Descubre las nuevas funcionalidades de Mailrelay v3

Mailrelay

El marketing digital evoluciona r谩pidamente debido a los cambios tecnol贸gicos y las nuevas tendencias de mercado.

Los 煤ltimos avances en anal铆tica de datos y machine learning han facilitado la creaci贸n de nuevas herramientas concebidas para mejorar las relaciones con el consumidor en un viaje experiencial donde las marcas compiten por ocupar las primeras posiciones.

Buscando acercar 茅stas a los consumidores, en Mailrelay trabajamos para optimizar procesos, reducir costes de generaci贸n de leads, mejorar automatizaciones, facilitar las segmentaciones y obtener datos estrat茅gicos para medir con el m谩ximo rigor.

Con todo ello y atendiendo a las expectativas de nuestros clientes, hemos dise帽ado la plataforma Mailrelay v3 incorporando nuevas funcionalidades que mejoran las estrategias de email marketing.

En este art铆culo vamos a analizar c贸mo aprovechar las nuevas opciones incluidas en la herramienta de env铆os masivos Mailrelay v3.

Aunque aparentemente hayan cambiado muchas cosas, a simple vista destaca el dise帽o de su interfaz o las m煤ltiples posibilidades de edici贸n de los mensajes para env铆os masivos, mantenemos algunos de nuestros valores diferenciales: puedes seguir abriendo tu cuenta de forma gratuita, enviar hasta 80.000 emails al mes y gestionar hasta 20.000 suscriptores. 驴Qu茅 te parece?

路 驴C贸mo funciona el email marketing gratis?

El email marketing acerca empresas y usuarios a trav茅s de una comunicaci贸n que tiene como veh铆culo conductor el correo electr贸nico.

Esta sencilla estrategia publicitaria aporta un doble beneficio; por un lado, a la organizaci贸n le permite compartir con sus clientes contenido de valor y mejorar el engagement.

Por otro, los usuarios reciben notificaciones sobre productos o servicios que le resultan interesantes (al menos a priori), siempre con su consentimiento previo.

Rentable, eficaz y al alcance de todo tipo de empresas, desde startups hasta pymes pasando por grandes corporaciones, el emailing utiliza los env铆os masivos para rentabilizar campa帽as publicitarias y, tambi茅n, para fidelizar y generar conciencia de marca a trav茅s de newsletters peri贸dicos.

Adem谩s, esta iniciativa comercial facilita el conocimiento de un consumidor que cada d铆a est谩 m谩s informado (recuerda que cada vez se consultan m谩s los mensajes desde el smartphone) y demanda una relaci贸n m谩s cercana con los productos que le rodean.

A las m煤ltiples posibilidades que ofrece poder enviar contenidos creativos, im谩genes, llamadas de atenci贸n, infograf铆as o v铆deos en las campa帽as de email marketing hay que a帽adir la posibilidad de medir, comparar y valorar los resultados pr谩cticamente en tiempo real.

Estos par谩metros constituyen una ventaja real para las empresas a la hora de definir kpi鈥檚 y rentabilizar sus objetivos.

Expertos conocedores de todo este proceso, en Mailrelay incorporamos valiosas estad铆sticas de medici贸n en la cuenta gratuita y utilizamos algoritmos propios como Smartdelivery para mejorar la entrega de los env铆os masivos.

Email Marketing: cifras relevantes

路 Email Marketing: cifras relevantes

El desarrollador de software Hubspot comparte interesantes estad铆sticas sobre email marketing como que el 54% de los vendedores utilizan esta iniciativa comercial con el objetivo de aumentar su tasa de engagement o que el 86% de los profesionales prefieren usar el correo electr贸nico para comunicarse con fines comerciales.

La misma fuente refleja que el 15% de los especialistas encuestados no revisa par谩metros de correos electr贸nicos abiertos o clics y s贸lo el 23% de ellos rastrea lo que sucede despu茅s del clic.

MarketingProfs aporta datos relativos a la segmentaci贸n de correo electr贸nico: el 42% de los vendedores no env铆an mails dirigidos y solo el 4% utiliza la orientaci贸n por capas.

En cuanto a asunto y contenido, el 64% de las personas prefieren los correos electr贸nicos de texto enriquecido e im谩genes en su justa medida: al aumentar la cantidad de ilustraciones el porcentaje de clics tiende a disminuir.

Adem谩s, el 56% de las marcas que incorporan un emoji en el asunto aumentan su tasa de apertura y tambi茅n las que incluyen el primer nombre del destinatario respecto a las que no lo hacen.

Las once de la ma帽ana es el momento en el que se produce un mayor porcentaje de clics en los env铆os de correos electr贸nicos y el mejor d铆a de la semana es el martes.

Campa帽as de email marketing, mediciones en tiempo real

路 Campa帽as de email marketing, mediciones en tiempo real

Todos estos datos confirman la efectividad del emailing teniendo en cuenta aspectos como el retorno de la inversi贸n, el engagement o el nivel de vinculaci贸n con la audiencia.

Por ello, si es importante trazar una buena campa帽a no lo es menos cuantificar sus resultados. En realidad, una de las principales ventajas de las estrategias de marketing por email es que se pueden automatizar env铆os y obtener datos sobre su eficacia (clics, aperturas, descargas, spam,etc) pr谩cticamente en tiempo real.

Para comprobarlo, es importante que manejes algunos de estos conceptos:

– ROI o Retorno de la Inversi贸n:

Rentabilidad que se mide dividiendo el beneficio entre el coste. Para calcularlo debes integrar la cuenta de Google Analytics en el programa de emailing.

Aunque sus datos se miden en euros, tienes que aprender a leer entre l铆neas y no utilizarlo como una variable 煤nica.

Es recomendable consultar datos relativos a la fidelizaci贸n como las respuestas obtenidas o el engagement (tasa de reactividad, por ejemplo).

– Tasa de apertura:

N煤mero de aperturas que han tenido los mails sobre el total de usuarios de la base de datos.

Para que esta variable sea efectiva, recuerda segmentar al m谩ximo la base de suscriptores y personalizar los env铆os. Nada de iniciativas masivas e indiscriminadas, el cliente quiere ser 煤nico y que le traten como alguien especial.

– Tasa de reactividad:

Mide la relaci贸n entre los usuarios que han abierto el mensaje y los que han hecho clic en el enlace.

Este par谩metro proporciona informaci贸n relativa al inter茅s que genera un contenido y se puede utilizar para realizar pruebas A/B y comprobar qu茅 informaci贸n interesa m谩s a tu p煤blico.

– Tasa de clics:

Proporci贸n de mails en los que un suscritor hace clic en un enlace relacionada con la cantidad de correos electr贸nicos enviados.

Este dato permite comprobar la eficacia real de las llamadas a la acci贸n y el nivel de compromiso de tus contactos. El CTR mejora con el contenido relevante y las propuestas de valor.

– Tasa de respuesta:

Relaci贸n entre el n煤mero de clics en un enlace insertado en un mail dividido entre el n煤mero de correos abiertos y multiplicado por cien.

Este par谩metro ampl铆a la informaci贸n de la tasa de clics pues compara el clic con la cantidad de emails abiertos. Para mejorar la tasa de respuesta es importante destacar tu producto del resto y despertar r谩pidamente el inter茅s de tu cliente potencial.

– Tasa de rebote:

Divide el n煤mero de mensajes no entregados por error DNS/SMTP entre el n煤mero de mails enviados y multiplicado por 100.

Compara la cantidad de correos electr贸nicos enviados con los que no se han podido entregar por Soft Bounce (error de conexi贸n o buz贸n lleno) o Hard Bounce (no existe la direcci贸n de correo).

Recuerda incluir el bloqueo de los filtros antispam y no desesperes, este par谩metro puede depender de aspectos tan variados como las etiquetas HTML, el contenido, el formato del mail o la direcci贸n IP.

– Tasa de Spam:

N煤mero de quejas por spam dividido entre el n煤mero de mails enviados y multiplicado por 100.

Los correos no deseados que ha generado tu campa帽a son un elemento a tener en cuenta para nuevos env铆os. Puedes consultar a nuestro equipo de expertos en marketing digital para mejorar este porcentaje.

Usar el email marketing para fidelizar clientes

路 Usar el email marketing para fidelizar clientes

El emailing es una excelente herramienta de captaci贸n y fidelizaci贸n de clientes. De hecho, es una de las acciones m谩s rentables y efectivas para los anunciantes en t茅rminos de ROI (retorno de la inversi贸n). Adem谩s de una realidad, es una tendencia al alza decir que las empresas cada d铆a utilizan m谩s esta estrategia publicitaria por mail para incrementar su base de clientes potenciales.

Con todo lo que te hemos explicado y si tienes intenci贸n de lanzar tu primera campa帽a, te aconsejamos que dise帽es una estrategia previa en la que definas los par谩metros clave antes de empezar a implementar. Ten en cuenta algunos valiosos trucos:

路 Establece objetivos SMART鈥檚: inteligentes, medibles, espec铆ficos, realistas y realizables en el tiempo. Cuando lo hayas hecho, define kpi鈥檚 claros que te describan los rasgos clave de tu proyecto.

路 Re煤ne una buena base de suscriptores para dar visibilidad a la campa帽a. Segmenta y personaliza los env铆os. Conoce a tu audiencia para dirigirte a ella con una propuesta de valor. Huye de los env铆os masivos, cada vez son menos efectivos.

路 Muestra cercan铆a en los env铆os, pres茅ntate, saluda y desp铆dete. Personaliza al m谩ximo e intenta fidelizar.

路 Utiliza el campo 鈥淎sunto鈥 para enganchar desde el principio. S铆mbolos de admiraci贸n, iconos y frases llamativas pueden ser una buena opci贸n.

路 Incluye contenido original como v铆deos o elementos descargables (ebooks, podcasts o gu铆as informativas). Tambi茅n son muy eficaces las llamadas a la acci贸n, el contenido relacionado y los botones de las redes sociales.

路 Menos es m谩s, no hace falta escribir demasiado texto o a帽adir muchos elementos para ser m谩s efectivo. Son m谩s recomendables los correos electr贸nicos cortos, con frases breves y espacios en blanco. Utiliza los colores, las negritas, las may煤sculas y las im谩genes pero en su justa medida.

路 Desarrolla una propuesta de valor que se salga del simple mensaje comercial y busca empatizar con tus destinatarios. Incluye descuentos, a帽ade demos gratuitas o promociones especialmente dirigidas a tu p煤blico.

路 Escucha a tu audiencia y responde a sus preguntas o dudas. Fomenta la comunicaci贸n bidireccional.

路 Facilita el proceso de baja de las suscripciones con procesos 谩giles y c贸modos. Si no lo haces tus seguidores se acabar谩n cansando de ti y luego te costar谩 recuperarles.

路 Potencia la usabilidad con informaci贸n f谩cil de cargar y visualizar desde dispositivos m贸viles (recuerda que cada vez se abren m谩s emails desde ellos).

路 Recurre a test A/B para tener referencias concretas sobre coste por leads, tasas de apertura, clics y conversiones.

驴Por qu茅 Mailrelay v3?

路 驴Por qu茅 Mailrelay v3?

No es la primera vez que te hablamos de la nueva herramienta de emailing Mailrelay v3.

Y es que estamos muy orgullosos de ella porque hemos implementado importantes novedades para que puedas trabajar de forma m谩s r谩pida y eficiente. A modo de resumen, decirte que Mailrelay v3 incorpora elementos como:

路 Un interfaz mejorado de m谩xima visibilidad y variadas opciones de configuraci贸n en la cuenta de usuario. Su construcci贸n coherente y sencilla facilita el trabajo r谩pido y eficiente.

Distintas opciones avanzadas en dise帽o y gesti贸n de suscriptores. Acceso sencillo y c贸modo con menos desplazamientos en la pantalla.

路 Gran facilidad a la hora de importar los contactos en los grupos. Puedes crear formularios de suscripci贸n y campos personalizados adem谩s de gestionar grupos y segmentos.

路 Hemos desarrollado un 煤til listado de mails importados en columnas con posici贸n, email y resultado (茅xito o error por si hay alg煤n problema que solucionar) y cuatro opciones distintas para los boletines: editor Drag&Drop, pegar c贸digo HTML, subir un archivo Zip o importando desde una URL.

路 Customizaci贸n y agilizaci贸n de procesos. Puedes crear, gestionar y automatizar los boletines, hacer RSS y test A/B; tambi茅n gestionar los remitentes.

Dise帽o y edici贸n. Su editor Drag&Drop permite crear newsletters a帽adiendo, moviendo, duplicando o eliminando elementos.

路 Comunicaciones atractivas. El contenido a incluir engloba texto (columnas, tipograf铆as, fuentes, colores y tama帽os variados), im谩genes (con leyenda y grupo), l铆neas divisorias, botones de redes sociales y v铆deos. Estas opciones se ajustan a pr谩cticamente cualquier tipo de contenido.

路 Personalizaci贸n del material gr谩fico. Las im谩genes se adaptan a cada propuesta con opciones como el redimensionado y los cambios de tama帽o y proporciones.

路 Iniciativas eficaces para env铆os personalizados: te permite incluir el nombre del suscriptor en la opci贸n 鈥淰ariables鈥 del editor.

路 Incluye notificaciones previas (tanto mensajes de error como valiosos consejos) al env铆o del bolet铆n como el estado del dominio o cuestiones relativas a la configuraci贸n que puedes solventar antes de actuar.

路 Env铆os eficaces con opciones avanzadas como env铆o de prueba, a un grupo o segmento, programar env铆o o env铆os inmediatos. Tambi茅n puedes incluir el enlace de baja desde el editor Drag&Drop.

路 Valiosos datos cuantitativos: estad铆sticas sin flash de visibilidad mejorada o informes resumen inmediatos con mails entregados, rebotados, visualizaciones y n煤mero de clics.

路 Incorporamos informaci贸n relativa a las acciones de suscriptores como bajas, spams reenviados y localizaciones; tambi茅n la opci贸n de auto respondedores.

Mailrelay v3, paso a paso

路 Mailrelay v3, paso a paso

De poco sirve explicarte todos estos conceptos si no los pones en pr谩ctica y compruebas en primera persona c贸mo crear tus campa帽as de email marketing.

Puedes descubrir que todo lo que te hemos explicado es real si practicas t煤 mismo con este sencillo paso a paso. Para crearlo, hemos utilizado la plataforma Mailrelay v3; desde su men煤 principal encontrar谩s todo lo necesario para gestionar tu cuenta y personalizarla. 驴Preparado?

1. Antes de ponerte a utilizar Mailrelay v3 recuerda que debes dise帽ar, planificar y elaborar una estrategia previa para tu campa帽a publicitaria. En definitiva, segmentar los contactos, definir mensajes y elementos y agrupar la informaci贸n para que sea 煤til a cada usuario y que no se quede en la papelera o en la bandeja de spam.

2. Gestiona tus contactos: imp贸rtalos (desde fichero CSV o TXT) y organ铆zalos en grupos separ谩ndolos por comas.

3. Dise帽a un newsletter original para impactar a tu p煤blico objetivo con el editor Drag&Drop (tambi茅n puedes hacerlo pegando un dise帽o html, subiendo un archivo zip o importando una URL).

4. Crea un bolet铆n y rellena campos relativos al asunto de tu mail, redacta un texto de cabecera y selecciona al grupo al que vas a enviar el correo electr贸nico publicitario.

5. Elige alguna imagen impactante o un v铆deo acompa帽ados de un texto llamativo para que tu mansaje enganche. No te olvides de incluir los botones con las redes sociales de tu empresa y llamadas a la acci贸n.

6. Env铆a el newsletter. Tambi茅n puedes hacerlo a un grupo o segmento o preparar un bolet铆n de prueba; Mailrelay v3 ofrece la opci贸n de programar el env铆o para otro momento o realizarlo en una fecha concreta (esta opci贸n es id贸nea si tienes un lanzamiento de producto o comienzas una promoci贸n).

7. Consulta las estad铆sticas en la opci贸n Informes-Boletines Enviados. En esta ventana aparece toda la informaci贸n relativa al env铆o del newsletter y su efectividad. Emails entregados, cantidad y porcentaje, emails rebotados, visualizaciones y porcentaje y n煤mero y promedio de clics son algunos de los elementos que podr谩s consultar.

8. Con toda la informaci贸n relativa al primer env铆o define nuevas estrategias para siguientes acciones. Recuerda de nuevo que la automatizaci贸n facilita y agiliza los procesos, aunque lo realmente importante es el mensaje que quieres transmitir.

9. Experimenta y prueba la eficacia de las nuevas funcionalidades de Mailrelay v3, las opciones son muchas y variadas.

Recuerda Mailrelay te ofrece la 煤nica cuenta gratuita:

Sin l铆mite diario de env铆o, sin publicidad en tus newsletters, sin funcionalidades limitadas - la 煤nica cuenta gratuita de verdad

路 Sin l铆mite diario de env铆o, sin publicidad en tus newsletters, sin funcionalidades limitadas – la 煤nica cuenta gratuita de verdad

La mayor铆a de herramientas limitan mucho las cuentas que ofrecen de forma gratuita, limitando los env铆os que se pueden hacer al d铆a, as铆 como las funcionalidades incluidas.

casi todas incluyen publicidad.

Al incluir publicidad se aprovechan de tus esfuerzos de marketing para conseguir visibilidad 驴son cuentas realmente gratuitas?

Incluso algunas de las alternativas de programas de env铆o masivo de emails incluyen publicidad en cuentas b谩sicas de pago.

驴Pagar para incluir publicidad de otra empresa?

No me parece una buena idea.

La cuenta gratuita de Mailrelay no incluye publicidad, ni l铆mites diarios, ni est谩 limitada de ninguna forma.

路 Conclusiones

Las comunicaciones eficaces entre las empresas y sus clientes en la actualidad pasan por desarrollar estrategias de email marketing.

Estas iniciativas publicitarias son bastante rentables en t茅rminos relacionados con el retorno de la inversi贸n, la fidelizaci贸n de los clientes y el engagement.

Para llevar a cabo estas campa帽as de emailing es importante contar con una buena base de suscriptores y segmentar los env铆os para conseguir la respuesta adecuada.

Adem谩s, hay que tener en cuenta el creciente uso de dispositivos m贸viles y adaptar los newsletters a estos soportes.

Pensando en las necesidades cambiantes de un consumidor cada d铆a m谩s exigente y dif铆cil de fidelizar, en Mailrelay hemos desarrollado una novedosa herramienta de emailing: Mailrelay v3.

En el momento en el que creas una cuenta con nosotros te asignamos un consultor especialista en marketing por email que te ayuda a configurar la herramienta y soluciona todas tus dudas.

Si quieres dar tus primeros pasos en el mundo de los env铆os masivos y las comunicaciones comerciales por email puedes abrir una cuenta gratuita en Mailrelay, cuando lo hayas hecho podr谩s enviar hasta 80.000 emails al mes y gestionar hasta 20.000 suscriptores.

驴No crees que merece la pena intentarlo?

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