Como melhorar a taxa de abertura usando símbolos no assunto

O momento que o e-mail chega na caixa de entrada do cliente é o mais importante, é essencial que a mensagem se destaque do resto e possa chamar a atenção do assinante. Hoje é normal que todas as pessoas recebam centenas de e-mails diariamente, e, claro, não é possível ler todos, tendemos a selecionar aqueles que mais nos interessam, selecionando-os com base no assunto de cada um.

Se o assunto parece ser de interesse, pois traz uma oferta que parece atraente, ou informação que seja do seu agrado, o mais provável é que você decida abrir essa mensagem e queira ler seu conteúdo, caso contrário, é mais que provável que o e-mail acabe na pasta de mensagens excluídas.

Como fazer para conseguir se destacar no meio de centenas de e-mails que estão tentando fazer exatamente o mesmo que você?

Há muitas opções possíveis, entre elas a inclusão do nome do destinatário, chamar a atenção com uma mensagem ambígua (más notícias … só restam 3 unidades), demonstrar urgência (Últimas vagas), sentido emocional (Relaxe, você merece…) entre outras.

Hoje vamos ver outra possibilidade, a inclusão de símbolos no assunto. Aqui está um e-mail que recebemos recentemente da LetsBonus:

☽Mais fácil impossível: Escape com apenas 19 euros

É um assunto que se destaca bastante, e além disso ainda não é tão utilizado, por isso é uma ótima maneira de conseguir se diferenciar entre os demais.

O que você precisa ter em mente quando for usar esses símbolos?

O mais importante, é que nem todos os clientes de e-mail irão exibir os símbolos, ou os exibirão corretamente. Por exemplo, o Outlook 2003, Hotmail, iPhone ou o iPad não os exibirão ou os exibirão a sua própria maneira.

O e-mail vai chegar ao usuário, mas em vez do símbolo que você escolheu, pode acontecer de o usuário acabar vendo este outro ☐ .

É uma questão de experimentar e ver qual é o que trará os melhores resultados, mas sem abusar, pois isto poderia se tornar comum, fazendo com que você não consiga mais se destacar do resto.

Quais os símbolos você pode utilizar em suas newsletters?

Basicamente, você poderá usar qualquer símbolo que apareça no mapa de caracteres do seu equipamento. Dependendo da versão do seu sistema operacional, você chegará a essa tela, de uma forma ou de outra. Por exemplo, se você tiver o Windows Vista ou Windows 7, você poderá clicar em Iniciar ->Buscar Programas e arquivos -> digitar “Mapa de Caracteres”. Ao fazer isto, você verá uma tela semelhante à seguinte:

Inserção de símbolos no assunto

Agora, você apenas precisará copiar o símbolo e copiá-lo na newsletter que você está editando:

Inserção de símbolos no assunto

Inserção de símbolos no assunto

Agora, chegou a hora de finalizar e enviar a sua newsletter, posteriormente você poderá analisar, através das estatísticas oferecidas pela Mailrelay, o impacto que o uso deste símbolo teve na newsletter com relação a taxa de abertura. Como explicado, não é aconselhável abusar, mas em certas circunstâncias, o uso destes símbolos podem favorecê-lo muito.

Esperamos que vocês tenham gostado deste artigo. Feliz e-mail marketing!

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