IA no email marketing: 10 usos, prompts para copiar e as melhores ferramentas
Para que a IA serve de verdade nas suas campanhas, com prompts prontos para copiar e os erros que vale a pena evitar
A IA pode escrever seus emails por você?
Ela pode escrever um bom primeiro rascunho, sugerir assuntos, ajudar você a segmentar e explicar os resultados das suas campanhas.
O que ela não pode fazer é conhecer seus clientes melhor do que você nem responder pelo que você envia.
Por isso, a IA no email marketing funciona melhor como um assistente rápido do que como um piloto automático.
Neste artigo, você encontra os 10 usos que mais economizam tempo e prompts para copiar.
Você também vai ver qual ferramenta convém em cada caso e os limites que não deve ultrapassar.
Para que serve a IA no email marketing
A inteligência artificial ajuda em quase todas as fases de uma campanha. Estes são os seus usos mais práticos:
| Uso | O que a IA faz | Exemplo |
|---|---|---|
| Assuntos | Sugere várias versões com tons diferentes | Cinco assuntos para uma oferta de liquidação |
| Preheader | Complementa o assunto sem repeti-lo | Uma frase que acrescenta o prazo da oferta |
| Corpo do email | Redige um primeiro rascunho | Uma newsletter com três novidades |
| Modelos | Monta o design a partir do seu site | Uma newsletter com suas cores e produtos |
| Personalização | Adapta o texto a cada segmento | Uma versão para clientes e outra para novos assinantes |
| Sequências | Planeja um fluxo de vários emails | Boas-vindas em quatro etapas |
| Ideias de conteúdo | Sugere temas para o calendário | Doze temas para a newsletter do ano |
| Tradução | Passa o email para outro idioma | A mesma campanha em inglês e português |
| Análise | Explica os resultados em linguagem clara | Qual campanha funcionou melhor e por quê |
| Revisão | Corrige erros, tom e clareza | Detecta frases longas ou confusas |
Em todos os casos, o resultado é um ponto de partida. Você decide o que é enviado.
Experimente a IA do editor da Mailrelay
Escreva seu primeiro assunto e seu primeiro rascunho com IA, também na conta gratuita.
Benefícios da IA no Email Marketing
O primeiro benefício é o tempo.
O que antes levava uma tarde inteira, como escrever dez assuntos ou o rascunho de uma newsletter, agora fica pronto em poucos minutos.
O segundo é a personalização. A IA ajuda você a escrever versões diferentes para cada segmento sem multiplicar o trabalho.
O terceiro são os resultados. Com mais versões para testar, fica mais fácil encontrar o assunto ou a mensagem que funciona melhor com a sua lista.
E o quarto é perder o medo da página em branco.
Para quem não trabalha com escrita, ter um rascunho como ponto de partida muda tudo.
Melhores formas de usar IA no Email Marketing
Nem todos os usos trazem o mesmo retorno. Estas são as formas que mais rendem em uma pequena ou média empresa.
Escrever e testar assuntos
O assunto do email decide se a sua mensagem será aberta ou não. É aqui que a IA mais ajuda.
Peça cinco ou dez versões com abordagens diferentes: uma com pergunta, outra com número, outra com urgência e outra com um tom mais próximo.
Depois, escolha duas e compare-as com um teste A/B. A IA sugere, mas são os seus assinantes que decidem qual ganha.
Redigir o primeiro rascunho
Dê à IA os dados principais: o que você oferece, para quem, o que você quer que o leitor faça e em que tom você fala.
Com isso, ela devolve um rascunho organizado.
Seu trabalho é acrescentar o que a IA não sabe: um caso real, um detalhe do seu negócio ou o seu jeito de dizer as coisas.
Personalizar por segmentos
Se a sua lista está dividida por interesses ou por momento de compra, a IA pode adaptar a mesma mensagem a cada grupo.
Por exemplo, uma versão que apresenta o produto a quem não o conhece e outra que lembra uma vantagem a quem já comprou.
Assim, você aproveita a segmentação sem escrever cada email do zero.
Levado mais longe, isso é a hiperpersonalização, que usa os dados de cada contato para ajustar o conteúdo.
Planejar sequências automatizadas
A IA é muito útil para pensar fluxos de vários emails: boas-vindas, nutrição de leads, carrinho abandonado ou reativação de inativos.
Peça a estrutura completa, com o objetivo de cada email e os dias entre um e outro.
Depois, monte-a na sua ferramenta de automação de mailing.
Analisar resultados
Copiar uma tabela de resultados em um assistente e perguntar o que aconteceu é um bom atalho para entender suas campanhas.
Ele pode dizer quais assuntos têm melhor taxa de abertura, quais links recebem mais cliques ou em que dia a sua lista responde melhor.
Lembre-se de que as aberturas estão infladas desde que o Apple Mail passou a pré-carregar as imagens, por isso preste atenção principalmente nos cliques.
Prompts de IA para email marketing prontos para copiar
Um bom prompt dá contexto, pede um resultado concreto e estabelece limites. Troque o que está entre colchetes pelos seus dados.
Assuntos: “Escreva 8 assuntos para um email de [tipo de campanha] de [seu negócio], voltado para [público]. Máximo de 50 caracteres. Misture perguntas, números e benefícios. Sem texto todo em maiúsculas nem pontos de exclamação repetidos.”
Preheader: “Para o assunto ‘[assunto]’, sugira 5 preheaders com menos de 90 caracteres que completem a ideia sem repeti-la.”
Newsletter: “Escreva uma newsletter de cerca de 200 palavras para [público] sobre [tema]. Tom [próximo/formal]. Inclua um título, três parágrafos curtos e uma chamada para ação para [objetivo]. Trate o leitor por você.”
Sequência de boas-vindas: “Crie uma sequência de boas-vindas de 4 emails para novos assinantes de [seu negócio]. Para cada email, indique o dia de envio, o objetivo, o assunto e um resumo do conteúdo.”
Reativação: “Escreva um email para assinantes que não abriram nada em 6 meses. Pergunte se querem continuar recebendo emails e ofereça um link claro para cancelar a inscrição.”
Análise: “Vou passar os resultados das minhas últimas 5 campanhas. Diga qual funcionou melhor em cliques, o que os melhores assuntos têm em comum e o que você testaria na próxima.”
Revisão: “Revise este email. Aponte frases com mais de 20 palavras, palavras que possam ativar filtros de spam e qualquer dado que eu deva verificar antes de enviá-lo.”
Nunca cole em um assistente nomes, emails ou outros dados pessoais dos seus assinantes. Para analisar resultados, bastam os números de cada campanha.
Exemplo: uma campanha de liquidação com IA, passo a passo
Imagine uma loja online de café que quer anunciar sua liquidação de janeiro para uma lista de 3.000 assinantes.
| Etapa | O que você pede à IA | O que você faz |
|---|---|---|
| 1. Ideia | Três abordagens para a campanha | Escolhe a que combina com a sua marca |
| 2. Assuntos | Oito assuntos com menos de 50 caracteres | Escolhe dois para o teste A/B |
| 3. Rascunho | Um email de 150 palavras com o desconto e o prazo | Acrescenta a foto do produto e o código real |
| 4. Segmentos | Uma versão para clientes e outra para quem nunca comprou | Verifica se cada grupo recebe a sua |
| 5. Revisão | Que aponte frases longas e possíveis palavras de spam | Lê o email inteiro no celular |
| 6. Análise | Que explique os resultados do envio | Decide o que repetir na próxima campanha |
A IA fez o trabalho pesado em poucos minutos. As decisões importantes, como o desconto, o público e o que é enviado, continuam sendo suas.
Como funciona a IA na Mailrelay
Na Mailrelay, integramos a inteligência artificial diretamente no editor de newsletters.
Até mesmo na conta gratuita você pode usá-la para gerar assuntos e o conteúdo dos seus emails.
Basta dar algumas instruções básicas e você recebe um rascunho pronto para revisar, personalizar e enviar.
Gerar assuntos de email com IA
O primeiro passo é adicionar uma newsletter na sua seção de newsletters e dar a ela um assunto provisório:
A newsletter será criada e você verá as seções que pode editar. A primeira é o assunto:
Ao abrir a seção, você pode alterar o assunto e escrever um texto de visualização. A opção “Sugerir” é a que abre as opções de IA:
Ao clicar, você verá uma tela como esta:
Os campos, da esquerda para a direita, são o tom de voz (natural, formal, informal…) e o tipo de campanha (anúncio, promoção, newsletter…).
Depois vêm uma breve descrição do conteúdo e o idioma.
Se você trabalha com vários mercados, também pode recorrer à tradução automática para adaptar seus emails a outros idiomas.
Revise sempre o resultado antes de enviá-lo.
Quando tiver tudo pronto, clique em “Gerar” e aparecerão vários assuntos para você escolher o que mais gostar:
Agora é só clicar em “Usar” e o assunto escolhido será aplicado.
O processo é parecido, mas agora você vai à seção de edição do conteúdo:
E escolhe a opção de gerar modelos com IA:
Os dados que você precisa preencher são muito simples:
Informe a URL do seu site, o tipo de modelo (básico, produtos…), o que você quer contar, o tom e o idioma.
O resultado será parecido com este:
A partir daí, você pode mudar o design, adicionar seções, ajustar o texto ou enviá-lo como está, se gostar.
É uma opção que economiza muito tempo, principalmente se você precisa preparar newsletters toda semana.
Sua próxima newsletter, em minutos
Peça um rascunho à IA, ajuste-o à sua marca e envie para a sua lista a partir do mesmo editor.
Ferramentas externas de IA recomendadas
Além do editor da Mailrelay, existem assistentes de uso geral que podem ajudar você com suas campanhas. Esta tabela resume para que cada um é mais indicado:
| Ferramenta | Para que é indicada no email marketing |
|---|---|
| ChatGPT | Ideias, assuntos, rascunhos e análise de resultados |
| Claude | Textos longos, revisão de tom e análise de dados |
| Gemini | Se você trabalha com Gmail e Google Workspace |
| Microsoft Copilot | Se você trabalha com Outlook e Microsoft 365 |
| Grammarly ou LanguageTool | Revisar ortografia e estilo antes de enviar |
| Geradores de imagens | Ilustrações próprias para as suas newsletters |
Não é preciso usar todas. Com um assistente para escrever e outro para revisar, você já tem mais do que suficiente.
Se quiser se aprofundar no primeiro, há um guia sobre como usar o ChatGPT na sua estratégia de email marketing.
Conectar a Mailrelay ao ChatGPT ou ao Claude
Há um passo a mais que muitos não conhecem.
Com o servidor MCP da Mailrelay, seu assistente de IA pode consultar a sua conta e trabalhar com os seus dados.
Você pede com as suas palavras: que compare suas últimas campanhas, que organize contatos ou que prepare um rascunho para revisar.
Está em beta, é ativado abrindo um ticket na ajuda e, por enquanto, está incluído na conta gratuita.
Os passos estão no guia para conectar a Mailrelay ao ChatGPT e ao Claude e a explicação do protocolo está em o que é um MCP.
A IA também lê os seus emails
Há uma mudança que afeta todos que enviam newsletters. Os programas de email já usam IA para resumir as mensagens.
Nos iPhones compatíveis com o Apple Intelligence, o Apple Mail mostra um resumo gerado por IA no lugar do texto de visualização.
O Gmail também oferece resumos com o Gemini em algumas contas, por enquanto principalmente em inglês.
Isso tem três consequências práticas:
1. Coloque o mais importante nas primeiras linhas, em texto real e não dentro de uma imagem.
2. Cuide do remetente e do assunto, que são o que o resumo não muda.
3. Escreva frases claras. Um texto confuso gera um resumo confuso.
Escrever para que a IA entenda o seu email e escrever para que uma pessoa o entenda é, no fim das contas, a mesma coisa.
Limites da IA no email marketing
A IA erra, e erra com muita segurança. Estes são os riscos mais comuns:
| Risco | O que fazer |
|---|---|
| Dados inventados | Confira números, datas, preços e nomes antes de enviar |
| Textos genéricos | Acrescente um exemplo real, um detalhe do seu negócio ou a sua opinião |
| Mesmo tom de todo mundo | Dê exemplos dos seus emails anteriores para que ela imite o seu estilo |
| Dados pessoais | Não cole dados dos seus assinantes em ferramentas externas |
| Promessas que você não pode cumprir | Revise prazos, condições e descontos um por um |
A proteção de dados não muda por você usar IA.
O RGPD e a LSSI se aplicam da mesma forma a um email escrito à mão e a um redigido com um assistente.
E a responsabilidade também não. O que chega à caixa de entrada dos seus assinantes leva o seu nome, não o da ferramenta.
Como começar a usar a IA nas suas campanhas
Se você nunca a usou, comece aos poucos.
Na primeira semana, peça assuntos para a sua próxima newsletter e teste dois com um teste A/B.
Na segunda, deixe que ela escreva o primeiro rascunho e compare quanto tempo você economiza.
Quando pegar o jeito, passe para ela os resultados das suas campanhas e pergunte o que melhoraria.
E, se quiser ir além, conecte a sua conta por MCP.
O que você não deve fazer é enviar nada sem ler.
Esse minuto de revisão é o que separa um email útil de um que prejudica a sua marca.
Como a Mailrelay ajuda você
Na Mailrelay, você tem a IA dentro do editor. Ela gera assuntos no tom que você escolher e cria um primeiro rascunho de newsletter a partir do seu site.
Você pode verificar qual versão funciona melhor com os testes A/B e automatizar sequências de boas-vindas, aniversário ou reativação, também na conta gratuita.
Com o servidor MCP, você também pode trabalhar com a sua conta a partir do ChatGPT ou do Claude.
A conta gratuita permite enviar até 80.000 emails por mês para 20.000 contatos. Você pode ver todos os planos na página de preços.
Coloque a IA para trabalhar nas suas campanhas
Editor com IA, automações e servidor MCP para ChatGPT e Claude, desde a conta gratuita.
Perguntas frequentes sobre IA no Email Marketing
Estas são as dúvidas mais comuns sobre o uso da IA nas tarefas de email marketing.
Devo confiar totalmente na IA para as minhas campanhas?
Não. A IA é um apoio muito útil, mas não substitui o seu critério. Revise sempre os dados, o tom e as promessas antes de enviar.
Qual é a eficácia dos assuntos gerados por IA?
Costumam ser corretos e variados, mas nem todos funcionam da mesma forma com a sua lista. Faça testes A/B para saber quais conseguem mais aberturas e cliques.
Posso usar IA mesmo sem experiência prévia?
Sim. As ferramentas atuais são simples e o editor da Mailrelay guia você com poucos campos: tom, tipo de campanha, descrição e idioma.
É legal usar IA para escrever emails de marketing?
Sim. As regras são as mesmas de qualquer email: consentimento, remetente claro e cancelamento de inscrição simples.
Evite colar dados pessoais dos seus assinantes em ferramentas externas.
A IA pode decidir o melhor horário para enviar meus emails?
Ela pode ajudar você a analisar seus resultados por dia e horário.
Você encontra mais dicas no artigo sobre o melhor horário do dia para enviar newsletters.
Jose Argudo
CMO da Mailrelay. Escreve sobre email marketing, copywriting e conversão para pequenas empresas e empreendedores.