Prepara una campaña publicitaria que ofrezca más retorno

¿Te gustaría tener mejores resultados en tu campaña publicitaria? No es tan difícil si tienes en cuenta alguno de los consejos que te voy a comentar en este artículo. Ni siquiera es necesario que sigas todos los consejos.

Da igual que tengas poco tiempo, todo el proceso es muy intuitivo, no vas a necesitar abrir documentos de Word o Excel.

¿Comenzamos?

· ¿Qué es una campaña publicitaria?

Una visión simplificada de una campaña publicitaria sería la unión de diversas acciones de marketing con el fin de obtener un objetivo común.

Por ejemplo, si tienes que realizar el lanzamiento de un nuevo producto:

· Puedes lanzar un mailing a tus nuevos clientes

· Preparar una campaña de display en sitios que tengan tráfico que puede estar potencialmente interesado

· Redactar contenidos para tu blog

· Etc.

Cada una de estas acciones va dirigida a un segmento objetivo diferente, y utiliza sus propios medios para llegar y transmitir el mensaje, sin embargo el objetivo es el mismo, comercializar y dar visibilidad al nuevo producto.

Estoy seguro de que esto es algo que ya has hecho en alguna ocasión aunque no le hayas dado el nombre de campaña publicitaria.

· Objetivos generales de una campaña publicitaria

Una campaña publicitaria puede tener diversos objetivos concretos y específicos, sin embargo lo normal es que se puedan traducir en:

· Conseguir una mayor visibilidad de tu marca o producto en el mercado objetivo

· Aumentar la confianza del segmento objetivo en tu producto o servicio

· Incrementar las ventas

· Fidelizar a los clientes actuales de tu empresa

· Responder a los esfuerzos de marketing de la competencia

En definitiva todo está relacionado con un incremento de las ventas, claro, lo que cambiará es la forma de conseguirlo en cada caso. Y esto es algo que depende de muchos factores.

¿Es esto algo que deba preocuparte?

Por un lado no, porque al final como te he comentado el objetivo final seguro que es aumentar las ventas, sin embargo vale la pena que te lo plantees un poco ¿Cuál es en tu caso el modo más efectivo de aumentar las ventas? ¿Sería intentar vender más cantidad a tus clientes actuales? ¿Conseguir nuevos clientes insatisfechos con tus competidores? ¿O quizá dirigirte a un segmento al que hasta ahora no te habías dirigido?

Mismo objetivo, diferentes formas de llegar hasta el.

· Elementos que afectan a tu campaña de publicidad

Elegir una opción o varias de las que hemos visto antes ¿de qué va a depender?

► Situación y características del mercado objetivo

El mercado objetivo puede estar en crecimiento, expandiéndose, en recesión, si se está reduciendo, o estabilizado. Esto, que puede parecer algo técnico es de mucha importancia para ti. ¿Por qué esto es algo que tendrías que tener en cuenta?

Porque en un mercado en crecimiento es posible que aparezcan nuevos competidores y haya una mayor presión de marketing. Mientras que en un mercado estabilizado es posible que solo queden las marcas más fuertes, con las que puede ser más fácil, o más difícil competir en base a las características de tu producto o servicio.

Todo esto afecta a tus objetivos.

Al igual que si te diriges a otros países, tendrás que considerar las diferencias culturales, preferencias, etc.

► Presupuesto disponible

Ineludible. Tus acciones estarán limitadas por el presupuesto que tengas disponible.

Es algo que no solo limita el tipo de acciones que puedes realizar, sino el volumen de las mismas también. Así que tendrás que elegir y decantarte por el tipo de acciones que puedan ser más efectivas de cara a la comercialización de tu producto o servicio.

No te dejes guiar demasiado por las modas o tendencias y basa tus elecciones en:

· El objetivo de tu campaña publicitaria

· Tu tipo de producto

· Tus recursos disponibles

Por ejemplo, aunque esté de  moda en un momento dado utilizar Instagram para publicitar productos, es muy posible que en tu caso fuera más útil utilizar Google Ads, sin embargo si no tienes presupuesto para ello podría estar más acertado desarrollar contenidos para el blog que realizar campañas de Instagram.

Eso no quiere decir que Instagram no sea útil, sino que depende del tipo de producto y del tipo de acción.

►  La competencia

En muchas ocasiones tus campañas de publicidad tendrán como objetivo contrarrestar la acción de tu competencia, quitarles clientes, o superarles de alguna forma. Por su lado sus objetivos son similares pero la competencia eres tú. Por ese mismo motivo tienes que tener en cuenta la acción de la competencia.

Revisa lo que estén haciendo haciendo en ese momento, y también si puedes prevé cómo pueden reaccionar a tus acciones de marketing. Especialmente si vas a plantear una campaña agresiva o cuyo objetivo sea «captar» clientes de tus competidores, pues es en esos casos cuando más probable es que reaccionen.

► Los medios de marketing con los que cuentas

Aprovechar los medios con los que ya cuentes no es solo una forma de ahorrar dinero sino de darle un buen empujón inicial a tu campaña.

Ya se trate de tus redes sociales, tu blog o tu lista de contactos de email, todo puede resultar de mucha ayuda si lo unificas con las campañas de pago que vayas a realizar.

► Los medios y objetivos empresariales

Por mucho que un descuento del 50% tuviera la capacidad de «robar» clientes a tu competencia también es muy posible que sea algo que vaya en contra de los objetivos de rentabilidad de la empresa. Es por eso que los objetivos de marketing tienen que ir en consonancia con los objetivos empresariales.

No puedes planificar campañas que vayan en contra de los objetivos de la empresa pues es difícil que sean rentables en ese caso.

· Objetivo concreto y mensaje de la campaña publicitaria

Antes comentábamos que los objetivos generales de una campaña de publicidad es aumentar las ventas a partir de un incremento de la visibilidad, de generar más confianza, fidelizar o captar clientes de la competencia. Eso es la generalidad. El objetivo final deseado.

Y para alcanzarlo tendrás que dotar a tus campañas de:

· Objetivos medibles

· Concretos

· Alineados con los objetivos de la empresa

· Interesante y llamativa

·  Que tenga potencial de generar boca a boca

Siguiendo estos puntos podrás planificar un objetivo efectivo para tu campaña publicitaria.

[su_box title=»Ejemplo de objetivo y mensaje de campaña publicitaria» box_color=»#27334d» title_color=»#38aaf8″]> Objetivo de la campaña: captar 150 nuevos clientes

> Mensaje de la campaña: 20% de descuento

> Requisitos: ser nuevo cliente[/su_box]

Teniendo estos puntos en cuenta puedes organizar las acciones de marketing en base a un objetivo y mensaje común, así tu campaña publicitaria tendrá sentido aunque englobe diferentes acciones de marketing. Además podrás evaluar su progreso y analizar los motivos de su éxito o fracaso.

Partiendo de esta base llega el momento de :

► Planificar los medios a emplear

¿Cómo vas a hacer llegar tu mensaje a tu público objetivo?

Esto va a depender del tipo de mensaje, si seguimos con el ejemplo de la promoción de 20% de descuento para nuevos clientes, tendremos que considerar que se trata de una promoción que es más interesante si utilizamos medios que nos ayuden a llegar a clientes que todavía no nos conocen:

· Campañas de anuncios de búsqueda (SEM)

· Campañas de display en webs y vídeo

· Remarketing

· Publicaciones patrocinadas en redes sociales

· Captación de leads en landing pages

· Etc.

Son todo medios que te ayudarán a llegar a clientes potenciales que todavía no te conocen. Si en lugar de estos, o además utilizásemos:

· Contenidos en nuestro blog

· Mensajes orgánicos en nuestras redes sociales

· Mailings a nuestra lista de contactos

Si utilizamos estos medios lo más probable es que nuestro mensaje llegue a personas que ya nos conocen o que ya son clientes nuestros. No tiene porque presentar mayor problema en realidad, porque si el mensaje es claro, se entenderá que la promoción es para nuevos clientes. Por otro lado tampoco nos ayudará demasiado con la difusión. 

Esto puede darnos igual o podemos modificar la promoción para que o bien sea accesible también para los clientes actuales, o que estos tengan un beneficio si comparten la promoción y ayudan a llegar a nuevos clientes.

· Creatividad del mensaje, copy del texto de la misma

Esta es una parte importante porque además de llegar hasta los clientes potenciales, hay que persuadirles de que lo que les ofrecemos es ideal para ellos, y por supuesto mejor que lo que ofrece la competencia. Es aquí donde entra el diseño y el copywriting.

Sería imposible explicar aquí todos los conceptos necesarios para realizar una buena creatividad o redactar un buen texto de venta pero sí que me gustaría darte algunos consejos básicos para que puedas aprovechar las promociones al máximo.

► Utiliza mensajes sencillos, básicos

A veces puedes tener la tentación de escribir de forma muy recargada con la intención de que tu texto suene de manera más formal. Considera el contexto en que tu cliente va a ver tu mensaje. Si es en un banner o un anuncio en un vídeo es muy posible que tu cliente no le preste mucha atención, o no disponga de mucho tiempo. En esos casos es mejor que el mensaje sea claro y breve.

Si se trata de un email o una página de venta dispones de más espacio y además de más interés por parte del cliente potencial. Aún así, aunque utilices una cantidad de texto mayor, sigue siendo recomendable utilizar un mensaje que sea fácil de leer, no demasiado complejo, porque nunca sabes cuanta atención está prestando esa persona ni de cuanto tiempo dispone. Si perciben que el mensaje es complejo y que les llevaría mucho tiempo analizarlo, quizá no les interese.

► Deja bien claro el beneficio para el cliente, desde el principio

Esto que parece obvio en realidad no lo es tanto. Ya verás.

El 20% de descuento que comentábamos al principio del ejemplo ¿es eso el beneficio?

Aunque está claro que sí, que el descuento es el beneficio, tampoco está de más si le haces ver al cliente lo que supone el beneficio, lo que puede conseguir o hacer con ese descuento. Ese además puede ser el elemento que capte la atención.

► Establece qué diferencia a tu producto de la competencia

Aunque tu propuesta sea muy buena tendrá que hacer frente a la competencia, eso es inevitable. Si ese es el caso considera analizar a tus competidores para conocer cuales son sus fortalezas y debilidades. Es posible que descubras algo que te ayude a que tu mensaje destaque todavía más por encima de la competencia.

El objetivo es diferenciarse en la medida de las posibilidades.

· Planificación de la duración e impactos de la campaña publicitaria

El éxito de cualquier campaña de publicidad depende de varios factores, quizá los principales que te interese considerar serían los siguientes:

► Llegar al público adecuado

Si utilizas campañas de anuncios de pago o de publicaciones de pago en redes sociales algo que tendrás que elegir de forma cuidadosa será el segmento de publico al que te diriges. No hacer esta parte bien significa que puedes terminar pagando de más, para no conseguir resultados.

Esto es algo que podrás comprobar pronto en tu campaña. Si ves que no estás obteniendo resultados a pesar de tener impresiones y clics, el segmento es algo a revisar.

► Duración de la campaña en el tiempo

Si la campaña es demasiado breve no tendrá tiempo de llegar a tus clientes objetivo y por lo tanto no la estarás llegando a tus objetivos. Está claro que la duración de la campaña va a depender de tu presupuesto sí, sin embargo es interesante que consideres si el presupuesto y tiempo que podrías mantener sería suficientes.

Sobre todo teniendo en cuenta el siguiente punto

► La persuasión

Es bastante difícil persuadir a una persona con solo un impacto publicitario.

La persuasión se consigue mucho mejor a través de la repetición. Por eso no solo es importante que tu campaña este activa el mayor tiempo que puedas, sino que además impacte repetidas veces en las mismas personas, para que vaya calando.

Y no solo eso, lo más interesante sería que utilizaras diversas acciones de  marketing para hacer que tu mensaje llegue desde diversos  medios.

· Mide siempre tus progresos y acepta los datos

Gracias al marketing online dispones de muchos medios para hacer llegar tu mensaje a tus clientes potenciales. Lo mejor de la mayoría de estas herramientas es que te permiten medir tus resultados, y esa quizá es la parte más útil y menos aprovechada.

Si ves que la campaña publicitaria no está ofreciendo los resultados analiza los puntos que hemos visto y realiza los ajustes necesarios. No te bloquees pensando que lo que necesitas hacer es invertir más y más dinero hasta ver resultados, porque es posible que los resultados no lleguen si no haces algún ajuste:

· Modificas la segmentación

· Ajustas la creatividad o el copy

· Incluso cambias el medio utilizado (redes sociales, anuncios, etc)

Si no ves ningún resultado, no te quedes pensando que lo que necesitas es invertir más y más dinero.