O que é a Mailrelay

O Mailrelay é uma plataforma de marketing por e-mail que permite criar newsletters, angariar assinantes, automatizar envios, analisar resultados e muito mais.

Se a Mailrelay é conhecida por algo, é por oferecer a maior conta gratuita de email marketing

A conta gratuita permite enviar até 80.000 emails grátis por mês, para uma lista de até 20.000 contatos.

Mas não para por aí: a plataforma ainda amplia essas funcionalidades com landing pages, emails transacionais via SMTP e API (incluídos nos planos pagos e com teste de 30 dias na conta gratuita), SMS, WhatsApp e suporte humano em todas as contas.

Se quiséssemos resumir em uma única frase tudo o que a Mailrelay oferece, embora fosse difícil, teríamos algo assim:

• A Mailrelay oferece todas as funções essenciais para trabalhar o email marketing do início ao fim. Sem precisar pagar desde o primeiro dia.

Isso é muito importante, porque muitas empresas desejam ver resultados antes de investir grandes quantidades de tempo e dinheiro.

A seguir, vamos ver tudo o que você encontra na Mailrelay a partir de 0 euros por mês.

Recursos da Mailrelay por categorias

· Painel simples de usar

A Mailrelay foi desenvolvida pensando na facilidade de uso. Por isso, o painel é muito fácil de usar.

O painel da Mailrelay inclui:

• Buscador geral, no qual você pode até “buscar” ações como “Criar newsletter”
• Links diretos para as ações mais frequentes
• Menu lateral organizado de forma lógica
• Resumo das estatísticas mais recentes
• Acesso às opções de ajuda

· Funções de criação e envio de campanhas de email marketing

A Mailrelay permite:

• Criar newsletters com um editor visual de arrastar e soltar
• Gerar designs de newsletter com IA
• Usar modelos predefinidos
• Conteúdo condicional
• Melhorar seus textos usando IA
• Criar imagens usando IA, fazendo upload das suas ou através de bancos de imagens gratuitos (incluídos)
• Variáveis personalizadas
• Designs responsivos
• Modelos para o modo escuro: 8 modelos de email em modo escuro, um por categoria, que vale a pena revisar com um envio de teste
• Controle de versão nas newsletters (caso queira recuperar uma versão anterior às alterações)
• Visualização para desktop e mobile

Isso facilita a preparação rápida de campanhas de email.

E também a segmentação, para que sejam mais relevantes.

Além disso, a Mailrelay permite:

• Criar newsletters a partir de feeds RSS
• Gerenciar múltiplos remetentes
• Agendamento da data de envio
• Testes A/B
• Criar um repositório público das newsletters enviadas, que você pode compartilhar

· Funções de captação e gestão de assinantes

A Mailrelay permite importar contatos com facilidade e organizá-los em grupos ou segmentos dinâmicos.

A isso somam-se:

• Os campos personalizados, muito úteis para segmentar melhor e personalizar mensagens.
• Formulários de inscrição
• Campos ocultos nos formulários de inscrição (para poder atribuir um valor padrão)
• E landing pages, duas peças básicas para converter visitas em leads e construir uma base de dados própria

Os formulários incluem opções como:

• Editor visual que permite criar seus formulários facilmente
• Seleção dos grupos de registro visíveis ou ocultos
• Configuração das páginas de destino dos formulários (confirmação e inscrição bem-sucedida)
• Seleção do remetente do formulário
• Notificação de registros
• Captcha
• Aceite de privacidade
• Doble opt-in e registo do endereço IP a partir do qual cada contacto se inscreve, como prova do consentimento
• Incorporação no site
• E detecção de duplicados ao importar listas

No que diz respeito à proteção de dados, a Mailrelay trata os dados em servidores situados na União Europeia e atua como responsável pelo tratamento (artigo 28.º do RGPD). As obrigações da Mailrelay estão no Anexo A das condições de utilização e aplicam-se a todas as contas, incluindo a conta gratuita.

Para trabalhar com os assinantes, você pode usar:

• Filtros rápidos, baseados no status (ativos, devolvidos, descadastrados, reclamações de spam, inativos, lista negra)
• Busca avançada, que permite filtrar por valores dos contatos, pelas ações que realizaram (aberturas, cliques etc.) ou até pelos valores dos campos personalizados
• Criar segmentos dinâmicos. Ou seja, segmentos baseados nas condições que você quiser: se o contato deixar de cumpri-las, ele sai do segmento; se voltar a cumpri-las, é adicionado novamente, sem que você precise fazer nada. A segmentação pode ser tão simples ou tão complexa quanto você quiser. Com apenas algumas condições ou com vários grupos de condições do tipo “and” e “or”.
• Criar e aplicar tags. Você pode criar tags que são atribuídas aos contatos que passam por diferentes processos, como formulários de inscrição e automações. Essas tags permitem criar funis e saber em que etapa os contatos estão.
• Listas negras. Para evitar enviar para quem não deve receber.
• Edição em massa. Para adicionar contatos de um grupo a outro, excluí-los, movê-los etc.

· Funções de automação e jornada do cliente

A Mailrelay abrange as funções mais procuradas em qualquer software de email marketing.

Você pode:

• Criar fluxos para emails de boas-vindas
• Sequências de emails (campanhas drip)
• Automações de aniversário
• Ações condicionais baseadas nas aberturas de uma campanha
• Ações condicionais baseadas em cliques
• Mudar os contatos de grupo
• Carrinhos abandonados no WooCommerce

Os fluxos da Mailrelay incluem:

• Blocos condicionais
• Blocos de espera
• Envios de email
• Envios de SMS
• Ações sobre grupos
• Diferentes ramificações de fluxo com base na condição
• E, claro, estatísticas das automações

Na prática, isso permite construir jornadas simples, mas altamente eficazes, sem transformar a automação em um projeto técnico interminável.

· Funções de personalização avançada

A Mailrelay permite muito mais do que apenas colocar o nome do contato na saudação.

Algumas opções são:

• Criar campos personalizados e adicioná-los aos emails
• Exibir ou ocultar blocos com base em condições

Isso é especialmente útil quando você quer que uma mesma newsletter seja mais relevante para públicos diferentes, sem duplicar campanhas.

Ajuda a escalar a personalização de forma prática.

· Recursos de análise e otimização

A maioria das empresas quer saber o que acontece depois de clicar em “enviar”.

A Mailrelay oferece:

• Estatísticas em tempo real com aberturas, cliques, descadastros e emails devolvidos
• Mapa de cliques ou mapa de calor para ver quais áreas do email recebem mais interação
• Localização das visualizações e dos cliques por cidade, província e país, bem como do navegador e do sistema operativo
• Mapas de calor «Melhores horas do dia» no painel principal, para saber em que dias e a que horas os teus assinantes acedem e clicam
• Integração com o Google Analytics: define o parâmetro utm_campaign e o Mailrelay preenche os parâmetros utm_source e utm_medium (mais detalhes no guia de estatísticas de mailing em tempo real)
• Também permite trabalhar com testes A/B para escolher assuntos ou remetentes mais eficazes
• Estatísticas nas automações
• E até mesmo estatísticas relativas aos envios por SMTP e API: entregas, rejeições, aberturas e cliques nos e-mails transacionais (explicamos isso em «SMTP e API com estatísticas»)

Com todas essas informações, o email marketing deixa de depender de intuições e passa a usar dados reais.

· Recursos de entregabilidade e email transacional

A Mailrelay se destaca por:

• Possuir faixas de IP próprias
• Usar algoritmos próprios para melhorar a entregabilidade e evitar bloqueios
• Incorporar servidor SMTP
• Envio de emails transacionais via SMTP ou API
• Documentação da API preparada para ser lida por IA (OpenAPI), como o Claude.

Isso abre as portas para usar a Mailrelay não apenas para newsletters, mas também para confirmações, avisos, redefinições de senha, notificações ou mensagens automáticas geradas por um aplicativo, loja ou CRM.

· Recursos de integração

A Mailrelay oferece:

• API REST
• Documentação para desenvolvedores (OpenAPI)
• Conexão com o Make
• Plugin oficial para WordPress e WooCommerce, com recuperação de carrinhos abandonados
• E recursos para integrar formulários e sincronizar usuários

Por isso, pode se adaptar tanto a negócios que estão começando quanto a empresas que já trabalham com outros sistemas e precisam de um canal de email conectado ao seu site ou sistema comercial.

Limites da API. A API REST da Mailrelay aceita até 250 requisições a cada 5 minutos, em todos os planos. Para operações em massa, como sincronizar ou atualizar muitos contatos, ela tem uma função batch que agrupa até 500 requisições em uma única chamada. E para enviar emails transacionais (confirmações, avisos ou recuperação de senha), você pode usar o servidor SMTP da Mailrelay, que não tem limite de requisições.

Integrações da Mailrelay (atualizado: outubro de 2026):

· Funções multicanal

Embora a Mailrelay seja uma ferramenta eminentemente de email marketing, a plataforma também integra:

• Campanhas de SMS nativas, com contador de caracteres e envio imediato ou programado
• SMS no âmbito das automatizações, combinadas com e-mails (cesto abandonado, aniversários ou lembretes de eventos)
• Remetente com o nome da sua empresa, com o nome comercial registado na CNMC a partir do próprio painel
• E campanhas de WhatsApp

Isso permite complementar o canal de email com mensagens mais imediatas ou com fluxos multicanais.

A ideia é simples: usar o melhor canal para cada momento, sem sair do mesmo ambiente de trabalho.

Podes consultar os detalhes sobre o funcionamento dos SMS na plataforma na secção de funcionalidades do Mailrelay, e as tarifas na página de preços dos SMS.

Por que a Mailrelay se destaca no email marketing

Um dos grandes diferenciais da Mailrelay é que ela combina um grande número de funções com uma curva de aprendizado muito suave.

Muitas ferramentas prometem automação, análise ou integrações.

No entanto, nem sempre são funções simples.

Na Mailrelay, queremos que tudo seja fácil de usar.

Painel claro.

Editor fácil.

E automações úteis para a maioria dos negócios.

Essa abordagem pode ser decisiva para PMEs, ecommerces, criadores de conteúdo e equipes de marketing que desejam resultados sem precisar dedicar uma grande quantidade de tempo e recursos.

· A conta gratuita

Sem dúvida, a conta gratuita da Mailrelay é fundamental.

A conta gratuita permite enviar até 80.000 emails por mês e gerenciar até 20.000 contatos, sem precisar de cartão para abri-la.

Além disso, o plano gratuito inclui apoio por ticket (no plano Standard acrescenta-se o chat e, no plano Enterprise, o apoio por telefone, com prioridade).

Condições da conta gratuita e dos planos pagos (atualizado: outubro de 2026)

¹ O plano Standard não registra aberturas nem cliques. Se você precisa dessas métricas, escolha o Enterprise. Os números do Standard e do Enterprise correspondem à faixa de 100.000 emails por mês. Você pode ver todas as faixas e preços na página de preços da Mailrelay.

Perguntas frequentes sobre as funcionalidades da Mailrelay

· A Mailrelay serve apenas para enviar newsletters?

Não. A Mailrelay serve para criar campanhas de email marketing, captar assinantes com formulários e landing pages, automatizar envios, analisar resultados e enviar emails transacionais.

Além disso, integra SMS e WhatsApp na mesma plataforma.

· É fácil aprender a utilizar o Mailrelay?

Sim. Podes enviar a tua primeira newsletter em 7 passos com o guia de primeiros passos. O editor funciona por arrastar e soltar, com modelos prontos a usar, e a sua IA consegue gerar um modelo completo, melhorar os textos e criar imagens. Os formulários podem ser apresentados como janelas pop-up ou dentro das suas páginas de destino. E dispõe de apoio ao cliente em espanhol em todos os planos.

· O Mailrelay é adequado para newsletters de grande volume, como as de um meio de comunicação?

Sim. Os planos permitem enviar até 10 000 000 de e-mails por mês, e existem planos superiores personalizados. Não há limite diário nem por hora; pode utilizar IPs dedicadas e enviar boletins RSS automáticos. Explicamos isso em pormenor nas newsletters destinadas aos meios de comunicação social.

· A Mailrelay inclui automação de email marketing?

Sim. A plataforma permite criar fluxos de automação para boas-vindas, campanhas drip, aniversários, carrinhos abandonados e ações baseadas em aberturas, cliques ou mudanças de grupo.

Também suporta condições, esperas, webhooks e envios de SMS dentro de um fluxo.

· O Mailrelay envia SMS?

Sim. O Mailrelay envia SMS de forma nativa a partir do mesmo painel que o e-mail: campanhas de SMS para os teus grupos e etapas de SMS no âmbito das automatizações, combinadas com e-mails (por exemplo, num carrinho abandonado ou num lembrete). As mensagens SMS funcionam com pacotes pré-pagos; consulta as tarifas na página de preços das mensagens SMS.

· É possível fazer testes A/B com a Mailrelay?

Sim. A Mailrelay inclui testes A/B, e seu conteúdo oficial os apresenta como uma ferramenta para otimizar assuntos e remetentes antes de enviar a versão final para o restante da lista.

É uma função fundamental para melhorar aberturas e cliques com decisões baseadas em dados.

· A Mailrelay permite enviar emails transacionais?

Sim. A Mailrelay permite enviar emails transacionais via SMTP ou API.

Isso a torna útil para confirmações de pedido, avisos de envio, recuperação de senha, alertas de conta e outras notificações automáticas de um ecommerce ou aplicativo.

· O Mailrelay dispõe de estatísticas relativas aos e-mails transacionais enviados por SMTP ou API?

Sim. Em Relatórios > E-mails SMTP você vê cada envio com status, remetente e data, as devoluções com a categoria, as reclamações de spam e os cancelamentos. Também tens um relatório das mensagens rejeitadas com o motivo e um relatório com as aberturas e os cliques, algo que muitas ferramentas de envio transacional não oferecem. Explicamos isso em SMTP e API com estatísticas.

· A Mailrelay possui integração com o WordPress ou outras ferramentas?

Sim. A Mailrelay oferece um plugin oficial para WordPress e WooCommerce, API REST e conexão com o Make. O Shopify não tem integração nativa: seus clientes são sincronizados pelo Make ou pela API. E no Zapier não há app oficial; a alternativa sem código é o Make.

· Quais estatísticas a Mailrelay oferece?

Oferece estatísticas em tempo real sobre aberturas, cliques, descadastros, emails devolvidos e reclamações de spam, além de mapa de cliques ou mapa de calor para interpretar melhor o desempenho de cada campanha.

Consequentemente, fica mais fácil otimizar o design, o conteúdo e a segmentação em envios futuros.

· O Mailrelay cumpre o RGPD?

Sim. A Mailrelay trata os dados em servidores situados na União Europeia e atua como subcontratante no tratamento dos dados dos seus contactos (artigo 28.º do RGPD). As obrigações da Mailrelay estão no Anexo A das condições de utilização e aplicam-se a todas as contas, incluindo a conta gratuita. Além disso, os formulários incluem uma opção de privacidade e dupla confirmação, e o Mailrelay guarda o endereço IP a partir do qual cada contacto se inscreve.

· A Mailrelay tem suporte na conta gratuita?

Sim. O Mailrelay oferece apoio por parte de um colaborador em todas as contas, incluindo a gratuita. Nos planos de pagamento, o apoio é uma prioridade.

Se estiveres a comparar ferramentas, nesta comparação do apoio técnico por plano poderás ver quais continuam a oferecer apoio no plano gratuito após o primeiro mês.

· Os emails da conta gratuita levam o logotipo da Mailrelay?

Sim. Os emails enviados com a conta gratuita mostram o logotipo da Mailrelay no rodapé. Você pode removê-lo com um complemento de 4,95 €/mês. Nos planos Standard e Enterprise, o logotipo não aparece.

· O servidor SMTP da Mailrelay é grátis?

Na conta gratuita, você pode testar o envio de emails transacionais por SMTP e API durante 30 dias. Depois, custa 14,95 €/mês. Nos planos Standard e Enterprise, ele está incluído.

· A conta gratuita tem limite diário de envios?

Não. Podes distribuir os 80 000 e-mails do mês como quiseres, sem limites diários nem por hora. No entanto, o Mailrelay monitoriza continuamente a atividade de todas as contas. É assim que protege a reputação dos IP partilhados e a capacidade de entrega de todos os seus clientes.

· Qual é a vantagem mais visível da Mailrelay em relação a outras ferramentas?

A combinação de amplitude funcional, facilidade de uso, suporte humano e um enorme plano gratuito.

Ou seja, você pode trabalhar com campanhas, automação, captação, análise, SMTP e integrações sem precisar começar com um plano complexo ou com uma configuração difícil.

Para muitos negócios, esse equilíbrio é exatamente o que é necessário.