O email marketing é muito mais do que enviar os emails certos para a pessoa certa no momento certo.
A coisa mais importante com que os profissionais de email marketing devem se preocupar é estabelecer a autoridade do remetente.
O modelo ORTE do MailNinja foi criado para ajudar você com isso.
A maioria dos serviços de email marketing permite enviar newsletters personalizadas. Mas como você pode escolher conteúdo relevante para cada assinante?
Como garantir que você está enviando mensagens “relevantes”?
Bem, um componente essencial dos emails de alta qualidade é a autoridade do remetente. Seja você dono de um site de jogos como o Fruit Blast ou de um blog sobre produtos artesanais, o primeiro passo será identificar os aspectos relevantes de todos os clientes em potencial que serão impactados por essa campanha.
Antes de aprender a aplicar essa estratégia nos seus projetos, você sabe o que é o modelo ORTE? Ele é composto por 4 princípios básicos (oportunidade, relevância, tempo e execução).
· Oportunidade
As oportunidades mais rentáveis estão em encontrar alternativas para todas as etapas habituais da sua estratégia de email marketing.
O segredo é testar algo completamente diferente, para tentar causar uma impressão positiva, ser único e se antecipar aos problemas que possam surgir.
O marketing nas redes sociais se tornou bastante comum. No entanto, por algum motivo, muitas empresas evitam usar serviços de email marketing.
Essa é a sua oportunidade.
Simplesmente enviando mais emails do que qualquer outro negócio da sua área, você conseguirá se destacar. Mas e se você perceber que os seus emails costumam ter uma taxa de abertura baixa? Essa é mais uma oportunidade para tentar algo único e ser diferente.
Você pode enviar uma newsletter personalizada, com conteúdo único e informações relevantes; algo diferente dos seus concorrentes.
Estude os seus concorrentes. Talvez eles estejam enviando emails demais. Mas talvez os seus emails tenham um design melhor?
Você pode usar as informações dessa pesquisa como referência. Mas não pare por aí. Se você quer levar os seus emails para o próximo nível, também deve estudar negócios fora do seu setor. Isso permitirá que você crie conteúdo realmente único para os seus leitores.
Além disso, sabendo o que os seus principais concorrentes estão fazendo, você pode começar a converter os seus clientes com a sua melhor publicidade. Você pode fazer com que o seu conteúdo gere mais identificação do que o de qualquer outra empresa. Além disso, você pode oferecer promoções e descontos, conteúdos relevantes e muito mais.
Ao atualizar o seu conteúdo, não se esqueça dos pontos fortes do seu programa de marketing atual. O que está funcionando nos seus anúncios por email? Vários serviços de email marketing permitem configurar testes A/B para descobrir qual campanha terá os melhores resultados.
Uma ferramenta profissional pode ajudar você a encontrar a combinação perfeita entre linha de assunto, textos e nome do remetente.
Claro que os testes também podem revelar vários pontos fracos na sua estratégia de email marketing. Se você descobrir algo que está reduzindo as suas taxas de visualização, também pode contratar profissionais qualificados para ajudar você. Se o seu orçamento estiver apertado demais para contratar alguém, você também pode aprender a escrever emails melhores por conta própria.
Procure exemplos de campanhas e ideias para aumentar a taxa de conversão e use-os como inspiração nas suas próximas campanhas de email marketing.
Observe como esses profissionais usam a formatação e a personalização. Além disso, a maioria dos emails excelentes pode ser lida com conforto em telas de vários tamanhos. Cada vez mais pessoas compram produtos e serviços pelos seus dispositivos móveis. Por isso, garanta que as suas newsletters também sejam compatíveis com dispositivos móveis.
Lembre-se de que a perspectiva do assinante é fundamental. Ela é muito mais importante do que o seu próprio ponto de vista. Se os consumidores conseguirem ler os seus emails em qualquer tela e o texto tiver sido preparado com uma boa estratégia de copy, será mais provável que você tenha sucesso nas suas campanhas de email.
E lembre-se de que você precisa recompensar os seus clientes mais fiéis com presentes incríveis, ou com algo realmente importante, para que eles abram as suas newsletters.
Outro passo importante para tornar o seu conteúdo o mais atraente possível é identificar os produtos mais vendidos.
Depois de descobrir quais dos seus produtos funcionam melhor, você pode criar promoções mais atraentes para as opções menos populares, para continuar mostrando os itens que as pessoas já adoram.
· Relevância
Vamos dar uma olhada em algumas dicas de email marketing sobre como criar conteúdo personalizado que seja específico e relevante para os seus leitores.
Primeiro, existem muitos sentimentos que você pode despertar com os seus emails. Estes são alguns deles:
· Orgulho
· Ansiedade
· Culpa
· Exclusividade
· O medo de ficar de fora (FOMO)
· Curiosidade
· Amor
· Lealdade
· Confiança
Por que é importante despertar emoções com as suas campanhas de email marketing?
É simples. Os sentimentos levam as pessoas a agir. E um dos melhores sistemas para provocar emoções é a fórmula AIDA.
Essa fórmula se divide nas seguintes etapas:
1) Atenção
A primeira coisa que o seu email deve fazer é chamar a atenção do leitor.
E a parte mais importante para chamar a atenção é criar linhas de assunto eficazes. No entanto, você deve evitar assuntos “clickbait”. Eles podem ser muito eficazes para chamar a atenção dos destinatários quando usados corretamente, mas se o conteúdo da mensagem não corresponder à linha de assunto, o assinante pode acabar frustrado.
Você até pode usar essa estratégia, desde que não crie linhas de assunto genéricas e sempre cumpra o que prometeu.
2) Interesse
Você sabia que um leitor passa em média 12 segundos em um email depois de abri-lo?
É muito tempo. Mas não é suficiente quando a mensagem é confusa, o texto é longo, a chamada para ação não está visível ou a newsletter não está otimizada para smartphones.
Se o conteúdo da newsletter não foi bem criado, tudo o que você conseguiu foi deixar os leitores curiosos com a linha de assunto do email.
3) Desejo
O que você precisa fazer para que alguém queira o seu produto?
Acredite ou não, com uma mensagem clara e o destinatário certo, tudo o que você precisa é de um ótimo produto.
4) Ação
Assim que um cliente em potencial quiser o seu produto, você pode tentar transformar esse desejo em ação imediatamente com um botão de chamada para ação bem posicionado.
Então, esse é o modelo AIDA. Você precisa incluir todas as etapas em todos os emails? Nem sempre. Você pode pular as etapas 2 e 3 ao enviar emails para clientes antigos que se inscreveram na sua lista e estão ansiosos para receber e ler cada newsletter que você envia. Tudo o que você precisa fazer é chamar a atenção deles e oferecer um botão de chamada para ação visível.
O mais importante é levar em conta o perfil demográfico. Você precisa enviar tipos diferentes de conteúdo para tipos diferentes de público. Você já ouviu falar em segmentação no email marketing?
Basicamente, é a arte de garantir que pessoas de todas as idades, gêneros e origens possam interagir com as suas mensagens. É um mecanismo poderoso que você deve incluir em todos os planos de marketing.
E a personalização começa no formulário de inscrição. Quando as pessoas se inscrevem na sua newsletter, você pode aproveitar a oportunidade para pedir informações adicionais. Se você ainda não fez isso, pode criar uma pesquisa para coletar alguns dados adicionais sobre os seus assinantes e entender o que eles querem receber.
· Tempo (o melhor momento)
Talvez você não saiba disto: escolher o momento certo é muito importante ao enviar uma newsletter. Os dois principais fatores a considerar são os fusos horários dos assinantes e os horários com as melhores taxas de abertura. Se você envia uma newsletter para pessoas do mundo todo, é melhor não enviar para todos ao mesmo tempo.
Além disso, mesmo para pessoas do mesmo país, é importante criar testes A/B para descobrir qual é o melhor horário do dia e o melhor dia da semana para enviar uma campanha de email marketing.
Estude os países e os hábitos dos assinantes para descobrir se a maioria das pessoas interage com o smartphone de manhã ou à noite. No entanto, esse tipo de dado pode ser difícil de obter. A melhor forma de ter certeza se uma abordagem específica funciona ou não é testá-la.
· Execução
Proposta de valor
Quais são as principais vantagens do seu produto?
Nesse ponto, você deve mostrar ao leitor os melhores aspectos do seu produto.
No entanto, evite usar palavras da moda para aumentar o valor da sua oferta. O resultado de usar frases pomposas seria o contrário: a sua oferta perderia credibilidade e o anúncio só sobrecarregaria o leitor. Além disso, se você quiser escrever sobre um tema mais avançado, o melhor é usar o jargão específico do setor.
É isso que os seus leitores esperam das suas mensagens.
O objetivo da sua estratégia de copy deve ser aumentar o engajamento e fazer com que os leitores cliquem no seu CTA para visitar a sua landing page.
Design
Como você cria o design dos seus emails? Você inclui uma foto dos seus produtos?
Deveria. Os melhores resultados vêm de emails com cerca de 60% de texto e 40% de imagens. Isso exclui o texto da linha de assunto e as chamadas para ação.
Você pode usar o conceito de pirâmide invertida como guia para escrever os seus emails. Comece apresentando as várias vantagens que o usuário terá ao usar o seu produto. O objetivo é chamar a atenção do leitor para a parte mais importante da mensagem e direcioná-lo para o botão de chamada para ação.
Psicologia das cores
Tente escolher cores chamativas e interessantes. Simples assim. Além disso, depois de escolher uma cor primária para o seu design, considere escolher uma cor oposta para o botão de chamada para ação, para que ele fique ainda mais visível.
Se você envia os seus emails para vários países diferentes, é preciso levar em conta que as cores têm significados diferentes em cada país. Por exemplo, a cor vermelha simboliza o amor e a paixão na maioria das culturas ocidentais. Na China, por outro lado, o vermelho está associado à prosperidade e à boa sorte.
· Email marketing para operadores de cassinos
O email marketing continua sendo uma ferramenta eficaz para todo tipo de empresa. E os operadores de cassinos não são exceção. Melhorar as taxas de aquisição e retenção são apenas alguns dos benefícios do email marketing que os cassinos podem aproveitar.
Os emails dão aos cassinos a oportunidade de aumentar o tráfego no site. Mas, como dissemos anteriormente, os emails só são eficazes se oferecerem conteúdo de alto valor. E se você já melhorou a qualidade do seu conteúdo, deve enviar uma newsletter com a maior frequência possível.
Vamos dar uma olhada no que acontece em um email típico e bem elaborado de um cassino online:
Uma frase chamativa para começar a mensagem. Mencionar o nome do destinatário e começar com um tom amigável costuma ser suficiente para despertar o interesse do leitor pela sua mensagem. Uma excelente forma de começar uma newsletter é dar ao leitor uma prévia do que vem a seguir.
Garanta que o destinatário saiba quem enviou o email.
Acredite ou não, alguns cassinos não incluem o nome da empresa na newsletter.
Isso só confunde os leitores. Incluir o nome do estabelecimento nos emails faz com que a sua marca pareça mais confiável.
A linha de assunto deve chamar a atenção. É ela que incentiva o destinatário a abrir o email, para começo de conversa. No entanto, escrever a linha de assunto perfeita é complicado. Você não quer revelar informações demais só para tentar aumentar a taxa de visualização. Mas, ao mesmo tempo, o assunto deve ser atraente o suficiente para convencer o leitor a abrir a mensagem. E a linha de assunto também deve ser verdadeira; se você estiver mentindo ou prometendo algo que não vai entregar, o resultado da campanha será um só: frustração, menor nível de engajamento, problemas de reputação e descadastros.
Procure conhecer o seu público. Isso é essencial para qualquer campanha de email marketing, mas especialmente para os emails de um cassino. Se você enviar uma newsletter para o público ou o grupo demográfico errado, isso pode causar uma reação negativa. Antes de enviar qualquer mensagem, é importante entender quem está na sua lista de emails e que tipo de conteúdo essas pessoas preferem receber nas suas newsletters.
Qual é o objetivo da sua campanha de email marketing? Se você definir e transmitir o objetivo de cada mensagem desde o início, é muito mais provável que os assinantes leiam os seus emails.
Se a mensagem for difícil de entender ou não oferecer nenhuma informação relevante, a maioria dos assinantes acabará não lendo.
· Conclusão
Esses foram os 4 pilares do modelo ORTE.
Seguir essas diretrizes tornará as suas campanhas publicitárias por email muito mais rentáveis. Os princípios de oportunidade, relevância, tempo e execução permitem que você envie emails altamente segmentados e personalizados que o seu assinante vai abrir e ler. Por isso, antes de lançar a sua próxima campanha de email marketing, estude os seus concorrentes e o mercado e garanta que você está enviando conteúdo relevante no momento certo. Em pouco tempo, os seus leitores vão mal poder esperar para receber mais uma newsletter incrível enviada pela sua empresa.
Essa metodologia é um bom exemplo de como aplicar o copywriting ao seu template de email para conseguir melhores resultados.