Fórmulas quase mágicas para aumentar sua lista: formulários e landing pages

A lista de assinantes é a base de qualquer campanha de email marketing.

Afinal, sem lista não pode haver campanha de email marketing.

Além disso, a lógica nos diz que quanto maior for a lista, mais oportunidades ela irá gerar.

É um cálculo simples: se com dez contatos posso gerar uma venda, com vinte poderei gerar duas, certo?

Então, como conseguir mais contatos para a sua lista?

Existem várias formas, claro; oferecer opções de assinatura aos seus clientes seria uma, mas no modo “captação”, os formulários e as landing pages funcionam muito bem.

É isso que vamos ver agora.

Vamos descobrir algumas estratégias e truques que você pode aproveitar para tornar seus formulários mais eficazes.

Até mesmo pequenas mudanças podem ter grandes efeitos nos seus resultados de captação de contatos.

Vamos ver.

Por que os formulários de assinatura e as landing pages são a chave para fazer sua lista de email crescer?

Você precisa de formulários e landing pages para permitir que os contatos assinem sua lista de email.

Provavelmente você já viu formulários localizados em lugares visíveis de sites.

E no caso das landings, costumam ser a opção ideal para converter tráfego de campanhas (redes sociais, Google Ads, Facebook Ads, etc.).

Em resumo, são um meio para que o tráfego que chega ao seu site, ou à landing page, se converta em contatos. Contatos que você poderá trabalhar depois com suas campanhas de email.

Se você não tiver formulários, nem landing pages, o tráfego simplesmente se perde.

Tenha em mente que a maioria dos visitantes não comprará seu produto ou serviço na primeira visita. Que forma você tem de manter contato?

Enviar emails.

Mas para poder enviar emails a eles, você precisa que eles se cadastrem através de seus formulários ou landings.

Portanto, são ferramentas necessárias.

Formulários de assinatura mais eficazes = multiplique sua lista de assinantes

Os formulários de assinatura não podem ser feitos de qualquer jeito, principalmente se você quer que sejam eficazes.

Existem alguns aspectos que você deve levar em conta, princípios que, se seguidos, ajudarão a melhorar seus formulários.

· Apenas os campos necessários, design limpo:

O ideal é que o formulário tenha apenas os campos necessários, como, por exemplo, o email e o nome.

Se o formulário tiver muitos campos, pode parecer complexo demais para preencher, e muitos visitantes não o farão.

Certifique-se de solicitar apenas os campos de que precisa.

Isso ajuda a tornar o formulário visualmente atraente, fácil e rápido de preencher.

O que mais ajuda?

Que o design seja limpo e os elementos não fiquem amontoados.

Isso é muito simples com o editor de formulários da Mailrelay, por exemplo:

Observe que você pode ajustar a largura do formulário, adicionar blocos de campos incorporados (que são os campos padrão do sistema), blocos de texto, imagem e, se tiver campos personalizados, a opção também aparecerá.

· E se você quiser um formulário horizontal?

Também é fácil.

Você pode editar os campos (ao passar o mouse por cima, aparecem os botões de mover/editar/excluir):

Isso levará você a esta tela de edição do campo:

Por padrão, estará em “largura total”, fazendo com que o campo utilize toda a largura disponível do formulário.

Escolha a opção “auto” para selecionar uma largura automaticamente.

Faça o mesmo para os demais campos do formulário.

Assim ficaria o formulário na horizontal:

Aí é questão de gosto, ou do que melhor se ajusta ao estilo do seu site.

· Ofereça um incentivo irresistível para a assinatura:

Isso parece óbvio, não é?

Se você quer que os visitantes do seu site forneçam o email, o mais sensato é que você dê algo em troca.

O email é algo pessoal; a maioria das pessoas o valoriza como algo próprio e, acima de tudo, não quer receber spam.

Então, se você quer que lhe dêem algo, terá que dar algo em troca.

Por exemplo:

• Descontos (funcionam muito bem se o tráfego estiver moderadamente interessado)
• E-books / conteúdo exclusivo
• Vídeos ou demonstrações

No geral, você precisa buscar um motivo para que se inscrevam.

E oferecê-lo no formulário de assinatura.

Esteja ciente de que os visitantes do seu site sabem que se inscrever significa receber emails onde você vai querer vender algo.

Sabendo disso, ofereça algo em troca que realmente valha a pena (isso costuma ser chamado de lead magnet).

· Coloque os formulários onde possam ser vistos:

Não esconda o formulário.

Se os visitantes do seu site não os virem, certamente não vão se inscrever.

Que locais são interessantes?

• O cabeçalho do site costuma ser um bom lugar
• No final dos artigos do blog
• Na barra lateral do site, se houver
• Nos links da bio das suas redes sociais, você também pode colocar o link para o formulário
• E, claro, em landing pages (veremos como fazer isso mais adiante neste artigo)

De modo geral, se você o colocar em mais locais, será mais fácil captar novos inscritos.

· Use chamadas para ação claras e atraentes:

A chamada para ação para incentivar a assinatura costuma estar relacionada ao que você oferece em troca da inscrição.

Escreva algo o mais relacionado possível, como:

• Quero receber meu desconto agora
• Assinar e baixar o e-book
• Me coloque na lista VIP
• Etc.

Porém, é importante indicar que o formulário deve deixar claro que receberão mais emails seus, e não apenas o lead magnet.

· Teste, meça e otimize seus formulários:

Existem muitas formas de fazer isso, mas a mais fácil talvez seja observando a aba de conversões do próprio formulário:

Nessa tela, você poderá ver quais contatos se inscreveram utilizando aquele formulário específico.

E também poderá filtrar por data.

Assim, quando fizer ajustes no formulário de assinatura, filtrando por períodos, você saberá se o volume de inscritos é maior ou menor.

Poderá realizar ajustes e melhorias sabendo se são eficazes ou não.

Até criar o formulário de assinatura perfeito para o seu site.

Na próxima seção, veremos como preparar páginas de destino (landing pages).

Landing pages eficazes: elementos indispensáveis para converter visitantes em assinantes

Embora o foco deste artigo seja como conseguir mais assinantes para sua lista de email, vamos mostrar algumas dicas gerais que servirão para qualquer página de destino que você precise criar.

· Título impactante:

Você precisa prender a atenção do leitor.

Por isso o título é tão importante, porque é a frase que incitará o visitante a ler ou a abandonar a página.

Se ele começar a ler, perfeito, conseguimos sua atenção e resta mantê-la.

Em que você pode focar?

Por exemplo, em como seu produto ou serviço soluciona os problemas do visitante; isso costuma funcionar.

Ou algo que chame a atenção.

Alguns exemplos clássicos de títulos:

• E se cair aqui? – Loteria de Natal. Começar com uma pergunta costuma prender o leitor.
• Volte para casa no Natal – Turrón El Almendro. Cativa evocando sentimentos agradáveis.
• O sabor do encontro – Mahou. Associa situações agradáveis com o produto.
• Mudamos com você – BBVA. Promessa de adaptação às necessidades do cliente. Cativa, pois o leitor vai querer saber como e por quê.
• O preço da luz não pode decidir sua vida – Endesa. Uma declaração direta baseada em um problema real do cliente em potencial, eficaz.
• A vida é legal – Desigual. Outra declaração focada em aproveitar a vida. Quem não quer isso?

Se notarmos bem, a maioria desses títulos não fala do produto ou serviço de forma direta.

Por quê?

Porque o objetivo do título não é vender, para isso você tem a página inteira.

O objetivo do título é fazer com que o visitante “comece” a ler.

Não vimos exemplos de títulos que geram medo, mas também são eficazes, por exemplo:

• Preparado para perder todos os dados da sua empresa?

Como ficaria no editor de landing pages da Mailrelay? Algo assim:

É um exemplo básico, redigido em alguns minutos.

Fique com o que eu comentei: o título deve ser criado para incentivar a leitura.

· Conteúdo breve focado em benefícios:

Quem visita sua landing page quer ver a informação precisa sobre o que ganha com seu produto ou serviço.

Certamente não vai querer ver toda a informação, pois é algo que pode consumir bastante tempo, antes mesmo de ter raciocinado minimamente que seu produto ou serviço é uma alternativa para as necessidades dele.

Por exemplo:

A ideia é, com pouco texto, ir guiando o contato com pequenas amostras de soluções para seus problemas mais comuns.

De forma que ele queira continuar sabendo mais.

· Imagens relacionadas ao produto ou serviço:

O ideal é que você utilize imagens que estejam relacionadas ao seu produto ou serviço.

Lembre-se de que com a Mailrelay você conta com a possibilidade de buscar imagens gratuitas:

O que torna muito fácil criar uma página de destino com os elementos visuais adequados.

Além disso, hoje em dia você pode gerar as imagens de que precisa com qualquer IA:

Como você pode ver, em um instante é possível gerar uma imagem específica para o que você precisar.

E assim sua landing page fica focada, tanto nos textos quanto nas imagens, no que você quer vender.

Portanto, não há desculpa para utilizar imagens pouco adequadas ou de baixa qualidade.

· Design limpo e sem distrações:

Normalmente, em uma landing page, você não vai querer elementos que possam distrair o visitante.

Por exemplo, um menu que leve a outras partes do seu site pode fazer com que grande parte do tráfego saia da landing.

Simplesmente por curiosidade.

Mas certamente você não quer que isso aconteça; por isso, a landing deve estar limpa de elementos que possam levar o tráfego para fora.

Além disso:

• Crie um fluxo claro, com cabeçalhos, parágrafos e imagens, que guie de forma natural até a chamada para ação
• A chamada para ação visível, clara, que se destaque
• Use o espaço em branco para não carregar visualmente a página
• E elimine distrações

Ou seja, crie uma página de destino com propósito.

· Formulário visível seguindo os pontos comentados no item anterior:

O objetivo do artigo é mostrar a você como aumentar sua lista de assinantes, certo?

E para isso você terá que adicionar um formulário à sua landing page.

Por exemplo:

O melhor é que a landing não tenha conteúdo demais e que o formulário fique o mais visível possível.

Se o objetivo é o cadastro, isso tem que ficar claro, e deve ser possível fazê-lo de forma fácil.

A propósito, não esqueça de publicar sua landing para obter a URL definitiva:

Assim você poderá linkar essa landing no seu site, redes sociais ou onde precisar.

· Chamada para ação (CTA) destacada:

A chamada para ação é um dos elementos mais importantes.

Normalmente você a colocará em um botão, bem visível e com texto relevante.

Tem que deixar claro o benefício de se cadastrar.

No exemplo acima, você viu que colocamos:

• Sim, quero dormir tranquilo!

Claro, e quem não quer?

Ofereça aos seus clientes em potencial o benefício que você sabe que eles estão buscando.

Como você sabe?

Bom, será aquilo para o qual você desenvolveu seu produto ou serviço, mas em um plano pessoal.

Alguns conselhos sobre os textos das suas landings que você não pode ignorar

Não quero me estender muito com centenas de conselhos que você vai esquecer.

Quero focar no que é prático, que te ajude e que você não esqueça.

· Dirija-se diretamente ao usuário:

Isso é o melhor.

Fale com o leitor como se ele estivesse na sua frente:

• Você está preparado para perder todos os dados da sua empresa?

É muito melhor do que:

• A maioria das empresas poderia perder seus dados a qualquer momento

O segundo é mais geral, mais vago, não toca em um problema do leitor.

De fato, o leitor pode pensar diretamente “isso não aconteceria com a minha empresa”.

No entanto, a primeira pergunta é direta, dirigida ao leitor, e o faz pensar na sua situação concreta.

Em resumo, fale com seu leitor em segunda pessoa (“você”).

· Mostre benefícios:

Estou sendo repetitivo, eu sei.

Mas é uma das coisas que se esquece mais rapidamente, porque muitas vezes você quer falar sobre como seu produto ou serviço é genial.

E isso é normal.

Mas não vende.

O que vende é o que oferece benefícios ao leitor.

Por exemplo:

• Sim, quero dormir tranquilo!

É tangível, todo mundo sabe o que é dormir tranquilo; é, portanto, um benefício tangível.

No entanto:

• Quero informações sobre o backup 24/7

É uma característica, mas não demonstra o benefício.

Está claro que você terá que comentar essa característica em algum momento, sim, mas primeiro prenda a atenção do leitor.

Os benefícios prendem mais, porque, bom, todo mundo quer algo.

Primeiro dê a eles o que querem (benefício).

Depois explique como você faz isso (característica).

· Crie urgência ou exclusividade:

O que é exclusivo vende.

Busque uma maneira, se possível, de mostrar seu produto ou serviço de uma forma mais exclusiva e única.

Por exemplo, na página anterior, poderíamos adicionar:

• Os primeiros 100 cadastros receberão acesso a um teste gratuito de 14 dias.

Mas seja realista, também não invente algo que pareça incrível demais.

· Mantenha um tom claro e conversacional:

No geral, isso se consegue evitando os tecnicismos.

Como evitar os tecnicismos?

Focando nos benefícios.

Os benefícios costumam ser concretos, claros e autoexplicativos.

Já as características costumam ser técnicas, complexas e requerem análise.

Um leitor sem muito tempo pode avaliar rapidamente os benefícios, mas não as características.

As características normalmente requerem comparação, análise e avaliação.

Isso não se faz em alguns segundos.

No entanto, você sabe o que é dormir bem de maneira automática, certo?

· Elimine medos e atritos:

Isso também seria importante.

A pessoa que estiver lendo sua página de destino verá os benefícios, isso é bom.

Mas claro, ela conhece o problema e terá dúvidas.

Essas dúvidas se traduzem em medos e atritos.

Costumam estar relacionados com:

• O uso do serviço ou produto
• O preço
• A eficácia para resolver o problema
• Dificuldade de uso
• Utilidade real

Certamente lhe ocorrerão mais sobre o seu produto ou serviço.

O próximo passo?

Dar resposta a esses medos.

Por exemplo:

• Quando precisar restaurar seus dados de um backup, poderá fazê-lo com apenas um clique. Rápido, imediato, exatamente quando você precisar.

Se o problema for o preço, tente enquadrá-lo:

• A partir de apenas R$ 50 por mês, o custo de um café, mas investido em tranquilidade.

· Teste diferentes versões e otimize:

Assim como os formulários, as landing pages também informam sobre o volume de conversões, para que você possa fazer testes e avaliar as mudanças.

A recomendação seria realizar testes que ajudem a determinar quais textos são melhores.

Às vezes, pequenas mudanças representam melhorias importantes quanto aos cadastros na sua lista de contatos.

Gatilhos de venda: coisas que incentivam a ação do leitor

Existem certos elementos que você pode adicionar aos seus textos para motivar o leitor a realizar a ação que você deseja.

Vamos ver alguns muito interessantes que você pode aplicar facilmente aos seus textos.

Muito simples e eficaz, pois são coisas testadas.

· Reciprocidade

É mais fácil obter algo (o email do visitante) se você der algo em troca; estabelece-se uma relação de igualdade.

Por isso comentávamos que o lead magnet é importante.

Se você dá algo, é mais fácil que o visitante lhe dê algo em troca.

O que você pode oferecer?

Como comentamos, descontos, testes gratuitos, e-books, o que for.

No exemplo que estamos comentando, você poderia indicar:

• Só por se inscrever na nossa lista, você ganhará um desconto de 15%

· Compromisso e Coerência (Consistência)

Isso se trata de apelar para a intenção habitual das pessoas de manter seus compromissos e intenções.

Como poderíamos fazer isso neste caso?

Vamos continuar com o exemplo com o qual estávamos trabalhando.

• Se você já tomou consciência da importância dos dados da sua empresa, da gravidade de perdê-los e da paralisação do seu negócio, o próximo passo é saber como protegê-los, mantê-los e recuperá-los quando mais precisar. Nós explicamos tudo para você.

Seria uma espécie de “criar um caminho” partindo do ponto de entrada que o próprio visitante reconheceu ao visitar a página.

Tentamos fazê-lo ver que, de fato, ele já sabe que está nesse ponto, e a partir daí continuamos avançando.

É um processo simples, mas convincente.

· Prova Social

Talvez o ditado “milhares de pessoas não podem estar erradas” nem sempre envelheça muito bem, no entanto, em muitas situações, nem todo mundo quer ser o primeiro a arriscar.

Por exemplo, no caso da proteção dos dados da sua empresa, você confiaria mais em uma empresa que milhares de pessoas já utilizam?

Ou você arriscaria ser o primeiro a testar uma solução recém-criada?

Trata-se de indicar:

• Milhares de empresas já têm seus dados absolutamente seguros com nosso serviço

Também, se você tiver os logotipos ou algum comentário dessas empresas avaliando seu produto ou serviço, seria o ideal.

Demonstrando dessa forma que é um serviço confiável, que de fato está servindo a muitas empresas.

· Autoridade

Este seria o motivo pelo qual sua empresa ou serviço pode demonstrar que, como se diz coloquialmente, “sabe do que está falando”.

Por exemplo:

• Nossa equipe é formada por mais de 7 engenheiros de sistemas com anos de experiência na criação, gestão e manutenção de sistemas de backup

Com certeza você encontra algo semelhante na sua empresa, com o qual possa demonstrar essa segurança que o cliente busca e precisa.

Pode estar também relacionado com a prova social, embora, em princípio, sejam coisas diferentes.

· Simpatia (Afeto)

Esta pode ser uma das mais emocionais, onde de alguma forma você tenta criar empatia com a pessoa que está lendo o texto e ter compreensão com seus problemas.

Por isso, mais acima, recomendei falar em segunda pessoa, direto a quem lê.

É mais difícil mostrar empatia com grupos abstratos, simplesmente custa mais.

Por exemplo:

• Costumamos falar com nossos clientes para conhecer suas necessidades. E sabemos que perder todos os seus dados, paralisando seu negócio, é uma grande preocupação. Não queremos que você sinta esse vazio, ao olhar para onde sempre olhava e ver dados que já não existem, sem saber o que fazer. Isso não acontecerá com você; estaremos ao seu lado para recuperar seus dados de forma imediata.

Mostrar compreensão pelos problemas dos outros, dos clientes em potencial, sem dúvida humaniza seu produto ou serviço.

Lidar com pessoas que te compreendem relaxa e favorece a confiança.

Isso nunca pode ser ruim.

· Aspiracional

Descubra o que seu cliente em potencial realmente quer e dê a ele.

O normal é que isso esteja de alguma forma relacionado com os benefícios que comentávamos anteriormente no artigo.

Por exemplo:

• Ganhe tempo para o que de fato gera rentabilidade para sua empresa; nós cuidamos de proteger seus dados, os dados que ajudam você a alcançar seus objetivos.

Em conclusão, não é preciso complicar muito; trata-se, acima de tudo, da compreensão das necessidades reais dos seus clientes.

Siga estes conselhos

Se você quer conseguir mais contatos para suas newsletters ou clientes em potencial, utilize os conselhos que vimos neste artigo em seus formulários e landing pages.

Você poderá melhorá-las com muito pouco esforço, e notará os resultados.

Quanto mais tempo você dedicar, claro que é melhor, mas dedicar nem que seja meia horinha, com este artigo na frente, seguindo passo a passo, já será muito melhor.