Você precisa enviar alguns mailings de vendas e está procurando uma ferramenta de email marketing com conta gratuita? Mailchimp, Brevo (antigo Sendinblue) e Mailrelay parecem semelhantes.
Na verdade, opções não faltam, inclusive muitas que oferecem contas gratuitas como essas.
Elas são todas iguais? Servem para a mesma coisa?
Embora possa parecer que todas as ferramentas de mailing são mais ou menos iguais e fazem a mesma coisa, enviar emails, principalmente nas versões gratuitas, não é tão simples.
Há muitas diferenças importantes.
Diferenças que podem afetar o custo e fazer com que você acabe pagando mais a curto e médio prazo.
Assim como o proveito que você pode tirar das contas gratuitas e das campanhas de email que conseguir enviar com elas.
Se você não é do tipo que gosta de jogar dinheiro fora e pagar mais do que deve, continue lendo este comparativo das melhores ferramentas de email marketing.
· Concorrentes do Mailchimp
O Mailchimp é uma das ferramentas de email marketing mais conhecidas e populares do mercado.
No entanto, há vários motivos pelos quais uma empresa pode buscar alternativas, como limitações nos recursos dos planos gratuitos, necessidades específicas do seu negócio, mudanças nos preços, preferências de interface ou a busca por um suporte técnico e um atendimento ao cliente melhores.
Existem várias alternativas que oferecem recursos e preços diferentes, que podem se adequar melhor às necessidades específicas do seu negócio.
Entre os principais concorrentes do Mailchimp estão o Brevo e o Mailrelay.
Cada uma dessas ferramentas tem suas próprias vantagens e desvantagens em termos de funcionalidades, facilidade de uso, volume de envio gratuito e suporte ao cliente.
Explorar diferentes opções de ferramentas de email marketing é fundamental para encontrar a solução que melhor se adapta aos seus objetivos e ao seu orçamento.
Ao longo do artigo, vamos analisar em detalhe as diferenças entre Mailchimp, Brevo e Mailrelay para ajudar você a tomar uma decisão informada sobre a plataforma de email marketing mais adequada às suas necessidades.
· Comparativo de ferramentas de email marketing. Primeiro ponto: volume de envio gratuito de emails
Provavelmente essa é a primeira coisa que você vai verificar ao comparar ferramentas de mailing ou de envio de newsletters: quantos emails você vai poder enviar grátis?
Isso é o mais visível e também o mais fácil de relacionar com “dinheiro”. Ou melhor, com economia.
Também é o mais fácil de comparar, ou talvez não?
Na verdade não é tão simples, e você vai ver isso aos poucos neste comparativo.
Não é tão simples porque muitas ferramentas “escondem” certas condições.
Até comparar volumes de envio não é tão fácil, pois algumas ferramentas são bastante complicadas.
Então vamos comparar:
⌐ Mailchimp
Desde janeiro de 2026, a conta gratuita do Mailchimp permite gerenciar apenas 250 contatos e enviar 500 emails por mês (com um máximo de 250 por dia). Além disso, ela não inclui mais automações.
⌐ Brevo
O plano gratuito do Brevo é um pouco mais complicado, já que indica que permite enviar 300 emails por dia e armazenar até 100.000 contatos. Na prática, isso dá cerca de 9.000 envios por mês no máximo.
Como ponto negativo, ele só permite enviar 300 emails por dia e, por isso, pode prejudicar algumas campanhas de mailing que você precise que sejam entregues rapidamente. Por exemplo, se você enviar uma oferta, não vai querer que ela leve 5 dias para chegar a todos os seus contatos. Não é prático.
⌐ Mailrelay
O Mailrelay é muitas vezes considerado o concorrente do Mailchimp quando se trata de envio massivo de emails.
E especialmente na faixa das contas gratuitas. Com o passar dos anos, o Mailchimp foi reduzindo os recursos da sua conta gratuita, enquanto o Mailrelay foi ampliando os seus.
Os limites da conta gratuita do Mailrelay são apresentados de forma simples e clara.
Assim que você registra sua conta gratuita, já pode enviar 80.000 emails por mês, com um limite de 20.000 contatos.
E é isso.
Se o objetivo é enviar mailings massivos de graça, a conta gratuita do Mailrelay é a que permite enviar o maior volume a custo zero.
Mas não vamos ficar só no volume, embora ele seja muito importante para as suas campanhas de email. Vamos analisar mais a fundo.
· Uso de domínio próprio ou genérico
Esta é sobretudo uma questão de imagem de marca, algo que também é importante.
Trata-se de saber se, quando você enviar suas campanhas de email, o remetente será o domínio da sua empresa ou um domínio genérico da ferramenta que você usa.
Não é a mesma coisa seus contatos receberem um email de:
Ou de:
Qual dos dois você acha que os clientes vão reconhecer como sendo do site latiendademascotas.com?
Das três ferramentas que estamos comparando, quem destoa é o Mailchimp, pois na sua conta gratuita não permite usar seu próprio domínio nos envios.
Tanto o Mailrelay quanto o Brevo permitem.
Por um lado, isso pode parecer facilitar o uso da ferramenta, pois evita configurações de SPF, DKIM e afins.
No entanto, em termos de imagem, é bem mais pobre para a empresa que envia (não é à toa que é uma funcionalidade cobrada).
· A dura realidade: estatísticas disponíveis ou não?
Quando você envia campanhas de email massivo, o mais normal é querer conhecer os resultados. As vendas são o melhor indicador, claro. E, de fato, algumas pessoas se contentam em contar as vendas conseguidas (a olho) com cada mailing realizado.
O problema é que é preciso poder comparar a quantidade de cliques conseguidos com a quantidade de vendas obtidas.
Não é a mesma coisa conseguir 5 vendas com 10 cliques e 5 vendas com 100 cliques, não é? Ter estatísticas vai permitir que você faça ajustes e melhorias.
É por isso que a maioria das ferramentas de mailing oferece estatísticas de aberturas e cliques. Mas nem todas as oferecem na conta gratuita. Aí já é outra história.
⌐ Mailchimp
Oferece algum tipo de estatística nas contas gratuitas, embora sem detalhes.
⌐ Brevo
Sua conta gratuita inclui relatórios básicos, mas as estatísticas mais completas ficam reservadas aos planos pagos.
⌐ Mailrelay
Oferece estatísticas avançadas e completas de aberturas e cliques das suas campanhas de email. Estatísticas que você também pode exportar, caso queira trabalhá-las no Excel, por exemplo.
· Suporte técnico
O suporte técnico é um detalhe sem importância? Ou pode chegar a ser algo fundamental para o seu negócio?
É uma daquelas coisas que só valorizamos na justa medida quando, de repente, precisamos delas.
Você pode precisar de suporte a qualquer momento e, como costuma acontecer nesses casos, será no pior momento.
No entanto, oferecer suporte técnico é caro e, por isso, a maioria das ferramentas não inclui suporte completo nas contas gratuitas.
⌐ Mailchimp
Por onde começar quando se fala do Mailchimp e do suporte das contas gratuitas?
O Mailchimp oferece suporte às contas gratuitas:
· Exclusivamente por email (e imagino que em inglês e no horário dos EUA)
· Apenas durante os primeiros 30 dias após a criação da conta, depois…
Como eu disse antes, o atendimento ao cliente é algo muito caro, e é evidente que o Mailchimp o reserva para os clientes pagantes. É uma decisão da empresa, claro.
⌐ Brevo
Na sua conta gratuita, oferece suporte por email e chat, reservando o suporte por telefone para os planos pagos superiores.
Ou seja, para falar com alguém por telefone, você vai ter que abrir a carteira.
⌐ Mailrelay
O Mailrelay inclui todas as opções possíveis de suporte imediato nas contas gratuitas:
· Ticket e email
· Telefone
· Chat em tempo real com pessoas de verdade (nada de bots)
Dessa forma, sempre que surgir uma dúvida ou questão sobre as suas campanhas de email, há alguém do outro lado que pode resolvê-la.
· Acesso multiusuário à ferramenta de email marketing
Outra função de pouca utilidade?
Alguma utilidade ela deve ter, e importante, pois muitas ferramentas cobram justamente por essa funcionalidade.
Na verdade, é algo muito útil, e isso se percebe logo.
Se a equipe é formada por várias pessoas, é possível que cada uma tenha que realizar tarefas diferentes. Por exemplo, é possível que uma dessas pessoas fique responsável por carregar e administrar os contatos, outra por preparar os boletins etc.
E é possível que você não queira que quem prepara os boletins tenha acesso para administrar os contatos, por exemplo. Não por nenhum motivo especial, mas por pura divisão de tarefas.
Com diferentes usuários com permissões diferentes, você poderia fazer isso sem dificuldade e estabelecer assim um fluxo de trabalho eficaz e sem problemas.
O que as diferentes ferramentas de email incluem em relação a essa funcionalidade?
⌐ Mailchimp
Permite apenas um usuário, com todas as permissões e acessos, logicamente, mas apenas um.
Se você precisar que mais membros da equipe acessem a conta, todos vão usar os mesmos dados de acesso.
⌐ Brevo
Sua conta gratuita permite apenas um usuário.
Os usuários adicionais ficam reservados aos planos pagos.
⌐ Mailrelay
O Mailrelay permite criar, na conta gratuita, tanto usuários quanto perfis para esses usuários.
Quantos você precisar para organizar sua conta e os acessos necessários da forma adequada. Não tem problema, está tudo lá.
· IP dedicado contratável
A maioria das ferramentas de email marketing usa IPs de saída compartilhados.
Os motivos são diversos, técnicos e econômicos, e embora não seja necessário ter IPs dedicados para fazer envios de mailings massivos, contar com essa possibilidade, se você quiser, também não é nada mau.
As opções disponíveis nas ferramentas que estamos comparando seriam:
⌐ Mailchimp
Permite contratar IPs dedicados, se desejar.
⌐ Brevo
Permite contratar IPs dedicados apenas nos planos pagos superiores.
⌐ Mailrelay
Permite contratar IPs dedicados mesmo usando a conta gratuita.
No fim das contas, faz sentido permitir contratar IPs dedicados independentemente do volume, pois isso dá mais flexibilidade ao seu projeto.
· Testes A/B
Para que suas campanhas de email obtenham os melhores resultados, e isso se traduza em vendas, uma das melhores ferramentas que você pode usar são os testes A/B.
Essa funcionalidade permite testar diferentes assuntos ou remetentes para um mesmo envio. Assim, você não precisa ficar adivinhando qual assunto seria o mais eficaz: o envio de algumas centenas de emails, com versões diferentes, pode indicar com muita precisão qual seria a opção mais adequada.
Você acha que um assunto atrevido ou arriscado funcionaria melhor? Você pode testar sem problemas e, sobretudo, sem apostar todo o resultado do envio em uma intuição.
Agora, quais ferramentas de email marketing contam com essa funcionalidade na versão gratuita?
⌐ Mailchimp
Não inclui essa funcionalidade nas contas gratuitas, apenas nas pagas.
⌐ Brevo
Essa funcionalidade não está disponível no plano gratuito, apenas nos planos pagos.
⌐ Mailrelay
Inclui essa funcionalidade em todas as contas, seja qual for o tipo.
Em resumo, enviar um mailing, ou uma série de emails, de graça é ótimo, sim, mas garantir também que os resultados serão bons é, sem dúvida, muito melhor.
· Pontos em comum de todas as ferramentas de mailing
Com os pontos comentados, vimos os que apresentam mais diferenças entre as ferramentas, para que você possa avaliar qual mais lhe interessa com base no que as contas gratuitas incluem.
No entanto, quase todas as ferramentas têm alguns pontos em comum:
· Editor de newsletter fácil de usar > no caso do Mailrelay, é um editor que permite arrastar e soltar diversos blocos onde você quiser (imagens, textos etc.)
· Agendamento de envio > para que você não tenha que ficar de olho no envio dos seus mailings, você pode programá-los para serem enviados em uma data determinada.
· Gestão automatizada dos contatos > no email marketing, é muito importante manter a lista de contatos livre de emails incorretos. Por isso, a maioria das ferramentas gerencia os possíveis erros (bounces). Isso é importante tanto para questões de entregabilidade que possam afetar o seu domínio quanto para que você não pague por emails que não vão chegar.
· Formulários de inscrição > são indispensáveis para seguir qualquer estratégia de captação. O Mailrelay permite criar e gerenciar formulários de forma simples.
· Importação de contatos > é claro que todas as ferramentas de mailing permitem importar contatos de uma forma ou de outra. No caso do Mailrelay, você tem 3 opções de importação diferentes.
· Etc.
E mesmo nesses aspectos comuns podemos encontrar algumas diferenças importantes entre o Mailrelay e as outras ferramentas, que veremos no próximo ponto.
· Diferenças úteis e interessantes do Mailrelay em relação a outras ferramentas de mailing grátis
Ao longo dos anos, fomos adaptando a ferramenta de email marketing às necessidades dos usuários, com base nas suas sugestões e comentários.
Algumas das funções mais solicitadas são estas:
· Envios automatizados por RSS > se você tem um site com feed RSS (como um WordPress), pode ter uma automação que envia um mailing com os novos posts.
· Públicos flexíveis > ao contrário de outras ferramentas, que contabilizam cada contato para cada público ao qual pertence, os grupos do Mailrelay são muito mais flexíveis. Assim, um contato pode estar em todos os grupos que você quiser, sem contar mais de uma vez para os limites da conta ou de faturamento.
· Segmentação em tempo real > quando você cria um segmento no Mailrelay, usa certas condições (valores de um campo, ações realizadas), e os contatos que atendem a essas condições formam um segmento. No Mailrelay, se algum desses valores do contato mudar, ele sai do segmento. E se um contato novo atender a elas, será adicionado. Dessa forma, você sempre, sempre tem em cada segmento apenas contatos que atendem à condição.
· Servidor SMTP > o Mailrelay inclui um servidor SMTP nos planos Standard e Enterprise; na conta gratuita, você pode testá-lo por 30 dias e depois adicioná-lo por 14,95 €/mês. Este servidor SMTP inclui rastreamento de emails.
· Condicionais nos boletins > no design da newsletter, é possível incluir variáveis condicionais, que mostram um conteúdo ou outro com base nos campos personalizados de cada contato.
· Assistente do primeiro envio > para facilitar o uso para os novos usuários, o Mailrelay oferece um passo a passo para realizar o primeiro envio, que inclui várias formas de importar os contatos com facilidade.
· Chat de suporte disponível na conta > para que você possa tirar qualquer dúvida enquanto trabalha na conta do Mailrelay, sem ter que parar o que está fazendo.
Esses pontos podem fazer, e muito, a diferença entre o sucesso ou o fracasso dos seus mailings.
· Agora você pode escolher o melhor para você
Com os pontos que vimos, acredito que você pode tomar a melhor decisão sobre qual ferramenta de email marketing grátis escolher para as suas necessidades específicas.
Nem sempre essas diferenças são vistas de forma clara ou evidente, por isso espero que este post seja muito útil para você.
Jose Argudo
CMO da Mailrelay. Escreve sobre email marketing, copywriting e conversão para PMEs e empreendedores.