Qual é o melhor horário e dia para enviar email marketing (e newsletters)
O que dizem os estudos, o que funciona na Espanha e como encontrar o horário que funciona melhor para a sua lista
Resposta rápida: O melhor horário para enviar email marketing costuma ser entre 9h e 11h, e os melhores dias são terça, quarta e quinta-feira. Para vendas, a sexta-feira e o período da tarde também funcionam. Use isso como ponto de partida e faça testes com a sua lista, porque cada público tem os seus próprios hábitos.
Escolher quando enviar uma campanha parece um detalhe sem importância. Não é.
O mesmo email pode ficar enterrado embaixo de outros vinte ou chegar exatamente quando o seu assinante abre a caixa de entrada com calma. Essa diferença aparece nas aberturas, nos cliques e, no fim, nas vendas.
A má notícia é que não existe um horário mágico que sirva para todo mundo.
A boa é que existem padrões claros e uma forma simples de encontrar o momento que funciona melhor para a sua lista.
Neste guia, você encontra o que dizem os grandes estudos, como adaptar isso aos horários da Espanha e um método em cinco passos para descobrir o seu melhor horário.
Considere tudo como um ponto de partida e teste sempre com os seus próprios dados.
Por que o momento em que você envia um email é importante
O seu email não chega a uma caixa de entrada vazia. Ele compete com mensagens de trabalho, notificações, outras newsletters e promoções de dezenas de marcas.
Se chegar quando o seu assinante tem tempo, ele aparece no topo da caixa de entrada e recebe atenção. Se chegar no meio de uma reunião ou de madrugada, o normal é que fique enterrado e não seja visto de novo.
O momento do envio influencia três coisas:
| O que melhora | Por quê |
|---|---|
| Aberturas | O email aparece no topo quando a pessoa olha a caixa de entrada |
| Cliques e vendas | O leitor tem tempo para ler, pensar e agir |
| Entregabilidade | Mais interação melhora a sua reputação junto ao Gmail ou ao Outlook |
Este último ponto costuma ser esquecido. Os provedores de email observam como os seus assinantes reagem. Se eles abrem e clicam, os provedores entendem que os seus emails interessam, e isso ajuda a sua entregabilidade.
Qual é o melhor horário para enviar email marketing?
A faixa que funciona melhor na maioria dos estudos é o meio da manhã, entre 9h e 11h. É quando muita gente já chegou ao trabalho, resolveu o que era urgente e olha a caixa de entrada com um pouco mais de calma.
Mas essa não é a única faixa boa. Cada momento do dia tem o seu público:
| Faixa | Por que funciona | Para quem funciona melhor |
|---|---|---|
| 6h às 8h | É lido no celular, antes de começar o dia | Newsletters de notícias, B2C, públicos madrugadores |
| 9h às 11h | É o momento de checar o email no escritório | B2B, a maioria das newsletters e promoções |
| 12h às 14h | Pausa antes do almoço | B2C, ofertas curtas, lembretes |
| 16h às 18h | Volta do almoço e fim do expediente | B2B na Espanha, conteúdos para ler com calma |
| 20h às 22h | Tempo livre, sofá e celular | Ecommerce, lazer, educação online, ONGs |
Repare que os cliques e as compras nem sempre acompanham as aberturas. Segundo o estudo da Omnisend de 2026, as aberturas se concentram entre 9h e 11h. Já os cliques têm picos entre 7h e 8h da manhã e às 16h.
Por isso, vale a pena escolher a faixa de acordo com o que você quer alcançar. Ser lido não é o mesmo que vender.
Qual é o melhor dia para enviar email marketing?
Terça, quarta e quinta-feira são os dias mais seguros. A semana já começou, a caixa de entrada não está lotada como na segunda e ainda não chegou o clima de desligamento da sexta.
Em geral, é assim que cada dia se comporta:
| Dia | Como costuma funcionar | Para que aproveitar |
|---|---|---|
| Segunda-feira | Caixas de entrada cheias depois do fim de semana | Conteúdo útil para planejar a semana |
| Terça-feira | O dia com mais aberturas e cliques em muitos estudos | Newsletters, lançamentos e campanhas importantes |
| Quarta-feira | Parecido com a terça, às vezes com mais cliques à tarde | Conteúdos longos, webinars, B2B |
| Quinta-feira | Bom dia para preparar o fim de semana | Promoções, eventos, reservas |
| Sexta-feira | Menos aberturas, mas boas conversões | Ofertas, compras por impulso, ecommerce |
| Sábado | O dia mais fraco em quase todas as métricas | Só se os seus dados disserem o contrário |
| Domingo | Melhor do que o esperado no meio da manhã | B2C, lazer, conteúdo inspirador |
Um dia ter uma média pior não significa que ele seja ruim para você. Uma loja de jardinagem ou uma escola online podem ter o seu melhor momento no domingo de manhã.
O que dizem os estudos sobre o melhor horário de envio
Estes são os dados mais citados. Leve em conta que eles medem públicos variados de muitos países e setores.
| Fonte | O que analisa | Principal conclusão |
|---|---|---|
| Omnisend (2026) | Cerca de 26 bilhões de emails | A terça-feira tem mais aberturas (31,27%) e cliques (0,81% sobre os enviados). A sexta-feira é o dia com mais conversões, e o sábado, o mais fraco. |
| Mailchimp | Dados do seu otimizador de horário de envio | O melhor horário é às 10h no fuso horário de cada destinatário, de terça a quinta-feira. O domingo é o dia com menos interação. |
| MailerLite | Recomendações do seu blog em espanhol | Das 10h às 11h como faixa mais segura, das 13h às 14h30 para B2C e às 20h como alternativa. |
| Teenvio | Campanhas dos seus clientes na Espanha | Terça, quarta e quinta-feira, logo cedo ou entre 12h e 16h. |
O estudo da Omnisend traz alguns detalhes interessantes. O pico de aberturas acontece na terça-feira às 7h, com 33,41%, e o de cliques, na quarta-feira às 16h. A melhor conversão aparece na sexta-feira às 7h.
O Mailchimp acrescenta uma leitura por setores. No varejo e no ecommerce, funcionam o fim da manhã e o começo da tarde, principalmente de quinta a sábado. No B2B, as manhãs de terça e quarta-feira. E as ONGs conseguem mais interação à tarde e no fim de semana.
Todos concordam em um ponto: os dados gerais são uma pista, não uma regra. A sua lista tem os seus próprios hábitos.
O melhor horário para enviar email marketing na Espanha
Os estudos internacionais são pensados principalmente para os horários de países anglo-saxões. Na Espanha, as pessoas almoçam mais tarde e o expediente se estende mais, então vale a pena ajustá-los.
Estes três momentos costumam funcionar bem com o público espanhol:
Entre 9h e 11h. O clássico do escritório continua sendo a aposta mais segura para B2B.
Antes do almoço, entre 12h30 e 14h. Muita gente aproveita esses minutos para olhar o email ou fazer compras online.
Depois do almoço, entre 16h e 17h30. É a volta para a mesa de trabalho. No B2B, pode render tanto quanto a manhã.
À noite, entre 21h e 23h, o email compete com séries e redes sociais. Mesmo assim, para ecommerce e lazer pode funcionar, porque é quando as pessoas compram do sofá.
Se você também escreve para a América Latina
Se a sua lista mistura países, o horário de envio muda completamente. Quando são 10h em Madri, na Cidade do México são 2h ou 3h, dependendo da época do ano.
A solução é segmentar por país e programar um envio para cada fuso horário. Assim, cada assinante recebe o email no meio da manhã do seu horário local.
Melhor horário de acordo com o tipo de negócio
O setor pesa mais do que qualquer média. Estas são boas faixas para começar a testar:
| Tipo de negócio | Dias para testar | Horários para testar |
|---|---|---|
| B2B e serviços profissionais | De terça a quinta-feira | 9h às 11h e 16h às 17h30 |
| Ecommerce e varejo | De quinta a domingo | 12h às 14h e 20h às 22h |
| Restaurantes e lazer | Quinta e sexta-feira | 11h às 13h, antes de planejar o fim de semana |
| Educação e cursos online | Domingo e segunda-feira | 18h às 21h |
| Software e SaaS | De terça a quinta-feira | 9h às 11h |
| ONGs e associações | Fim de semana | Tarde, das 17h às 20h |
Se você trabalha com B2B, o melhor horário para enviar email marketing costuma ser em horário comercial. Evite o fim de semana, a menos que os seus dados digam o contrário. Já no B2C, o sábado e o domingo podem trazer surpresas.
Datas especiais: Black Friday, Natal e liquidações
Nas grandes campanhas do ano, o horário pesa ainda mais, porque todas as marcas enviam emails ao mesmo tempo.
Na Black Friday e na Cyber Monday, avise alguns dias antes. O email principal deve sair logo cedo no dia da oferta, entre 7h e 9h. Assim, você chega antes da maioria.
Um último lembrete à tarde, antes de a promoção terminar, costuma gerar um segundo pico de vendas.
No Natal, antecipe as suas campanhas. As compras com entrega em casa se concentram nas primeiras semanas de dezembro. Os emails de última hora funcionam melhor com cartões-presente ou produtos digitais.
Nas liquidações de janeiro e julho, o primeiro dia é o que gera mais tráfego. Prepare a campanha com antecedência e programe o envio para logo cedo.
Melhor horário de acordo com o tipo de email
Nem todos os emails são programados da mesma forma. Alguns precisam sair no momento exato em que o usuário faz alguma coisa:
| Tipo de email | Quando enviar |
|---|---|
| Newsletter | Sempre no mesmo dia e no mesmo horário, para criar o hábito |
| Promoção ou oferta | Depende do seu setor; para vendas, teste a sexta-feira ou o fim de semana |
| Email de boas-vindas | Logo após o cadastro, nos primeiros minutos |
| Carrinho abandonado | Entre 1 e 24 horas depois do abandono |
| Email transacional | Na hora: confirmações, faturas e senhas não podem esperar |
| Lembrete de um evento | Um envio alguns dias antes e outro na véspera ou na mesma manhã |
Os emails que respondem a uma ação do usuário são resolvidos com uma automação. Neles, quem define o horário é o assinante, não você.
Programe as suas campanhas no horário que funciona melhor
Prepare os seus emails quando quiser e programe-os para o dia e o horário que você escolher. Com a conta gratuita, até 80.000 emails por mês para 20.000 contatos.
Cuidado com as aberturas: meça também cliques e vendas
Desde 2021, a proteção de privacidade do Apple Mail pré-carrega as imagens dos emails. Isso faz com que muitas aberturas sejam registradas mesmo que a pessoa não tenha chegado a ler o email.
O resultado é que a taxa de abertura fica inflada, principalmente se boa parte da sua lista usa iPhone. E um horário pode parecer bom só porque coincide com essas aberturas automáticas.
Para decidir o melhor horário, observe principalmente os cliques e as conversões. O CTR e a taxa de conversão mostram o que os seus assinantes realmente fazem.
As aberturas continuam sendo úteis para comparar assuntos ou detectar quedas bruscas, mas não deveriam ser a única métrica.
Como encontrar o melhor horário para a sua lista em 5 passos
A forma confiável de descobrir o seu melhor momento é testar com método. Estes são os passos:
1. Veja quando os seus assinantes abrem e clicam
Confira as estatísticas das suas últimas campanhas. Em que horários os cliques se concentram? Algum dia se destaca? Esse padrão já é uma primeira pista.
2. Escolha duas faixas e faça um teste A/B
Divida a sua lista em dois grupos parecidos e envie a mesma campanha para cada um em uma faixa diferente. Mude só o horário: mesmo assunto, mesmo conteúdo e mesmo dia.
Veja como organizar isso no nosso guia de teste A/B.
3. Repita o teste por várias semanas
Um único envio não prova nada. Uma notícia, um feriado ou um dia ruim podem alterar os resultados. Repita o teste três ou quatro vezes antes de tirar conclusões.
4. Segmente se o seu público for variado
Se você tem clientes finais e profissionais, ou assinantes de vários países, talvez cada grupo tenha o seu melhor horário. Nesse caso, programe um envio por segmento.
Um exemplo de como interpretar o teste
Imagine uma loja online que testa duas faixas durante quatro semanas com a mesma newsletter:
| Faixa | Aberturas | Cliques | Vendas |
|---|---|---|---|
| Terça-feira, 10h | 34 % | 1,1 % | 12 |
| Quinta-feira, 20h30 | 29 % | 1,6 % | 19 |
Se você olhasse só as aberturas, escolheria a terça de manhã. Mas a quinta à noite consegue mais cliques e mais vendas. Para essa loja, o melhor horário para enviar email marketing é o segundo.
Os números são apenas ilustrativos; o que importa é o método. Compare sempre a métrica que mede o seu objetivo.
5. Mantenha a constância e revise de novo
Quando encontrar a sua faixa, fique com ela. Os seus assinantes vão se acostumar a receber os seus emails nesse dia e nesse horário. Revise os dados a cada poucos meses, porque os hábitos mudam.
O horário é só uma parte. A frequência dos envios também conta: você encontra ideias no nosso guia sobre a frequência de envio ideal.
Erros comuns ao escolher o horário de envio
O mais comum é copiar o horário de um estudo e nunca mais revisá-lo. O que funciona na média pode não funcionar com a sua lista.
Outros erros que vale a pena evitar:
- enviar às 10h em ponto, justamente quando chegam dezenas de newsletters; programar para 9h47 ou 10h12 ajuda você a se destacar;
- mudar o dia e o horário a cada campanha, sem dar tempo para que os seus assinantes criem o hábito;
- tirar conclusões com um único teste ou com listas pequenas;
- esquecer o fuso horário dos seus assinantes de outros países;
- medir só as aberturas e não olhar os cliques nem as vendas;
- enviar campanhas B2B no fim de semana sem ter testado antes.
Como programar os seus envios na Mailrelay
Na Mailrelay, você pode preparar a sua campanha quando quiser e programá-la para o dia e o horário que escolher. Assim, você não precisa estar na frente do computador às 7 da manhã nem no domingo.
Para encontrar o seu melhor momento, você tem estatísticas em tempo real com aberturas, cliques e mapa de cliques. Também é possível fazer testes A/B e criar segmentos por país, interesses ou comportamento para enviar para cada grupo na sua faixa.
Os emails que dependem de uma ação, como o de boas-vindas ou o de carrinho abandonado, são enviados sozinhos com as automações.
Com a conta gratuita, você pode enviar até 80.000 emails por mês para 20.000 contatos. E, se tiver dúvidas, o suporte ajuda você por chat, ticket ou telefone em todos os planos.
Encontre o seu melhor horário com a Mailrelay
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Perguntas frequentes sobre o melhor horário para enviar email marketing
Estas são as dúvidas mais comuns sobre quando enviar as suas campanhas.
A terça-feira é o dia com os melhores resultados na maioria dos estudos, seguida da quarta e da quinta-feira. Mas o importante é escolher um dia fixo e mantê-lo para criar o hábito.
É melhor enviar de manhã ou à tarde?
Para aberturas, o meio da manhã costuma ganhar. Para cliques e vendas, a tarde também funciona, principalmente por volta das 16h. Faça um teste A/B com a sua lista para tirar a dúvida.
Vale a pena enviar emails no fim de semana?
No B2B, normalmente não. No B2C, pode funcionar: o domingo no meio da manhã registra boas aberturas, e a sexta-feira e o fim de semana concentram muitas compras.
Em que horário os emails são mais abertos na Espanha?
Entre 9h e 11h, antes do almoço e na volta, entre 16h e 17h30. Para lojas online e lazer, a noite também pode funcionar.
O que fazer se a minha lista tem assinantes de vários países?
Segmente por país ou fuso horário e programe um envio para cada grupo. Assim, todos recebem o email em um horário razoável do seu dia.
Com que frequência devo revisar o meu horário de envio?
A cada três ou seis meses, ou quando você notar uma queda clara nos cliques. Os hábitos mudam com as estações do ano, as férias e o tipo de conteúdo que você envia.
Jose Argudo
CMO da Mailrelay. Escreve sobre email marketing, copywriting e conversão para pequenas empresas e empreendedores.