ISP: qué es un proveedor de internet, tipos y cómo saber cuál es el tuyo
La empresa que te conecta a internet, y lo que significa en el email
Un ISP (del inglés Internet Service Provider, proveedor de servicios de internet) es la empresa que te da acceso a internet, en casa, en la oficina o en el móvil. Es la operadora con la que contratas la fibra o los datos, y la que conecta tu router a la red.
En email marketing, la palabra también se usa con otro sentido: se llama «ISP» a los proveedores de buzones de correo, como Gmail, Outlook o Yahoo, que deciden si un email llega a la bandeja de entrada. Las dos acepciones se explican más abajo.
¿Qué hace un ISP?
El ISP es el intermediario entre tu dispositivo e internet. Cuando abres una web, tu petición sale del router, pasa por la red del proveedor y llega al servidor de esa web, que te devuelve la página por el mismo camino.
Además del acceso, muchos ISP ofrecen otros servicios: una dirección de correo, televisión, telefonía o, en algunos casos, alojamiento web.
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Tipos de ISP según la conexión
| Tipo | Cómo llega la conexión | Velocidad | Uso habitual |
|---|---|---|---|
| Fibra óptica | Cable de fibra hasta casa | Muy alta | Hogares y empresas en ciudades |
| ADSL o DSL | Línea telefónica de cobre | Media o baja, según la distancia a la central | Zonas sin fibra (en retirada) |
| Cable | Cable coaxial, como el de la televisión | Alta | Algunas zonas urbanas |
| Móvil (4G y 5G) | Red de telefonía móvil | Alta | Móviles, routers 4G/5G |
| Radio o inalámbrica | Antenas fijas | Media | Zonas rurales |
| Satélite | Antena parabólica | Variable, con más latencia | Zonas remotas |
También se distinguen por tamaño: los grandes operadores nacionales, los operadores locales y los mayoristas, que venden acceso a otros ISP.
¿Cómo saber cuál es mi ISP?
- Mira tu factura de internet. El nombre de la empresa que te cobra la conexión es tu ISP.
- Entra en una web de comprobación. Páginas como whoismyisp.org muestran tu IP pública y el proveedor al que pertenece.
- Revisa el router. La etiqueta del aparato o su página de configuración suelen indicar el operador.
- En el móvil, el nombre de la operadora aparece en la parte superior de la pantalla cuando usas datos.
Si estás conectado a una red ajena (la de la oficina o la de un hotel), lo que verás es el ISP de esa red, no el de tu casa.
ISP y proveedor de hosting: ¿en qué se diferencian?
El ISP te conecta a internet. El proveedor de hosting guarda tu web en sus servidores para que otros la puedan visitar. Son servicios distintos: puedes tener la fibra con un operador y la web alojada en otra empresa.
Algunos ISP ofrecen también hosting, pero lo habitual es contratarlo aparte. Los propios proveedores de hosting son, a su vez, clientes de uno o varios ISP para conectar sus servidores.
¿Qué es un ISP en email marketing?
En el mundo del email, cuando se habla de «ISP» casi siempre se habla de los proveedores de buzones: Gmail, Outlook, Yahoo y los servicios de correo de las operadoras. Técnicamente se llaman mailbox providers, pero el término ISP se mantiene por costumbre.
Son ellos los que reciben tus campañas y deciden dónde las colocan: bandeja de entrada, promociones o spam. Para decidirlo miran:
- La autenticación: que el email lleve SPF, DKIM y DMARC.
- La reputación: el historial de la IP y del dominio que envían. Más en reputación del remitente.
- El comportamiento de los destinatarios: aperturas, respuestas, bajas y quejas por spam.
- El contenido: lo que revisan los filtros antispam.
No hay que confundir este ISP con el ESP (Email Service Provider), que es la plataforma desde la que envías las campañas, como Mailrelay. El ESP envía y el ISP del destinatario recibe y filtra.
Cómo te ayuda Mailrelay
Mailrelay cuida lo que miran los ISP para que tus emails lleguen a la bandeja de entrada. Las altas pasan siempre por doble opt-in, las bajas se gestionan de forma automática, a las direcciones con rebote duro no se les vuelve a enviar y los envíos salen de IP compartidas que se vigilan de forma continua.
Además, puedes configurar tu dominio personalizado con SPF y DKIM para que los proveedores de correo reconozcan tus emails. Todo esto está incluido en la cuenta gratuita, con la que puedes enviar hasta 80.000 emails al mes.
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Preguntas frecuentes
¿Qué significa ISP?
Son las siglas de Internet Service Provider, proveedor de servicios de internet: la empresa que te da acceso a internet.
¿Cómo sé cuál es mi ISP?
Mira la factura de tu conexión o entra en una web como whoismyisp.org, que muestra tu IP pública y el proveedor al que pertenece.
¿Qué es un servidor ISP?
Son los equipos del proveedor que dan servicio a sus clientes: conectan tu router a internet y, a veces, ofrecen también correo o DNS.
¿Gmail es un ISP?
En sentido estricto no, porque no te da acceso a internet. Pero en email marketing se llama ISP a los proveedores de buzones como Gmail, Outlook o Yahoo.
¿Qué diferencia hay entre ISP y ESP?
El ISP (en email, el proveedor de buzones) recibe y filtra los emails. El ESP es la plataforma con la que los envías.