10 ideias para fechar mais vendas antes do final do ano

O último trimestre do ano é a hora de fazer um balanço, analisar como foram os meses anteriores, ver o que resta a ser feito e planejar o caminho para alcançar os objetivos pendentes.

Todas as empresas passam pelo mesmo cenário, mas nem todos terminamos o ano como planejado. Somente aquelas que estabeleceram uma relação de confiança com seu público e, portanto, estão prontas para aumentar suas vendas e alcançar melhores resultados.

O motivo é que a confiança é um dos principais fatores nos quais qualquer decisão de compra se baseia. E se a fundação é boa, isso se traduz em vendas.

Agregar valor aos seus clientes, ou clientes em potencial, é uma das melhores estratégias que você pode aplicar para aumentar a confiança. Faça isto durante todo o ano e você conseguirá terminá-lo com excelentes resultados.

·  Ideias para fechar o ano com mais vendas

Se você já não sabe o que fazer para atingir suas metas de vendas antes do final do ano, você provavelmente está procurando ideias para atualizar sua estratégia de vendas.

Sei que não é fácil e, portanto, gostaria de ajudá-lo com algumas dicas que podem ser úteis.

A seguir, você encontrará uma lista de recomendações nas quais você pode trabalhar para não apenas conquistar mais clientes no final do ano e fechar mais vendas, mas também para atrair e reter aqueles que já confiam em sua empresa.

1# Identifique e retenha seus melhores clientes

Analisando o banco de dados, você pode identificar, por volume de rotatividade ou frequência de compras, quem são seus melhores clientes. Você deveria dar-lhes um tratamento exclusivo.

Sem vender descaradamente, você ainda terá várias oportunidades para aplicar estratégias de fidelidade antes do final do ano.

Aqui estão algumas ideias que você pode usar para atrair a atenção destes clientes especiais:

● Pergunte a ele qual é a situação dele depois da compra. Nesse caso, você pode oferecer algo complementar para aprimorar e melhorar seus resultados.

● Envie um email de agradecimento e aproveite a oportunidade para oferecer-lhe algo exclusivo. Esta estratégia poderia servir como um “gancho” para atrair clientes para um novo serviço ou produto.

● Ofereça descontos para compras feitas antes do final do ano. Esta sensação de urgência irá forçar seus clientes a agir agora para não perder a oportunidade de poupar dinheiro e comprar o produto que eles querem obter.

● Divulgue para seus clientes mais fiéis as novidades que estarão disponíveis apenas no próximo ano. Eles se sentirão especiais se eles acreditarem que realmente estão recebendo informações exclusivas (e isso também pode levá-los a comprar).

2# Campanha upsell para aqueles que já compraram de você no passado

Ofereça um extra para aqueles que já são seus clientes, tornando-os parte de seus funis e processos de vendas. Por exemplo, você pode enviar-lhes conteúdo educacional extra (por conta dos feriados sazonais como o Natal) e direcioná-los para uma campanha upsell (com um serviço ou produto relacionado que eles ainda não tenham adquirido).

Você poderia explicar que criou esse conteúdo pensando neles, para continuar ajudando-os com o que quer que sua solução resolve e, inclusive, você poderia enfatizar que é algo exclusivo que você ainda não lançou no mercado.

3# Aumente os preços e ofereça mais aos seus clientes

Se você quer aproveitar ao máximo sua carteira de clientes atual, você também tem a opção de atualizar sua tabela de preços, sempre que você adicione novas soluções para oferecer mais para seus clientes. Por exemplo, se você oferecer serviços de consultoria e pretende aumentar suas tarifas no final do ano, você poderia contactar seus clientes atuais para explicar-lhes o porque você irá alterar sua tabela de preços.

Esses motivos podem ser um novo modelo de negócios, previsões para o próximo ano, novas habilidades adquiridas ou um aumento de produtividade (que, se eles estão pagando por horas, se traduzirá em mais valor para seus clientes).

Aqui estão algumas ideias para enviar este tipo de notícias, embora o mais importante é sempre ser honesto e sincero:

● Diga como foi o seu ano e fale sobre seu crescimento profissional. As histórias envolvem e, se você conseguir gerar empatia em seus clientes e fazê-los sentirem-se participantes de suas realizações, eles entenderão que você realmente aumentou seus preços porque isto era a melhor coisa que você poderia fazer.

● Crie uma nova proposta de valor e explique suas vantagens. Se seus clientes perceberem que receberão mais valor, eles desejarão saber mais sobre tudo o que você está oferecendo. Se você não puder abrir uma exceção mantendo os preços, você terá que permanecer firme e oferecer outras alternativas mais baratas (apenas você pode dar o que ele tanto valoriza e, mesmo que ele decida parar de trabalhar com você agora, é muito provável que volte em breve).

● Substitua os serviços ou produtos que você não oferecerá mais. Relate essa alteração aos seus clientes com um argumento transparente e dê a eles a oportunidade de contratar ou comprar sua nova oferta com alguma vantagem extra.

4# Crie mecanismos para atrair clientes rentáveis com descontos especiais

Lembre-se, fechar bem o ano não significa apenas vender mais, mas também obter rentabilidade máxima, aumentando métricas como a CTR.

Analisando esta parte, é possível que você identifique os clientes que, a curto prazo, lhe deram pouca margem de lucro (ou nada), mas que, a longo prazo, foram especialmente lucrativos.

Portanto, pode ser interessante oferecer descontos para atrair esses tipos de clientes. Para isso, é necessário que você acompanhe os resultados ao longo do ano e extraia dados para poder tomar as melhores decisões.

5# Trabalhe com diferentes formatos de publicidade

Divulgar sua marca em diferentes canais também é uma boa opção para alcançar mais pessoas e atrair novos clientes. Construir confiança é vital, mas não é tudo. Você precisa divulgar seus produtos ou serviços em diferentes canais, para atrair mais pessoas potencialmente interessadas no que você está vendendo.

Algumas das ações que você pode executar nesse sentido são:

● Aumentar postagens de mídia social. Para estar presente na mente do seu público. Por exemplo, algo muito eficaz é postar stories diariamente, mostrando-o como consultor, profissional ou empresa afável e alcançável.

● Crie um canal específico para abordar os tópicos mais relevantes para sua audiência. Além das stories, você pode compartilhar vídeos nos canais em que seu público está (como, certamente, IGTV, YouTube ou Vimeo), além de conteúdo em outros formatos, como podcasts ou GIFs animados.

● Prepare o conteúdo para o blog pensando em tráfego orgânico. Você nunca deve esquecer de pensar em SEO e o blog é uma das melhores armas para isto. Portanto, não esqueça disso e prepare conteúdo atraente e bem otimizado para continuar melhorando posições no Google.

● Envie newsletters com mais frequência. Manter contato com sua lista de assinantes ajuda a melhorar o relacionamento com eles. Dessa forma, além de aumentar o engajamento com seus clientes, você poderá aprimorar valores como a confiança e a segurança que eles têm em relação a você (e eles irão se sentir mais confortáveis ao fazer uma compra).

6# Prepare um lançamento

Eu recomendaria que, se você planeja lançar um novo produto ou serviço no final do ano, comece a planejar meses antes.

Normalmente, essas campanhas são acompanhadas por um importante pico de receita que, sem dúvida, pode ajudá-lo a fechar o ano com melhores números.

Se você já tem um novo produto ou serviço, é recomendável não esperar até o último momento e organizar um cronograma e definir as ações que você irá tomar para evitar possíveis erros e ter espaço para fazer alterações em sua estratégia de vendas. Dessa forma, você poderá tirar o máximo proveito de todos os recursos investidos.

7# Aproveite as campanhas especiais

Em datas como Black Friday ou Cyber Monday, o consumo aumenta rapidamente, uma vez que os clientes estão prontos para tirar vantagem dos descontos impressionantes oferecidos por diferentes marcas. Junte-se à multidão e aproveite a chance para vender mais.

E se você não souber quais estratégias ou ações pode aplicar nesses tipos de campanha, aqui estão algumas ideias:

● Crie expectativa. Informe o seu público-alvo através de todos os seus canais que você está preparando promoções especiais para essas datas. Você pode até usar uma contagem regressiva (O Instagram stories  pode ser seu melhor aliado nesta estratégia).

● Crie campanhas de remarketing. É o momento perfeito para chamar a atenção de quem já visitou seus produtos ou serviços, mas não concluiu a compra. Os descontos podem ser uma opção fantástica para convencer estes visitantes a se tornarem seus clientes fiéis.

● Crie banners para esta ocasião. Coloque-os em seus perfis de mídia social, em seu site e em todos os lugares que você considerar interessantes para redirecionar o tráfego para a página de vendas da campanha (pessoalmente, não recomendaria o formato pop-up, porque são invasivos e muito negativos para SEO).

● Adicione um item no menu de navegação de referência. Dessa forma, você capturará a atenção de todos que entrarem no seu site e poderá convencê-los a clicar para ver as ofertas que você preparou.

● Agende uma campanha de email marketing. Crie uma sequência de emails para enviar antes, durante e depois do lançamento. Lembre-se de que, em todos eles, o objetivo deve ser fechar o maior número possível de vendas.

8# Organize um evento para vender “on stage”

Ou seja, vendas ao vivo. Qualquer ocasião é boa para vender, mas quando você está cara a cara com seu público pessoalmente, é mais fácil convencê-los a confiar em você. Nesse sentido, existem alguns truques que quero compartilhar com você:

● Inclua histórias de sucesso. Quando outra pessoa conta o que o seu produto ou serviço significou para ela, você consegue romper a maioria das barreiras e crenças que aqueles que estão ouvindo você têm (e isto irá facilitar a decisão de compra).

● Planeje bem o que você irá apresentar aos seus clientes. As histórias sempre ajudam a vender, mas quando é contada ao vivo, será mais fácil surpreender seus ouvintes. A razão é que você poderá mostrar-se mais humano, transmitir suas emoções e incentivar as pessoas a agir.

● Transforme o preço do produto em algo tentador. O preço é sempre uma objeção. E, por esse motivo, é necessário mostrá-lo como uma oferta irresistível. Para fazer isso, você pode compará-lo com tudo o  que seu cliente poderá ganhar ou perder se não comprá-lo, depois mostrar seu valor real e, finalmente, o preço que deve pagar para obtê lo (que será um valor muito menor que o que ele perderia se deixasse escapar a oportunidade de tirar vantagem da sua oferta).

9# Tente estabelecer contato com clientes em potencial

Certamente, durante todo o ano, você manteve conversas com pessoas interessadas em seus produtos ou serviços que não compraram ou que lhe disseram que o fariam mais tarde. Os últimos meses do ano são o momento perfeito para retomar esse contato!

Idealmente, você deveria monitorar seus leads continuamente e não esperar até o último momento. Mas se você não fez isto, é hora de ligar para aqueles leads que quase compraram de você para ver se existe alguma coisa que você pode fazer para convencê-los a comprar.

Este contato direto é vital para entender o que você precisará fazer para convencê-lo a comprar, ou pelo menos para descobrir porque ele não irá fazê-lo agora.

Talvez hoje seja o seu dia de sorte, mas se você não fizer essa ligação, você poderia estar perdendo uma oportunidade de vender para este cliente.

10# Invista em publicidade

A publicidade é a maneira mais rápida e eficaz de alcançar novos clientes, ou melhorar branding, para mostrar a eles o que você tem a oferecer. Portanto, pesquise as melhores plataformas de publicidade para atingir ao seu público-alvo e tente criar campanhas focadas nestes clientes.

Qualquer que seja a plataforma que você escolher, há um fator-chave que influenciará o desempenho de suas campanhas; segmentação.

Ou seja, é necessário definir em detalhes e com boa precisão o perfil do buyer persona para quem você deseja exibir seus anúncios (porque o que importa é qualidade, não quantidade).

Todas as plataformas têm um grau avançado de segmentação e permitem filtrar por dados demográficos, interesses, idade, e muito mais. (Não vou tomar mais tempo falando sobre este assunto, pois precisaríamos escrever outro artigo completo apenas sobre isto).

Como você sabe, entre as plataformas mais usadas para anunciar produtos ou serviços, podemos listar o Facebook e Instagram, Google AdWords, LinkedIn e Twitter.

· Reflexões para o final do ano

Você poderia pegar algumas dessas idéias e montar seu próprio plano de ação. No entanto, continue pensando, verifique com sua equipe e analise quais ações estão produzindo os melhores resultados de acordo com o seu negócio e com o perfil ideal de cliente que você deseja atingir.

Lembre-se de que a melhor estratégia de vendas para fechar o ano é aquela que não carece de transparência, honestidade e uma genuína contribuição de valor para o público.

Quando você tiver tudo pronto, defina metas e comece a agir!