Comparativa marketing por email gratis Mailrelay vs Sendinblue vs Mailchimp

Mailrelay , Invited guest @ Mailrelay

¬ŅNecesitas enviar algunos mailings de venta y est√°s buscando alguna herramienta de email marketing con cuenta gratuita? Mailchimp, Sendinblue y Mailrelay parecen similares.

De hecho, opciones hay muchas, incluso muchas que disponen de cuentas gratuitas como estas.

¬ŅSon todas iguales? ¬ŅSirven para lo mismo?

Aunque te puede parecer que m√°s o menos todas las herramientas de mailing son iguales y hacen lo mismo, enviar emails, sobre todo en sus versiones gratis, no es tan sencillo.

Hay muchas diferencias importantes.

Diferencias que pueden afectar al coste económico y que termines pagando más a corto y medio plazo.

As√≠ como el partido que le puedes sacar a las cuentas gratuitas y las campa√Īas de email que puedas enviar con ellas.

Si no eres de los que les gusta tirar el dinero y pagar de más, quédate a leer la comparativa de las mejores herramientas de email marketing.

· Competencia de Mailchimp

Mailchimp es una de las herramientas de email marketing m√°s conocidas y populares en el mercado.

Sin embargo, hay varias razones por las que una empresa puede buscar alternativas, como limitaciones en las caracter√≠sticas de los planes gratuitos, necesidades espec√≠ficas de su negocio, cambios en los precios, preferencias en la interfaz de usuario, o la b√ļsqueda de un mejor soporte t√©cnico y servicio al cliente.

Existen varias alternativas que ofrecen características y precios distintos, que pueden ser más adecuados para las necesidades específicas de tu negocio.

Algunos de los principales competidores de Mailchimp incluyen a Sendinblue y Mailrelay.

Cada una de estas herramientas presenta sus propias ventajas y desventajas en términos de funcionalidades, facilidad de uso, volumen de envío gratuito y soporte al cliente.

Explorar diferentes opciones de herramientas de email marketing es fundamental para encontrar la solución que mejor se adapte a tus objetivos y presupuesto.

A lo largo del artículo, analizaremos en detalle las diferencias entre Mailchimp, Sendinblue y Mailrelay para ayudarte a tomar una decisión informada sobre la plataforma de email marketing más adecuada para tus necesidades.

Comparativa herramientas de email marketing. Primer punto: volumen de envío gratuito de emails

· Comparativa herramientas de email marketing. Primer punto: volumen de envío gratuito de emails

Esto quiz√° sea lo primero que vas a comprobar cuando compares herramientas de mailings o env√≠o de newsletters ¬ŅCu√°ntos emails vas a poder enviar gratis?

Esto lo m√°s visible, y lo que tambi√©n es m√°s f√°cil de relacionar con ¬ędinero¬Ľ. O mejor dicho, con ahorro.

Tambi√©n es lo m√°s f√°cil de comparar ¬Ņo quiz√° no?

En realidad no es tan sencillo, poco a poco lo ver√°s en la comparativa.

No es tan sencillo porque muchas herramientas ¬ęocultan¬Ľ ciertas condiciones.

Incluso comparar vol√ļmenes de env√≠o no es tan f√°cil pues algunas herramientas son bastante enrevesadas.

Así que comparemos:

‚Ćź Mailchimp

Mailchimp permite subir 2.000 contactos y enviar 10.000 emails al mes en su cuenta gratuita.

‚Ćź Sendinblue

El plan gratuito de de Sendinblue es un poco más enrevesado, ya que indica que permite enviar 300 emails al día, sin límite de contactos. Eso hace en realidad unos 9.000 envíos al mes, pero con posibilidad de enviar a 9.000 contactos también.

Como punto negativo, solo permite enviar 300 emails al d√≠a y por lo tanto puede impactar negativamente a algunas campa√Īas de mailing que necesites que se entreguen de forma r√°pida. Por ejemplo si env√≠as una oferta, no querr√°s que tarde 5 d√≠as en llegar a todos tus contactos. No es pr√°ctico.

‚Ćź Mailrelay

Mailrelay es muchas veces considerado la competencia de Mailchimp en cuanto al envío masivo de emails se refiere.

Y especialmente en el rango de las cuentas gratuitas. Aunque con los a√Īos Mailchimp ha ido reduciendo las prestaciones de su cuenta gratuita, mientras que Mailrelay las ha ido ampliando.

Los límites de la cuenta gratuita de Mailrelay están expresados de forma sencilla y clara.

Nada más registrar tu cuenta gratuita ya puedes enviar 80.000 emails al mes, con un límite de 20.000 contactos.

Y eso sería.

Si se trata de enviar mailings masivos gratis, la cuenta gratuita de Mailrelay es la que mayor volumen permite enviar a coste 0.

No nos quedemos solo en el volumen, aunque esto es algo muy importante para tus campa√Īas de email. Revisemos m√°s a fondo.

Comparativa marketing por email gratis Mailrelay vs Sendinblue vs Mailchimp

· Uso de dominio propio o genérico

Esta es una cuestión de imagen de marca sobre todo, algo que también es importante.

Se refiere a que cuando tu env√≠es tus campa√Īas de email, si se utilizar√° el dominio de tu empresa como remitente, o uno gen√©rico de la herramienta que utilices.

No es lo mismo que tus contactos reciban un email de:

Que de:

¬ŅCu√°l de los dos crees que los clientes reconocer√°n como de la web latiendademascotas.com?

De las tres herramientas que estamos comparando la nota discordante la pone Mailchimp, pues en su cuenta gratuita no te permite utilizar tu propio dominio para los envíos.

Tanto Mailrelay como Sendinblue sí lo permiten.

Por un lado esto puede parecer que facilita el uso de la herramienta, pues evita configuraciones de SPF, DKIM y dem√°s.

Sin embargo, a nivel de imagen, para la empresa que envía es bastante más pobre (por algo es una funcionalidad que te cobran).

· Publicidad insertada: logotipos y enlaces publicitarios

La gran mayoría de herramientas de marketing por email gratis tienen alguna contrapartida a ese uso gratuito.

En Mailrelay simplemente no.

Otras herramientas lo que hacen es insertar un logotipo propio, o un enlace, en los emails que envías, para de esa forma conseguir visibilidad a costa de tus envíos.

Es una forma r√°pida de conseguir hacerse visible ante tus contactos. Por si acaso hubiera posibles clientes entre ellos.

¬ŅQu√© impacto tiene esto en lo que tu env√≠es?

Al principio podemos pensar que es algo simplemente cosmético.

Y s√≠, estos logotipos hacen visible que se est√° empleando una cuenta gratuita. El impacto que esto tiene en tu empresa, ya has de sopesarlo t√ļ.

Otro efecto es sin duda que tus clientes pueden hacer click en esos enlaces, en lugar de los que a ti te interesan, los que t√ļ pones en tus emails vaya.

¬ŅCu√°ntas ventas puedes perder por eso?

Difícil de calcular sí, pero alguna que otra habrá.

‚Ćź Mailchimp

Inserta su logotipo en todos los emails enviados desde su cuenta gratuita.

‚Ćź Sendinblue

Inserta su logotipo en todos los emails enviados de su cuenta gratuita, y también en la primera opción de pago.

‚Ćź Mailrelay

Con el tema de la inserción de publicidad nos quedamos igual entre Mailchimp y Sendinblue.

Sin embargo la cuenta gratuita de Mailrelay no inserta ni logotipos ni enlaces, ni ning√ļn otro tipo de publicidad en los emails que env√≠as. El contenido que env√≠as lo decides t√ļ.

La dura realidad, estad√≠sticas ¬Ņdisponibles o no?

¬∑ La dura realidad, estad√≠sticas ¬Ņdisponibles o no?

Cuando env√≠as campa√Īas de emails masivos lo m√°s normal es que quieras conocer sus resultados. Las ventas son el mejor indicativo claro. Y de hecho algunas personas se conforman con contar las ventas conseguidas (a ojo) con cada mailing realizado.

Eso presenta un problema y es que es necesario poder comparar la cantidad de clicks conseguidos, con la cantidad de ventas obtenidas.

No es lo mismo conseguir 5 ventas con 10 clicks, que 5 ventas con 100 clicks ¬Ņa que no? Disponer de estad√≠sticas te va a permitir ir realizando ajustes y mejoras.

Es por eso que la mayor√≠a de herramientas de mailing disponen de estad√≠sticas de aperturas y clicks. Eso s√≠, no todas las ofrecen en su cuenta gratuita. Eso ya es otra historia.

‚Ćź Mailchimp

S√≠ ofrece alg√ļn tipo de estad√≠sticas en sus cuentas gratuitas, aunque no en detalle.

‚Ćź Sendinblue

No ofrece estadísticas de aperturas y clicks ni en su cuenta gratuita, ni en la de pago más económica. Si quieres estadísticas, tendrás que ir a por las cuentas más avanzadas.

‚Ćź Mailrelay

S√≠ ofrece estad√≠sticas avanzadas y completas de aperturas y clicks de tus campa√Īas de email. Estad√≠sticas que adem√°s puedes exportar, por si quieres tratarlas en Excel por ejemplo.

Soporte y acceso multiusuario

· Soporte técnico

¬ŅEl soporte t√©cnico es un detalle sin importancia? ¬ŅO puede llegar a ser algo fundamental para tu negocio?

Son de esas cosas que se valoran en su justa medida cuando de repente las necesitas.

El soporte lo puedes necesitar en cualquier momento, y como suele pasar con estas cosas, ese momento ser√° el peor momento.

Sin embargo, dar soporte técnico es costoso económicamente, y por eso la mayoría de herramientas no incluyen soporte completo en sus cuentas gratuitas.

‚Ćź Mailchimp

¬ŅPor donde empezar con Mailchimp y el soporte de las cuentas gratuitas?

Mailchimp ofrece soporte a las cuentas gratuitas:

· Exclusivamente por email (e imagino que en inglés y en horario de U.S.A)

¬∑ Solo durante los primeros 30 d√≠as de creaci√≥n de la cuenta, despu√©s …

Como te comentaba antes, el soporte al cliente es algo muy costoso, y es evidente que en Mailchimp lo guardan para los clientes de pago. Es una decisión de empresa claro.

‚Ćź Sendinblue

También ofrece soporte por email, reservando el soporte telefónico para las cuentas de pago premium.

Ni siquiera las cuentas de pago más económicas cuentan con soporte telefónico. Imagino que para reducir costes y maximizar los beneficios.

‚Ćź Mailrelay

Mailrelay incluye todas las posibles opciones de soporte inmediato en las cuentas gratuitas:

· Ticket y email

· Teléfono

· Chat en tiempo real con personas de verdad (nada de bots)

· Whatsapp

De esta forma siempre que surge una duda o consulta con tus campa√Īas de email, hay alguien detr√°s que puede solucionarla.

Acceso multiusuario a la herramienta de marketing por email

¬∑ Acceso multiusuario a la herramienta de marketing por email

¬ŅOtra funci√≥n con poca utilidad?

Alguna debe tener, e importante, pues muchas herramientas cobran justo por esta funcionalidad.

En realidad es algo muy √ļtil, que se ve en seguida.

Si el equipo lo forman varias personas es posible que cada una tenga que realizar unas tareas u otras. Por ejemplo es posible que una de esas personas se encargue de subir y administrar los contactos, otra de preparar los boletines, etc.

Y es posible que no quieras que el que prepare los boletines tenga acceso a administrar los contactos, por ejemplo. No por nada, sino por pura división de tareas.

Con diferentes usuarios que tengan diferentes permisos podrías hacerlo sin mayor dificultad y establecer de esa forma un flujo de trabajo efectivo y sin incidencias.

¬ŅQu√© incluyen las diferentes herramientas de email en relaci√≥n a esta funcionalidad?

‚Ćź Mailchimp

Solo permite un usuario, con todos los permisos y accesos lógicamente, pero solo uno.

Si necesitas que m√°s miembros del equipo accedan a las gestiones, todos utilizar√°n los mismos datos de acceso.

‚Ćź Sendinblue

No permite el acceso multiusuario ni en su cuenta gratis ni en la lite (una de pago económica).

En las cuentas premium se dispone de 3 posibles accesos, y si se desean m√°s es posible ampliar pagando 9 ‚ā¨ por cada nuevo usuario.

‚Ćź Mailrelay

Mailrelay en su cuenta gratuita permite crear tanto usuarios como perfiles para esos usuarios.

Los que necesites para organizar tu cuenta y los accesos requeridos de la forma adecuada. No hay mayor problema, está todo ahí.

IP dedicada contratable

· IP dedicada contratable

La mayoría de herramientas de email marketing utilizan IPs de salida compartidas.

Los motivos son diversos a nivel técnico y económico, y aunque no es necesario disponer de IPs dedicadas para realizar los envíos de mailings masivos contar con la posibilidad, si se desea, tampoco está mal.

Las opciones disponibles en las herramientas que estamos comparando serían:

‚Ćź Mailchimp

Permite contratar IPs dedicadas si se desea.

‚Ćź Sendinblue

Permite contratar IPs dedicadas a partir de la cuenta Empresa.

‚Ćź Mailrelay

Permite contratar IPs dedicadas incluso si se est√° utilizando la cuenta gratuita.

Al final tiene sentido permitir contratar IPs dedicadas, sin importar el volumen, así te da más flexibilidad para tu proyecto.

· Pruebas y tests A/B

Para que tus campa√Īas de email obtengan los mejores resultados, y eso se traduzca en ventas, una de las mejores herramientas que puedes utilizar son los test A/B.

Esta funcionalidad te permite probar con diferentes asuntos o remitentes para un mismo env√≠o.  As√≠ no es necesario que est√©s adivinando que asunto ser√≠a el m√°s efectivo, si no que el env√≠o de unos cientos de emails, con diferentes versiones, te puede indicar con mucho acierto, cual ser√≠a la opci√≥n m√°s adecuada.

¬ŅCrees que un asunto borde o arriesgado funcionar√≠a mejor? Puedes probarlo sin problemas, y sobre todo sin arriesgar todo el resultado del env√≠o a una intuici√≥n.

Ahora bien ¬Ņqu√© herramientas de email marketing cuentan con esta funcionalidad en su versi√≥n gratuita?

‚Ćź Mailchimp

No incluye esta versión en sus cuentas gratuitas, solo en las de pago.

‚Ćź Sendinblue

Esta funcionalidad ni siquiera est√° disponible en la primera cuenta de pago de la herramienta. La encontramos en las cuentas de pago m√°s avanzadas.

‚Ćź Mailrelay

Sí que incluye esta funcionalidad en todas las cuentas, sean del tipo que sean.

En definitiva, enviar un mailing, o una serie de emails, gratis, está muy bien, sí, pero además asegurar que los resultados van a ser buenos, es sin duda mucho mejor.

Puntos en com√ļn de todas las herramientas de mailing

¬∑ Puntos en com√ļn de todas las herramientas de mailing

Con los puntos comentados hemos visto los que presentan m√°s diferencias entre las herramientas, para que puedas valorar cual te interesa m√°s bas√°ndote en lo que incluyen las cuentas gratuitas.

Sin embargo casi todas las herramientas presentan algunos puntos en com√ļn:

· Editor de newsletter de fácil uso > en el caso de Mailrelay se trata de un editor que permite arrastrar y soltar diversos bloques donde quieras (imágenes, textos, etc)

· Planificación de envío > para que no tengas que estar pendiente de enviar tus mailings, puedes programar que se envíen en una fecha determinada.

· Gestión automatizada de los contactos > es muy importante para el marketing por email que la lista de contactos se mantenga limpia de emails incorrectos. Por eso la mayoría de herramientas gestionan los posibles errores (rebotes). Es importante tanto para temas de entregabilidad que puedan afectar a tu dominio, como para que no pagues por emails que no van a llegar.

· Formularios de suscripción > son indispensables para seguir cualquier estrategia de captación. Mailrelay te permite crear y gestionar formularios de forma sencilla.

· Importación de contactos > está claro que todas las herramientas de mailing permiten importar contactos de una forma u otra. En el caso de Mailrelay tienes 3 opciones de importación diferentes.

· Etc.

E incluso en estos aspectos comunes podemos encontrar algunas diferencias importantes de Mailrelay con el resto de herramientas, los vemos en el siguiente punto.

¬∑ Diferencias √ļtiles e interesantes de Mailrelay respecto de otras herramientas de mailing gratis

A lo largo de los a√Īos hemos ido adaptando la herramienta de email marketing a las necesidades de los usuarios, en base a sus sugerencias y comentarios.

Algunas de las funciones m√°s solicitadas son estas:

· Envíos automatizados RSS > si tienes una web con feed RSS (como puede ser un WordPress), puedes disponer de una automatización que realice un mailing con las nuevas entradas.

¬∑ P√ļblicos flexibles > al contrario que en otras herramientas que contabilizan cada contacto por cada p√ļblico al que pertenece, los grupos de Mailrelay son mucho m√°s flexibles. As√≠ un contacto puede estar en todos los grupos que quieras, sin que contabilice m√°s de una vez para los l√≠mites de la cuenta o de facturaci√≥n.

¬∑ Segmentaci√≥n en tiempo real > cuando creas un segmento en Mailrelay lo haces utilizando ciertas condiciones (valores de un campo, acciones realizadas), los contactos que responden a estas condiciones forman un segmento. En Mailrelay si el contacto cambia en alguno de esos valores, saldr√° del segmento. Y si un contacto nuevo los cumple, se a√Īadir√°. De esa forma siempre, siempre, tienes en cada segmento solo contactos que cumplan la condici√≥n.

¬∑ Servidor SMTP > todas las cuentas de Mailrelay incluyen un servidor SMTP que se puede utilizar si se desea, sin coste econ√≥mico a√Īadido. Este servidor SMTP incluye seguimiento de correos.

¬∑ Condicionales en los boletines > dentro del dise√Īo de la newsletter es posible incluir variables condicionantes, que mostrar√°n un contenido u otro en base a campos personalizados de cada contacto.

· Wizard de primer envío > para hacer el uso más sencillo a los nuevos usuarios, Mailrelay dispone de un paso a paso para realizar el primer envío, que incluye varias formas de importar los contactos de forma fácil.

· Chat de soporte disponible en la cuenta > para que puedas consultar cualquier duda mientras trabajas con la cuenta de Mailrelay, sin tener que dejar lo que estés haciendo.

Estos puntos pueden marcar, y bastante, la diferencia entre que tus mailings sean un éxito o no.

Ahora puedes elegir lo mejor para ti

· Ahora puedes elegir lo mejor para ti

Con los puntos que hemos visto creo que puedes tomar la mejor decisión de herramienta de marketing por email gratis para tus necesidades concretas.

No siempre estas diferencias se ven de forma clara, o evidente, por eso espero que este post te resulte de gran utilidad.

joseargudo.com

Comentarios

  1. Buenas, muy buen artículo.
    ¬ŅSe podr√° saber tambi√©n qu√© porcentaje de los correos van a la carpeta de SPAM o No deseados?
    Gracias

  2. Ciertamente estoy en total acuerdo en cuanto a los aspectos que refieres a las ventajas o similitudes con las otras dos herramientas y creo que esos motivos los consideré al abrir mi cuenta gratuita (No me importaría pagar si tuviese una gran lista; bueno ya llegará el momento).
    Pero creo que falt√≥ un aspecto que me parece que fue el que finalmente me indujo a crear la cuenta: En Mailrelay se Habla mi idioma y eso es una graaaann diferencia! Y no solo me refiero al idioma espa√Īol, me refiero a todo aquello que implica ¬ęel idioma espa√Īol¬Ľ
    Gracias Mailrelayeros!

  3. Buenas tardes Jose,
    Me encantan tus artículos, los leo todos y creo que son de gran calidad.
    Normalmente no comento pues no es mi forma de ser, pero en este caso te comentaré mi punto de vista sobre este artículo.
    MailRelay es un gran programa de gestión de correos, tiene cosas que desbancan a cualquier otro servicio y por ello me decanté, funciona bien y hace lo que tiene que hacer y punto.
    Lo √ļnico que encuentro a faltar y que creo que es una cosa que deber√≠ais tener en cuenta, es la integraci√≥n mediante servicios como Zapier o Integromat, encuentro que es algo esencial, que se pueda incluir un suscriptor directamente desde cualquier medio o modificar sus listas sin tener que recurrir a hacerlo manualmente, es algo que cada vez valoro m√°s.
    En estos momentos no se puede ver como algo ¬ęimprescindible¬Ľ pero en un futuro (no muy lejano) si lo ser√°.
    En ello, MailChimp lleva la delantera a los otros servicios.
    Gracias!

    1. ¡Buenos días Jordi! Muchas gracias por el comentario. Sobre las integraciones, tenemos integración con PieSync que creo que es de las mejores soluciones a nivel de integración. En el futuro intentaremos tener más, pero tampoco hay que olvidar que disponemos de un API de integración, que en la práctica permite hacer casi cualquier cosa.

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