que tenga ya preparados los flujos que vas a usar.
Es la diferencia más grande entre planes gratuitos. Algunos permiten automatizar solo a unos cientos de contactos, o limitan cuántos flujos puedes tener activos. Revisa la tabla y calcula cuántos contactos entrarán en tus flujos.
Fechas, clics, aperturas, cambios de grupo, compras. Y en las acciones: esperas, condiciones, ramas y envío de SMS. Comprueba que la herramienta cubre los tuyos antes de importar la lista.
Si tus datos están en una tienda o un CRM, necesitas que la herramienta se conecte con ellos, de forma directa o con servicios como Make.
Cuando un flujo no se comporta como esperabas, ayuda mucho que te responda una persona. Mira si tendrás soporte en el plan que vas a usar.
Bienvenida, carrito y cumpleaños, en piloto automático
Configura tus automatizaciones una vez y deja que trabajen por ti.
Con Mailrelay puedes crear tus automatizaciones desde la cuenta gratuita, con un editor de flujos en el que vas añadiendo pasos. Este es un ejemplo con:
| Lo que necesitas | Cómo lo resuelve Mailrelay |
|---|---|
| Automatizar sin pagar | Flujos completos en la cuenta gratuita, para hasta 20.000 contactos |
| Flujos con lógica | Condiciones, esperas, ramas y cambios de grupo |
| Combinar canales | SMS dentro del mismo flujo |
| Segmentar | Segmentos dinámicos que se actualizan solos |
| Medir | Estadísticas de cada paso del flujo |
| Captar contactos | Landing pages y formularios que inician el flujo |
| Conectar otras herramientas | API, plugin de WordPress e integraciones con Make, Bitapps y ApiX Drive |
| Ayuda | Soporte humano por ticket en la cuenta gratuita, chat desde Standard y teléfono en Enterprise |
Si quieres ver cómo se hace paso a paso, tienes el tutorial para automatizar emails en Mailrelay. Y si buscas los conceptos, la guía de automatización de email marketing y los tipos de correos automatizados.
Prueba las automatizaciones de Mailrelay
Hasta 80.000 emails al mes gratis, con soporte en español.
Las más usadas son ActiveCampaign, Brevo, Klaviyo, MailerLite, Mailchimp y Mailrelay. Para automatizar gratis con una lista grande, la mejor opción es Mailrelay. Para tiendas online, Klaviyo u Omnisend. Y para automatizaciones ligadas a un CRM de ventas, ActiveCampaign o HubSpot, que son de pago.
Mailrelay, Brevo, MailerLite, Klaviyo y Omnisend incluyen automatizaciones en su plan gratuito, con límites distintos. Mailrelay es la que permite automatizar más contactos sin pagar: hasta 20.000, con flujos completos. Mailchimp, Mailjet y Acumbamail las reservan para los planes de pago.
Casi todas las herramientas de email marketing actuales tienen un editor visual de flujos: Mailrelay, Brevo, ActiveCampaign, Klaviyo, MailerLite u Omnisend, entre otras. La diferencia está en las condiciones y ramas que permiten y en si puedes usarlas en el plan gratuito.
Crea un flujo que se active con el alta del contacto y envía 3 a 5 emails en las primeras dos semanas: bienvenida, primeros pasos, un caso de uso y una invitación a pedir ayuda. Lo explicamos en onboarding de clientes.
Guarda la fecha en un campo del contacto (cumpleaños, alta o renovación) y crea un flujo que se active ese día o unos días antes. Así funciona el email de cumpleaños o el aviso de renovación de una suscripción.
Jose Argudo
CMO de Mailrelay. Escribe sobre email marketing, copywriting y conversión para pymes y emprendedores.