Fundación Inocente, Inocente

“O uso do Mailrelay é bastante intuitivo. É ótimo não precisar ter conhecimentos de HTML para usar os templates de newsletter. As estatísticas que ele oferece estão sendo fundamentais para continuarmos melhorando a nossa atividade”.

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Pontos-chave

• Abandonar os envios por correio convencional.
• Uso sem conhecimentos de HTML.
• Redução de custos e medição do impacto das ações.

Sobre a Fundación Inocente, Inocente

A Fundación Inocente, Inocente é uma fundação privada de caráter assistencial, constituída em 7 de março de 1995, cujo objetivo principal é realizar atividades que beneficiem a infância, sobretudo dentro do território espanhol. É essa fundação que promove, todos os anos, o programa beneficente de televisão “La Noche de los Inocentes”, cuja finalidade é arrecadar fundos para apoiar diferentes causas.

Seus principais objetivos são três:

1. Contribuir para a manutenção das entidades que se dedicam ao desenvolvimento, à integração social e à educação de menores com deficiência física ou mental (crianças e jovens de 0 a 18 anos).
2. Promover o conhecimento e a conscientização da sociedade espanhola sobre os problemas que afetam os menores com deficiência física ou mental.
3. Obter recursos econômicos para aliviar os problemas causados pelo abandono de menores

Objetivos

A aproximação da Fundación Inocente, Inocente com o Mailrelay surgiu da necessidade de deixar de enviar os boletins impressos pelo correio comum: no início, a fundação não tinha uma grande base de dados, mas, depois de quase 30 anos de atividade, era necessário melhorar a comunicação com os sócios, amigos e doadores.

Com o Mailrelay, a fundação pretende economizar com papel, contribuir para a preservação do meio ambiente e alcançar de forma mais eficaz seus possíveis sócios e doadores, acompanhando a tendência atual de uso das novas tecnologias e a popularização dos dispositivos móveis como meio de chegar a todo mundo de forma mais eficiente e simples.

Ao mesmo tempo, a fundação precisava ter um melhor controle sobre o interesse da sua lista de assinantes nos boletins, algo que consegue facilmente com as estatísticas que cada um dos seus envios com o Mailrelay fornece.

Medidas tomadas

A equipe de especialistas em email marketing mantém uma comunicação fluida e constante para colocar à disposição da fundação todo o seu conhecimento em email marketing e, assim, fazer com que a divulgação dos seus eventos chegue de forma segura a todos os interessados em acompanhar as atividades que ela realiza em benefício de todas as crianças. Todas as dúvidas, sejam técnicas ou sobre as melhores práticas de email marketing e templates de newsletter, são sempre resolvidas em menos de 24 horas.

A plataforma melhorou as estatísticas que a fundação consegue obter de cada envio (seja por SMTP ou pela própria interface web de envio), para que a sua base de dados esteja sempre atualizada e livre de endereços de email que não sejam úteis para os seus objetivos.

Resultados

A fundação conseguiu uma gestão eficaz do envio de emails para a sua base de dados e passou a conhecer as estatísticas de visualizações, cliques etc. Assim, consegue saber a eficácia das suas campanhas quase no momento em que as envia e, com isso, conhecer melhor o seu público. A análise dessas estatísticas está ajudando a fundação a melhorar, e os seus envios estão chegando a cada vez mais pessoas e levando mais tráfego ao seu site.

A fundação também ganhou mais rapidez nos envios e, assim, pode fazê-los com mais frequência.

A facilidade de uso é, sem dúvida, uma das prioridades do serviço e nos aproxima de muitos ambientes onde não há experiência prévia, como destacam na Fundación Inocente, Inocente: “O uso do Mailrelay é bastante intuitivo. É ótimo não precisar ter conhecimentos de HTML para usar os templates de newsletter e, além disso, ter a opção de editar esse código HTML. O upload de imagens também é muito simples e dá ótimos resultados visuais. A seção de criação de bases de dados também é muito boa: é muito útil e agiliza o envio dos emails.”

Pelo seu grande trabalho, nós do Mailrelay temos orgulho de colaborar com a equipe da Fundación Inocente, Inocente.

“Graças ao Mailrelay, conseguimos melhorar a nossa comunicação com os sócios, doadores e pessoas interessadas na atividade que realizamos na Fundación Inocente, Inocente. A aplicação está sendo muito útil para nós pela sua rapidez e facilidade de uso, assim como pelo excelente atendimento ao cliente que recebemos sempre que tivemos alguma dúvida. Além disso, o resultado visual das newsletters é muito bom, e as estatísticas que ele oferece estão sendo fundamentais para continuarmos melhorando a nossa atividade.”

Isabel Grande Aranda,
Comunicação da Fundación Inocente, Inocente.