Comparativa herramientas de email masivo Mailrelay vs Acumbamail vs Mailjet

En línea con nuestra anterior comparativa de herramientas de marketing por email seguimos con una nueva tanda de comparaciones. Si la anterior vez comparábamos Mailrelay con Sendinblue y Mailchimp, en esta ocasión la comparativa es de Mailrelay, con Mailjet y Acumbamail.

Veremos los pros y los contras, siempre centrándonos en el email de mailings masivos, o newsletter, como principal funcionalidad valorada.

Además, para que te resulte más sencillo contrastar la información que te ofrecemos vamos a comparar la cuenta gratuita de cada una de estas herramientas.

Así no tienes porqué dar por hecho lo que te contamos, puedes ir a la herramienta en cuestión, registrarte y verlo con tus propios ojos.

¡Comenzamos!

· Introducción a Mailrelay, Acumbamail y Mailjet

En el mundo del email marketing, existen diversas herramientas que facilitan la creación y gestión de campañas de correo electrónico masivas. En este artículo, presentamos una comparativa entre tres soluciones populares: Mailrelay, Acumbamail y Mailjet.

Mailrelay es una plataforma de email marketing con una amplia gama de funcionalidades, incluyendo un generoso plan gratuito, automatización de campañas y análisis avanzados. Además de una potente infraestructura de servidores y capacidad para conseguir altas tasas de entrega.

Acumbamail, fundada en España en 2012, se ha consolidado como una herramienta popular en el mercado de habla hispana. La plataforma se centra en la facilidad de uso y la segmentación, ofreciendo un editor de plantillas drag-and-drop y opciones de segmentación de listas para una mayor personalización.

Mailjet es una solución de email marketing reconocida a nivel mundial, que combina la simplicidad y la eficiencia en una plataforma fácil de usar. Con una amplia variedad de plantillas y opciones de automatización.

A continuación, exploraremos las características, ventajas y desventajas de cada una de estas herramientas de email marketing, para ayudarte a tomar una decisión informada sobre cuál es la mejor opción para tus necesidades y objetivos.

· Volumen de envío gratuito de mailings y limites de envío de emails diario

La mayoría de herramientas de email marketing ofrecen una cuenta gratuita, para que puedas comparar y utilizar el sistema desde el principio.

Pero aquí terminan las similitudes, pues la mayoría de cuentas gratuitas son bastante diferentes.

Sobre todo hay dos diferencias principales que pueden afectar (seguro que lo hacen) a tus envíos:

1) La cantidad de envíos mensual. Es decir, cuantos emails te permite enviar mensualmente esa cuenta gratuita.

2) Y el límite de envío diario, si lo hay. Cuantos emails puedes enviar al día.

Veamos como se comparan las herramientas comentadas:

⌐ Mailjet

Esta cuenta de email marketing gratis permite enviar hasta 6.000 emails al mes, sin límite de contactos, permitiendo que subas todos los que quieras dado que el límite es solo de emails enviados.

Por otro lado, en la versión gratuita presenta un límite de envío de 200 emails al día.

Además añade un logotipo a todos los emails que envías.

⌐ Acumbamail

La cuenta gratuita de Acumbamail permite enviar 2.000 emails al mes, con límite de gestión de 250 contactos. El límite de envíos diario es también de 250 emails.

Es una cuenta pensada para que puedas probar las funcionalidades de la herramienta y conocerla desde la base.

En la cuenta gratuita todos tus emails enviados incluirán un enlace indicando que ha sido enviado por Acumbamail.

⌐ Mailrelay

Con la cuenta gratuita de Mailrelay puedes enviar, nada más crear la cuenta, hasta 80.000 emails al mes, y subir hasta 20.000 contactos.

La cuenta gratuita de Mailrelay no incluye ningún logotipo o publicidad en los emails que envíes.

Tampoco hay un límite de envío diario.

· Estadísticas de envío en tiempo real

Vamos a comparar ahora el tema de las estadísticas, que conforman una parte muy importante en las campañas de mailing y su análisis y estudio posterior.

La mayoría de herramientas de marketing por email incluyen estadísticas de algún tipo, aunque en las páginas informativas de los diferentes servicios de email no queda muy claro qué se incluye exactamente.

⌐ Mailjet

Esta herramienta de email marketing indica que incluye estadísticas avanzadas en su plan gratuito.

⌐ Acumbamail

En la página informativa no queda muy claro las estadísticas incluidas en el plan gratuito.

Sí que se establece que en las versiones de pago se incluyen estadísticas avanzadas.

⌐ Mailrelay

En el caso de Mailrelay la versión gratuita es idéntica en prestaciones a las versiones de pago (solo cambia el volumen de envío), y por lo tanto se incluyen estadísticas avanzadas en tiempo real.

Estas estadísticas incluyen, entre otros datos:

◆ Qué contactos abren los emails

◆ Qué contactos hacen clicks en los enlaces

◆ Comparativa de enlaces con más clicks (mapa de calor)

◆ Bajas, quejas de spam

◆ Rebotes hard, soft, porcentajes de aperturas y de clicks

◆ Etc.

Toda esta información te resultará de utilidad para conocer al detalle los resultados de tus mailings.

· Soporte técnico

Este es uno de esos aspectos que debería ser considerado como prioritario por cualquier usuario, tenga o no tenga experiencia.

Tarde o temprano lo más probable es que el uso del servicio de soporte sea una necesidad, y en ocasiones una necesidad muy urgente (cuando menos te lo esperes).

Por eso no está de más como mínimo saber con que medios de soporte cuentas, antes de nada.

⌐ Mailjet

No ofrece soporte en el plan gratuito. El soporte solo se incluye a partir del plan de pago básico.

⌐ Acumbamail

En la página informativa sobre las tarifas no se indica nada referente al soporte, por lo que sería mejor consultarles.

⌐ Mailrelay

La cuenta gratuita de Mailrelay incluye soporte completo mediante:

◆ Chat en la web

◆ Teléfono

◆ Ticket vía email

◆ Y otros medios de soporte y atención

De esta forma cualquier duda puede ser resuelta de forma rápida y eficaz.

· Contenido dinámico en los emails enviados (etiquetas)

¿Qué es el contenido dinámico?

Se trata de secciones del contenido de la newsletter que se muestran a los contactos que cumplen algunas condiciones determinadas.

Estas condiciones se pueden establecer utilizando campos personalizados del contacto (ciudad, aficiones, preferencias…)

¿Qué es posible hacer mediante el contenido dinámico?

Por ejemplo mostrar u ocultar una sección del email en base a si el contacto es de una provincia concreta, es antiguo cliente o tiene unos gustos determinados.

Puede convertirse en una funcionalidad muy útil para envíos de mailings algo más complejos y segmentados.

⌐ Mailjet

Esta avanzada funcionalidad está incluida en Mailjet a partir del plan premium.

⌐ Acumbamail

En este momento desconocemos si esta funcionalidad está disponible en alguno de los planes de Acumbamail, gratuitos o de pago.

⌐ Mailrelay

Mailrelay incluye todas las funcionalidades del sistema en la cuenta gratuita. Esta función también esta incluida.

Puedes leer más sobre su uso en Mailrelay aquí.

Para hacer uso de la misma necesitarás primero crear algunas variables personalizadas (campos personalizados) e importar los datos necesarios.

· Acceso multiusuario con permisos avanzados

En el caso de que a la misma cuenta accedan varias personas para gestionar las campañas de marketing por email es posible crear varios accesos, y ofrecer diferentes permisos:

◆ Acceso solo con capacidad de editar boletines

◆ Acceso con capacidad de importar contactos

◆ O de editar y gestionar aspectos clave de la cuenta

Por poner solo algunos ejemplos, aunque en realidad es posible establecer un acceso mucho más granular.

⌐ Mailjet

La posibilidad de crear varios usuarios con diferentes permisos solo está disponible a partir del plan de pago enterprise (para más de 900.000 contactos) .

⌐ Acumbamail

No hay información sobre la posibilidad de crear más de un usuario y asignarle permisos de acceso.

Si necesitas esta funcionalidad puedes consultarles.

⌐ Mailrelay

La cuenta gratuita de Mailrelay permite crear múltiples usuarios, así como permisos para los mismos.

Los permisos no tienen porqué asignarse de forma manual a cada usuario, dado que es posible crear perfiles diferentes, y asignar (y cambiar) estos perfiles a los usuarios concretos.

· Automatizaciones

Las automatizaciones y autorespondedores se utilizan para enviar emails  de forma automática que sería imposible gestionar de forma unitaria y manual.

Por ejemplo:

◆ Después de la suscripción de un nuevo contacto es posible enviarles un nuevo email en respuesta, incluyendo el lead magnet o una presentación

◆ O enviarles un email en la fecha de su cumpleaños

◆ Incluso en respuesta a sus acciones con otros envíos

Es por lo tanto una función que es muy probable que necesites casi con total seguridad.

⌐ Mailjet

Las automatizaciones las puedes encontrar en Mailjet a  partir de la cuenta de pago premium, no estando incluidas en la cuenta gratuita.

⌐ Acumbamail

Están incluidas a partir de la cuenta de pago básica, por lo que tampoco se encuentran en la versión gratuita.

⌐ Mailrelay

Las automatizaciones que incluye Mailrelay son bastante más básicas que las que podemos encontrar en otras herramientas como Sendinblue por ejemplo.

Esto es así porque Mailrelay es una herramienta más enfocada al mailing masivo que a la automatización del marketing.

Sin embargo las funciones disponibles, de las que puedes ver algunas aquí, están incluidas en la cuenta gratuita.

· Segmentación de la lista de contactos

Antes, cuando hemos hablado sobre el contenido dinámico comentamos que es posible importar, mediante campos personalizados, información adicional sobre los contactos.

Gracias a esa información  es posible segmentar los contactos, es decir separar los que nos interesen del resto.

Y no solo en base a la información que podamos importar al sistema, sino también la que se va generando a partir de los mailings que vayamos enviando:

◆ Que mailings han abierto

◆ Enlaces en los que han hecho click

◆ Mailings que no han abierto

Esta información es posible añadirla a los campos personalizados de forma que contemos con una capacidad de segmentación muy concreta para hacer llegar los envíos justo a las personas que deseemos.

⌐ Mailjet

Con la cuenta gratuita de Mailjet no es posible utilizar una herramienta de segmentación. Solo está disponible contratando una cuenta de tipo premium o superior.

⌐ Acumbamail

No hay información al respecto de esta funcionalidad.

⌐ Mailrelay

En Mailrelay podrás segmentar a tus contactos tal y como te comentaba al inicio de esta sección.

Te recomiendo que pruebes esta funcionalidad, de la que puedes aprender más aquí.

· Editor de emails (newsletters) sencillo de utilizar

Este punto lo cumplen todas las herramientas que estamos comentando.

La mayoría de los editores de newsletters o boletines actuales son muy sencillos, por ejemplo el de Mailrelay permite arrastrar y soltar al diseño diferentes tipos de bloques (imágenes, texto, etc.).

Además los diseños generados con estos editores se adaptan sin problemas a cualquier dispositivo desde el que se visualicen.

· Posibilidad de enviar emails transaccionales

Los emails transaccionales son emails que se envían de forma puntual de 1 a 1, a diferencia de los envíos de email masivos que se envían a miles de contactos.

Son emails como:

◆ Realización de una compra o pedido

◆ Cambios en el mismo

◆ Envío de un documento o contraseña

◆ Etc.

⌐ Mailjet

Es posible utilizar el API de desarrollo de Mailjet para enviar emails transaccionales, pero no indica en que plan está disponible.

⌐ Acumbamail

También parece que es posible utilizar algún tipo de email transaccional, aunque tampoco se indica cómo.

⌐ Mailrelay

Mailrelay incluye la posibilidad de enviar emails transaccionales, bien a través del servicio SMTP o utilizando el API de desarrollo.

· Ahora te toca decidir qué herramienta utilizar

Con todos los puntos que hemos visto en esta comparativa ya solo te queda decidir qué herramienta de mailing se adapta mejor a lo que necesitas.

Por si acaso te enlazo otro artículo con un listado de funcionalidades de Mailrelay, aquí, ya que es posible que algunos puntos no hayan aparecido en esta comparativa.

Espero que te sea de utilidad. En MailRelay estamos encantados de poder ayudarte. Puedes contactar con nosotros para cualquier duda o problema que te surja.