Herramientas de mailing

Respuesta rápida: si gestionas entre 500 y 20.000 contactos y buscas minimizar el coste sin renunciar a funciones importantes de email marketing, Mailrelay destaca especialmente.

La cuenta gratuita admite hasta 20.000 contactos y 80.000 emails mensuales. Además, incluye automatizaciones, tests A/B, segmentación, estadísticas y soporte por chat, tickets y teléfono.

A partir de 20.000 contactos, la comparación cambia.

Ya no basta con mirar cuánto cuesta almacenar una lista.

Hay que calcular cuántos emails enviarás, qué automatizaciones necesitas y cuánto soporte requiere tu equipo.

Elegir entre las diferentes herramientas de mailing puede parecer sencillo cuando tienes pocos suscriptores.

Sin embargo, las diferencias aumentan a medida que crece tu base de datos.

Una plataforma económica con 500 contactos puede resultar excesivamente costosa para 50.000.

Asimismo, una cuenta gratuita puede almacenar miles de contactos, pero impedirte enviar una campaña completa en un solo día.

Por eso, esta comparativa de herramientas de mailing analiza Mailrelay, Mailjet, MailerLite, Acumbamail, Brevo, Mailchimp y Klaviyo desde una perspectiva práctica: cuántos contactos tienes y cuánto necesitas enviar.

Última actualización: agosto de 2026. Los límites y planes indicados corresponden a las condiciones publicadas por los proveedores y comprobadas en esa fecha. Los precios pueden cambiar con el tiempo.

Resumen: qué mirar según el tamaño de tu lista

Qué herramienta de mailing elegir según el número de contactos

El número de contactos es importante, pero no debería ser tu única referencia.

Antes de contratar una de las muchas herramientas de email marketing, calcula también tu frecuencia de envío.

Una empresa con 10.000 contactos que envía una newsletter mensual necesita 10.000 envíos. Otra con la misma lista y ocho campañas mensuales necesita 80.000.

Son dos necesidades muy distintas.

También conviene comprobar qué funciones incluye cada tarifa. Automatizaciones, pruebas A/B, segmentación, estadísticas o soporte pueden estar disponibles en un proveedor y reservadas para planes superiores en otro.

Mailrelay como plataforma de email marketing adopta una propuesta especialmente competitiva en este punto. Su cuenta gratuita permite almacenar hasta 20.000 contactos y realizar hasta 80.000 envíos al mes.

Además, incluye todas las funcionalidades claves para tu email marketing.

Entre ellas están el editor de emails con IA, segmentación, campos personalizados, tests A/B, landing pages, formularios, informes, automatizaciones visuales, webhooks y API REST.

Esto hace que el plan gratuito de Mailrelay no sirva únicamente para echar un vistazo al panel.

Puede utilizarse para desarrollar una estrategia real de email marketing durante bastante tiempo antes de necesitar una tarifa superior.

Además, el soporte por chat, tickets y teléfono también está disponible en la cuenta gratuita. En los planes de pago pasa a modalidad prioritaria.

Comparativa de herramientas de mailing: precios, planes gratis y funcionalidades

Esta tabla resume las diferencias más importantes entre las principales herramientas de mailing de la comparativa.

Esta comparativa de herramientas de email marketing revela algo importante.

“Gratis” no significa lo mismo en todas las plataformas

Brevo, por ejemplo, permite almacenar hasta 100.000 contactos gratis. Sin embargo, únicamente puedes enviar 300 emails diarios desde esa cuenta. Una campaña dirigida a miles de suscriptores tendría que repartirse entre varios días.

Mailjet permite 6.000 emails gratuitos mensuales, con un máximo de 200 diarios y 1.000 contactos.

MailerLite modificó su plan gratuito el 16 de junio de 2026. Su límite actual es de 250 suscriptores activos y 2.500 emails mensuales.

Mailchimp limita actualmente su plan Free a 250 contactos y 500 envíos mensuales. Klaviyo aplica también un máximo de 250 perfiles, con 500 emails al mes.

Frente a estas opciones, Mailrelay permite 20.000 contactos y 80.000 emails mensuales en la cuenta gratuita.

De las herramientas que analizamos en este contenido es la que presenta una diferencia más que considerable en capacidad de envío.

Herramientas de mailing para listas de 500 a 20.000 contactos

Aquí es donde aparecen las mayores diferencias entre las herramientas de mailing.

Para comparar correctamente cada volumen, asumiremos que necesitas enviar newsletters periódicas a buena parte de tu lista.

De 500 a 1.000 contactos

Con 500 contactos, Mailrelay todavía ofrece muchísimo margen dentro de su plan gratuito.

Mailjet también permite trabajar gratuitamente, ya que su cuenta Free acepta hasta 1.000 contactos. Sin embargo, existe un límite de 200 envíos diarios.

Brevo puede almacenar la lista sin problemas, pero sus 300 emails diarios impiden enviar una newsletter a 500 personas simultáneamente desde el plan gratuito.

MailerLite, Mailchimp, Acumbamail y Klaviyo ya superan sus actuales límites gratuitos cuando la lista alcanza los 500 contactos.

Por tanto, para una empresa con entre 500 y 1.000 contactos, Mailrelay resulta especialmente atractiva si quiere crecer sin empezar a pagar pronto.

De 1.001 a 2.500 contactos

En esta franja, la ventaja de la cuenta gratuita de Mailrelay aumenta.

Mailjet requiere superar el plan Free cuando rebasas 1.000 contactos. Su plan Starter admite 2.000 contactos y 8.000 emails por 9 dólares mensuales, mientras que Essential parte de 17 dólares para 15.000 envíos y permite contactos ilimitados.

MailerLite también requiere tarifa de pago desde que superas los 250 suscriptores. Su plan de entrada parte actualmente de 12 dólares al mes para 500 suscriptores.

Mailchimp, Klaviyo y Acumbamail también requieren una tarifa superior al plan gratuito en esta franja.

Mailrelay, en cambio, continúa dentro de sus límites gratuitos.

De 2.501 a 5.000 contactos

Al llegar a 5.000 contactos ya estás construyendo una lista considerable.

Por eso, no conviene elegir una herramienta de mailing pensando únicamente en el precio del primer mes.

Necesitas automatización, estadísticas y capacidad para segmentar.

MailerLite resulta interesante para newsletters y creadores. Sus planes se escalan por suscriptores. En su modalidad Comfort, el límite de envío mensual corresponde a diez veces el máximo del tramo contratado. Con 5.000 suscriptores serían 50.000 emails mensuales.

Mailjet puede resultar competitivo para listas grandes con pocos envíos, porque sus planes Essential admiten contactos ilimitados y cobran principalmente según el volumen de correos.

Brevo utiliza también un enfoque muy ligado al número de envíos. Su plan Starter comienza en 9 dólares mensuales y Standard en 18, aunque el importe aumenta con las necesidades contratadas.

Sin embargo, Mailrelay todavía permite mantener 5.000 contactos gratuitamente y consumir hasta 80.000 emails al mes.

Eso deja mucho margen para newsletters, promociones y automatizaciones sin añadir un coste fijo.

De 5.001 a 10.000 contactos

Una lista de 10.000 contactos puede transformar el coste de algunas herramientas de email marketing.

Las plataformas cuyo precio aumenta principalmente con el número de suscriptores suelen subir de nivel conforme crece la base de datos.

Mailchimp funciona de esa forma. El precio de Essentials y Standard depende del total de contactos contratado. Essentials permite hasta 50.000 contactos y Standard hasta 100.000.

Klaviyo también escala según perfiles y capacidad, aunque a cambio ofrece una plataforma muy enfocada a datos de cliente, atribución e integraciones de comercio electrónico.

Mailrelay sigue siendo gratuita con 10.000 contactos siempre que no superes 80.000 emails mensuales.

En términos sencillos, ese límite permite hasta ocho envíos completos a una lista de 10.000 contactos durante el periodo mensual, siempre que cada correo contabilice como un único envío.

Para una pyme que manda una o dos newsletters semanales, puede cubrir una parte muy significativa de sus necesidades.

De 10.001 a 20.000 contactos

Esta es probablemente la franja donde Mailrelay más se diferencia de muchas herramientas de mailing.

Con 20.000 contactos puedes permanecer en su cuenta gratuita y disponer de 80.000 envíos mensuales.

Eso equivale a cuatro campañas completas mensuales para una lista de 20.000 contactos.

Además, Mailrelay mantiene funciones como segmentación, automatizaciones, tests A/B, editor con IA, informes y soporte técnico.

Por tanto, el ahorro no procede únicamente de almacenar gratuitamente los contactos.

También evita contratar una tarifa superior para acceder a funciones habituales de una estrategia profesional de email marketing.

Mailjet, por ejemplo, reserva las automatizaciones, estadísticas avanzadas y tests A/B para Premium.

Brevo incluye automatización para hasta 2.000 contactos en Free. Para automatización sin ese límite, hay que pasar como mínimo a Standard.

Mailchimp tampoco incluye sus flujos de automatización de pago dentro del actual plan gratuito.

Así, al comparar herramientas de email marketing para 20.000 contactos, hay que valorar tanto el volumen como las funcionalidades incluidas.

Herramientas de mailing para listas de 20.000 a 100.000 contactos

Superar los 20.000 contactos cambia la situación.

En Mailrelay termina el alcance del plan gratuito, pero la plataforma mantiene una estructura pensada para escalar el número de envíos.

De 20.001 a 50.000 contactos

Mailrelay ofrece un escalón de 250.000 emails mensuales para bases de datos de hasta 50.000 contactos.

Si utilizas los 50.000 contactos, esa capacidad representa cinco envíos completos a toda la base al mes.

Es una referencia sencilla para comparar el coste real entre herramientas de mailing.

No preguntes solamente cuánto cuestan 50.000 contactos.

Pregunta cuánto cuesta enviar cinco veces a esos 50.000 contactos y qué funciones tendrás incluidas.

Esta distinción es importante en plataformas como Mailjet o Brevo, donde el volumen de envíos tiene mucho peso en la tarifa.

MailerLite, Mailchimp y Klaviyo están más vinculadas al tamaño de audiencia o de perfiles activos. Por eso, una lista que crece puede implicar pasar a tramos superiores aunque no aumentes la frecuencia en la misma proporción.

Mailrelay añade otra ventaja operativa: en los planes de pago utiliza cola prioritaria y soporte prioritario por chat, tickets y teléfono.

Con decenas de miles de suscriptores, disponer de soporte especializado puede ser tan importante como ahorrar unos euros en la cuota.

De 50.001 a 100.000 contactos

Con 100.000 contactos, ya hablamos de email marketing de alto volumen.

Mailrelay dispone de una capacidad de 500.000 envíos mensuales para almacenar hasta 100.000 contactos.

De nuevo, eso equivale a unas cinco campañas completas mensuales para una base de 100.000 contactos.

A este tamaño, debes evaluar entregabilidad, gestión de rebotes, limpieza de listas, estadísticas, segmentación y soporte.

También importa la complejidad de tus automatizaciones.

Klaviyo puede tener mucho sentido para ecommerce que necesitan explotar datos de cliente y atribución de ingresos de forma intensiva. Su plataforma ofrece segmentación, automatizaciones, informes e integraciones orientadas al comercio electrónico.

Mailchimp ofrece Standard hasta 100.000 contactos y Premium para audiencias todavía mayores, con más capacidades de automatización y soporte según el plan.

Mailjet dispone de planes basados principalmente en volumen. Premium incorpora automatización, tests A/B y estadísticas avanzadas, y los niveles de 100.000 emails o superiores pueden incluir IP dedicada.

Mailrelay resulta especialmente interesante cuando necesitas campañas de mailing masivo, automatización sencilla y un coste controlable, sin añadir complejidad que tu empresa no utilizará.

Qué funciones comparar además del precio de las herramientas de email marketing

Una buena comparativa de herramientas de mailing no debería terminar en una tabla de precios.

El coste más bajo puede salir caro si después necesitas otra herramienta, horas de configuración o ayuda técnica externa.

Automatización

No todas las empresas necesitan utilizar cientos de condiciones.

Muchas solo requieren una serie de bienvenida, emails de seguimiento, campañas de goteo, cumpleaños, recuperación de carrito o respuestas según grupos y etiquetas.

Mailrelay cubre esos escenarios mediante un editor visual con disparadores, condiciones, ramificaciones, webhooks y acciones automatizadas.

Segmentación

A medida que crece una lista, enviar siempre el mismo contenido a todos suele tener cada vez menos sentido.

Mailrelay permite utilizar grupos, etiquetas, segmentos, campos personalizados y puntuación de contactos. También ofrecemos limpieza automática de listas.

Tests A/B

Probar asuntos o remitentes ayuda a tomar decisiones con datos. En Mailrelay esta función forma parte del conjunto disponible en todos sus planes, incluido el gratuito.

Estadísticas y analítica

Mailrelay muestra entregas, rebotes, aperturas, clics y mapas de clics, entre otros indicadores y estadísticas de mailing que permiten analizar cada campaña.

Soporte

Cuando trabajas con 500 contactos, un problema puede ser incómodo.

Cuando tienes 100.000, puede afectar directamente a una campaña comercial importante.

Mailrelay ofrece soporte por chat, tickets y teléfono incluso en el plan gratuito.

En comparación, Mailjet limita el soporte gratuito por ticket al periodo inicial de 30 días. MailerLite ofrece soporte en directo durante su prueba premium de 14 días y después orienta al usuario gratuito hacia recursos de autoservicio.

Mailchimp ofrece soporte por email durante los primeros 30 días del plan gratuito. Klaviyo mantiene soporte por email durante los primeros 60 días de su Free plan.

Por eso, el soporte debe formar parte del cálculo del coste total de cualquier herramienta de mailing.

Por qué Mailrelay destaca al comparar herramientas de mailing por volumen

La principal fortaleza de Mailrelay aparece en tres parámetros clave: volumen, funcionalidades y coste.

Hasta 20.000 contactos, la cuenta gratuita permite realizar campañas de email marketing con una capacidad difícil de igualar entre los competidores analizados: 80.000 emails mensuales.

No se trata únicamente de una cuenta para probar el editor.

Incluye automatización, pruebas A/B, segmentación, formularios, landing pages, estadísticas, editor con funciones de IA, API REST y SMTP, webhooks e integraciones.

Además, mantiene soporte humano por teléfono, chat y tickets desde el plan gratuito.

Cuando la lista supera los 20.000 contactos, la estructura sigue una relación sencilla entre contactos y capacidad de envío.

Mailrelay ofrece, entre otros niveles, 250.000 emails para hasta 50.000 contactos y 500.000 emails para hasta 100.000 contactos. Puedes consultar los precios y capacidades de envío actuales.

Esto facilita prever cuánto volumen necesita una empresa.

Sin embargo, ninguna comparativa de herramientas de mailing debería concluir que existe una plataforma perfecta para todos.

Klaviyo puede resultar más adecuada para ecommerce con necesidades muy avanzadas de datos y personalización.

Mailjet puede encajar bien cuando interesa separar el tamaño de la base de datos del volumen de envíos.

Brevo es atractiva para empresas que buscan una plataforma multicanal con CRM.

MailerLite resulta cómoda para creadores y negocios centrados en newsletters.

Mailchimp ofrece un ecosistema amplio y numerosas integraciones.

Acumbamail proporciona otra alternativa española con diferentes formas de contratación.

Pero cuando la prioridad es enviar email marketing a un volumen elevado manteniendo bajo el coste y conservando soporte y funcionalidades esenciales, Mailrelay presenta una propuesta difícil de igualar.

Y esa ventaja resulta evidente desde una lista de 500 contactos hasta otra de 20.000, donde todavía puede utilizarse gratuitamente.

Después, hasta 100.000 contactos, Mailrelay mantiene una estructura de capacidad de envío diseñada para crecer con campañas de mayor volumen.

Conclusión: el volumen de contactos no basta para elegir una herramienta de mailing

La mejor herramienta de mailing no es necesariamente la que tiene el precio incial más bajo.

La comparación debe hacerse con tres cifras sobre la mesa: contactos almacenados, emails que enviarás cada mes y funciones incluidas en el plan.

Para listas de hasta 20.000 contactos, Mailrelay destaca en esta comparativa por combinar un volumen gratuito elevado con automatización, segmentación, tests A/B, estadísticas y soporte. A partir de ahí, conviene calcular el coste por campañas completas y revisar especialmente la entregabilidad, el soporte y la capacidad de automatización.

Si quieres hacer tus propios números, consulta los planes y precios de Mailrelay y compáralos con tu frecuencia real de envío.

Preguntas frecuentes sobre herramientas de mailing y volumen de contactos

¿Cuál es la mejor herramienta de mailing para 500 contactos?

Mailrelay es una opción especialmente competitiva para 500 contactos porque ese volumen entra ampliamente en su cuenta gratuita.

Puedes gestionar hasta 20.000 contactos y enviar hasta 80.000 emails mensuales sin pagar la cuota de email marketing.

Mailjet también admite 500 contactos gratis, aunque aplica un límite de 200 emails diarios. MailerLite, Mailchimp, Klaviyo y Acumbamail limitan actualmente sus planes gratuitos a 250 contactos o suscriptores.

¿Cuál es la mejor herramienta de email marketing para 5.000 contactos?

Depende de cuántos emails envíes.

Para una empresa que quiere mantener bajos los costes, Mailrelay destaca porque 5.000 contactos todavía entran en su plan gratuito de hasta 20.000 contactos y 80.000 envíos mensuales.

Mailjet y Brevo pueden ser interesantes cuando prefieres pagar principalmente por volumen de envíos.

¿Qué herramienta de mailing conviene para 10.000 contactos?

Con 10.000 contactos, Mailrelay permite seguir utilizando su cuenta gratuita.

Si envías una campaña completa a toda la lista, cada newsletter consume aproximadamente 10.000 de los 80.000 envíos disponibles. Por tanto, tendrías capacidad teórica para ocho campañas completas mensuales.

¿Se puede hacer email marketing gratis con 20.000 contactos?

Sí. Mailrelay permite almacenar hasta 20.000 contactos y enviar hasta 80.000 emails mensuales en su cuenta gratuita.

Con una base de 20.000 contactos, ese volumen permite aproximadamente cuatro envíos completos mensuales a toda la lista.

¿Brevo es gratis para listas grandes?

Brevo permite almacenar hasta 100.000 contactos en su plan gratuito.

Sin embargo, el envío está limitado a 300 emails diarios. Además, las automatizaciones gratuitas admiten hasta 2.000 contactos.

Por eso, almacenar 50.000 contactos gratis no significa que puedas enviar inmediatamente una newsletter a los 50.000.

¿Qué diferencia hay entre pagar por contactos y pagar por envíos?

Un modelo basado en contactos aumenta principalmente según el tamaño de la audiencia.

Un modelo basado en envíos depende más de la cantidad real de emails que mandas.

Por eso, al comparar herramientas de mailing debes calcular ambas cifras.

Una lista de 100.000 contactos con un envío mensual puede tener un coste muy distinto a otra que envía cinco campañas mensuales.

¿Qué herramienta de email marketing elegir para 50.000 contactos?

Con 50.000 contactos, conviene comparar el coste de varios envíos completos, no solamente el almacenamiento.

Mailrelay dispone de un nivel de 250.000 emails mensuales para hasta 50.000 contactos. Eso representa capacidad para unas cinco campañas completas mensuales.

Mailjet y Brevo también merecen comparación en esta franja debido a sus modelos orientados al volumen de envío.

¿Qué plataforma de mailing utilizar para 100.000 contactos?

Para 100.000 contactos necesitas valorar entregabilidad, capacidad mensual, segmentación, automatizaciones, informes y soporte.

Mailrelay dispone de un nivel de 500.000 emails mensuales para hasta 100.000 contactos.

Mailchimp permite hasta 100.000 contactos en Standard, mientras que Mailjet dispone de planes Premium y de alto volumen. Klaviyo puede ser especialmente interesante cuando el ecommerce y el uso intensivo de datos justifican una plataforma más especializada.

¿Qué hay que mirar en una comparativa de herramientas de mailing?

Conviene revisar cinco elementos:

• Número de contactos
• Emails mensuales
• Funcionalidades
• Soporte
• Y coste al crecer.

También debes comprobar automatizaciones, pruebas A/B, segmentación, estadísticas e integraciones.

El precio inicial no explica por sí solo cuánto terminarás pagando.

¿Qué herramienta de mailing permite crecer durante más tiempo sin pagar?

Entre Mailrelay, Mailjet, MailerLite, Acumbamail, Brevo, Mailchimp y Klaviyo, Mailrelay presenta la mayor combinación de contactos y envíos mensuales gratuitos de esta comparativa: hasta 20.000 contactos y 80.000 emails al mes.

Por eso, resulta especialmente interesante para proyectos que quieren convertir el email marketing en un canal estable antes de asumir costes fijos elevados.