Mobile marketing
O que é o mobile marketing ou marketing móvel?
O mobile marketing, ou marketing móvel, é o conjunto de ações e técnicas de marketing específicas que têm como objetivo interagir, influenciar e se relacionar com um determinado grupo de usuários fazendo uso de dispositivos móveis, geralmente smartphones e tablets.
1. Vantagens do mobile marketing
O mobile marketing nos traz vantagens na hora de entrar em contato com os clientes e melhorar os resultados das nossas campanhas de marketing. Algumas dessas vantagens são:
- Alcance. Praticamente todos os clientes em potencial têm um telefone móvel e/ou tablet, por isso temos acesso a 100% da nossa buyer persona.
- Proximidade e personalização. Permite ser muito preciso na publicidade oferecida e, como os usuários sempre têm o dispositivo móvel por perto, o impacto ocorre no momento certo.
- Compra por impulso. Geralmente, a busca por um produto ou serviço a partir de um dispositivo móvel indica que o usuário está em uma fase avançada de compra, e em muitas ocasiões acontece a compra por impulso.
- Imediatismo. Permite que as mensagens e campanhas colocadas em prática cheguem aos usuários de forma praticamente imediata (em tempo real). O usuário sempre tem o dispositivo móvel pronto para usar.
- Mensurável. As campanhas mobile oferecem resultados precisos para analisar o alcance da campanha e a efetividade obtida.
- Realidade Aumentada e códigos QR. O uso da Realidade Aumentada junto com a geolocalização facilita a experiência do usuário e, portanto, as possibilidades de aquisição de bens e serviços.
- Segmentação. É muito fácil selecionar um público bem específico para impactar, seja para fidelizar ou conquistar novos clientes.
2. Formatos no mobile marketing
As ações ou formatos com os quais podemos realizar ações de comunicação e publicidade voltadas para usuários de dispositivos móveis são diversos, e muitos deles são complementares.
A escolha de um formato vai depender das necessidades pontuais e dos meios disponíveis. Aqui estão os mais utilizados:
- Advergaming. Pode ser que essa palavra não te seja familiar, mas isso tem solução. Quando você baixa um jogo ou app gratuito no seu dispositivo móvel, muito provavelmente é solicitada a sua permissão para receber publicidade dos patrocinadores dele. Pois bem, ser patrocinador facilita chegar a esses dispositivos móveis.
- Apps. Os aplicativos móveis são vitais para melhorar a experiência do usuário e nos trazem um reforço enorme nas nossas ações de branding. Sendo um elemento diferenciador frente à concorrência, caso ela não disponha de um.
- Código QR. Com a pandemia, seu uso acabou se expandindo. São os códigos que, ao serem escaneados com a câmera de um dispositivo móvel, levam você a um site ou app. Um recurso do mobile marketing cada vez mais popular.
- Emails. As tarifas de dados e o Wi-Fi andam de mãos dadas com os smartphones, o que faz com que as campanhas de email marketing sejam muito valiosas em qualquer estratégia de mobile marketing, já que consultamos nosso email pelo smartphone e pelo tablet.
- In-app Ads. Adicionar publicidade nos aplicativos e jogos permite alcançar um público segmentado de forma direta. Seus formatos adaptados a dispositivos móveis fazem com que o anunciante conte com uma grande variedade de possibilidades.
- SMS. O Short Message Service (ou serviço de mensagens de texto curtas) pode parecer um sistema um pouco arcaico, mas, em alguns setores, usar o SMS dentro do mobile marketing é super eficaz apesar dos custos que ele acarreta.
- SOLOMO. A sigla de (Social – Local – Mobile). Fazendo uso da geolocalização dos telefones móveis, os resultados das buscas são mais precisos e locais, como por exemplo na hora de encontrar um restaurante para comer. Melhorando o ROI das ações.