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“Nosso departamento de marketing não estava familiarizado com o envio de email em massa com ferramentas de email marketing. Mesmo assim, foi fácil configurar até os primeiros envios, e estamos muito satisfeitos com os resultados obtidos até agora.”

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Pontos-chave

• Facilidade de uso e criação de newsletters
• Estatísticas avançadas
• Limpeza da lista de contatos

Sobre a Federação Catalã de Automobilismo

Seu objetivo social é a promoção, gestão e coordenação da prática do automobilismo, em qualquer uma de suas modalidades, no âmbito da comunidade autônoma da Catalunha.

Além disso, a Federação está envolvida em muitos outros projetos relacionados a diferentes aspectos do mundo do automobilismo, como educação escolar em segurança no trânsito, apoio às novas energias alternativas, encontros e exibições automobilísticas, colônias de férias de verão para crianças etc. O incentivo à prática responsável do automobilismo tem um papel central, sob o lema “Paixão responsável”.

Apoiar clubes e esportistas em seus projetos esportivos e de futuro é sua prioridade e sua razão de ser, além de ser o combustível que move o desenvolvimento do esporte e dos esportistas… para que possam competir e brilhar em qualquer vitrine da elite do automobilismo mundial.

Objetivos

Antes, eles enviavam suas newsletters informativas (aos seus federados) de forma muito pontual, usando a própria infraestrutura comum de email, o que causava bastante caos na gestão dos dados essenciais para analisar a eficácia de cada envio.

Ao mesmo tempo, não tinham a segurança de estar fazendo os envios de acordo com as normas dos servidores de destino, o que os deixava em constante incerteza de que uma possível classificação como spam bloqueasse todas as comunicações de email enviadas a partir do seu domínio.

Medidas tomadas

O atendimento ao cliente da Mailrelay, ciente das necessidades da Federação Catalã de Automobilismo, revisou e adaptou a forma de realizar os envios de email para que a reputação de envio dos seus domínios de remetente fosse ideal.

Ao mesmo tempo, foi disponibilizada a eles uma rota de saída para os envios de acordo com a alta qualidade da sua base de dados, composta por IPs de alta qualidade certificados pelos principais ISPs. Da mesma forma, foram criadas as diferentes configurações a serem aplicadas nos seus domínios de remetente para que os servidores de destino aceitassem seus envios com a máxima qualidade.

Com isso, eles contam com envios eficazes, estatísticas para melhorar campanha após campanha e a tranquilidade de que todos os emails são entregues, sem sombra de dúvida, nas caixas de entrada dos seus federados.

Resultados

Depois de começar a usar a Mailrelay, as campanhas de comunicação com seus federados ficaram mais eficazes e eles economizam muito do tempo que antes precisavam dedicar a cada comunicado. Ao mesmo tempo, as estatísticas fornecidas pelo mecanismo de estatísticas da Mailrelay os ajudam a segmentar e refinar sua base de usuários.

Eles não só conseguiram uma fórmula de envio eficaz, mas também um envio eficiente, cumprindo os prazos de envio estabelecidos. Tudo isso em uma plataforma com inúmeras opções de configuração e fácil de usar, mesmo para pessoas não familiarizadas com o envio de email em massa.

Nas palavras do cliente: “A Mailrelay nos ofereceu uma ferramenta fácil de usar, com a qual podemos visualizar de forma rápida e intuitiva uma grande quantidade de informações sobre nossos envios e, assim, melhorar a estrutura e o conteúdo das próximas comunicações. Ela também facilitou a gestão de segmentos ou grupos de destinatários, minimizando os possíveis impactos negativos de um envio indesejado.”

“Nosso departamento de marketing não estava familiarizado com ferramentas de email marketing. Mesmo assim, foi fácil configurar até os primeiros envios, e estamos muito satisfeitos com os resultados obtidos até agora.
Também queremos destacar a atenção e a disposição do suporte da plataforma, que nos ajudou o tempo todo com qualquer dúvida que surgiu e até colaborou na otimização dos resultados dos nossos envios. Sem dúvida, foi uma das chaves do sucesso dos nossos envios e da nossa satisfação com o serviço.”

Óscar Castro López

Departamento de Marketing