Email: Saia das redes sociais e aumente suas vendas

Atualmente, as empresas afirmam cada vez mais ter métodos eficazes para manter contato com seus clientes, algo vital para o sucesso de qualquer negócio.

À medida que a tecnologia evolui, a maneira como as empresas se comunicam e se conectam com seus clientes também está mudando.

Seja uma pequena empresa autônoma ou um gigante da indústria, é fundamental conseguir chegar onde os clientes passam a maior parte do tempo é fundamental.

Neste artigo, falaremos sobre isso e por que o humilde email se tornou a opção mais eficaz no mercado atual outra vez.

Se você tem um negócio. Isso lhe interessa.

A importância de manter contato regular com os clientes

A comunicação eficaz com os clientes é muito mais do que simplesmente transmitir informações.

Trata-se de desenvolver relacionamentos sólidos, construir confiança e compreender as necessidades e desejos de seus clientes.

Quando você se comunica efetivamente com seus clientes, você não está apenas vendendo um produto ou serviço, mas também cria uma conexão que pode resultar em um cliente fiel por toda a vida.

E hoje, grande parte dessa comunicação é feita na Internet, através de mídias sociais e plataformas de email.

Isso ocorre porque essas são as ferramentas que permitem contato direto com os clientes, diferentemente de outras ferramentas, como anúncios pagos ou marketing de conteúdo.

Resumo das vantagens e desvantagens das redes sociais

As redes sociais transformaram a maneira como as empresas interagem com seus clientes.

Elas permitem um grau sem precedentes de interação e personalização, oferecem uma plataforma para marketing e publicidade e fornecem uma maneira de alcançar um público de massa com um único clique.

No entanto, não estão isentas de desafios.

As desvantagens das redes sociais incluem a falta de controle sobre o algoritmo, o que poderia afetar quem e quantos veem suas publicações.

Além disso, a competição é feroz, com uma saturação de conteúdo que pode fazer com que suas mensagens percam relevância facilmente.

Além disso, as plataformas de redes sociais têm o poder de alterar as regras do jogo a qualquer momento, o que pode afetar negativamente sua estratégia de marketing.

Nesse contexto, o email emerge ou retorna, como uma ferramenta valiosa e geralmente subestimada no arsenal de marketing digital.

Agora, exploraremos como o email pode ajudá-lo a recuperar o controle de sua estratégia de comunicação com os clientes e aumentar suas vendas, especialmente se você estiver no processo de transição das redes sociais.

A ascensão das redes sociais

Para entender o papel atual das redes sociais no marketing digital, é útil dar uma olhada em sua história e evolução.

As redes sociais já existem como conceito há muito tempo, mas começaram a ser usadas como ferramenta de marketing na última década.

👉 Breve História das Redes Sociais em Marketing Digital

O marketing de redes sociais começou a ganhar importância em meados dos anos 2000, com a criação de plataformas como o Facebook e o Twitter.

À medida que essas plataformas cresciam em popularidade, as empresas começaram a perceber seu potencial para alcançar um público mais amplo e diversificado.

Instagram, Pinterest e LinkedIn se juntaram à mistura logo depois, cada um com seu próprio conjunto de características e vantagens exclusivas para as empresas.

Com o tempo, as redes sociais se tornaram um pilar do marketing digital.

Elas permitem que as empresas atinjam diretamente seus clientes e seguidores, compartilhando conteúdo atraente, interagindo em tempo real e construindo uma presença de marca forte e reconhecível.

👉 Os desafios das redes sociais

Apesar de suas vantagens, o marketing de mídia social também apresenta certos desafios.

Uma das mais significativas é a dependência dos algoritmos da plataforma.

Esses algoritmos determinam quem vê seu conteúdo e quando, e mudanças frequentes e muitas vezes imprevisíveis nesses algoritmos podem afetar drasticamente a exibição e o escopo de suas publicações.

As proibições e restrições das plataformas de mídia social são outro desafio.

Essas regras, embora necessárias para proteger as comunidades online, podem ser ambíguas e mudar com frequência.

Como resultado, as empresas podem ser subitamente bloqueadas ou restritas, interrompendo suas estratégias de marketing.

Finalmente, a saturação é um desafio crescente nas redes sociais.

Com milhões de publicações compartilhadas todos os dias, é cada vez mais difícil se destacar e capturar a atenção dos consumidores.

Isso levou muitas empresas a procurar alternativas ou acessórios às redes sociais em sua estratégia de marketing digital, e o email se apresentou como uma opção cada vez mais atraente.

O ressurgimento do email como uma ferramenta de marketing

Embora o email esteja conosco desde os primeiros dias da Internet, ele sofreu um ressurgimento significativo como uma ferramenta de marketing eficaz nos últimos anos.

Em meio à incerteza e variabilidade das redes sociais, o email oferece às empresas um canal de contato direto com clientes confiável, controlável e altamente personalizável.

📌 Vantagens do email quando comparado com as redes sociais

Uma das principais vantagens do email quando comparado com as redes sociais é o controle.

Enquanto as campanhas nas redes sociais estão à mercê de algoritmos e políticas em mudança, com o email, você tem controle total sobre sua mensagem e como ela é entregue.

Você não precisa se preocupar com o fato de suas mensagens serem perdidas em um mar de conteúdo ou que elas sejam ignoradas devido a atualizações de algoritmo.

Além disso, o email permite um alto grau de personalização.

Com as ferramentas de segmentação de lista de emails, você pode enviar mensagens personalizadas para diferentes segmentos do seu público com base em seus interesses, comportamento de compra e muito mais.

Isso pode ajudar a melhorar a relevância de suas mensagens e, finalmente, melhorar as taxas de conversão.

E o email também pode ajudar a promover conexões mais estreitas com seus clientes.

O email é um canal de contato mais íntimo do que as redes sociais e pode ser uma excelente maneira de construir e manter relacionamentos de longo prazo com seus clientes.

📌 Estatísticas sobre email marketing

As estatísticas apóiam a eficácia do email marketing.

De acordo com um estudo de Campaign Monitor de 2022, o retorno do investimento (ROI) para email marketing é de US $ 44 por US $ 1 gasto, o que o torna um dos canais de marketing digital com melhor desempenho.

Além disso, uma pesquisa de 2022 da HubSpot constatou que 78% dos especialistas em marketing viram um aumento na participação por email no ano anterior.

E, de acordo com o relatório de tendências de email marketing da Litmus 2022, 77% dos especialistas em marketing disseram que o email era um dos dois canais mais eficazes para alcançar suas metas de marketing.

Esses números mostram claramente que, embora as redes sociais possam ser uma parte valiosa da estratégia de marketing de uma empresa, o email continua sendo uma ferramenta de marketing poderosa e eficaz.

Limitações das redes sociais em relação ao email

As redes sociais transformaram a maneira como as empresas interagem com seus clientes.

No entanto, embora ofereçam oportunidades únicas para interagir e atrair o público, elas também apresentam uma série de limitações que o email pode superar.

🔎 Dependência do algoritmo:

As redes sociais usam algoritmos para decidir qual conteúdo é exibido a quais usuários e quando. Esses algoritmos são opacos e mudam constantemente, o que significa que, mesmo que você tenha muitos seguidores, nem todos verão seu conteúdo.

Por outro lado, com email, você pode garantir que sua mensagem atinja todos os seus assinantes, sem precisar depender dos algoritmos.

🔎 Saturação de conteúdo:

As redes sociais estão cheias de conteúdo, o que significa que sua mensagem pode ser facilmente perdida.

Em vez disso, um email chega diretamente na caixa de entrada dos seus assinantes, onde é mais provável que seja lido.

🔎 Proibições e restrições:

As plataformas de redes sociais têm políticas rigorosas e, se você violar alguma delas, mesmo que seja inadvertidamente, poderá acabar sendo suspenso ou até proibido.

Com o email, embora existam regulamentos, você tem muito mais controle e não corre o risco de ser “expulso” por uma entidade externa.

🔎 Menos personalização:

As redes sociais oferecem um certo grau de personalização, mas não no mesmo nível do email.

Com o email, você pode segmentar sua lista e enviar conteúdo personalizado para diferentes grupos de pessoas, dependendo de seus comportamentos e preferências individuais.

🔎 Falta de propriedade:

Nas redes sociais, sua lista de seguidores pertence à plataforma, não a você.

Se a plataforma fechar ou sua conta for suspensa, você poderá perder o acesso aos seus seguidores.

Em vez disso, com o email, sua lista de assinantes pertence a você.

Como passar das redes sociais para o email

Embora as redes sociais e o email sejam canais de marketing diferentes, eles não precisam estar desconectados.

De fato, você pode aproveitar sua presença nas redes sociais para criar uma lista de emails sólida e com assinantes engajados.

💡 Estratégias para criar uma lista de emails aproveitando os seus seguidores nas redes sociais

• Promoções e concursos: uma maneira eficaz de incentivar seus seguidores a se inscrever na sua lista de emails é através de promoções e competições. Por exemplo, você pode oferecer uma entrada adicional em um sorteio para os assinantes que se cadastrarem na sua lista de emails.
• Lead magnets: lead magnets são ofertas gratuitas (como guias, ebooks ou descontos) que são entregues em troca de um endereço de email. Promover esses lead magnets em suas redes sociais pode ser uma maneira eficaz de capturar novos assinantes.
• Anúncios e publicações: as redes sociais permitem trabalhar com publicações e anúncios pagos, muitos dos quais podem ser criados para capturar endereços de email. Esses anúncios podem levar os usuários a uma landing page na qual eles são solicitados a se inscrever na sua lista de emails.
• CTAs em publicações de mídia social: não subestime o poder de uma chamada à ação simples (CTA). Convide regularmente seus seguidores nas redes sociais para se cadastrar na sua lista de emails, explicando as vantagens que eles obterão ao fazê-lo.

Criar uma newsletter atraente e eficaz

Depois de criar sua lista de emails, a próxima etapa é manter seus assinantes engajados e interessados.

É aqui que uma newsletter atraente e eficaz entra em jogo.

• Agregue valor: cada email enviado deveria agregar valor aos seus assinantes. Isso pode ser na forma de conteúdo educacional, notícias do setor, ofertas exclusivas ou até mesmo entretenimento.
• Mantenha a coerência: decida a frequência com que você enviará sua newsletter e obedeça este calendário. Seja semanalmente, quinzenalmente ou mensalmente, a coerência ajuda a estabelecer expectativas e a manter seus assinantes interessados.
• Cuide do design: uma newsletter atraente vai além do conteúdo. Preste atenção ao design dos seus emails. O layout deveria ser limpo, fácil de ler e estar bem organizado. Certifique-se de que seus emails são responsive e são exibidos corretamente em diferentes dispositivos de leitura.
• Personalize suas mensagens: Quanto mais seus assinantes considerarem seu email como relevante, maiores serão as chances de que seja aberto. Use as opções de segmentação da lista e a personalização para tornar seus emails mais relevantes para cada um de seus assinantes.
• Inclua chamadas à ação claras: todos os emails enviados devem ter uma meta. Se você deseja que seus leitores comprem um produto, leiam um artigo de blog ou sigam você nas redes sociais, inclua uma CTA clara e convincente.

O papel dos provedores de serviços de email

Um provedor de serviços de email (ESP) é uma empresa que oferece serviços de envio de emails em nome de seus clientes.

O ESP desempenha um papel vital no email marketing, fornecendo as ferramentas necessárias para gerenciar listas de email, criar e enviar emails e rastrear e analisar os resultados das campanhas de email.

Análise de diferentes provedores de serviços de email (ESP)

• MailChimp: Este ESP é popular entre as pequenas empresas devido a sua interface amigável e generoso plano gratuito. A MailChimp oferece uma variedade de templates de email, uma ferramenta para criar uma newsletter com editor drag & drop e recursos de análise e segmentação sólidos.
• Brevo (SendinBlue): Este ESP se destaca por seus fortes recursos de automação. A SendInBlue permite que os clientes criem fluxos de trabalho personalizados com base no comportamento do usuário, como emails enviados quando um usuário clica em um link específico. Também oferece um plano gratuito, embora com limitações no número de emails diários.
• MailRelay: Mailrelay é outro ESP que ganhou popularidade nos últimos anos, especialmente no mercado espanhol e latino -americano. Oferece um plano gratuito muito generoso, com uma quantidade significativa de assinantes e emails permitidos. Além disso, a MailRelay oferece um conjunto completo de recursos, incluindo automação de email, um editor drag & drop e um poderoso analisador de spam para garantir que seus emails cheguem na caixa de entrada dos seus assinantes.

💡 Como escolher o melhor ESP para suas necessidades

Ao escolher um ESP, é importante levar em consideração suas necessidades específicas e as características que você mais valoriza.

Você poderia considerar:

• Verifique se o software de email marketing oferece uma conta gratuita: algumns ESS oferecem planos gratuitos que podem ser suficientes para as necessidades de empresas menores ou profissionais autônomos. Esses planos gratuitos podem ter limites em termos da quantidade de emails que você pode enviar ou o número de assinantes que você pode usar, mas eles podem ser uma boa maneira de testar o serviço antes de comprar um plano pago.
• Facilidade de uso: é fácil navegar na interface do ESP? Você pode criar emails atraentes sem ter habilidades de design ou codificação?
• Características e recursos: Quais características e ferramentas o ESP oferece? Você precisa trabalhar com segmentação, automação e análise?
• Preço: Os serviços não são muito caros ou compensam? Lembre-se de que alguns ESPs oferecem planos gratuitos ou de baixo custo para listas de email menores, mas os preços podem aumentar rapidamente à medida que sua lista cresce.
• Suporte ao cliente: que tipo de suporte o ESP oferece? Eles respondem rapidamente às dúvidas e tem uma ampla base de conhecimento online? Um bom serviço de suporte ao cliente pode ser muito valioso, especialmente quando você enfrenta problemas técnicos ou tem dúvidas sobre como usar as diferentes características do ESP.

Lembre-se de que o que funciona bem para uma empresa pode não ser o melhor para outra. Portanto, vale a pena dedicar tempo para investigar e testar vários ESP antes de tomar uma decisão.

Melhores práticas para email marketing

📣 Personalize suas listas de emails

Para obter os melhores resultados com sua estratégia de email marketing, é importante personalizar suas mensagens o máximo possível.

Uma maneira de fazer isso é segmentando sua lista de emails.

Em outras palavras, divida sua lista em diferentes segmentos de acordo com critérios como localização geográfica, idade, interesse do cliente, histórico de compras etc.

Em seguida, personalize seus emails para atender às necessidades e preferências específicas de cada segmento.

Por exemplo, você pode enviar ofertas especiais a clientes que fizeram uma compra no último mês ou enviar conteúdo educacional para aqueles que assinaram sua newsletter, mas ainda não compraram nada de você.

📣 Criação de conteúdo atraente

O conteúdo dos seus emails deve ser atraente e relevante para o seu público -alvo.

Isso pode incluir descontos exclusivos, informações do produto, dicas úteis, atualizações da empresa etc.

Use uma linguagem clara e direta e inclua chamadas à ação clara para orientar seus leitores sobre as próximas etapas que eles devem seguir.

O design de seus emails também é importante: eles devem ser visualmente atraentes, fáceis de ler e devem ser otimizados para dispositivos móveis, pois muitas pessoas leem seus emails em seus telefones.

📣 Analise e ajuste para melhorar o resultado das suas campanhas de email marketing

Por fim, é essencial medir o desempenho de suas campanhas de email e fazer ajustes conforme necessário.

Os principais indicadores de desempenho (KPIs) que você pode considerar incluem a taxa de abertura (a porcentagem de destinatários que abrem seu email), a taxa de cliques (a porcentagem de destinatários que clicam em um link no seu email) e a taxa de conversão (a porcentagem de destinatários que executam a ação desejada, como fazer uma compra).

Se uma campanha não estiver obtendo os resultados que você espera, tente abordagens diferentes até encontrar o que funciona melhor para o seu público.

A experimentação e a melhoria contínua são fundamentais no email marketing.

conclusão

Este artigo destacou a relevância do email como uma ferramenta vital para aumentar as vendas e reter seus clientes.

As redes sociais, apesar de seu impacto, apresentam desafios como dependência de algoritmos e saturação de conteúdo, algo que não acontece com o email marketing.

Exploramos a criação de listas de email de seguidores nas redes sociais, a preparação de newsletters atraentes e a escolha dos provedores de serviços de email.

Revisamos as melhores práticas e apresentamos estudos de caso de sucesso para ilustrar a eficácia do email marketing.

Agora, convidamos você a realizar ou melhorar seu próprio caminho no email marketing.

Este é o momento de assumir o controle de sua estratégia de comunicação e criar um relacionamento mais forte com seus clientes.

Não espere mais; Dê o próximo passo hoje.