Mobile marketing

El mobile marketing o marketing móvil, son el conjunto de acciones y técnicas de marketing especificas, que tienen como objetivo interactuar, influenciar y relacionarse con un determinado grupo de usuarios haciendo uso de dispositivos móviles, generalmente teléfonos smartphone y tabletas.

1. Ventajas del mobile marketing

El mobile marketing nos reporta ventajas a la hora de entrar en contacto con los clientes y mejorar los resultados de nuestras campañas de marketing, algunas de esas ventajas son:

• Alcance. Prácticamente todos los potenciales clientes disponen un teléfono móvil y/o tableta, por ello tenemos acceso al 100% de nuestro buyer persona.
• Cercanía y personalización. Permite ser muy preciso en la publicidad que se ofrece y dado que los usuarios siempre tienen su dispositivos móvil cerca se les impacta en el momento preciso.
• Compra por impulso. Generalmente la búsqueda de un producto o servicio desde un dispositivo móvil indica que el usuario está en una fase avanzada de compra y en muchas ocasiones se produce compra por impulso.
• Inmediatez. Permite que los mensajes y campañas que se ponen en marcha, prácticamente lleguen a los usuarios de forma inmediata (en tiempo real). El usuario siempre tiene su dispositivo móvil listo para usar.
• Medible. Las campañas mobile ofrecen resultados precisos para analizar el alcance de la campaña y la efectividad obtenida.
• Realidad Aumentada y códigos QR. El uso de Realidad Aumentada junto con la geolocalización, facilita la experiencia del usuario y por ende, las posibilidades de adquisición de bienes y servicios.
• Segmentación. Es muy fácil permite seleccionar un público muy concreto al que impactar, ya sea para fidelizar o conseguir clientes nuevos.

2. Formatos en mobile marketing

Las acciones o formatos en los que podemos llevar a cabo acciones de comunicación y publicidad centrados en usuarios de dispositivos móviles son diversas, muchas de ellas son complementarias.

La elección de un formato dependerá de las necesidades puntuales y medios de los que se disponga, aquí tienes los mas utilizados:

• Advergaming. Puede que esta palabra no te resulte familiar, pero eso tiene solución. Cuando descargas un juego o app gratuita a tu dispositivo móvil, muy probablemente se te solicita permiso para recibir publicidad por parte de los patrocinadores del mismo. Bien, pues ser patrocinador de facilita llegar a esos dispositivos móviles.
• Apps. Las aplicaciones móviles son vitales para mejorar la experiencia de usuario y nos aporta una refuerzo enorme en nuestras labores de branding. Siendo un elemento diferenciador frente a la competencia, en caso de que no dispongan de una.
• Código QR. Con la pandemia su uso ha terminado de expandirse, son los códigos que, escaneados con la cámara de un dispositivo móvil, te llevan a un sitio web o app. Un recurso del mobile marketing cada vez más popular.
• Emails. Las tarifas datos y el Wi-Fi, van de la mano con los smartphone ello hace que las campañas de email marketing sean muy valiosos en cualquier estrategia de mobile marketing dado que los usuarios consultamos nuestra dirección de email desde nuestro teléfono móvil y tablet.
• In-app Ads. Agregar publicidad en los aplicaciones y juegos, permite llegar a un publico segmentado de forma directa. Sus formatos adaptados a dispositivos móviles hacen que el anunciante cuente con una gran variedad de posibilidades.
• SMS. Los Short Message Service (o servicio de mensajes de texto cortos) puede que te resulten un sistema un poco arcaico pero, en algunos sectores, utilizar el SMS dentro del mobile marketing es super efectivo a pesar de los costes que acarrea.
• SOLOMO. El acrónimo acrónimo de (Social – Local – Mobile). Haciendo uso de la geolocalización de los teléfonos móviles, los resultados de las búsquedas son más precisos y locales, como por ejemplo a la hora de encontrar un restaurante para comer. Mejorando el ROI de las acciones.