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Emails automatizados

O que são emails automatizados?

Emails automatizados são emails enviados de forma não supervisionada e são um procedimento amplamente difundido para enviar emails a vários destinatários com base em seu comportamento ou interação com emails anteriores. Geralmente, são usados para vendas por mala direta.

Eles são usados para garantir que os destinatários recebam o email no momento certo, para incentivar o crescimento da taxa de conversão e para conduzi-los por um funil de conversão. Como você pode rastrear os emails automatizados, é possível manter conversas valiosas com seus clientes, para isso é essencial ter uma ferramenta de e-mail marketing como a Mailrelay.

1. objetivos dos emails automatizados

É muito comum pensar que todos os emails automatizados fazem parte de campanhas de email marketing, mas isso nem sempre é o caso e a automação do envio de emails serve para apoiar uma variedade de objetivos, como é o caso de:

– Email de boas-vindas quando o usuário se inscreve em um serviço. Estes são os emails mais comuns, usados para agradecer a confiança do cliente ou assinante em nossa empresa ou produto na primeira vez que compartilha suas informações de contato. Estas mensagens são a força motriz por trás do relacionamento iniciado e servem para consolidá-lo.

– Mensagens especiais. Este tipo de campanhas ajudam a fomentar o relacionamento à longo prazo com o cliente, geralmente as mensagens são enviadas com base em um evento importante. Pode ser o envio de felicitações de aniversário ou de outros momentos que merecem ser destacados para o cliente.

– Maturação do cliente. São uma maneira valiosa de estabelecer e fortalecer um relacionamento de confiança com os clientes quando eles entram no funil de vendas como clientes em potencial e a conversão (fechamento da venda) é buscada.

– Promocional. Esse objetivo basicamente busca a venda, seja para clientes consolidados ou para aqueles que ainda não compraram; dependendo do objetivo da campanha, podem ser aplicadas diferentes estratégias.

– Obtenção de feedback. A interação e a coleta de feedback dos clientes podem nos ajudar muito a melhorar. O uso de uma estratégia de copywriting eficaz em uma mala direta automatizada nos coloca em posição de receber feedback em primeira mão dos clientes.

– Recuperar carrinhos de compras abandonados. Carrinhos de compras abandonados são uma dor de cabeça para o administradores de loja virtual. Isso pode ser bastante atenuado com a automatização de um email para tentar convencer esses clientes a retornar e concluir a compra.

– Vendas incrementais. O uso de emails permite que você ofereça promoções e upgrades aos clientes existentes, para que eles considerem novas compras e gastem mais com seus produtos.

2) Vantagens dos emails automatizados

Não há dúvida de que você deve usar emails automatizados em sua estratégia de marketing digital e enviar campanhas de marketing por email. Aqui estão alguns dos benefícios mais relevantes que você terá:

– Economia de tempo e de custos. Se você automatizar os emails, poderá usar o tempo economizado para outras tarefas e investir recursos em diferentes ações.

– Construção de marca. Eles serão um elemento muito importante para criar um vínculo entre seus clientes potenciais e a empresa, pois o posicionam como uma referência em seu setor.

– Fidelidade. A personalização que você pode oferecer em seus emails automatizados faz com que seus clientes se sintam valorizados e relacionados à sua marca, o que fomenta fidelidade.

– Melhorar o engajamento. Com a automação de conteúdo relevante, seus usuários estarão mais dispostos a participar das propostas que você lhes oferece regularmente.