Quais são as melhores ferramentas para automatizar campanhas de email?
Quase todas prometem automações, mas nem todas deixam você usá-las de graça nem com a sua lista inteira. Contamos o que cada ferramenta oferece e qual combina com o seu negócio.
A resposta curta: as ferramentas mais usadas para automatizar campanhas de email são ActiveCampaign, Brevo, Klaviyo, MailerLite, Mailchimp e Mailrelay. A melhor depende do seu caso. Se você quer automatizar de graça com uma lista grande, o Mailrelay é o único que inclui fluxos completos para 20.000 contatos sem pagar. Se você tem uma loja virtual, Klaviyo e Omnisend foram pensadas para isso. E se você precisa de um CRM de vendas, HubSpot e ActiveCampaign, que são pagas.
Neste comparativo você vê o que cada uma permite automatizar no plano gratuito, com dados dos sites oficiais de outubro de 2026, e como escolher.
“A automação é importante, mas provavelmente você não precisa de automações complexas. A maioria das pequenas e médias empresas funciona com três ou quatro fluxos: boas-vindas, carrinho abandonado, aniversário e reativação. Antes de contratar um software que tem de tudo, mas é caro, avalie bem o que você precisa. O que você vai usar de verdade e quais funções só te agradam por capricho? Essa diferença é importante e vai afetar o seu orçamento. Meu conselho: anote os fluxos que você vai criar este ano e escolha a ferramenta que permita fazê-los com toda a sua lista, não a que tem a lista de funções mais longa.”
Jose Argudo, CMO da Mailrelay
Comparativo: o que você pode automatizar de graça com cada ferramenta
| Ferramenta | Automações no plano gratuito? | Limite do plano gratuito | Para automatizar sem limites |
|---|---|---|---|
| Mailrelay | Sim, fluxos com condições, esperas e ramificações | 20.000 contatos e 80.000 emails por mês | Incluído na conta gratuita |
| Brevo | Sim, até 2.000 contatos em automações ativas | 300 emails por dia | Planos pagos |
| MailerLite | Sim, com um único gatilho | 250 assinantes e 2.500 emails por mês | Planos pagos |
| Klaviyo | Sim, até 3 mensagens automáticas ativas | 250 perfis e 500 emails por mês | Planos pagos |
| Omnisend | Sim: boas-vindas, carrinho abandonado e pós-venda | 500 contatos e 500 emails por mês | Planos pagos |
| Mailchimp | Não: sem jornadas de várias etapas | 250 contatos e 500 emails por mês | Plano Standard |
| Mailjet | Não | 1.000 contatos e 6.000 emails por mês | Plano Premium |
| Acumbamail | Não | 250 assinantes e 2.000 emails por mês | Planos pagos |
| ActiveCampaign | Não tem plano gratuito (teste de 14 dias) | — | Plano Starter, a partir de US$ 19 por mês para 1.000 contatos |
Dados das páginas oficiais de preços e de ajuda de cada ferramenta (atualizado: outubro de 2026). Os planos mudam com frequência, então confira antes de escolher.
As ferramentas, uma a uma
Mailrelay
Ferramenta espanhola de email marketing. A conta gratuita inclui automações completas: fluxos com condições de entrada, esperas, envio de emails e SMS, mudanças de grupo e ramificações de acordo com o que cada contato faz. Tudo para até 20.000 contatos e 80.000 emails por mês, sem pagar.
Combina com você se quer automatizar com uma lista grande sem pagar e com suporte humano.
Brevo
Plataforma francesa multicanal (email, SMS, WhatsApp e chat) com um editor visual de automações. No plano gratuito, até 2.000 contatos podem entrar em automações ativas, e o envio é limitado a 300 emails por dia.
Combina com você se quer combinar vários canais e o seu volume de envio é baixo.
MailerLite
Ferramenta simples, com um bom editor e landing pages. O plano gratuito permite automações com um único gatilho, para 250 assinantes e 2.500 emails por mês.
Combina com você se está começando com uma lista pequena e procura uma interface muito simples.
Klaviyo
Plataforma pensada para ecommerce, com automações baseadas no comportamento de compra. O plano gratuito permite 250 perfis, 500 emails por mês e 3 mensagens automáticas ativas.
Combina com você se tem uma loja virtual, principalmente na Shopify, e vai pagar assim que crescer.
Omnisend
Também voltada para lojas virtuais. O plano gratuito inclui os fluxos de boas-vindas, carrinho abandonado e pós-venda, para 500 contatos e 500 emails por mês.
Combina com você se tem uma loja pequena e quer os fluxos básicos de ecommerce já prontos.
ActiveCampaign
Uma das ferramentas com as automações mais avançadas, com CRM de vendas e pontuação de contatos. Não tem plano gratuito: oferece um teste de 14 dias e o plano Starter custa a partir de US$ 19 por mês para 1.000 contatos.
Combina com você se precisa de automações complexas ligadas a uma equipe de vendas e pode pagar desde o início. O HubSpot está em uma situação parecida: é um CRM completo e as automações avançadas ficam nos planos pagos.
Mailchimp
A ferramenta mais conhecida, com muitas integrações. Desde fevereiro de 2026, o plano gratuito permite 250 contatos e 500 envios por mês, sem jornadas automatizadas de várias etapas. Para isso, você precisa do plano Standard.
Combina com você se já usa o ecossistema de integrações dela e não se importa em pagar para automatizar.
Acumbamail
Ferramenta espanhola com email e SMS. O plano gratuito (250 assinantes e 2.000 envios) não inclui automações nem testes A/B.
Combina com você se quer uma ferramenta em espanhol e vai pagar um plano desde o início.
Crie sua primeira automação grátis
Fluxos com condições, esperas e mudanças de grupo, já na conta gratuita do Mailrelay.
5 automações de email para começar
Se é a sua primeira vez, não precisa montar um fluxo complexo. Estas cinco automações são simples e dão resultados desde o primeiro mês:
- Boas-vindas: é ativada quando alguém se inscreve. Apresente a sua marca, entregue o que prometeu e conte o que a pessoa vai receber.
- Carrinho abandonado: é ativada quando um cliente deixa produtos sem comprar. Um lembrete depois de uma hora e outro no dia seguinte recuperam parte dessas vendas.
- Aniversário: é ativada na data de nascimento do contato. Uma mensagem com um pequeno presente fortalece o relacionamento.
- Pós-venda: é ativada alguns dias depois da compra. Pergunte como foi, peça uma avaliação ou sugira um produto complementar.
- Reativação: é ativada quando um contato passa meses sem abrir seus emails. Pergunte se ele quer continuar recebendo seus emails e, se não responder, descadastre-o para cuidar da sua lista.
Como escolher a melhor ferramenta de automação
O seu tipo de negócio
Uma loja virtual precisa de gatilhos de compra e de carrinho. Uma empresa de serviços precisa de sequências de boas-vindas, nutrição de contatos e lembretes. Escolha a ferramenta que já tenha prontos os fluxos que você vai usar.
Quantos contatos você pode automatizar de graça
É a maior diferença entre os planos gratuitos. Alguns permitem automatizar apenas algumas centenas de contatos ou limitam quantos fluxos você pode ter ativos. Confira a tabela e calcule quantos contatos vão entrar nos seus fluxos.
Quais gatilhos e ações você precisa
Datas, cliques, aberturas, mudanças de grupo, compras. E nas ações: esperas, condições, ramificações e envio de SMS. Verifique se a ferramenta cobre os seus antes de importar a lista.
Integrações
Se os seus dados estão em uma loja ou em um CRM, a ferramenta precisa se conectar a eles, de forma direta ou com serviços como o Make.
Suporte
Quando um fluxo não se comporta como você esperava, ajuda muito ser atendido por uma pessoa. Veja se você terá suporte no plano que vai usar.
Boas-vindas, carrinho e aniversário, no piloto automático
Configure suas automações uma vez e deixe que elas trabalhem por você.
Como o Mailrelay ajuda você a automatizar suas campanhas
Com o Mailrelay, você pode criar suas automações já na conta gratuita, com um editor de fluxos em que vai adicionando etapas. Este é um exemplo com:
- Uma condição de entrada.
- Um bloco de espera.
- Um envio de email.
- Uma mudança de grupo do contato.
- Uma condição que cria uma ramificação para quem a cumpre e outra para quem não cumpre.
| O que você precisa | Como o Mailrelay resolve |
|---|---|
| Automatizar sem pagar | Fluxos completos na conta gratuita, para até 20.000 contatos |
| Fluxos com lógica | Condições, esperas, ramificações e mudanças de grupo |
| Combinar canais | SMS dentro do mesmo fluxo |
| Segmentar | Segmentos dinâmicos que se atualizam sozinhos |
| Medir | Estatísticas de cada etapa do fluxo |
| Captar contatos | Landing pages e formulários que iniciam o fluxo |
| Conectar outras ferramentas | API, plugin para WordPress e integrações com Make, Bitapps e ApiX Drive |
| Ajuda | Suporte humano por ticket na conta gratuita, chat a partir do Standard e telefone no Enterprise |
Se você quer ver como fazer passo a passo, confira o tutorial para automatizar emails no Mailrelay. E se você procura os conceitos, veja o guia de automação de email marketing e os tipos de emails automatizados.
Experimente as automações do Mailrelay
Até 80.000 emails por mês grátis, com suporte humano.
Perguntas frequentes sobre ferramentas para automatizar emails
Quais são as melhores ferramentas para automatizar campanhas de email?
As mais usadas são ActiveCampaign, Brevo, Klaviyo, MailerLite, Mailchimp e Mailrelay. Para automatizar de graça com uma lista grande, a melhor opção é o Mailrelay. Para lojas virtuais, Klaviyo ou Omnisend. E para automações ligadas a um CRM de vendas, ActiveCampaign ou HubSpot, que são pagas.
Qual ferramenta permite automatizar emails de graça?
Mailrelay, Brevo, MailerLite, Klaviyo e Omnisend incluem automações no plano gratuito, com limites diferentes. O Mailrelay é o que permite automatizar mais contatos sem pagar: até 20.000, com fluxos completos. Mailchimp, Mailjet e Acumbamail as reservam para os planos pagos.
Quais serviços têm automações visuais em formato de fluxo?
Quase todas as ferramentas de email marketing atuais têm um editor visual de fluxos: Mailrelay, Brevo, ActiveCampaign, Klaviyo, MailerLite e Omnisend, entre outras. A diferença está nas condições e ramificações que permitem e em se você pode usá-las no plano gratuito.
Como criar séries de onboarding automatizadas?
Crie um fluxo que seja ativado com o cadastro do contato e envie de 3 a 5 emails nas duas primeiras semanas: boas-vindas, primeiros passos, um caso de uso e um convite para pedir ajuda. Explicamos isso em onboarding de clientes.
Como configurar automações baseadas em datas?
Salve a data em um campo do contato (aniversário, cadastro ou renovação) e crie um fluxo que seja ativado nesse dia ou alguns dias antes. É assim que funciona o email de aniversário ou o aviso de renovação de uma assinatura.
Jose Argudo
CMO da Mailrelay. Escreve sobre email marketing, copywriting e conversão para PMEs e empreendedores.