Depoimentos

NH Hotels

Júlia Matarrodona
Coordinadora de Marketing /
Marketing Manager

NH Hotels
Usando a Mailrelay procuro enviar campanhas de email marketing mais profissionais e com um design mais atraente, além de poder medir os resultados. Graças ao seu sistema de estatística eu posso classificar e acompanhar nossas bases de dados, ver os resultados analíticos das nossas campanhas, etc. Outra melhoria é o fato de esta ferramenta de email marketing me permitir um design mais atraente e dinâmico voltado para o cliente externo.

Fimap S.p.A

Antonio Miguel Hernández
Director Comercial
y Marketing España y Portugal

Fimap S.p.A
Estamos trabalhando com a Mailrelay há mais de um ano. É uma ferramenta que começou como teste em nossos planos de email marketing, em um setor pouco acostumado a campanhas de email marketing de qualidade como o nosso (bens para indústrias de limpeza) e, no final, tem sido um dos mais utilizados pelo nosso departamento comercial/marketing. Escolhemos a Mailrelay por seu fácil manuseio, sistema de relatórios altamente visual e confiável, juntamente com uma gestão das campanhas e filtros mais intuitivos do que outras aplicações similares. Além disso, surgiram poucas dúvidas, que sempre foram resolvidas rapidamente, de forma eficiente, pelo serviço ao cliente da Mailrelay. Eu recomendo testar este sistema principalmente devido a facilidade de utilização da plataforma.

TRYP Hotéis

Susana Rodríguez Sánchez
Graças a Mailrelay conseguimos gerir as nossas próprias ofertas e pacotes exclusivos, de uma forma muito ágil. Além disso, o suporte oferecido por Noé, desde o princípio foi excelente, rápido e eficaz. Isto nos ajuda a gerir o sistema com mais facilidade. Sem essa ajuda, teríamos levado mais tempo para saber como gerenciar a ferramenta.

Baker & McKenzie

Baker and Mckenzie
Miguel Ángel Martín
Baker & McKenzie Madrid, SLP
Baker & McKenzie
Em nosso caso, decidimos utilizar a Mailrelay como plataforma intermediária, entre uma aplicação de gestão de biblioteca e os usuários, e mesmo que tenhamos optado pela instalação do software em nossos servidores, devo dizer que a assistência técnica oferecida pela Mailrelay, em geral, e por Noe em concreto foi extraordinária. Algo que creio que aumenta muito o valor da ferramenta.

ACCAM - Bankia

Antonio Sánchez
Secretario de Comunicación
de ACCAM

ACCAM - Bankia
Nota 10. A Mailrelay nos ofereceu, em uma única plataforma, a solução que precisávamos para um serviço de e-mail marketing com qualidade. O suporte técnico nos ajudou a configurar corretamente o sistema para atender as nossas necessidades, ajudando-nos a implementar uma ferramenta com baixo custo, com eficácia e agilidade.Temos tudo o que precisamos, mas temos a certeza de que, se no futuro,precisarmos de algo mais, a Mailrelay nos ofereceria. Destacaria especialmente a flexibilidade. Não só pela quantidade de ferramentas de edição, monitoramento e configuração dos envios, mas também pelo ajuste de custos para as necessidades reais de comunicação. Temos certeza de que não estamos desperdiçando nenhum centavo. A Mailrelay oferece uma ferramenta poderosa, versátil, ágil, confiável e flexível.poderíamos pedir mais? Sim, você poderia. Você poderia pedir para ter um custo adequado às suas necessidades. E a Mailrelay oferece exatamente isto.

APMiB

Pablo Cruz
Analista de sistemas y nuevas
tecnologías en APMiB

APMiB
Com a Mailrelay, as campanhas de e-mail marketing não são mais uma tarefa complexa para a nossa organização e é mais fácil comunicar-secom os nossos associados. Conseguimos melhorar em 200% a taxa de entrega de nossos mailings, fazendo com que as mensagens sejam entregues em todas as caixas de entrada poucos minutos depois de o e-mail ter sido enviado (Em menos de 15 minutos). Em várias ocasiões, foi possível verificar que todos os e-mails chegam aos seus destinatários, sem qualquer tipo de dúvida,pois este aspecto é vital para nossas comunicações com os nossos associados. Tentei utilizar diversos produtos, mas nenhum tem um preço tão flexível quanto a Mailrelay, muito menos um suporte técnico que esteja a disposição para tirar nossas dúvidas tão rapidamente.

Best Relations

Carlos Molina
Marketing & Projects
Director de Best Relations

Best Relations
Começamos a usar a Mailrelay no início de 2012, como parte de um projeto de comunicação interna e, depois de verificar a solidez bons resultados obtidos,incluindo todas as opções de design, acabamos estendendo sua utilização para usar o sistema na comunicação com os meios de informação e em nossas ações comerciais. Até o momento, não tivemos nenhum problema, mesmo no caso de campanhas específicas com milhares de mensagens em um único dia.

Cadena Ser

Gorka Miguélez Carranza
Jefe de Análisis y Desarrollo
Comercial Regional de Euskadi

Cadena Ser
Mailrelay é uma ferramenta fácil e eficaz que nos permitiu economizar muito tempo, bem como uma enorme quantidade de recursos próprios que eram consumidos em nosso departamento comercial e de TI. A empresa nos oferece a possibilidade de adaptar modelos prontos ao nosso estilo corporativo e, além disso, podemos enviar com campos personalizados instantaneamente. Esta ferramenta tem ajudado no relacionamento com os nossos clientes.

CSC, Grupo Sanidad

Raquel Podadera
Directora de Marketing y
Comunicación de CSC

CSC, Grupo Sanidad
Temos que agradecer a ajuda proporcionada na configuração das newsletters, pois o Departamento de Atendimento ao Cliente da Mailrelay nos ofereceu todo o suporte necessário. Nos ajudaram muito durante todo o processo inicial de criação e envio das newsletters. O sistema destaca-se pela sua funcionalidade,baixo custo e facilidadede uso. O suporte, em nosso caso, foi fundamental.Sem a ajuda do técnico não sei se teria sido possível finalizar o projeto. Para nós, foi muito importante tera confiança de que as nossas newsletters irão chegar na caixa de entrada dos destinatários, além de ser possível saber quais e-mails não existem, quantos foram devolvidos, etc, bem como o fato de permitir que o modelo que usamos não seja desconfigurado ao enviar.

Embaixada do Uruguai no México

Dr. Carlos Barañano
Consejero de la Embajada
del Uruguay en México

Embaixada do Uruguai no México
Mailrelay nos ajudou a manter contato com a comunidade de Cidadãos uruguaios no México, nós simplificamos o sistema de informação de eventos cívicos e culturais,ampliando o número de pessoas que os recebem em um curto período de tempo. Nós trabalhamos com a garantia de que as newsletters enviadas pela Embaixada irão chegara tempo e com segurança aos seus destinatários. Além disso, é importante observar que o sistema de suporte técnico é de primeira qualidade.

Grupo F.Tomé

Mariana Pavón Sastre
Responsable de Marketing
Grupo F.Tomé

Grupo F.Tomé
O atendimento oferecido pela equipe da Mailrelay sempre foi excelente,prestando assessoramento tanto na configuração e implementação da plataforma de envios, bem como no design das newsletters.Os resultados dos envios foram muito bons e são oferecidas informações completas na plataforma para cada campanha, além de ter sido possível poupar nos custos em comparação com o nosso provedor de e-mail marketing anterior.

Orizonia

Andoni Uria
Director Producto de
Orizonia Actividades

Orizonia
A assessoria técnica oferecida pela equipe da Mailrelay e a vasta experiência que demonstraram ter, no campo do envio de mala direta,resultou  em uma elevada taxa de entrega e visualizações, que até então nossa empresa não tinha sido capaz de conseguir. Agora chegamos diretamente nas caixas de entrada de todos os nossos clientes, até mesmo nos ISP mais exigentes no que se refere a e-mail marketing, como o Hotmail, contribuindo para o nosso sucesso.

My Oxford English

María Burgués
Responsable de envíos
de My Oxford English

My Oxford English
O serviço oferecido pela Mailrelay é muito completo e eficiente, seja enviando diretamente através da plataforma de e-mail marketing(a partir do navegador web), como também enviando com o Microsoft Outlook, usando o mecanismo de envio de SMTP disponibilizado para cada um dos clientes. A Mailrelay superou as nossas expectativas em tudo relacionado ao e-mail marketing: interface amigável, simples operação,eficácia na entrega dos e-mails e pessoal qualificado.Graças as dicas e experiência oferecida pela equipe da Mailrelay, nossascampanhas são mais eficazes. Eu recomendo o sistema sem dúvida alguma, independentemente da atividade a que a empresas e dedica, porque, trata-se de uma plataforma que entrega suas campanhas diretamente na caixa de entrada dos seus assinantes, o sistema oferece estas características e funciona com perfeição.

Save the Children

Verónica Burguillo
Técnico de marketing online
de Save the Children

Save the Children
A chegada da Mailrelay em nossa infra-estrutura melhorou nossas campanhas, oferecendo estatísticas mais completas do que as que tínhamos a nossa disposição anteriormente, com a possibilidade de usar campos personalizados, de modo que cada um dos assinantes recebem sua newsletter totalmente personalizada (obtendo um acabamento profissional) e a gestão de newsletters pré-definidas que agilizam o nosso trabalho.

Tata Motors

Javier Meca
T.I.C. de Tata Motors España
Tata Motors
Utilizamos o serviço da Mailrelay como plataforma SMTP, para que todos os trabalhadores da Tata Motors na Espanha possam enviar seus e-mails,não como a grande maioria dos usuários que utilizam a plataforma para suas campanhas de marketing por e-mail e newsletters. Começamos a usar o serviço de SmartHost da Mailrelay, para evitar o bloqueio das nossas conexões de saída e conseguimos, além de  uma significativa redução de custos. Independentemente de todas as vantagens técnicas que nos proporcionou o smarthost da Mailrelay, é muito gratificante saber que o suporte é tão eficaz,uma vez que o nosso provedor anterior nos deixava vários dias sem e-mails, o que causava sérios danos à nossa empresa, agora recebemos resposta geralmente em menos de uma hora.

Tormo e Associados

Carlos Blanco
Responsable de email marketing
Tormo e Associados
As regras do jogo no que se refere a envios em massa são definidas pelos principais ISPs (comoo Hotmail, Yahoo, Gmail, AOL, etc.) E, como acontece com o posicionamento web, é extremamente difícil criar campanhas que sejam aceitas pelos servidores dos ISP, sem que em algum momento ocorram falsos positivos por spam. Com a ajuda da Mailrelay conseguimos melhorar a taxa de entrega e obter uma resposta alta em nossas newsletters.Seu suporte é muito mais do que um simples telefone de contato, chat ou troca de e-mails, o fato é que seus assessores técnicos conhecem suas necessidades de envio e irão ajudá-lo enormemente por causa de sua grande experiência em e-mail marketing.

tucasa.com

José Rodríguez
Responsable de tucasa.com
tucasa.com
Nossa poderosa infra-estrutura de SMTP não podia lidar com as grandes necessidades de envio de e-mails que estávamos fazendo, por isso recorremos a Mailrelay.Não contam apenas com sua própria infra-estrutura de última geração,como também são membros da RIPE (gerenciam os seus próprios IPs) têm acordos com os principais ISP (como o Hotmail) para que os nossos mailings recebam um tratamento preferencial em seus servidores de entrada de e-mail e sua velocidade de envio é realmente surpreendente. Uma solução confiável com a qual a nossa base de clientes pôde crescer e foi possível obter um excelente equilíbrio entre e-mails enviados e respostados destinatários.

Vinzeo

José María Vázquez
Dpto. de Marcom Vinzeo
Vinzeo
A plataforma de envio de emails em massa da Mailrelay está em constante evolução e se adapta às nossas necessidades, permitindo um controle muito preciso de todas as ferramentas para a eficácia das nossas campanhas seja maior. Conta com uma interface muito intuitiva e em caso de dúvida,o atendimento das nossas solicitações ocorre rapidamente, seja por meio de chat, e-mail ou por telefone. Após o envio de newsletters para nossa base de dados de clientes, podemos extrair várias informações úteis para otimizar nossas comunicações e segmentar nossa base de dados, de acordo com a resposta obtida em cada campanha.

Smartbox

Ana María López
Responsable atención al
colaborador en Smartbox

Smartbox
Para o tipo de comunicação que fazemos neste departamento, na Smartbox é uma vantagem poder contratar pacotes para campanhas específicas e poder contar com esta ferramenta flexível para e-mail marketing, sempre que precisamos enviar newsletters. Seja por e-mail, por telefone ou através de seu serviçode suporte via chat, o suporte da equipe da Mailrelay tem sido satisfatório e eficiente em todos os momentos, ajudando-nos quando tínhamos dúvidas sobre a criação de campanhas de e-mail marketing.

E-NUC

Jesús Calzada
Responsable Marketing y RMA
E-NUC
A Mailrelay é a ferramenta útil e eficaz que estávamos procurando, uma plataforma simples, intuitiva e com todos os recursos necessários para realizar uma campanha com êxito. Basta selecionar os assinantes destino, enviar a newsletter e em tempo real, você poderá acompanhar o resultado de sua campanha,a escolha ideal para classificar os seus contatos e criar newsletters muito mais eficazes no futuro. A Mailrelay é uma plataforma tão intuitiva, simples  porém muito completa, que foi possível melhorar a nossa maneira de enviar ofertas, comparar estatísticas e, assim, tirar conclusões sobre o envio das próximas newsletters. Você não precisa de mais nada além do que a Mailrelay oferece aos seus clientes para chegar na caixa de entrada dos seus usuários.

Fundación Inocente, Inocente

Isabel Grande Aranda
Comunicación de Fundación
Inocente, Inocente

Fundación Inocente, Inocente
Graças a Mailrelay conseguimos melhorar a nossa comunicação com os sócios e doadores e pessoas interessadas nas atividades desenvolvidas na Fundação Inocente, Inocente. a aplicação está sendo muito útil devido a sua velocidade e facilidade de uso, bem como o grande serviço de suporte ao cliente,que nos atendeu sempre que tivemos qualquer dúvida. Além disso, o resultado visual das newsletters é muito bom e as estatísticas oferecidas são a chave para continuar a melhorar as nossas atividades.

Governo da terra do Fogo
Antártida e Ilhas do Atlântico Sul

Leandro Oyarzo
Gobierno de Tierra del Fuego
Antártida e Islas del Atlántico Sur

Governo da terra do Fogo
Antártida e Ilhas do Atlântico Sul
Chegamos a Mailrelay, da maneira mais casual possível (fazendo uma pesquisa na Internet para localizar os serviços mais populares de e-mail marketing), porém o elevado nível de satisfação que os usuários demonstram nas redes sociais e as referências que apresentam muitos de seus clientes sobre seus serviços, fizeram com que inicialmente decidíssemos testar seus serviços. Os envios funcionaram muito bem em todos os momentos e as estatísticas nos trazem resultados que nos permitem avaliar o impacto das campanhas. O suporte que recebemos dos assessores da Mailrelay sempre foi excelente, são rápidos e eficazes.

Aldeas Infantiles SOS

Guillermo Cortez
Encargado de Comunicaciones
Aldeas Infantiles SOS
O serviço me parece excelente, mudou a minha forma de trabalhar. É interessante o quão eficiente é estar sempre em comunicação com os doadores através do envio de newsletters e continuar incentivando-os a doar, também facilitou muito o trabalho a utilização de filtros para extrair o segmento para o qual desejo enviar a campanha, por exemplo: eu posso segmentar se desejo enviar apenas para empresários ou doadores individuais.Os tutoriais me ajudaram muito, também gostei do fato que a empresa apoia causas sociais como a nossa, oferecendo um serviço gratuito para organizações não governamentais.

BBVA Vivienda

Santiago González Prieto
Dirección de ventas
BBVA Vivienda
Previamente não enviávamos campanhas sistematizadas para usuários/colaboradores, a escolha pela Mailrelay se deu pelo fato de estarmos precisando de uma plataforma que permitisse gerir facilmente e rapidamente o envio de notificações aos clientes e fornecedores,podendo, então, monitorar o sucesso dessas ações posteriormente. Para nós foi muito interessante, não apenas a possibilidade de realizar esta atividade, mas tambémpoder medir mais tarde o resultado das ações realizadas,de modo que pudéssemos tentar melhorar sempre que possível as campanhas posteriores.A principal vantagem de usar a Mailrelay é o fato de poder contar com uma plataforma que permite de forma ágil enviar promoções dos nossos produtos imobiliários, tendo sempre a possibilidade de medir os resultados de cada estratégia definida.O suporte sempre foi muito preciso e pró-ativo. Esperamos poder usar muito mais os recursos da ferramenta em um futuro próximo.

MOTISA

David Ruiz
Manager
MOTISA
Somos uma distribuidora local de peça para motos e antes de contratar o sistema, fazíamos os envios internamente e era horrível. A MailRelay nos permitiu solucionar os problemas de conectividade e as nossas promoções agora podem chegar aos clientes. Conseguimos aumentar o sucesso dos mailings, convertendo-a em uma ferramenta comercial imprescindível. Podemos lançar ofertas personalizadas estudando os envios anteriores com a sessão de estatísticas e sabemos que dias e horas são as melhores para os envios das campanhas. No início, tivemos um pouco de problema, pois não estávamos familiarizados com este tipo de software, mas a equipe da MailRelay sempre nos ajudou durante todos os momentos por telefone, mesmo antes de contratarmos, e é algo que sempre agradecemos, pois não tínhamos um departamento de informática dentro da empresa, mas nos ensinaram a tirar o máximo proveito de todas as funcionalidades do software. Hoje em dia, jamais poderíamos deixar de utilizar as vantagens de um sistema publicitário tão direto e efetivo para a nossa empresa. Conseguimos aumentar consideravelmente as vendas desde que o utilizamos.

GENERALITAT VALENCIANA

Roberto A.
Webmaster
GENERALITAT VALENCIANA
Acredito que seja uma solução muito boa, fácil de usar e que nos permite alcançar muitos clientes com facilidade. Para mim, os relatórios dos clientes que não receberam o e-mail ou que não puderam ser entregues para os assinantes são muito úteis. Recomendo o sistema a outros, já que é uma forma simples de alcançar muitos clientes ao mesmo tempo.

DYNOS INFORMÁTICA

María Torre
Dpto. Programación Web
DYNOS INFORMÁTICA
Para uma cadeia de franquias e lojas online como a Dynos, o sistema de estatísticas da Mailrelay é essencial. Desde que começamos a usá-lo, sabemos exatamente quais produtos ou promoções interessaram os nossos assinantes e isso nos ajuda a criar campanhas com um enfoque dirigido, pois sabemos quais assuntos estão funcionando melhor, qual é a melhor hora para enviar um e-mail, etc. Definitivamente, nossas campanhas são mais eficazes, graças as estatísticas que estão a nossa disposição.

Ministério de Relações Exteriores Colombiano

Paolo Bedoya Osorio
Advisor of program
Ministério de Relações Exteriores Colombiano
A ferramenta é uma solução completa e de uma qualidade muito boa, o atendimento ao cliente é imediato por e-mail e por telefone, sempre oferecendo respostas e soluções aos problemas relatados. A rapidez dos envios dos e-mails é notável, o módulo de estatísticas é muito fácil de interpretar e muito útil, para quem deseja medir o impacto de uma campanha. Nos permitiu identificar claramente quais são os usuários fiéis e onde estão localizados, nos permitiu enviar grandes quantidades de e-mails sem congestionar nossos sistemas e aplicações. Recomendamos o sistema porque ainda que a sede da empresa esteja localizada fora da Colômbia, oferecem um suporte técnico excelente e um atendimento ao cliente impecável.

SIMPLYGEST

Luis Concepción
CEO
SIMPLYGEST
Esta ferramenta me parece indispensável para aquelas empresas que enviam e-mails em massa e precisam controlar os envios, taxa de abertura, cliques, etc... Certamente a possibilidade de enviar os e-mails a partir de qualquer cliente de e-mail é algo que se destaca na plataforma, no apenas online; e as estatísticas em tempo real, para que seja possível saber se nossas newsletters estão sendo entregues, visualizadas, etc... Depois de haver experimentado várias soluções, esta é a que mais nos convenceu.

DRAGONPRINT

Eva Bueno López
Marketing
DRAGONPRINT
É uma ótima solução para o marketing online, com estatísticas e relatórios de SPAM que nos beneficiou aumentando as vendas. Já recomendamos a plataforma para outros profissionais.

INFORMÁTICA MEGASUR SL

Mari Cruz de la Torre
Dpto. Programación Web
INFORMÁTICA MEGASUR SL

"É uma ferramenta fácil e intuitiva. Os envios são rápidos e o sistema funciona perfeitamente, gerenciando milhares de assinantes, além de oferecer todos os serviços necessários para que seja possível criar uma boa campanha de marketing por e-mail.

Ficamos realmente surpresos com o sistema de estatísticas, por ser tão completo e útil para um departamento como o de Marketing.

Agora podemos focar melhor nossas campanhas e saber com rapidez e precisão se o e-mail enviado conseguiu cumprir os objetivos propostos. Com a Mailrelay, podemos conhecer mais detalhes sobre os nossos assinantes, fazendo com que seja mais fácil direcionar as informações e projetar e-mails mais eficazes.

É uma aplicação totalmente recomendável, devido a sua relação custo-benefício ser excelente, porque é uma ferramenta muito completa e útil para qualquer ação de email marketing. "

Te()abla

Eduardo Bueno del Alisal
Marketing Dept
Te()abla

"Estamos felizes com a ferramenta, pois atende todas as nossas necessidades, especialmente a rastreabilidade dos envios, para que possamos ver de uma forma conveniente e simples os resultados dos envios, fazer a gestão da base de dados, com informações relevantes para os assinantes..."

IKEA

Victor Franco
IT Department
IKEA
A ferramenta da Mail Relay foi a melhor solução para resolver todos os desafios do nosso sistema de marketing, e o atendimento foi muito bom e rápido. A empresa atende os seus clientes em seu próprio idioma, facilitando para que mais pessoas possam entrar em contato com o suporte, o tratamento é personalizado e a equipe está conectada ao longo de todo o dia de trabalho, das 8-22, oferecendo assistência rápida.  Você pode enviar mailing pela web ou enviar seus e-mails por SMTP, para que seja possível enviar e-mails para o hotmail, yahoo e o gmail, podendo ultrapassar os bloqueios que estes provedores colocam para filtrar as mensagens. A empresa nos trouxe os  seguintes benefícios: eficácia em nossos mailings, velocidade de saída e informações sobre os envios, e-mails incorretos, quem os está recebendo, quem os está abrindo, quantas vezes e em quais links os clientes estão clicando.
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