Nos negócios, a imagem tem um papel importante, e é fundamental cuidar de todos os detalhes. Nada pode passar despercebido.
Mesmo que você nunca tenha pensado nisso, até coisas pequenas, como um endereço de email, podem servir para aumentar a sua credibilidade e melhorar a forma como você é visto pelos seus possíveis clientes.
Imagine que uma empresa que diz ser uma grande corporação internacional entra em contato com você e o seu email é algo como “[email protected]”.
Você acreditaria? Isso geraria confiança? Você leria a mensagem que ela quer transmitir até o fim?
O mesmo aconteceria se você tivesse uma reunião com um vendedor e ele aparecesse fantasiado de super-herói ou com roupa de praia em pleno inverno, em vez de estar bem vestido e com uma imagem cuidada.
Por questões de privacidade, branding e imagem, as empresas começaram a criar emails corporativos. Eles são usados apenas para o trabalho e, além disso, ajudam a passar uma imagem mais profissional. Não se esqueça de que, para muitos, essa pode ser a primeira vez que eles ouvem falar de você, e o melhor é causar uma boa primeira impressão.
Se um dos seus principais KPIs é vender, é fundamental que os seus agentes, ou quem precisa interagir com outras pessoas por email, tenham um endereço personalizado que permita ao usuário saber imediatamente quem está entrando em contato. Não pode haver dúvidas nesse sentido; caso contrário, a sua mensagem pode ser ignorada.
Se a sua marca ou empresa está começando, é um ótimo momento para incluir esse tipo de aspecto no seu plano de marketing e usá-lo como referência para avaliar outros detalhes que permitam começar as suas táticas de marketing com uma base sólida.
Agora, se você nunca fez isso nem sabe como fazer, neste artigo explicamos de forma fácil como conseguir, seguindo alguns passos que descrevemos a seguir.
Personalize o seu email com o nome do seu site
1. Tenha um domínio próprio para o seu site
Embora saibamos que hoje existem diferentes plataformas que oferecem a possibilidade de criar um site, se você não tiver um domínio próprio, não vai poder criar emails personalizados.
Então, se o seu site estiver hospedado no WordPress, por exemplo, a primeira coisa que você deve fazer é conseguir um domínio exclusivo para a sua empresa. Hoje em dia, você pode encontrá-los em diferentes sites, verificar a disponibilidade e comprá-lo.
Depois que você tiver o seu, não importa se é “.com”, “.net” ou se inclui o seu país, por exemplo, “.com.br”: com ele registrado, você já pode seguir para o próximo passo.
O importante é que fique claro que o email é da sua empresa, para gerar confiança em quem recebe os seus envios.
Lembre-se de que o preço pode variar dependendo do domínio que você quiser; escolha o que combina melhor com a sua empresa e que seja mais curto ou mais fácil de lembrar para qualquer usuário.
2. Use o servidor em que o seu site está hospedado
No painel de controle ou no menu principal, você vai encontrar uma seção para os emails. Embora nem todos os servidores sejam iguais, todos vão ter, sem dúvida, os botões de que você precisa para fazer esse processo.
Provavelmente, você pode até encontrar um tutorial ou uma explicação passo a passo de como fazer isso no servidor em que o seu site está hospedado.
Vai haver uma seção para criar ou registrar um novo email com o domínio, em que você vai poder não só fazer isso, mas também gerenciar e configurar a quantidade de emails que quiser criar. Aproveite as ferramentas disponíveis e personalize a forma como você vai enviar emails para os seus contatos.
Lembre-se de verificar os detalhes de nomes, domínio e senha de cada email personalizado que você for criar.
3. Defina o espaço de armazenamento
Por fim, depois que o email estiver pronto, selecione o espaço de armazenamento que ele vai ter. Normalmente, a quantidade de emails que uma conta pode enviar e receber depende do espaço que o seu servidor tem.
Essa é uma informação importante na hora de escolher o servidor: leve em conta o tamanho da sua lista de contatos e quanto espaço você vai precisar para se comunicar com todos com tranquilidade.
Você pode variar o volume de envio e recebimento de emails de acordo com os funcionários da sua empresa que vão usar a conta de email. Por exemplo, talvez a sua equipe administrativa não precise do mesmo volume que os seus agentes de vendas ou de marketing.
Leve isso em conta antes de definir o espaço de armazenamento de cada um; assim, você não vai ter problemas depois com esses emails, e todos vão poder fazer o seu trabalho.
Agora, depois que os membros das suas equipes tiverem os seus emails personalizados, contamos algumas das vantagens que isso pode trazer para a sua empresa.
Vantagens de ter um email corporativo e personalizado com o seu domínio
1. Ajuda a melhorar a sua imagem corporativa
Como mencionamos no início, não é a mesma coisa receber um email de [email protected] e de um nome e sobrenome acompanhados do nome de uma empresa.
Isso causa uma boa primeira impressão se o primeiro contato for por email. Ao mesmo tempo, funciona como um cartão de visita imediato, simples e preciso.
2. Reforça a sua mensagem comercial
Enviar uma mensagem de um email corporativo dá mais força ao seu conteúdo, reafirmando que é uma empresa com uma estrutura organizada que está entrando em contato.
O email corporativo personalizado dá respaldo à mensagem enviada por email e, ao mesmo tempo, cria uma conexão imediata com o destinatário. Assim, você evita dúvidas nos seus destinatários sobre quem está escrevendo para eles e por quê.
3. Aumenta a confiança dos usuários
Somado aos dois pontos anteriores, entrar em contato com as pessoas usando um email corporativo gera mais confiança e evita que elas achem que se trata de spam ou só de um email publicitário que elas realmente não querem ver.
Além disso, isso dá a elas a oportunidade de responder e gerar uma comunicação bidirecional, algo que não acontece com alguns emails publicitários automáticos, que costumam ser ignorados sem receber atenção.
4. Evita confusões na comunicação
Com os milhões de emails do Gmail, Hotmail, Yahoo etc. que existem, ter um email personalizado com o nome do seu site evita que os usuários confundam você com outras pessoas ou achem que o email chegou por engano.
Isso vai evitar que você perca algum lead ou cliente em potencial e vai facilitar o fechamento de uma venda. É fundamental que os destinatários dos seus emails reconheçam você logo de cara.
5. Gera tráfego para o seu site
Se você está entrando em contato com um cliente frio ou com alguém que talvez não se lembre muito da sua empresa, ao enviar um email do seu endereço corporativo, o usuário vai ter ali mesmo as informações da sua marca e do seu site.
Se tiver dúvidas, com certeza ele vai procurar mais informações sobre você, gerando novas visitas ao seu site e talvez compras diretas, se a sua plataforma permitir.
Uma das coisas que você também precisa levar em conta ao usar os seus emails corporativos personalizados com o nome do seu site é que, se você fizer envios em massa, eles podem cair na pasta de spam.
Use plataformas confiáveis se quiser fazer alguma campanha de email marketing; assim, você evita perder o seu conteúdo ou sofrer algum tipo de penalização por ser considerado email indesejado. Há várias plataformas que oferecem diferentes tipos de opções de acordo com as necessidades específicas das empresas; você só precisa analisá-las e encontrar a que mais se adapta à sua empresa.
Outra coisa que você deve levar em conta em relação ao email são as abas Social, Promoções etc. Às vezes, o Gmail envia os emails para essas seções de acordo com o domínio que eles têm. Levando isso em conta, se os seus leads não forem muito acostumados com o email, é possível que eles não cheguem a ver a sua mensagem, mesmo tendo recebido o email.
Se você tiver uma ferramenta que permita ver as aberturas e os cliques que os seus emails recebem, pode entrar em contato por outros meios com as pessoas que nem sequer leram o seu email, para confirmar que elas receberam o seu conteúdo valioso. Às vezes, não é que tenham ignorado você, mas sim que não perceberam a chegada da sua mensagem.
Com todas essas dicas, você já vai poder criar os seus emails personalizados e corporativos, tirando o máximo proveito deles tanto para a sua marca quanto para as suas vendas.
Se este artigo foi valioso para você, compartilhe com as pessoas que você sabe que precisam dele, principalmente empreendedores ou pessoas que estão começando com as suas marcas e têm potencial para crescer.
E, claro, passe estas informações para as suas equipes, para que elas estejam alinhadas com os seus conhecimentos sobre a personalização do seu email.
Ter um domínio próprio ajuda a melhorar a sua reputação do remetente, e personalizar os seus envios é mais uma forma de aplicar a hiperpersonalização no marketing.