Investigación y Desarrollo (ID)

O serviço de envio de e-mails em massa é bom, pois posso programar meus envios, organizar minhas listas de assinantes, criar pesquisas e só por isso já vale a pena, já que esse tipo de serviço eu não tinha com os dois serviços de envio de e-mails em massa anteriores à contratação da Mailrelay.

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Pontos-chave

• Explicar o uso da ferramenta de email marketing
• Não ser barrados pelo SPAM
• Aumentar suas bases de dados
• Alcançar todos os seus assinantes válidos
• Melhorar seu envio de e-mails em massa

Sobre Investigación y Desarrollo (ID)

Investigación y Desarrollo (ID) é a proposta da empresa mexicana Consultoría en Prensa y Comunicación para aproximar a sociedade de informações atuais sobre pesquisas e desenvolvimentos que ocorrem no México nas áreas de ciência, tecnologia, inovação, saúde e meio ambiente. Seu interesse é tão grande que já tem 700.000 seguidores no Facebook.

Desde 1992 editam o suplemento Investigación y Desarrollo, uma publicação de divulgação de caráter mensal que é encartada no jornal “La Jornada” na última quinta-feira de cada mês.

Em 2009 colocaram em marcha a Agência ID, uma agência de notícias sobre ciência, tecnologia e inovação no México, por meio da qual elaboram e enviam diariamente uma nota aos meios de comunicação, tanto impressos quanto eletrônicos.

Em seu portal, www.invdes.com.mx, você pode encontrar tanto as reportagens do suplemento Investigación y Desarrollo quanto as notícias da Agência ID, além de outros conteúdos e ferramentas, cujo objetivo é aproximar a ciência de seus visitantes.

Objetivos

Os envios de e-mails em massa que realizavam por meio de outros provedores não conseguiam ser eficazes e não tinham a garantia de que suas comunicações chegavam corretamente à caixa de entrada.

Tudo isso, somado ao fato de que muitos servidores os classificavam como spam (mesmo tendo assinantes do tipo double opt-in nesses servidores e tendo recebido o mesmo tipo de comunicado anteriormente) e às constantes reclamações dos assinantes de que não recebiam os comunicados em sua caixa de entrada, os levou a buscar um novo provedor com garantias para suas campanhas de envio de e-mails em massa.

Todos esses são problemas que deixaram de existir desde a adoção da Mailrelay, e o cliente não voltou a ter esse tipo de inconveniente. Nas palavras do cliente: “nosso principal objetivo era conseguir alcançar uma grande quantidade de assinantes sem ter problemas de sermos classificados como spam”.

Medidas tomadas

O suporte personalizado que a Mailrelay oferece a todos os clientes os ajudou a ser mais eficazes em seu envio de e-mails em massa (evitando ser identificados como spam) e a superar os erros cometidos com seus provedores anteriores (que se limitavam a oferecer o serviço, mas sem um suporte de qualidade não era possível alcançar o sucesso no envio de e-mails em massa).

A Mailrelay os revisa e aconselha periodicamente sobre as formas de não serem detectados como spam, para que possam cumprir as exigências do Hotmail, Gmail, etc. no que se refere a filtros antispam e envio de e-mails em massa.

O acompanhamento que realizamos com nossos clientes, no qual são atribuídos consultores de email marketing a cada um deles, para que conheçam as possibilidades de melhoria que podem aplicar em cada boletim, permitiu que alcançassem o sucesso.

Resultados

Os resultados obtidos pela Consultoría en Prensa y Comunicación não poderiam ter sido melhores, não só por chegarem de forma adequada a todas as caixas de entrada de seus assinantes em seu envio de e-mails em massa, mas também porque o uso de uma das funções mais utilizadas por nossos clientes, o “formulário de assinatura personalizado”, permitiu-lhes aumentar sua base de dados de forma constante, sem que para isso fosse necessária a intervenção de sua equipe, que dedica o tempo economizado a melhorar os conteúdos de seu site ou outras questões.

Além disso, os filtros avançados do sistema permitem que tenham um controle importante dos assinantes em todos e cada um dos envios que realizam.

Tal como indica o cliente: “Os resultados são os esperados, já tínhamos uma confiança muito grande na Mailrelay antes de sermos clientes dela, os comentários que vi em fóruns e redes sociais eram verdadeiros. Já não somos reportados como spam, os assinantes já não reclamam que não recebem os boletins, o número de rejeições em nossa lista passou a ser mínimo e, sobretudo, melhorou o alcance que temos em cada campanha”.

“O serviço é bom, pois posso programar meus envios, organizar minhas listas de assinantes, criar pesquisas e só por isso já vale a pena, já que esse tipo de serviço eu não tinha com os dois serviços anteriores à contratação da Mailrelay.
Quando o produto que você utiliza supera as expectativas que tinha inicialmente, é muito satisfatório, e quando o seu negócio melhora graças a isso, você não precisa ficar buscando outro para substituí-lo constantemente, o que não só lhe traz tranquilidade, mas também mais tempo para melhorar o seu próprio produto/serviço.
Com o uso da Mailrelay conseguimos ser mais eficazes no envio de e-mails em massa e aumentar nossas bases de dados de forma simples e fácil”.

Alberto Vázquez Ramírez

Editor Investigación y Desarrollo (ID)