El marketing por email es mucho más que enviar los emails correctos a la persona adecuada en el momento adecuado.
Lo más importante de lo que deben ocuparse los profesionales de email marketing es establecer la autoridad del remitente.
La plantilla ORTE de MailNinja ha sido creada para ayudarte con esto.
La mayoría de los servicios de marketing por email te permiten enviar boletines personalizados. Pero, ¿cómo puedes elegir contenido relevante para cada suscriptor?
¿Cómo asegurarse de enviar mensajes «relevantes»?
Bueno, un componente crucial de los emails de alta calidad es la autoridad del remitente. Ya sea que tengas una web con juegos como Fruit Blast o un blog sobre productos hechos a mano, el primer paso será identificar los aspectos relevantes sobre todos los clientes potenciales que se verán afectados por esta campaña.
Antes de aprender a aplicar esta estrategia en tus proyectos, ¿sabes qué es el modelo ORTE? Consta de 4 principios básicos (oportunidad, Relevancia, tiempo, ejecución).
· Oportunidad
Las oportunidades más rentables son encontrar alternativas a todos los pasos normales de tu estrategia de marketing por email.
El secreto es probar algo completamente diferente, para intentar causar una impresión positiva, ser único, y anticiparse a los problemas que puedan surgir.
El marketing en las redes sociales se ha vuelto bastante común. Sin embargo, por alguna razón, muchas empresas evitan utilizar los servicios de marketing por email.
Esta es tu oportunidad.
Simplemente enviando más emails que cualquier otro negocio en tu área, podrás destacarte. Pero, ¿qué pasa si has notado que tus emails generalmente tienen una tasa de apertura baja? Esta es otra oportunidad para intentar algo único y ser diferente.
Puedes enviar un boletín personalizado, con contenido único e información relevante; algo diferente de tus competidores.
Estudia a tus competidores. Quizás estén enviando demasiados emails. ¿Pero quizás tus emails tengan un mejor diseño?
Puedes utilizar esta información de investigación como referencia. Pero no te detengas ahí. Si quieres avanzar tus emails al siguiente nivel, también debes estudiar negocios fuera de tu industria. Esto te permitirá crear contenido verdaderamente único para tus lectores.
Además, al saber lo que están haciendo tus principales competidores, puedes comenzar a convertir a tus clientes a través de tu mejor publicidad. Puedes hacer que tu contenido sea más identificable que el de cualquier otra empresa. Además, podrías ofrecer promociones y descuentos, contenidos relevantes y mucho más.
A medida que actualizas tu contenido, no olvides los puntos fuertes de tu programa de marketing existente. ¿Qué está funcionando en tus anuncios por email? Varios servicios de email marketing te permiten configurar tests A/B para averiguar qué campaña obtendrá los mejores resultados.
Una herramienta profesional puede ayudarte a encontrar la combinación perfecta entre la línea de asunto, textos y nombre del remitente.
Por supuesto, los tests también pueden exponer varias debilidades en tu estrategia de email marketing. Si descubres algo que está reduciendo tus tasas de visualizaciones, también podrías contratar profesionales cualificados para ayudarte. Si tu presupuesto es demasiado ajustado para contratar a alguien, también puedes aprender a escribir mejores emails tu mismo.
Busca ejemplos de campañas e ideas para aumentar la tasa de conversión y utilízalos como inspiración en tus próximas campañas de marketing por email.
Observa cómo estos profesionales utilizan el formato y la personalización. Además, la mayoría de los emails excelentes se pueden leer cómodamente en varios tamaños de pantallas. Cada vez más personas compran productos y servicios a través de sus dispositivos móviles. Por lo tanto, asegúrate de que tus boletines también sean compatibles con dispositivos móviles.
Recuerda que la perspectiva del suscriptor es fundamental. Es mucho más importante que tu propio punto de vista. Si los consumidores pueden leer tus emails en cualquier pantalla y el texto ha sido preparado con una estrategia de copy correcta, será más probable que tengas éxito en tus campañas de email.
Y recuerda que tienes que recompensar a tus clientes más leales con regalos increíbles, o con algo efectivamente importante para que abran tus boletines.
Otro paso importante para hacer que tu contenido sea lo más atractivo posible es identificar los productos más vendidos.
Después de descubrir cuál de tus productos funciona mejor, puedes crear promociones más atractivas en opciones menos populares, para seguir mostrando los artículos que a la gente ya le encantan.
· Relevancia
Vamos a echar un vistazo a algunos consejos de marketing por email sobre cómo crear contenido personalizado que sea específico y relevante para tus lectores.
Primero, hay muchos sentimientos posibles que puedes desencadenar con tus emails. Éstos son algunos:
· Orgullo
· Ansiedad
· Culpa
· Exclusividad
· El miedo de perderse algo (FOMO)
· Curiosidad
· Amor
· Lealtad
· Confianza
¿Por qué es importante despertar emociones con tus campañas de email marketing?
Es simple. Los sentimientos hacen que la gente actúe. Y uno de los mejores sistemas para provocar emociones es la fórmula AIDA.
Esta fórmula se divide en los siguientes pasos:
1) Atención
Lo primero que debe hacer tu email es llamar la atención del lector.
Y la parte más importante para llamar la atención es crear líneas de asunto eficaces. Sin embargo, debes evitar el uso de asuntos «clickbait». Pueden ser muy eficaces para llamar la atención de los destinatarios cuando se utilizan correctamente, pero si el contenido del mensaje no refleja la línea de asunto, puede terminar frustrando al suscriptor.
Hasta podrías usar esta estrategia, siempre y cuando no crees líneas de asunto genéricas y siempre cumplas con lo que has prometido.
2) Interés
¿Sabías que un lector pasa un promedio de 12 segundos en un email después de abrirlo?
Es mucho tiempo. Pero no es suficiente cuando el mensaje es confuso, el texto es largo, la llamada a la acción no es visible, o si el boletín no está optimizado para smartphones.
Si el contenido de la newsletter no ha sido creado correctamente, todo lo que has logrado es hacer que los lectores sientan curiosidad por la línea de asunto del email.
3) Deseo
¿Qué necesitas hacer para que alguien quiera tu producto?
Lo creas o no, pero con un mensaje claro y el destinatario correcto, todo lo que necesitas es un gran producto.
4) Acción
Tan pronto como un cliente potencial quiera tu producto, puedes intentar convertir ese deseo en acción de inmediato a través de un botón de llamada a la acción bien ubicado.
Entonces este es el modelo AIDA. ¿Necesitas incluir cada paso en todos los emails? Ni siempre. Puedes omitir los pasos 2 y 3 al enviar emails a clientes antiguos que se han suscrito a tu lista y están ansiosos por recibir y leer cada boletín que has enviado. Todo lo que necesitas hacer es llamar su atención y proporcionar un botón de llamada a la acción visible.
Lo más importante es considerar la demografía. Necesitas enviar diferentes tipos de contenido a diferentes tipos de audiencias. ¿Alguna vez has oído hablar de la segmentación de marketing por email?
Básicamente es el arte de garantizar que personas de todas las edades, géneros y procedencias puedan interactuar con tus mensajes. Es un mecanismo poderoso que debes incluir en todos los planes de marketing.
Y la personalización comienza con el formulario de suscripción. Cuando las personas se suscriben a tu boletín, puedes aprovechar la oportunidad y solicitar información adicional. Si aún no lo has hecho, puedes crear una encuesta para recopilar algunos datos adicionales sobre tus suscriptores para entender lo que quieren recibir.
· Tiempo (el mejor momento)
Esto es algo que quizás no sepas: Elegir el momento adecuado es muy importante al enviar una newsletter. Los dos factores principales a considerar son las zonas horarias de los suscriptores y las horas con las mejores tasas de apertura. Si estás enviando un boletín para las personas de todo el mundo, sería mejor no enviar a todos al mismo tiempo.
Además, incluso para personas del mismo país, es importante crear tests A/B para descubrir cuál es el mejor momento del día y el mejor día de la semana para enviar una campaña de marketing por email.
Estudia los países y las costumbres de los suscriptores para averiguar si la mayoría de las personas interactúan con sus smartphones por la mañana o por la noche. Sin embargo, este tipo de datos puede resultar difícil de obtener. La mejor forma de estar seguro si un enfoque en particular funciona o no es probarlo.
· Ejecución
Propuesta de valor
¿Cuáles son las principales ventajas de tu producto?
En este punto, debes señalar al lector las mejores partes de tu producto.
Sin embargo, debes evitar el uso de palabras de moda para aumentar el valor de tu oferta. El resultado de usar frases pomposas sería el contrario: tu oferta perdería credibilidad y el anuncio solo abrumaría al lector. Además, si quieres escribir sobre una temática más avanzada, lo mejor sería usar la jerga específica de la industria.
Eso es lo que tus lectores esperan de tus mensajes.
El objetivo de tu estrategia de copy debe ser mejorar la participación y lograr que los lectores hagan clic en tu CTA para visitar tu web landing page.
Diseño
¿Cómo diseñas tus emails? ¿Incluyes una foto de tus productos?
Deberías hacerlo. Los mejores resultados provienen de emails con alrededor del 60% de texto y el 40% de imágenes. Esto excluye el texto de la línea de asunto y las llamadas a la acción.
Puedes utilizar el concepto de pirámide invertida como guía para escribir tus emails. Empieza por presentar varias ventajas que tendrá el usuario al utilizar tu producto. El objetivo es llamar la atención del lector para la parte más importante del mensaje y dirigirlo al botón de llamada a la acción.
Psicología del color
Intenta elegir colores que sean llamativos e interesantes. Es así de simple. Además, después de elegir un color primario para tu diseño, considera elegir un color opuesto para el botón de llamada a la acción para que sea aún más visible.
Si envías tus emails a varios países diferentes, es necesario tener en cuenta que los diferentes colores tienen diferentes significados en cada país. Por ejemplo, el color rojo simboliza el amor y pasión en la mayoría de las culturas occidentales. En China, sin embargo, el rojo está asociado con la prosperidad y la buena suerte.
· Marketing por email para operadores de casinos
El marketing por email sigue siendo una herramienta eficaz para todo tipo de empresas. Y los operadores de casinos no son una excepción. Mejorar las tasas de adquisición y retención son solo algunos de los beneficios del marketing por email que los casinos pueden disfrutar.
Los emails brindan a los casinos la oportunidad de aumentar el tráfico en la web. Pero como hemos indicado anteriormente, los emails solo son efectivos si proporcionan contenido de alto valor. Y si ya has mejorado la calidad de tu contenido, deberías enviar una newsletter con la mayor frecuencia posible.
Echemos un vistazo a lo que sucede en un email típico bien elaborado de un casino online:
Una frase llamativa para empezar el mensaje. Mencionar el nombre del destinatario y comenzar con un tono amistoso suele ser suficiente para despertar el interés del lector en tu mensaje. Una excelente manera de iniciar un boletín es brindarle al lector una vista previa de lo que está por venir.
Asegúrate de que el destinatario sepa quién ha enviado el email.
Lo creas o no, algunos casinos no añaden el nombre de la empresa en la newsletter.
Esto solo confunde a los lectores. Añadir el nombre del establecimiento en los emails hace que tu marca parezca más confiable.
La línea de asunto debe llamar la atención. Es lo que anima al destinatario a abrir el email en primer lugar. Sin embargo, escribir la línea de asunto perfecta es complicado. No quieres revelar mucha información solo para intentar aumentar la tasa de visualización. Pero al mismo tiempo, el asunto debe ser lo suficientemente atractivo como para convencer al lector de que abra el mensaje. Y también debe ser una línea de asunto verdadero; si estás mintiendo o prometiendo algo que no entregarás, el resultado de la campaña será solo uno: frustración, nivel reducido de participación, problemas de reputación y bajas.
Intenta conocer a tu audiencia. Esto es crucial para cualquier campaña de marketing por email, pero especialmente para los emails de un casino. Si envías un boletín a la audiencia o al grupo demográfico incorrectos, esto podría causar una reacción adversa. Antes de enviar cualquier mensaje, es importante comprender quiénes están en tu lista de emails y qué tipo de contenido prefieren recibir en tus newsletters.
¿Cuál es el propósito de tu campaña de email marketing? Si defines y transmites el propósito de cada mensaje desde el principio, es mucho más probable que los suscriptores lean tus emails.
Si el mensaje es difícil de entender o no ofrece ninguna información relevante, la mayoría de los suscriptores terminará por no leerlo.
· Conclusión
Estos fueron los 4 pilares del modelo ORTE.
Seguir estas pautas hará que tus campañas publicitarias por email sean mucho más rentables. Los principios de oportunidad, relevancia, tiempo y ejecución te permiten enviar emails altamente dirigidos y personalizados que tu suscriptor abrirá y leerá. Por lo tanto, antes de lanzar tu próxima campaña de email marketing, estudia a tus competidores y el mercado y asegúrate de enviar contenido relevante en el momento adecuado. Pronto, tus lectores no podrán esperar a recibir otro boletín fantástico enviado por tu empresa.