Marketing de influencers

O marketing de influencers é uma estratégia de marketing digital na qual as empresas colaboram com pessoas influentes nas redes sociais para promover seus produtos ou serviços.

Esses influencers são criadores de conteúdo com uma audiência fiel e numerosa em plataformas como Instagram, YouTube, TikTok, Twitter (X) ou outras redes.

A ideia central é aproveitar a confiança e a credibilidade que o influencer construiu com seus seguidores: quando uma figura reconhecida recomenda uma marca, seus seguidores tendem a prestar mais atenção e a confiar nessa recomendação, muito mais do que em um anúncio tradicional.

Na prática, o marketing de influencers pode assumir diversas formas.

Por exemplo, uma marca pode enviar um produto gratuito a um influencer para que ele experimente e mostre em suas publicações, pagar por uma menção patrocinada onde o influencer fale da marca ou até mesmo estabelecer uma relação de longo prazo tornando-o embaixador da empresa.

Em troca, a marca ganha visibilidade diante da audiência do influencer e busca gerar engajamento (interações) e conversões (como visitas, cadastros ou vendas).

É uma forma de publicidade menos intrusiva, já que o conteúdo se integra de forma orgânica ao estilo do influencer e à confiança que já existe com sua comunidade.

Benefícios do marketing de influencers

O marketing de influencers se popularizou enormemente nos últimos anos porque oferece diversos benefícios claros:

· Alcance segmentado:

Permite alcançar audiências específicas de acordo com o nicho do influencer.

Por exemplo, se uma empresa vende material esportivo, pode colaborar com um influencer do mundo fitness para alcançar pessoas interessadas em exercício e saúde.

Isso garante que a mensagem seja mostrada a um público relevante e com altas chances de interesse genuíno.

· Maior confiança do público:

As recomendações dos influencers costumam ser percebidas como mais autênticas do que a publicidade convencional.

Os seguidores confiam nas opiniões dos criadores que acompanham.

Se um influencer confiável recomenda um produto, é mais provável que seus seguidores levem isso a sério e considerem experimentá-lo.

Essa credibilidade emprestada da figura influente pode se traduzir em melhoria da imagem da marca e em aumento da intenção de compra.

· Interação e viralidade:

O conteúdo publicado por influencers costuma gerar muita interação (comentários, curtidas, compartilhamentos).

Uma boa postagem de um influencer pode desencadear conversas sobre a marca e até se tornar viral, ampliando o alcance para além da audiência inicial.

Além disso, o conteúdo criado por influencers é frequentemente criativo e atrativo, o que ajuda a captar a atenção em um ecossistema saturado de informações.

· Resultados mensuráveis e ROI:

Diferente de outras estratégias de branding puramente visuais, no marketing de influencers é possível medir resultados com relativa facilidade.

Podem ser fornecidos códigos de desconto únicos ou links de rastreamento (UTM) para cada influencer a fim de monitorar quantas vendas ou visitas vêm de sua promoção.

Dessa forma, a empresa pode calcular o retorno sobre o investimento (ROI) de cada colaboração.

Quando executado corretamente, o marketing de influencers pode gerar um ROI positivo ao conseguir clientes a um custo menor do que outras formas de publicidade digital.

· Crescimento da audiência da marca:

Além das vendas imediatas, trabalhar com influencers ajuda a aumentar a visibilidade da marca a longo prazo.

Muitos usuários podem descobrir uma empresa pela primeira vez graças a um influencer.

Mesmo que não comprem de imediato, já conhecem a marca e podem segui-la nas redes sociais ou em outras plataformas, ampliando a própria comunidade da empresa.

Um indicativo da ascensão e importância dessa estratégia é o investimento publicitário destinado a ela.

Segundo dados do IAB Spain, o investimento em marketing de influencers na Espanha cresceu 59% durante 2024, alcançando 125,9 milhões de euros.

Essa tendência de alta confirma que as marcas estão encontrando nos influencers uma das formas mais eficazes de se conectar com as audiências digitais atuais.

Tipos de influencers e seu alcance

Nem todos os influencers são iguais nem possuem o mesmo tipo de audiência.

No marketing de influencers, costuma-se fazer uma classificação de acordo com o número de seguidores e o alcance que possuem, por exemplo:

· Nano-influencers:

São os perfis mais modestos, com comunidades pequenas (podem ter desde alguns poucos milhares de seguidores até cerca de 10.000).

Embora sua audiência seja reduzida, normalmente é muito especializada e engajada.

Os nano-influencers podem ter taxas de interação muito altas e uma relação mais próxima com seus seguidores, o que lhes dá autenticidade.

· Micro-influencers:

Aqui se enquadram os que têm aproximadamente entre 10.000 e 100.000 seguidores.

Continuam focados em nichos específicos (moda sustentável, culinária vegana, desenvolvimento pessoal etc.) e combinam um alcance médio com bom engajamento.

As marcas costumam colaborar muito com micro-influencers porque oferecem uma boa relação custo/benefício: suas tarifas são mais acessíveis que as de celebridades, mas ainda assim alcançam uma audiência significativa e leal.

· Macro-influencers:

São criadores com uma audiência grande, tipicamente entre 100.000 e 1 milhão de seguidores.

Seu conteúdo costuma ter alcance massivo dentro de seu setor.

Colaborar com macro-influencers permite alcançar um público amplo e diversificado, porém, por terem audiências tão grandes, às vezes o engajamento percentual (interação relativa) pode ser menor que em perfis menores, e os custos de colaboração são mais altos.

· Mega-influencers ou celebridades:

Aqui falamos de figuras com mais de um milhão de seguidores, inclusive estrelas reconhecidas em nível nacional ou internacional.

Seu poder de difusão é enorme, fazendo com que uma mensagem chegue a milhões de pessoas.

Sua participação em campanhas pode gerar um grande impacto midiático.

No entanto, geralmente envolvem orçamentos muito altos e é possível que sua recomendação seja percebida como mais publicitária (já que colaboram com muitas marcas), por isso o desafio é manter a autenticidade.

Ao escolher o tipo de influencer para uma campanha, as marcas devem considerar tanto o alcance quanto a afinidade com o público-alvo.

Às vezes, uma estratégia combinada funciona bem: por exemplo, contratar alguns micro-influencers altamente especializados para um público de nicho e, simultaneamente, um macro-influencer para ganhar notoriedade geral.

O importante é que o perfil do influencer esteja alinhado com os valores da marca e com a mensagem que se deseja transmitir.

Como criar uma estratégia eficaz de marketing de influencers

Implementar o marketing de influencers requer planejamento.

Estes são alguns passos e boas práticas para desenvolver uma estratégia eficaz:

· Definir objetivos claros:

Antes de tudo, a empresa deve ter claro o que busca alcançar com a campanha de influencers.

• Aumentar o reconhecimento da marca?
• Obter mais downloads de um app?
• Gerar vendas de um produto específico?

Definir objetivos concretos (alcançar X número de vendas, conseguir X cliques, aumentar seguidores nas redes etc.) ajudará a orientar todo o plano e a medir o sucesso posteriormente.

· Identificar os influencers adequados:

Uma vez definidos os objetivos e o público que se deseja alcançar, é necessário encontrar influencers que combinem com a marca.

Aqui é fundamental analisar diversos aspectos:

• Relevância: que o conteúdo do influencer esteja alinhado com o setor ou os valores da empresa. Por exemplo, um influencer de beleza para promover cosméticos, ou um influencer de viagens para uma marca de malas.
• Audiência: revisar dados de sua audiência (idade, localização, interesses) para garantir que coincidem com o público-alvo desejado.
• Engajamento: não importa apenas quantos seguidores tem, mas quantos interagem. Um perfil com 50.000 seguidores, mas com pouquíssimas curtidas ou comentários em cada publicação pode indicar seguidores pouco ativos ou até mesmo falsos. É preferível um influencer com menos seguidores, mas com uma comunidade realmente participativa.
• Autenticidade: observar como apresenta colaborações anteriores. Um bom influencer mantém seu estilo e sinceridade mesmo ao fazer publicidade, o que lhe dá credibilidade. Se em seu perfil todas as publicações parecem anúncios pouco personalizados, talvez sua influência real sobre a audiência seja menor.

· Estabelecer o contato e a colaboração:

Após selecionar os candidatos ideais, chega o momento de propor a colaboração.

Muitas marcas entram em contato diretamente com o influencer (por mensagem privada ou e-mail profissional que geralmente está na bio) ou com seu representante/agência, se houver.

No primeiro contato, convém ser claro e personalizado: mencionar por que você tem interesse em colaborar com aquela pessoa em particular e o que oferece em troca (pode ser remuneração, comissão por vendas, brindes etc.).

Uma vez que o influencer demonstra interesse, você pode começar a negociar os detalhes:

• Formato da colaboração: pode ser uma postagem no Instagram, uma série de stories, um vídeo no YouTube, um TikTok, um artigo no blog, uma live etc.
• Mensagens-chave: forneça informações sobre o produto ou serviço e destaque os pontos importantes, mas permita que o influencer tenha liberdade criativa para integrá-los ao seu estilo. É importante não podar sua maneira de se expressar, já que é justamente esse estilo pessoal que gera conexão com a audiência.
• Duração da campanha: se será algo pontual (uma única publicação) ou uma campanha mais longa (várias menções ao longo de semanas ou meses).
• Aspectos legais: em muitos países, incluindo a Espanha, é exigido que o conteúdo patrocinado seja identificado (por exemplo, usando hashtags como #publicidade ou #colaboração). Ambas as partes devem concordar em cumprir essas normas de transparência.
• Monitorar a execução do conteúdo: durante a campanha, a marca pode pedir para revisar o conteúdo antes de ser publicado para garantir que as principais informações estejam corretas (por exemplo, que o link ou o código de desconto funcione ou que a descrição do produto não contenha erros). Entretanto, é aconselhável que você não interfira muito no processo criativo. Lembre-se de que o influenciador conhece seu público-alvo e sabe como se comunicar de forma autêntica; muitas restrições podem fazer com que o conteúdo pareça forçado.
• Medir resultados e fomentar a relação: uma vez que as publicações patrocinadas estejam no ar, é crucial medir os resultados em relação aos objetivos iniciais. Devem ser analisadas métricas como alcance da publicação, número de interações (curtidas, comentários, compartilhamentos), tráfego gerado para o site da marca (por exemplo, via Google Analytics com parâmetros UTM nos links) e, claro, conversões obtidas (vendas, cadastros, downloads etc. atribuíveis ao influencer). Com esses dados, é possível calcular a efetividade e o ROI da campanha. Se a colaboração foi bem-sucedida, pode ser benéfico manter a relação com o influencer. Um influencer satisfeito e alinhado com a marca pode voltar a colaborar no futuro e até se tornar um embaixador permanente. Relações de longo prazo costumam ser percebidas como ainda mais autênticas do que uma única menção esporádica.
• Ajustar e aprender: cada campanha de marketing de influencers oferece aprendizados. É possível que alguns influencers funcionem melhor que outros, ou que certas mensagens conectem mais com a audiência. É importante anotar o que funcionou e o que não, para refinar a estratégia em colaborações futuras. O ambiente digital muda rapidamente (as tendências nas redes, os algoritmos, os gostos do público), por isso uma atitude de teste e melhoria contínua ajudará a manter a relevância.

Marketing de influencers e email marketing: como se complementam?

Embora o marketing de influencers aconteça principalmente nas redes sociais, ele não precisa estar isolado do restante da sua estratégia digital.

Na verdade, combiná-lo com outras táticas pode potencializar os resultados – e é aí que o email marketing entra em cena. Imagine que, graças a uma campanha com influencers, sua marca consiga atrair muitos usuários para seu site ou uma landing page promocional.

É uma oportunidade perfeita para transformar essa visita em um contato mais permanente: você pode convidar esses usuários a se inscreverem em sua newsletter ou lista de emails em troca de algum incentivo (um desconto especial, conteúdo exclusivo etc.).

Dessa forma, os seguidores atraídos pelo influencer passam a fazer parte da sua própria base de dados de email marketing.

Depois que você tem o e-mail desses potenciais clientes, o trabalho do influencer se complementa com o envio de campanhas de email marketing bem segmentadas.

Por exemplo, você pode enviar um email de boas-vindas mencionando que chegaram através dà recomendação do influencer X, oferecer mais informações úteis sobre seus produtos e continuar construindo a relação com conteúdo de valor.

A longo prazo, o email marketing permitirá nutrir esses leads: continuar se comunicando com eles, compartilhar novas ofertas, educar sobre seu produto ou serviço e, em resumo, guiá-los até a conversão final e à fidelização.

Por outro lado, o conteúdo gerado por influencers também pode ser reutilizado em emails.

Se um influencer cria um vídeo tutorial ou uma review positiva, você pode incorporar esse vídeo ou citar suas palavras na sua newsletter, oferecendo prova social aos seus assinantes existentes.

Isso reforça a confiança dos seus potenciais clientes por vários canais: eles veem a recomendação nas redes sociais e depois a confirmam ao recebê-la na caixa de entrada.

Em resumo, integrar o marketing de influencers com o email marketing (por exemplo, usando ferramentas como a Mailrelay para gerenciar o envio de emails em massa) ajuda a maximizar o impacto de ambas as estratégias.

Os influencers oferecem alcance e credibilidade inicial, enquanto o email marketing permite o acompanhamento personalizado e a manutenção do interesse do público a longo prazo.

conclusão

O marketing de influencers se tornou um pilar importante do marketing digital moderno.

Sua capacidade de conectar marcas com audiências de forma humana e próxima o torna muito poderoso em uma era em que os consumidores valorizam a autenticidade.

No entanto, como toda estratégia, requer seleção cuidadosa de colaboradores, objetivos claros e medição constante para otimizar resultados. Quando bem implementado, pode trazer tráfego orgânico altamente relevante, aumento nas vendas e fortalecimento da imagem da marca.

Em última análise, o marketing de influencers não substitui outras táticas — ele as complementa.

Combinado com estratégias como conteúdo de qualidade na Web, publicidade digital tradicional e email marketing, ele pode fazer parte de um funil de marketing completo: atrai novos usuários, ajuda a convertê-los em clientes e contribui para a fidelidade do cliente.