Las redes sociales unen a billones de personas. Si tienes una empresa y necesitas conectar con tu audiencia, puedes crear una cuenta comercial. El diseño y la promoción adecuados de la página ayudarán a resolver varios problemas: desde el aumento del reconocimiento y la lealtad hasta el aumento del rendimiento financiero. Consideremos cómo crear una cuenta comercial en las redes sociales populares.
¿Qué es una página comercial y por qué tu empresa necesita una?
¿Qué es una cuenta comercial? Una página de negocios en una red social es una representación oficial de una marca. Puedes usarla para mantener contacto directamente con tu audiencia, promocionar nuevos productos y servicios, explorar los intereses de tus suscriptores y ofrecer ayuda o soporte para usar tus servicios. En general, ayuda a las marcas a:
1. Entender el target.
2. Conseguir más leads: Puedes conseguir más seguidores y crear una imagen de marca positiva.
3. Obtener comentarios directos de los clientes, review de productos y servicios para saber cómo mejorar la calidad de lo que ofreces.
4. Aumentar el tráfico al sitio web de la empresa y la cantidad de pedidos. Un aumento en la actividad ayudará a mejorar la posición del dominio en los resultados de búsqueda.
► ¿Cómo crear una cuenta comercial?
Primero debes elegir 1-2 redes sociales adecuadas. Tendrás que investigar el mercado para descubrir la mejor plataforma social para tu estrategia.
Si hablamos de recomendaciones generales, Facebook es una plataforma universal. Pinterest se centra en el contenido visual. Puedes promocionar productos, decoración, peluquería y otros servicios similares. Linkedin es un entorno con muchos expertos que pueden ofrecer servicios específicos.
La creación y el diseño de una página comercial de Facebook
El propietario de una cuenta de usuario normal puede crear una cuenta de usuario comercial para Facebook. Puedes buscar por «Crear» en la parte superior. Solo tienes que hacer clic en esta opción y seleccionar «Página».
En la siguiente etapa, podrás elegir un tipo de página:
Empresa o marca: una cuenta para promocionar servicios y bienes, para comunicarse con el público en nombre de la marca; comunidad o persona pública: una página para unir a los usuarios interesados en un tema en particular.
Ingresa un nombre para la página y selecciona una categoría. En la misma etapa, debes especificar el número de teléfono y la dirección de la empresa, además de seleccionar la ciudad.
También tendrás que cargar una foto de perfil y una portada.
► Las Peculiaridades Del Diseño De La Cuenta Comercial De Facebook
La foto de tu cuenta de Facebook es una imagen cuadrada con un tamaño de 170×170 píxeles. El sistema lo hace circular automáticamente. Se recomienda a las empresas colocar el logotipo de la marca en la foto sin etiquetas pequeñas. Si se trata de una página comercial personal (por ejemplo, en nombre de un experto), entonces un retrato sobre un fondo neutral servirá.
Si aun no tienes un logotipo, puedes usar el servicio de Logaster: con éste sistema puedes generar un logotipo que podrás usar en tus redes sociales sin tener que editarlo manualmente.
La portada para Facebook es una imagen rectangular que mide 830×312 píxeles para la versión de escritorio y 640×360 píxeles para el móvil. El vídeo también está permitido: 820×462 píxeles con una duración de 20 a 90 segundos.
La portada debe complementar estilísticamente la foto del perfil comercial. Los lemas, información importante, una llamada a la acción o contactos generalmente se colocan allí.
Tendrás que añadir un nombre único a tu página (hasta 50 caracteres), una descripción de tu negocio y configurar otras opciones en el mismo menu.
► Reglas de Promoción de un Perfil de Negocios en Facebook
Trabaja con los suscriptores. Fomenta su deseo de compartir tus publicaciones. Tienes que elogiar o recompensarlos por compartir tus posts o comentar y hablar sobre sus experiencias al usar tu producto.
Si no ofreces nada, no ganarás nada. No estamos hablando solo de regalos; tienes que ofrecer algo, un ebook, un curso, o una experiencia inolvidable a tus seguidores.
Una buena opción sería mostrar el backstage de tu empresa y la cara de las personas detrás de la pantalla: Puedes hacer una serie de publicaciones sobre cómo tu producto ha sido creado, o vídeos divertidos sobre la rutina de tu staff.
Usa las herramientas para retroalimentación y calificación. Aumenta la confianza de los nuevos seguidores, ofreciéndoles información relevante.
Si tienes espacio en tu presupuesto, sería mejor trabajar con el sistema de anuncios de Facebook. Seamos honestos: si tienes dinero para pagar por publicidad, será mucho más fácil lograr resultados positivos en Facebook.
Cómo Crear y Diseñar Una Página De Negocios En Pinterest
Primero debes registrar un perfil de usuario estándar. Luego, haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha y selecciona «Agregar cuenta«.
En la ventana que se abre, selecciona «Business Hub». Ten en cuenta que esta cuenta estará asociada con tu cuenta personal. Si deseas crear una cuenta comercial de Pinterest de marca separada, tienes que acceder a pinterest.com/business/create/ y seguir el proceso de registro.
El proceso de registro se divide en unos pocos pasos: después de ingresar la dirección de email y la contraseña, debes seleccionar el país, el idioma, ingresar el nombre de la compañía, elegir un campo de negocios e indicar el enlace de tu web. Si lo deseas,puedes vincular tus cuentas en Instagram, Etsy y YouTube a un nuevo perfil.
Durante el proceso de registro, el sistema te preguntará si estás listo para usar las herramientas de publicidad de Pinterest. En la última etapa, tendrás que seleccionar algunos temas de interés. Esto es necesario
para la formación del feed de noticias.
► El Diseño
Una foto de perfil para una cuenta comercial en Pinterest debe ser de alta calidad. Las dimensiones son 165×165 píxeles. El sistema hará que la foto se redondee automáticamente. El ratio para la portada es 16: 9. Tendrás hasta 500 caracteres para describir tu perfil. Los elementos visuales de alta calidad son un requisito estándar para esta plataforma social.
► Normas De Promoción Para Un Perfil Comercial De Pinterest
Pinterest ofrece breves consejos para promocionar tu página justo después de crear la cuenta:
El proceso de promoción se puede describir en etapas:
1. Tableros de diseño. Estos son álbumes con imágenes adjuntas que reflejarán tu marca y productos. Esta es una plataforma muy visual, lo que quiere decir que además de descripciones, tienes que añadir muchas fotos de tus productos.
2. Combinar contenido (50/50). Recomendamos cargar tus propias imágenes y compartir las publicaciones de otras personas. Esto permitirá establecer contactos y aumentar el alcance.
3. Describir tus pins (150-300 caracteres), agregando palabras clave a las descripciones. También debes añadir precio a los productos. Publica instrucciones paso a paso (o información sobre tus productos y tu marca).
4. Usa diferentes tipos de alfileres para artículos, productos, recetas, aplicaciones, etc.
Como Crear y Diseñar Una Página Comercial De Linkedin
Para crear una cuenta comercial de Linkedin, debes tener un perfil personal activado por mas de una semana. También será necesario importar contactos para poder crear una página comercial en esta plataforma. Si se cumplen todas las condiciones, podrás ir a la sección Trabajo.
En el menú que se abre, selecciona «Crear una página de empresa»
y luego el propósito del perfil.
Rellena los campos con información sobre tu marca.
► Reglas de diseño para LinkedIn
Puedes subir una foto (imagen cuadrada) de perfil para tu página de negocios en Linkedin con un tamaño mínimo de 300×300 píxeles. Los requisitos estándar son los siguientes: logotipo para marcas y retrato para cuentas comerciales personales. También necesitarás una portada para tu perfil (1536×768 píxeles) y escribir una breve descripción de la cuenta comercial. Es importante que la cuenta, la foto y la portada reflejen los valores de tu empresa.
► Reglas de promoción para tu perfil comercial de Linkedin
Tienes que publicar contenido relevante para tus seguidores. Los usuarios de esta plataforma normalmente son profesionales, por lo tanto la calidad del contenido será aún más importante.
Utiliza herramientas promocionales. También puedes publicar contenido patrocinado o vídeos cortos: estos vídeos, por ejemplo, se pueden usar para demostrar un producto.
Conclusión
Empresas y marcas que desean aumentar el posicionamiento, la lealtad de la audiencia y el ROI tienen que crear una cuenta comercial en plataformas sociales. Todas las redes sociales modernas ofrecen sistemas simples de registro y opciones de diseño de página para las empresas, pero no es necesario trabajar con todas ellas. Tienes que seleccionar las plataformas que quieres usar (las más relevantes para tu audiencia) y crear un perfil comercial.
Ihor es marketer de Logaster.com.es*, un creador de identidad de marca online que ha ayudado a millones de pequeñas empresas con la creación de su marca. Igor está interesado en SEO, SERM y siempre está listo para una nueva fiesta con sus amigos.