Mailing online: o que é e ferramentas grátis para suas campanhas
Ferramentas e recursos grátis para criar, testar e enviar suas campanhas por email
O mailing online continua sendo uma das estratégias preferidas das empresas que querem aumentar suas vendas e fidelizar seus clientes.
De todas as ferramentas de marketing online (redes sociais, Google Ads, marketing de conteúdo, …) é a que costuma oferecer os melhores resultados de vendas e o maior retorno sobre o investimento.
Em alguns casos, inclusive, você pode usar algumas plataformas de mailing de forma totalmente gratuita e fazer seus mailings sem nenhum custo, o que torna o retorno financeiro ainda maior.
É exatamente isso que vamos ver neste artigo, para que você possa reduzir seus custos de marketing online e, ao mesmo tempo, aumentar suas oportunidades de venda.
Uma forma muito interessante de reduzir o risco financeiro desses investimentos em marketing, não é?
Se esta é sua primeira campanha, comece por como fazer um mailing passo a passo.
O que é o mailing online e por que ele funciona para vender?
A definição mais comum descreve o mailing como o envio de publicidade por email para um grande número de contatos.
Não que essa definição esteja errada, mas talvez ela fique um pouco aquém da utilidade real do mailing.
É verdade que, com nosso mailing, enviamos publicidade com o objetivo de vender, mas a realidade é que esses emails servem para muito mais:
- Aumentam a lembrança de marca
- Favorecem a fidelização e o contato direto com nossos clientes
- Possibilitam o up-selling e o cross-selling
- Assim como as compras recorrentes
Em resumo, o mailing não só nos permite vender mais, muito mais, como também nos ajuda a manter o contato com os clientes, conhecer melhor suas necessidades e objeções e retê-los por mais tempo.
Por que o mailing é tão útil para as empresas?
No item anterior, já começamos a ver o que é o mailing e alguns motivos pelos quais ele interessa às empresas.
E até hoje continua sendo uma estratégia atual e eficaz.
Os motivos são bem claros:
- Permite uma comunicação direta 1 a 1
- Evita o ruído de outros meios (como acontece, por exemplo, nas redes sociais)
- Assim como a interferência de concorrentes (anúncios)
- E mudanças no meio (alterações de algoritmos)
Ele nos permite uma comunicação privada com nosso cliente potencial, com controle total da nossa parte.
Algo que os outros meios não nos oferecem.
Além disso, podemos rentabilizar o dinheiro investido nas outras campanhas
Se você tem um anúncio no Google Ads que leva tráfego para o seu site, esse tráfego pode ou não converter na primeira visita.
Mas se, antes que o visitante vá embora, você mostrar um pop-up e conseguir o email dele, terá mais oportunidades de venda nas próximas campanhas de email que enviar.
Outro exemplo.
Se um visitante compra de você e, durante o processo de compra, você oferece a opção de se inscrever, poderá enviar mailings para ele e fazer com que volte a comprar no futuro, mantendo o cliente.
Assim, aumentamos a rentabilidade de todas as nossas ações de marketing online.
Agora que a utilidade ficou clara, vamos ver quais ferramentas temos para fazer nossos mailings.
Ferramentas para fazer mailing grátis
Depois de ver a utilidade do mailing, o próximo passo é ver como nossa empresa pode fazer mailing, mas de forma gratuita.
Temos várias opções; vou comentar algumas das principais:
Enviar mailings pelo Outlook ou Gmail
Essas são as opções em que muitas empresas costumam pensar na hora de enviar mailings de forma gratuita, já que estão disponíveis e, muitas vezes, são ferramentas que elas já conhecem e sabem usar.
O problema é que essas ferramentas não foram desenvolvidas para o envio em massa de emails e, por isso, não têm funcionalidades básicas, como a gestão de descadastros e de emails incorretos.
Elas também não permitem um grande volume de envio: o Gmail, por exemplo, é limitado a cerca de 500 destinatários por dia em contas pessoais, então, assim que suas campanhas crescerem em volume, você precisaria buscar outra opção para fazê-las.
Plugins de WordPress para o envio de mailings
A próxima opção, para muitas empresas, é instalar no seu WordPress ou site um plugin que permita enviar mailings.
Também parece uma boa opção no início, pois você pode continuar trabalhando em um ambiente mais ou menos conhecido e, na maioria das vezes, com baixo custo.
O problema é que essas ferramentas, de saída, usam a infraestrutura da hospedagem onde o site está hospedado, uma infraestrutura preparada para manter um site, não para fazer um mailing online.
Por isso, terão limitações no envio de grandes volumes, além de problemas para chegar à caixa de entrada nos diferentes ISPs.
A evolução lógica leva ao último ponto
Ferramentas de mailing profissionais
Como é o caso do Mailrelay.
Embora sejam ferramentas profissionais, em muitos casos oferecem contas gratuitas para testar o sistema ou, como no caso do Mailrelay, a possibilidade de usar a ferramenta de forma totalmente gratuita pelo tempo que você quiser.
Sem dúvida, esses serviços de mailing são a melhor opção, pois são ferramentas pensadas e desenvolvidas justamente para isso.
Se tomarmos como exemplo o caso do Mailrelay, como ele oferece uma conta gratuita totalmente funcional, a empresa que quiser usar o serviço pode fazer isso sem nenhum tipo de risco financeiro, o que torna mais fácil ter um retorno sobre o investimento positivo.
Faça seu mailing online grátis
Crie sua conta e envie até 80.000 emails por mês para 20.000 contatos, com editor e estatísticas incluídos.
Agora vamos ver alguns recursos interessantes para suas campanhas de email.
Recursos e ferramentas grátis para suas campanhas de mailing online
Nesta seção, vamos ver alguns utilitários e ferramentas para facilitar o design dos seus mailings, começando pelo mais óbvio de todos:
Editor de mailing
Se usarmos o Gmail ou o Outlook para enviar nossos emails, ou mesmo um dos plugins de WordPress, é quase certo que não teremos um editor de newsletters poderoso. No entanto, a maioria das ferramentas profissionais de email marketing inclui algum tipo de editor.
No caso do Mailrelay, você tem um editor de newsletters totalmente drag & drop com o qual poderá criar seus designs de mailing em minutos, sem precisar de nenhum tipo de conhecimento técnico.
Bancos de imagens grátis
Provavelmente você vai querer usar alguma imagem para criar seu mailing.
O recomendável é não usar imagens demais, é verdade, mas alguma para dar ênfase ou simplesmente para chamar a atenção do contato pode ser útil.
Posso recomendar alguns bancos de imagens gratuitas:
Claro que existem muitos outros, mas nesses você vai encontrar muitas imagens que poderá usar de forma gratuita, comercial e sem necessidade de atribuição.
São um bom lugar para começar a procurar aquela imagem de que você precisa para o seu mailing.
Ferramenta para reduzir o tamanho das imagens
Nos nossos mailings, é importante que as imagens não sejam pesadas demais, por isso é recomendável reduzir o tamanho delas antes de usá-las.
Há muitas ferramentas para isso, mas existe uma muito simples de usar:
Praticamente basta enviar a imagem e baixá-la otimizada; é muito fácil de usar e, como eu disse, muito recomendável.
Emoticons
Para diferenciar nosso mailing online dos demais, podemos adicionar emoticons ou emojis no assunto e, assim, fazer com que nosso email se destaque dos outros.
Há várias opções que você pode encontrar online, mas eu recomendo:
Pois são os que apresentam maior compatibilidade com os diferentes clientes de email.
GIFs animados
Não sou muito fã de GIFs nos emails, mas se você acha que pode ser interessante para o seu público, pode encontrar muitos em:
Lembre-se de usá-los principalmente para chamar a atenção, melhorar o engajamento ou dar um toque divertido. Também não convém exagerar e adicionar muitos. Assim como com as imagens, é preciso encontrar a medida certa, ou não chegaremos à caixa de entrada.
Editor de imagens
Antes, mencionamos alguns bancos de imagens gratuitos onde você pode obter imagens para seus mailings. Mas, além disso, talvez queiramos preparar um banner ou algum tipo de elemento que inclua imagens e texto.
Para isso, podemos usar:
- Canva
Que nos permite enviar nossas próprias imagens, ou usar as que ele inclui, para criar composições, banners etc.
É uma ferramenta simples de usar e também gratuita.
Vídeos
Os benefícios dos vídeos na nossa estratégia de marketing online são muitos.
O problema é que os vídeos não costumam funcionar muito bem nos emails; na verdade, na maioria das vezes, não funcionam de jeito nenhum. No entanto, o novo editor de newsletters do Mailrelay permite inserir o link de um vídeo do YouTube: você coloca a URL e o Mailrelay gera uma imagem com link direto para o vídeo.
Hoje em dia, é o que funciona melhor.
E para preparar seus vídeos, recomendo o Lumen5 como opção gratuita (o plano gratuito permite 5 vídeos por mês, com marca d’água), já que ele permite criar vídeos a partir dos artigos de texto do seu blog.
Uma opção muito interessante.
Mailtester
Deixei para o final uma ferramenta que você, sem dúvida, deve usar antes de fazer seus mailings. Trata-se do:
Essa ferramenta permite que você envie para ela um email de teste e dá uma pontuação de 1 a 10. Ela avalia aspectos que podem fazer seu mailing acabar no spam em vez da caixa de entrada e nos permite corrigi-los antes de enviar.
Além de enviar para essa ferramenta, convém que você também envie o email para suas próprias contas, para ter certeza de que está tudo certo.
Google Analytics
O Google Analytics é uma ferramenta de análise web que permite medir o tráfego do site, a taxa de conversão, o comportamento do usuário e outros indicadores-chave de desempenho.
Ele pode ser útil para medir o impacto da campanha de email marketing no site e ajustar a estratégia de acordo.
Google Ads
O Google Ads (antigo Google AdWords) é a plataforma de publicidade que permite exibir anúncios no mecanismo de busca do Google e em sites parceiros.
Ele pode ser útil para complementar a campanha de email marketing e aumentar a visibilidade da marca.
Ferramentas de análise de redes sociais
Ferramentas como o Buffer, que tem plano gratuito, ou o Hootsuite, que é pago, podem ser úteis para analisar e gerenciar as redes sociais, o que pode ser uma parte importante da campanha de email marketing.
Ferramentas de otimização do site
Ferramentas como o SEMrush ou o Moz podem ser úteis para otimizar o site e aumentar sua visibilidade nos mecanismos de busca.
Isso pode complementar a campanha de email marketing e atrair mais tráfego para o site.
Vídeo: como preparar seus mailings
Eu sei, há inúmeros recursos na internet sobre o assunto.
Você pode assistir a este vídeo:
E se mesmo assim ainda tiver dúvidas, basta entrar em contato com nossa equipe de suporte.
Estratégias de segmentação para campanhas de mailing online
A segmentação faz a diferença nas campanhas de mailing online, já que permite enviar mensagens mais personalizadas e relevantes para diferentes grupos de assinantes.
Ao segmentar sua lista de emails, você pode melhorar a eficácia das suas campanhas e aumentar as taxas de abertura, cliques e conversão.
A seguir, apresentamos algumas estratégias de segmentação comuns nas campanhas de mailing online:
Segmentação demográfica
Essa estratégia consiste em dividir seus assinantes de acordo com características demográficas, como idade, gênero, nível de escolaridade e ocupação.
A segmentação demográfica permite adaptar suas mensagens e ofertas às necessidades e preferências de cada grupo demográfico.
Segmentação geográfica
Com a segmentação geográfica, você pode dividir seus assinantes de acordo com a localização geográfica, como país, região, cidade ou até CEP.
Essa abordagem é útil para adaptar suas campanhas a fatores regionais, como eventos locais, diferenças culturais e preferências de produtos.
Segmentação por comportamento
Essa estratégia se baseia na análise do comportamento dos seus assinantes, como as páginas que visitam no seu site, os produtos que compram, o histórico de cliques nos seus emails e outros dados de interação.
A segmentação por comportamento permite enviar mensagens altamente personalizadas e relevantes para seus assinantes, de acordo com suas ações e interesses específicos.
Segmentação por interesses
Com a segmentação por interesses, você pode dividir seus assinantes de acordo com suas preferências e interesses declarados ou inferidos.
Por exemplo, você pode perguntar aos seus assinantes sobre os interesses deles no momento do cadastro ou inferir suas preferências pelo comportamento online.
A segmentação por interesses permite enviar conteúdos e ofertas mais relevantes para cada grupo de assinantes, o que aumenta a probabilidade de que eles interajam com seus emails.
Ao implementar estratégias de segmentação nas suas campanhas de mailing online, você pode melhorar significativamente a relevância e a eficácia das suas mensagens, o que resulta em maiores taxas de abertura, cliques e conversão.
Além disso, a segmentação permite que os assinantes recebam conteúdos do seu interesse, o que melhora a experiência deles e incentiva a fidelidade à sua marca.
Dicas para melhorar a taxa de abertura e de cliques
Alcançar altas taxas de abertura e de cliques nas suas campanhas de mailing online define o resultado do seu marketing por email.
Aqui estão algumas dicas e boas práticas que você pode colocar em prática para melhorar esses indicadores-chave:
Otimize as linhas de assunto
A linha de assunto é um dos principais fatores que influenciam a decisão de um assinante de abrir ou não um email.
Crie linhas de assunto atraentes, curtas e claras, que despertem curiosidade e interesse.
Você pode incluir palavras-chave relevantes, números ou perguntas para chamar a atenção dos assinantes.
Use o pré-cabeçalho
O pré-cabeçalho é o texto que aparece ao lado da linha de assunto na caixa de entrada de um assinante.
Aproveite esse espaço para dar informações adicionais ou resumir o conteúdo do email, incentivando os assinantes a abrir a mensagem.
Personalize os emails
A personalização pode melhorar significativamente a taxa de abertura e de cliques das suas campanhas de mailing online.
Use campos personalizados, como o nome ou a localização do assinante, para se dirigir a cada um de forma mais individualizada.
Você também pode segmentar suas listas de emails e enviar conteúdo específico com base nos interesses e comportamentos dos seus assinantes.
Design responsivo e adaptado a dispositivos móveis
Garanta que seus emails tenham boa aparência e sejam fáceis de ler em todos os dispositivos, incluindo os celulares.
Use um design responsivo e verifique se é fácil interagir com os links, imagens e botões em telas sensíveis ao toque.
Chamadas para ação eficazes
Inclua chamadas para ação (CTAs) claras e convincentes nos seus emails para guiar os assinantes até a ação desejada.
Use botões ou links visíveis e destaque o benefício ou valor que eles vão obter ao clicar na CTA.
Envie emails nos momentos ideais
Experimente diferentes dias e horários de envio para descobrir quando seus assinantes estão mais ativos e receptivos.
Você pode usar dados históricos e ferramentas de análise para identificar os momentos mais eficazes para suas campanhas de mailing online.
Faça testes A/B
Teste diferentes elementos dos seus emails, como linhas de assunto, imagens, conteúdo e design, para descobrir o que funciona melhor com seus assinantes.
Use os testes A/B para otimizar suas campanhas de mailing online e melhorar continuamente a taxa de abertura e de cliques.
Seguindo essas dicas e boas práticas, você poderá aumentar a taxa de abertura e de cliques das suas campanhas de mailing online, o que, por sua vez, vai melhorar o desempenho geral dos seus esforços de marketing por email.
Mailing online grátis com o Mailrelay
Ele continua sendo uma ferramenta muito útil nas nossas estratégias de marketing online, que em muitos casos podemos usar de forma gratuita.
Com o Mailrelay, você tem uma conta gratuita com a qual pode:
- Enviar até 80.000 emails por mês
- Gerenciar até 20.000 contatos
- Com editor de arrastar e soltar, automações e estatísticas
- E com suporte por chat, ticket e telefone
O Mailrelay inclui as ferramentas necessárias para criar e enviar seu mailing, como um editor gráfico visual, agendador de envios, segmentador de contatos etc.
Entre muitas outras funcionalidades que você poderá descobrir usando a ferramenta e criando seus mailings, para ter campanhas de marketing online eficazes e que vendam mais.
Para completar o que seria o processo de criação do mailing, comentamos algumas ferramentas que nos permitem obter imagens, editá-las, preparar banners e até testar e verificar se nosso email está correto.
Agora só falta você dar o passo: crie sua conta gratuita no Mailrelay, prepare e envie seu mailing gratuito.
Crie e envie seu primeiro mailing hoje
Editor de arrastar e soltar, templates e suporte por chat, ticket e telefone, também no plano gratuito.
Jose Argudo
CMO da Mailrelay. Escreve sobre email marketing, copywriting e conversão para pequenas empresas e empreendedores.