Acumbamail
Plan gratuito: Acumbamail frente a Mailrelay
Acumbamail es una herramienta española de email marketing y SMS, nacida en Ciudad Real en 2013 y propiedad del grupo italiano TeamSystem desde 2023.
Es una opción conocida entre pymes, tiendas online y agencias del mercado hispano. Destaca por combinar email y SMS en la misma plataforma y por su soporte en español.
Pero su plan gratuito es pequeño. Veamos qué ofrece, cómo cobra en 2026 y cuándo te conviene otra opción, como Mailrelay, que permite enviar 80.000 emails al mes sin pagar.
¿Qué es Acumbamail y para qué sirve?
Es un software en la nube para crear, enviar y medir campañas de correo. Sirve para diseñar una newsletter, enviarla a tu lista de suscriptores y ver quién la abre y dónde hace clic.
También permite enviar SMS, crear landing pages y formularios, y conectar tu web o tu tienda para enviar correos transaccionales, como confirmaciones de pedido.
Su propuesta se resume en tres ideas: sencillez, precios en euros y atención en español.
¿Quién está detrás de Acumbamail?
La empresa la fundaron en Ciudad Real varios ingenieros formados en la Universidad de Castilla-La Mancha, entre ellos Ignacio Arriaga y Rafael Cabanillas. Su sociedad es Acumbamail S.L.
En 2018 la compró Growens, el grupo italiano propietario de MailUp. Y en febrero de 2023 pasó a manos de TeamSystem, otra compañía italiana de software para empresas, junto con MailUp y Contactlab.
Según Forbes, en aquel momento tenía más de 5.000 clientes de pago en España y Latinoamérica y unos 140.000 usuarios gratuitos.
Hoy sigue operando con su propia marca y su oficina en Ciudad Real.
¿Qué funciones tiene Acumbamail?
La plataforma reúne lo necesario para hacer email marketing sin programar. Estas son sus funciones principales, según su web y su centro de ayuda:
- Editor de arrastrar y soltar con más de 850 plantillas.
- Automatizaciones con emails, SMS, esperas, condiciones y webhooks, desde el plan Básico.
- Tests A/B, informes completos y segmentación de contactos.
- SMS en campañas y automatizaciones, con paquetes de prepago o tarifa mensual.
- Landing pages y formularios, con dominio propio y marca blanca en el plan PRO.
- SMTP transaccional para conectar tu tienda o tu aplicación.
El plan PRO añade funciones pensadas para agencias y equipos más grandes: cuentas de agencia, reenvío automático a quien no abrió la campaña, limpieza de listas, audiencias de Facebook Ads y encuestas.
¿Cómo funcionan las automatizaciones de Acumbamail?
Una automatización es un flujo de mensajes que se envía solo cuando se cumple una condición.
El ejemplo más habitual es el email de bienvenida que recibe cada persona al suscribirse.
En Acumbamail, cada flujo empieza con un disparador. Puede ser un nuevo suscriptor en una lista, un nuevo suscriptor en un segmento o una fecha concreta.
A partir de ahí añades pasos. Puedes enviar un email o un SMS, esperar unos días, dividir el flujo según lo que haga cada contacto o avisar a otra aplicación con un webhook.
Las automatizaciones no están en el plan gratuito. Llegan con el plan Básico, y el PRO amplía sus opciones.
¿Cuánto cuesta Acumbamail en 2026?
Acumbamail tiene un plan gratuito y tres de pago: Básico, PRO y Enterprise. Lo que la diferencia es que te deja elegir cómo pagar.
| Modalidad | Cómo funciona | A quién le encaja |
|---|---|---|
| Por envíos | Tarifa mensual según los emails que envías, desde 20.000 al mes | Listas grandes que envían con moderación |
| Por suscriptores | Tarifa mensual según los contactos, desde 2.500 | Listas pequeñas que envían con frecuencia |
| Créditos de prepago | Paquetes de envíos sin cuota, válidos durante 2 años | Quien envía de forma puntual |
| SMS | Paquetes de prepago o tarifa mensual con permanencia de 4 meses | Quien combina email y SMS |
No publica una tabla fija de precios. El importe sale de un deslizador en su web y cambia según el volumen, por eso los comparadores dan cifras distintas.
Si pagas al año, ahorras un 20 %.
Los créditos de prepago salen más caros por envío que la tarifa mensual, y si agotas tu tarifa, los envíos extra se cobran aparte.
Para comparar, en Mailrelay el plan Standard cuesta 48 € al mes por 100.000 emails y 20.000 contactos. Tienes todos los tramos en la página de precios.
¿Acumbamail es gratis?
Sí, tiene un plan gratuito permanente. Permite 2.000 envíos al mes a un máximo de 250 suscriptores, sin permanencia ni tarjeta.
Es suficiente para aprender a usar la herramienta o para una lista muy pequeña. Pero tiene tres límites claros.
Tus correos llevan el logo de Acumbamail. El plan no incluye automatizaciones, tests A/B ni SMTP. Y el soporte por teléfono empieza en el plan Básico.
Con 250 contactos, en cuanto tu lista crece un poco tienes que pagar. En Mailrelay, en cambio, puedes enviar hasta 80.000 emails al mes a 20.000 contactos sin pagar, sin logos y con automatizaciones incluidas.
¿250 suscriptores se te quedan cortos?
Con Mailrelay envías gratis hasta 80.000 emails al mes a 20.000 contactos, con automatizaciones incluidas y sin logos en tus correos.
Soporte de Acumbamail: ¿cómo te atienden?
El soporte es uno de sus puntos fuertes, y así lo reflejan las opiniones. Atiende en español por email, chat y teléfono.
Eso sí, la atención por teléfono está incluida a partir del plan Básico. En el plan PRO suma una asesoría mensual de email marketing, y en Enterprise, soporte prioritario y un gestor de cuenta.
También tiene un centro de ayuda con guías y vídeos para resolver las dudas más comunes.
Acumbamail y el RGPD
Acumbamail es una empresa española y, según ComparaSoft, aloja sus datos en servidores en España. Es un argumento que usa frente a herramientas estadounidenses como Mailchimp.
Aun así, cumplir el RGPD también depende de ti. Necesitas el consentimiento de tus contactos, mejor con doble opt-in, y un enlace de baja visible en cada envío.
Ventajas y desventajas de Acumbamail
Es una herramienta sólida para empresas que venden en España y Latinoamérica. Pero conviene conocer sus límites antes de elegirla.
| Ventajas | Desventajas |
|---|---|
| Email y SMS en la misma plataforma | Plan gratuito de solo 250 suscriptores y 2.000 envíos |
| Soporte en español, con teléfono desde el plan Básico | Logo de la marca en los correos del plan gratuito |
| Varias formas de pago: envíos, suscriptores o prepago | Precios poco transparentes, calculados con un deslizador |
| Marca blanca y cuentas de agencia en el plan PRO | Menos integraciones que las herramientas internacionales |
| Empresa española con datos en España | Limpieza de listas e IP dedicada solo en planes superiores |
Acumbamail: opiniones de los usuarios
En Capterra tiene un 4,6 sobre 5, con 155 reseñas. Los usuarios valoran sobre todo la relación calidad-precio, la facilidad de uso y la rapidez del soporte.
Muchos la comparan con Mailchimp y destacan que les sale más barata.
La queja más repetida tiene que ver con la facturación: varios usuarios cuentan problemas al bajar de plan.
Su propio centro de ayuda aclara que, al cambiar de tarifa, los envíos que no hayas usado se pierden.
ComparaSoft le da un 7,5 sobre 10. Puntúa alto el soporte y el precio, y más bajo las integraciones.
¿En qué se diferencia Acumbamail de Mailrelay?
Las dos son españolas, las dos cobran sobre todo por envíos y las dos ofrecen SMS. La diferencia está en lo que obtienes sin pagar y en qué incluye cada plan.
| Acumbamail | Mailrelay | |
|---|---|---|
| Contactos en el plan gratuito | 250 | 20.000 |
| Emails gratis al mes | 2.000 | 80.000 |
| Logo del proveedor en tus correos | Sí, en el plan gratuito | No, en ningún plan |
| Automatizaciones | Desde el plan Básico | Incluidas en la cuenta gratuita |
| Soporte por teléfono | Desde el plan Básico | En todos los planes, también el gratuito |
| Limpieza de listas | Desde el plan PRO | En todos los planes |
Imagina que tienes 3.000 contactos y envías una newsletter a la semana: unos 12.000 emails al mes.
En Acumbamail no te sirve el plan gratuito, así que necesitas una tarifa de pago. En Mailrelay puedes hacerlo con la cuenta gratuita, con automatizaciones y soporte telefónico incluidos.
Si quieres ver también cómo queda frente a Mailjet, tienes nuestra comparativa de Mailrelay vs Acumbamail vs Mailjet.
Otras alternativas a Acumbamail
¿Qué herramientas son parecidas a Acumbamail? Depende de lo que busques.
Si quieres un plan gratuito amplio, Mailrelay es la opción con más envíos sin pagar. Si te interesa sobre todo el correo transaccional, puedes mirar Mailjet.
Brevo también combina email y SMS, y MailerLite destaca por su sencillez. Tienes una comparativa de planes gratuitos en nuestra guía de alternativas a Mailchimp.
Si ya usas Acumbamail y quieres cambiar, exporta tus contactos en CSV e impórtalos en Mailrelay.
Lleva las bajas a tu lista de supresión y autentica tu dominio para cumplir los requisitos de Gmail y Yahoo.
Tienes el proceso completo en nuestra guía para migrar a Mailrelay.
Cómo te ayuda Mailrelay
Mailrelay es la alternativa a Acumbamail para quien necesita volumen sin pagar —y sin renunciar al soporte en español—.
La cuenta gratuita incluye hasta 80.000 emails al mes y 20.000 contactos, sin publicidad en tus correos.
Todos los planes, también el gratuito, incluyen editor con IA, automatizaciones de email y SMS, segmentación, landing pages, tests A/B y limpieza automática de listas.
Y cuidamos tu entregabilidad con rangos de IP propios.
Si lo necesitas, puedes contratar una IP dedicada con pago anual.
Para tus correos transaccionales tienes servidor SMTP y API.
El soporte humano por chat, ticket o teléfono está siempre disponible, tengas el plan que tengas.
Pásate de Acumbamail a Mailrelay sin complicaciones
Importa tus contactos en minutos y sigue enviando gratis. Si te surge una duda, te atendemos en español por chat, ticket o teléfono.
Preguntas frecuentes sobre Acumbamail
¿Qué es Acumbamail? Es una herramienta española de email marketing y SMS con sede en Ciudad Real. Nació en 2013 y pertenece al grupo italiano TeamSystem desde 2023.
¿Acumbamail es gratis? Tiene un plan gratuito permanente de 250 suscriptores y 2.000 envíos al mes, con su logo en tus correos. Para quitarlo y activar las automatizaciones hay que pasar al plan Básico.
¿Cuánto cuesta Acumbamail? Depende del volumen y de la modalidad: por envíos, por suscriptores o con créditos de prepago. El pago anual es un 20 % más barato.
¿Cómo contactar con el soporte de Acumbamail? Por email, chat y teléfono, en español. La atención telefónica está incluida a partir del plan Básico.
¿Cuál es la mejor alternativa a Acumbamail? Si necesitas más envíos gratis, Mailrelay permite 80.000 emails al mes a 20.000 contactos, 40 veces más que el plan gratuito de Acumbamail. Si tu prioridad son los correos transaccionales, Mailjet es otra opción.
¿Qué opinan los usuarios de Acumbamail? En Capterra tiene un 4,6 sobre 5 con 155 reseñas. Destacan su precio y su soporte, y critican lo difícil que resulta bajar de plan.