Mailrelay vs Acumbamail vs Mailjet: comparativa de email marketing 2026

¿Estás dudando entre varias herramientas de email marketing con plan gratuito y te cuesta ver en qué se diferencian de verdad? Es normal.

En la web de cada una todo parece incluido, hasta que miras la letra pequeña.

En esta comparativa ponemos frente a frente a Mailrelay, Acumbamail y Mailjet, tres opciones habituales en el mercado hispano. Dos son españolas y la tercera, francesa.

Las tres ofrecen una cuenta gratuita, pero no se parecen tanto como parece.

Veamos primero una tabla resumen y después las nueve diferencias que más pesan en el día a día. Al final tienes una recomendación según el tipo de empresa.

Los datos son de septiembre de 2026 y salen de la web de cada proveedor y de comparadores como EmailToolTester, Capterra y ComparaSoft.

Comparativa rápida: Mailrelay, Acumbamail y Mailjet

Esta tabla resume lo básico de cada herramienta. Si solo tienes un minuto, aquí está casi todo.

Como ves, la gran diferencia está en el plan gratuito. Pero no es la única. Vamos por partes.

Las 9 diferencias que más pesan entre Mailrelay, Acumbamail y Mailjet

Cada apartado sigue el mismo esquema: qué ofrece cada herramienta y a quién beneficia.

1. Plan gratuito: cuánto puedes enviar sin pagar

Mailrelay tiene la cuenta gratuita más amplia de las tres: hasta 80.000 emails al mes a 20.000 contactos, sin publicidad en tus correos.

Con ella puedes enviar una newsletter semanal a una lista de varios miles de personas sin pagar nada.

Acumbamail ofrece 250 suscriptores y 2.000 envíos al mes. Es suficiente para probar la herramienta o para una lista pequeña. Tus correos llevan su logo hasta que pasas al plan Básico.

Mailjet permite 6.000 emails al mes, pero con un máximo de 200 al día, a una lista de hasta 1.000 contactos.

Ese límite diario complica las campañas: con 1.000 contactos, una sola newsletter tarda cinco días en salir.

Si comparas con otras herramientas conocidas, el contraste es parecido. Mailchimp se quedó en 250 contactos y 500 envíos al mes en 2026.

2. Precios: cómo se calcula lo que pagas

Las tres cobran sobre todo por emails enviados, no por contactos guardados. Es una buena noticia si tienes una lista grande y envías con moderación.

Mailrelay tiene planes mensuales por volumen y paquetes de prepago.

El plan Standard cuesta 48 € al mes por 100.000 emails y 20.000 contactos. Puedes ver todos los tramos en su página de precios.

Acumbamail te deja elegir entre pagar por envíos, por suscriptores o con créditos de prepago que caducan a los dos años.

No publica una tabla fija: el precio sale de un deslizador en su web. El pago anual es un 20 % más barato.

Mailjet empieza en 9 $ al mes (Starter, 8.000 emails). El plan Essential cuesta 19 $ por 15.000 emails, y el Premium, con automatizaciones, 29 $.

3. Soporte: quién te atiende y cómo

Aquí las diferencias son grandes, y se notan el día que algo falla.

Mailrelay atiende por chat, ticket y teléfono en todos los planes, también en la cuenta gratuita. Te responden personas, en español, y el soporte es prioritario en los planes de pago.

Acumbamail ofrece chat, email y teléfono a partir del plan Básico. En el plan PRO suma una asesoría mensual de email marketing, y en Enterprise, un gestor de cuenta.

Mailjet es la más limitada en este punto.

En el plan gratuito, el soporte personal dura el primer mes. El chat en directo solo está en el plan Premium y en horario laboral europeo.

4. Automatizaciones y segmentación

Las automatizaciones te ahorran trabajo: el email de bienvenida, el recordatorio de carrito abandonado o la felicitación de cumpleaños salen solos.

Mailrelay incluye automatizaciones en todos sus planes, con editor visual, condiciones, carrito abandonado y envío de SMS desde los flujos. También la segmentación, los tests A/B y la puntuación de contactos.

Acumbamail incluye automatizaciones desde el plan Básico y amplía su número en el PRO. Este plan añade también el reenvío automático a quien no abrió la campaña y la limpieza de listas.

Mailjet reserva las automatizaciones y los tests A/B para el plan Premium. La segmentación llega en el Essential. EmailToolTester considera sus automatizaciones básicas frente a otras herramientas.

5. Correos transaccionales y API

Los correos transaccionales son los que envía tu web de forma automática: una confirmación de pedido, una factura o un aviso de contraseña.

Mailjet es la especialista. Nació con una API muy completa y buena documentación para desarrolladores. Es su punto más fuerte.

Mailrelay ofrece servidor SMTP y API REST.

En la cuenta gratuita puedes probar el SMTP durante 30 días y después añadirlo por 14,95 € al mes. En los planes Standard y Enterprise está incluido.

Acumbamail también tiene SMTP transaccional, útil para conectar tu tienda o tu web.

6. SMS y otros canales

Si además del email quieres enviar mensajes al móvil, conviene mirar este punto.

Acumbamail combina email y SMS en la misma plataforma, con paquetes de prepago o tarifa mensual. Es uno de sus puntos fuertes.

Mailrelay también permite enviar SMS, desde campañas y automatizaciones, y suma envíos por WhatsApp con una prueba de 10 días.

Mailjet se centra en el email. Si necesitas SMS, tendrás que buscar otra herramienta.

7. Facilidad de uso y editor

Las tres tienen un editor de arrastrar y soltar y plantillas listas para usar. Ninguna exige saber programar.

Mailrelay añade un editor con IA que redacta una primera versión de tu newsletter. También tiene landing pages y formularios incluidos en todos los planes.

Acumbamail presume de más de 850 plantillas. Su plan PRO permite landing pages con dominio propio y marca blanca, útil para agencias.

Mailjet destaca por la edición colaborativa en tiempo real: varias personas pueden trabajar en la misma campaña y dejar comentarios.

8. Entregabilidad: que tus correos lleguen

De poco sirve enviar mucho si tus campañas acaban en spam. Las tres herramientas te ayudan a autenticar tu dominio con SPF, DKIM y DMARC, algo obligatorio desde los requisitos de Gmail y Yahoo de 2024.

Mailrelay envía desde rangos de IP propios e incluye la limpieza automática de listas en todos los planes, también en el gratuito. Si lo necesitas, puedes contratar una IP dedicada con pago anual.

Mailjet hereda de Mailgun la validación de listas, que detecta direcciones inexistentes antes de enviar. La IP dedicada solo está en el plan Premium y a partir de 100.000 envíos al mes.

Acumbamail incluye la limpieza de listas en el plan PRO y reserva la IP dedicada para el plan Enterprise.

9. Integraciones

Tu herramienta de email tiene que hablar con tu web, tu tienda o tu CRM.

Mailrelay tiene plugin para WordPress, integraciones con WooCommerce y Make, API REST y webhooks.

Mailjet también tiene plugin para WordPress, pero para el resto se apoya sobre todo en Zapier. EmailToolTester calcula que tiene unas 100 integraciones.

Acumbamail ofrece API, SMTP y, en el plan PRO, integración con Facebook Ads para crear audiencias a partir de tus listas.

¿Qué herramienta te conviene según tu caso?

No hay una respuesta única. Depende de cuántos contactos tienes, cuánto envías y qué necesitas además del email.

Si tienes una pyme con una lista de miles de contactos

Te conviene Mailrelay. Con 20.000 contactos y 80.000 emails al mes gratis, puedes enviar newsletters con frecuencia sin pagar. Y si algo falla, puedes llamar por teléfono.

Si eres desarrollador o envías sobre todo correos transaccionales

Mira Mailjet. Su API es su punto fuerte y sus planes de pago son asequibles para volúmenes moderados. Eso sí, para campañas de marketing su plan gratuito se queda corto.

Si buscas email y SMS de una empresa española con lista pequeña

Acumbamail es una opción razonable si tu lista cabe en su plan o no te importa pagar pronto. Su combinación de email y SMS es cómoda.

Si trabajas en una agencia con varias marcas

Aquí las tres tienen algo que ofrecer. Mailjet aporta la edición en equipo y las subcuentas. Acumbamail, la marca blanca en el plan PRO.

Y Mailrelay incluye roles y permisos para varios usuarios en todos los planes, también en el gratuito.

Opiniones de los usuarios

Las valoraciones públicas también ayudan a decidir, aunque conviene leerlas con perspectiva.

Acumbamail tiene un 4,6 sobre 5 en Capterra, con 155 reseñas.

Los usuarios valoran su precio y su soporte.

La queja más repetida es la dificultad para bajar de plan sin que te cobren el superior.

Mailjet recibe un 3,8 sobre 5 en EmailToolTester y un 4 sobre 5 en TechRadar. Se elogia su API y se critica el soporte en los planes bajos.

Mailrelay muestra una valoración de 4,9 sobre 5 en 583 reseñas en su web. Los comentarios destacan la cuenta gratuita y la rapidez del soporte.

Si quieres profundizar en cada herramienta por separado, tienes las fichas de Acumbamail y Mailjet en nuestro glosario.

Cómo te ayuda Mailrelay

Mailrelay es la opción de esta comparativa pensada para quien necesita volumen sin pagar. La cuenta gratuita incluye hasta 80.000 emails al mes y 20.000 contactos, sin logos ni publicidad.

Todos los planes incluyen editor con IA, automatizaciones de email y SMS, segmentación, landing pages, tests A/B y limpieza automática de listas. Y cuidamos tu entregabilidad con rangos de IP propios.

Si vienes de otra herramienta, puedes importar tus contactos en unos minutos.

Tienes el proceso completo, paso a paso, en nuestra guía de alternativas a Mailchimp, que sirve igual si vienes de Acumbamail o de Mailjet.

Conclusión

Mailrelay, Acumbamail y Mailjet son tres buenas herramientas, pero no juegan en la misma liga en todo.

Si quieres enviar mucho sin pagar y con soporte telefónico en español, Mailrelay es la opción más clara.

Si tu prioridad son los correos transaccionales por API, Mailjet está muy bien preparada. Y si buscas email y SMS con una lista pequeña, Acumbamail cumple.

Nuestro consejo: prueba las cuentas gratuitas con una campaña real.

Revisa cuánto tardas en montarla, cómo llega a la bandeja de entrada y qué pasa cuando escribes a soporte. Esa tarde de prueba te dirá más que cualquier tabla. Si quieres ampliar la lista de candidatas, tienes más opciones en nuestra guía de programas para hacer email marketing.

Preguntas frecuentes

¿Cuál tiene el mejor plan gratuito: Mailrelay, Acumbamail o Mailjet? Mailrelay, con 80.000 emails al mes a 20.000 contactos. Acumbamail ofrece 2.000 envíos a 250 suscriptores, y Mailjet, 6.000 envíos con un máximo de 200 al día.

¿Cuál es la mejor alternativa a Acumbamail? Si necesitas más envíos gratis, Mailrelay permite 40 veces más emails al mes sin pagar. Si tu prioridad son los correos transaccionales, Mailjet es una buena opción.

¿Acumbamail es gratis? Tiene un plan gratuito permanente de 250 suscriptores y 2.000 envíos al mes, con su logo en tus correos. Para quitarlo y ampliar envíos hay que pasar al plan Básico.

¿Mailjet o Acumbamail? Mailjet es mejor para correos transaccionales y equipos técnicos. Acumbamail encaja mejor si quieres email y SMS con soporte telefónico en los planes de pago.

¿Qué opinan los usuarios de Acumbamail? En Capterra tiene un 4,6 sobre 5 con 155 reseñas. Destacan su precio y su soporte, y critican lo difícil que resulta bajar de plan.

¿Mailrelay o Mailchimp? Mailrelay permite enviar 80.000 emails al mes gratis a 20.000 contactos; Mailchimp, 500 envíos a 250 contactos. Tienes la comparativa completa en nuestra entrada sobre Mailchimp.

Jose Argudo

CMO de Mailrelay. Escribe sobre email marketing, copywriting y conversión para pymes y emprendedores.

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