Fórmulas casi mágicas para aumentar tu lista: formularios y landings

La lista de suscriptores es la base de cualquier campaña de email marketing.

Como que sin lista no puede haber campaña de email marketing.

Además, la lógica nos indica que cuanto mayor sea la lista, más oportunidades permitirá generar.

Es un cálculo sencillo, si con diez contactos puedo generar una venta, con veinte podré generar dos ¿no?

Entonces ¿cómo conseguir más contactos para tu lista?

Hay diversas formas claro, ofreciendo opciones de suscripción a tus clientes, sería una, pero en modo «captación» los formularios y las landing pages funcionan muy bien.

Eso es lo que vamos a ir viendo.

Descubriremos algunas estrategias y truquitos que puedes aprovechar para que tus formularios sean más efectivos.

Incluso pequeños cambios pueden tener grandes efectos en tus resultados de captación de contactos.

Vamos a verlo.

¿Por qué los formularios de suscripción y las landing pages son la clave para hacer crecer tu lista de correo?

Necesitas formularios y landing pages para permitir que los contactos se suscriban a tu lista de correo.

Normalmente habrás visto los formularios ubicados en lugares visibles de las páginas web.

Y en el caso de las landings, suelen ser la opción ideal par convertir tráfico de campañas (redes sociales, Google Ads, Facebook Ads, etc).

En definitiva son un medio para que el tráfico que llega a tu web, o a la landing, se convierta en contactos. Contactos que luego puedas trabajar con tus campañas de mailing.

Si no tienes formularios, ni landings, el tráfico simplemente se pierde.

Ten en cuenta que la mayoría de visitantes no comprará tu producto o servicio en la primera visita ¿qué forma tienes de mantener el contacto?

Enviar emails.

Pero para poderles enviar emails necesitas que se registren, desde tus formularios o landings.

Son por lo tanto herramientas necesarias.

Formularios de suscripción más efectivos = multiplica tu lista de suscriptores

Los formularios de suscripción no se pueden hacer de cualquier manera, sobre todo si quieres que sean efectivos.

Hay algunos aspectos que debes tener en cuenta, principios que si los sigues ayudarán a que tus formularios sean mejores.

· Solo los campos necesarios, diseño limpio:

Lo ideal es que el formulario tenga solo los campos necesarios, como por ejemplo el email y el nombre.

Si el formulario tiene muchos campos, puede parecer demasiado complejo de rellenar, y muchos visitantes no lo harán.

Asegúrate de solicitar únicamente los campos que necesites.

Esto ayuda a que visualmente el formulario tenga un aspecto atractivo, fácil y rápido de rellenar.

¿Qué más ayuda?

Que el diseño sea limpio y los elementos no queden amontonados.

Eso con el editor de formularios de Mailrelay es muy sencillo, por ejemplo:

Fíjate que puedes ajustar el ancho del formulario, añadir bloques de campos incorporados (lo que vienen siendo los campos por defecto del sistema), bloques de texto, imagen, y si tuvieras campos personalizados, también aparecería la opción.

· ¿Y si quieres un formulario horizontal?

Es fácil también.

Puedes editar los campos (al pasar por encima aparecen los botones de mover/editar/borrar):

Eso te llevará a esta pantalla de edición del campo:

Por defecto estará en «ancho completo» haciendo que el campo utilice todo el ancho disponible del formulario.

Elige la opción de «auto» para que se seleccione un ancho de forma automática.

Haz lo mismo para el resto de campos del formulario.

Así te quedaría el formulario a lo ancho:

Ya es cuestión de gustos, o de lo que más se ajuste al estilo de tu página web.

· Ofrece un incentivo irresistible para suscribirse:

Esto suena obvio ¿verdad?

Si quieres que las personas que visitan tu web te ofrezcan su email, tu tendrás que darles algo a cambio, es lo más sensato.

El email es algo personal, la mayoría de personas lo valora como algo propio, y sobre todo no quieren recibir spam.

Así que si quieres que te den algo, tendrás que darles algo a cambio.

Por ejemplo:

• Descuentos (funcionan muy bien si el tráfico está moderadamente interesado)
• Ebooks / contenido exclusivo
• Vídeos o demostraciones

En general tienes que buscar un motivo para que se suscriban.

Y ofrecerlo en el formulario de suscripción.

Se consciente de que los visitantes de tu web saben que suscribirse significa recibir emails donde les querrás vender algo.

Sabiendo eso, ofrece algo a cambio que de verdad les valga la pena (esto se suele llamar lead magnet).

· Coloca los formularios donde se vean:

No escondas el formulario.

Si los visitantes de tu web no los ven, desde luego no se van a suscribir.

¿Qué ubicaciones son interesantes?

• La cabecera de la web suele ser un buen sitio
• Al final de los artículos del blog
• En la barra lateral de la web, si existe
• En los enlaces de la bio de tus redes sociales también puedes enlazar al formulario
• Y por supuesto en landing pages (veremos cómo hacerlo más adelante en este artículo)

En general, si lo pones en más ubicaciones, será más fácil captar nuevos suscriptores.

· Usa llamadas a la acción claras y atractivas:

La llamada a la acción para incentivar la suscripción suele estar relacionada con lo que ofreces a cambio de la suscripción.

Escribe algo lo más relacionado posible, como:

• Quiero recibir mi descuento ahora
• Suscribirme y descargar el ebook
• Apúntame a la lista VIP
• Etc.

Eso sí, es importante indicar que el formulario debe dejar claro que recibirán más emails de tu parte, y no solo el lead magnet.

· Prueba, mide y optimiza tus formularios:

Hay muchas formas de hacerlo, pero la más fácil quizá sea viendo la pestaña de conversiones del propio formulario:

Desde esa pantalla podrás ver qué contactos se han suscrito utilizando ese formulario en concreto.

Y también podrás filtrar por fecha.

Así cuando realices ajustes al formulario de suscripción, filtrando por franjas de tiempo podrás saber si el volumen de suscriptores es mayor o menor.

Podrás realizar ajustes y mejoras sabiendo si son efectivas o no.

Hasta que crees el formulario de suscripción perfecto para tu sitio web.

En la siguiente sección veremos como preparar páginas de aterrizaje (landing pages).

Landing pages efectivas: elementos imprescindibles para convertir visitantes en suscriptores

Aunque lo que nos ocupa en este artículo es cómo conseguir más suscriptores para tu lista de mailing, vamos a mostrar algunos consejos generales que te irán bien para cualquier página de aterrizaje que necesites crear.

· Titular impactante:

Necesitas enganchar al lector.

Por eso el titular es tan importante, porque es la frase que incitará al visitante a leer, o abandonar la página.

Si comienza a leer perfecto, hemos conseguido su atención y queda mantenerla.

¿En qué puedes centrarte?

Por ejemplo en cómo soluciona tu producto o servicio los problemas del visitante, eso suele funcionar.

O algo que llame la atención.

Algunos ejemplos clásicos de titulares:

• ¿Y si toca aquí? – Lotería de Navidad. Comenzar con una pregunta suele enganchar al lector.
• Vuelve a casa por Navidad – Turrón El Almendro. Engancha evocando sentimientos agradables.
• El sabor del encuentro – Mahou. Asocia situaciones agradables con el producto.
• Cambiamos contigo – BBVA. Promesa de adaptación a las necesidades del cliente. Engancha pues el lector querrá saber cómo y por qué.
• El precio de la luz no puede decidir tu vida – Endesa. Una declaración directa basada en un problema real del cliente potencial, efectivo.
• La vida es chula – Desigual. Otra declaración enfocada a disfrutar de la vida ¿quién no quiere ese?

Si nos fijamos, la mayoría de estos titulares no hablan del producto o servicio de forma directa.

¿Por qué?

Porque el objetivo del titular no es vender, para eso tienes toda la página.

El objetivo del titular es que el visitante «empiece» a leer.

No hemos visto ejemplo de titulares que generen miedo, pero también son efectivos, por ejemplo:

• ¿Preparado para perder todos los datos de tu empresa?

¿Cómo quedaría en el editor de landings de Mailrelay? Algo así:

Es un ejemplo básico, redactado en un par de minutos.

Quédate con lo que te comentaba, el titular tiene que ser creado para incentivar la lectura.

· Contenido breve enfocado en beneficios:

Quien visite tu landing page quiere ver la información precisa sobre ¿qué gana con tu producto o servicio?

Seguramente no querrá ver toda la información, pues es algo que puede consumir bastante tiempo, hasta haber razonado mínimamente que tu producto o servicio es una alternativa para sus necesidades.

Por ejemplo:

La idea es, con poco texto, ir guiando al contacto con pequeñas muestras de soluciones a sus problemas más comunes.

De forma que quiera seguir sabiendo más.

· Imágenes relacionadas con el producto o servicio:

Lo ideal es que utilices imágenes que estén relacionadas con tu producto o servicio.

Recuerda que con Mailrelay cuentas con la posibilidad de buscar imágenes gratuitas:

Por lo que es muy fácil crear una página de aterrizaje con los elementos visuales adecuados.

Además hoy día puedes generar las imágenes que necesites con cualquier IA:

Como puedes ver, en un momento se puede generar una imagen concreta para lo que necesites.

Y así tu landing está enfocada tanto en los textos como imágenes en lo que quieres vender.

Por lo tanto no hay excusa para utilizar imágenes poco adecuadas o de poca calidad.

· Diseño limpio y sin distracciones:

Normalmente en una landing no querrás que haya elementos que puedan distraer al visitante.

Por ejemplo un menú que lleve a otras partes de tu web puede hacer que gran parte del tráfico se vaya de la landing.

Simplemente por curiosidad.

Pero seguramente tu no quieres que eso pase, por lo que la landing, limpia de elementos que puedan sacar el tráfico fuera.

Además de esto:

• Crea un flujo claro, con cabeceras, párrafos, imágenes, que guíe de forma natural hasta la llamada a la acción
• La llamada a la acción visible, clara, que destaque
• Usa el espacio en blanco para no recargar visualmente la página
• Y elimina distracciones

Es decir, crea una página de aterrizaje con propósito.

· Formulario visible siguiendo los puntos comentados en el punto anterior:

El objetivo del artículo es mostrarte cómo aumentar tu lista de suscriptores ¿verdad?

Y para eso tendrás que añadir un formulario a tu landing page.

Por ejemplo:

Lo mejor es que la landing no tenga demasiado contenido y que el formulario quede lo más visible posible.

Si el objetivo es el registro, tiene que quedar claro, y ser posible hacerlo de forma fácil.

Por cierto, no olvides publicar tu landing para obtener la URL definitiva:

Así podrás enlazar esa landing en tu web, redes sociales o donde lo necesites.

· Llamada a la acción (CTA) destacada:

La llamada a la acción es de los elementos más importantes.

Normalmente la pondrás en un botón, bien visible y con texto contundente.

Tiene que dejar claro el beneficio de registrarse.

En el ejemplo de arriba viste que pusimos:

• ¡Sí, quiero dormir con tranquilidad!

Claro, y quien no.

Ofrece a tus potenciales clientes el beneficio que sabes que están buscando.

¿Cómo lo sabes?

Bueno, será aquello para lo que has desarrollado tu producto o servicio, pero desde un plano personal.

Algunos consejos sobre los textos de tus landings, los que no puedes pasar por alto

No me quiero extender mucho con cientos de consejos que olvides.

Quiero centrarme en lo práctico, que te ayude y no olvides.

· Dirígete al usuario directamente:

Esto es lo mejor.

Háblale al lector como si lo tuvieras delante:

• ¿Preparado para perder todos los datos de tu empresa?

Es mucho mejor que:

• La mayoría de empresas podrían perder sus datos en cualquier momento

El segundo es más general, más vago, no concreta un problema del lector.

De hecho el lector puede pensar directamente «eso no le pasaría a mi empresa».

Sin embargo la primera pregunta es directa, dirigida al lector, y le hace pensar en su situación concreta.

En resumen, habla a tu lector en segunda persona («tú»).

· Concreta beneficios:

Me repito, lo se.

Pero es de las cosas que se olvida más rápidamente porque muchas veces quieres hablar sobre lo genial de tu producto o servicio.

Y es normal.

Pero no vende.

Lo que vende es lo que le ofrece beneficios al lector.

Por ejemplo:

• ¡Sí, quiero dormir con tranquilidad!

Es tangible, todo el mundo sabe lo que es dormir con tranquilidad, es un beneficio por lo tanto, tangible.

Sin embargo:

• Quiero información sobre el backup 24/7

Pues es una característica, pero no concreta el beneficio.

Está claro que esta característica la habrás de comentar en algún momento, sí, pero primero engancha al lector.

Los beneficios enganchan más, porque bueno, todo el mundo quiere algo.

Primero dales lo que quieren (beneficio).

Luego explícales cómo lo haces (característica).

· Crea urgencia o exclusividad:

Lo exclusivo vende.

Busca la manera, si es posible, de mostrar tu producto o servicio de una forma más exclusiva y única.

Por ejemplo, en la página anterior podríamos añadir:

• Los primeros 100 registros recibirán acceso a un test gratuito de 14 días.

Pero se realista, tampoco te inventes algo que parezca increíble.

· Mantén un tono claro y conversacional:

En general esto se consigue evitando los tecnicismos.

¿Cómo se evitan los técnicismos?

Centrándote en los beneficios.

Los beneficios suelen ser concretos, claros y autoexplicativos.

Sin embargo las características suelen ser técnicas, complejas y requieren de análisis.

Un lector sin mucho tiempo puede evaluar rápidamente los beneficios, pero no las características.

Las características normalmente requieren de comparación, análisis y evaluación.

Eso no se hace en unos segundos.

Sin embargo tu sabes lo que es dormir bien de manera automática ¿verdad?

· Elimina miedos y fricciones:

Esto sería importante también.

La persona que esté leyendo tu página de aterrizaje verá los beneficios, eso es bueno.

Pero claro, conoce el problema, y tendrá dudas.

Esas dudas se traducen en miedos y fricciones.

Suelen estar relacionados con:

• El uso del servicio o producto
• El precio
• La efectividad para resolver el problema
• Dificultad de uso
• Utilidad real

Seguramente se te ocurran más sobre tu producto o servicio.

¿El siguiente paso?

Dar respuesta a estos miedos.

Por ejemplo:

• Cuando necesites restablecer tus datos desde una copia de seguridad, lo podrás hacer con solo un click. Rápido, inmediato, justo cuando lo necesites.

Si el problema es el precio, intenta encuadrarlo:

• Desde solo 50 € al mes, lo que te cuesta un café, pero invertido en tranquilidad.

· Prueba diferentes versiones y optimiza:

Al igual que los formularios, las landing pages también informan sobre el volumen de conversiones, para que puedas hacer pruebas y valorar los cambios.

La recomendación sería que realizases pruebas que te ayuden a determinar qué textos son mejores.

A veces pequeños cambios suponen mejoras importantes en cuanto a registros en tu lista de contactos.

Triggers de venta: cositas que incentivan la acción del lector

Hay ciertos elementos que puedes añadir a tus textos para motivar al lector a que realice la acción que quieras.

Vamos a ver algunos muy interesantes que puedes aplicar de forma fácil a tus textos.

Muy sencillo y efectivo, pues son cosas probadas.

· Reciprocidad

Es más fácil obtener algo (el email del visitante), si das algo a cambio, se establece una relación de igualdad.

Por eso comentábamos que el lead magnet es importante.

Si tu das algo, es más fácil que el visitante te de algo a cambio.

¿Qué puedes dar?

Como hemos comentando, descuentos, pruebas gratuitas, ebooks, lo que sea.

En el ejemplo que venimos comentando podrías indicar:

• Solo por suscribirte a nuestra lista, obtendrás un descuento del 15%

· Compromiso y Coherencia (Consistencia)

Esto trataría de apelar a la intención habitual de las personas de mantener sus compromisos e intenciones.

¿Cómo podríamos hacerlo en este caso?

Vamos a seguir con el ejemplo con el que veníamos trabajando.

• Si ya has tomado conciencia de la importancia de los datos de tu empresa, y la gravedad de perderlos, la paralización de tu negocio, el siguiente paso es saber cómo protegerlos, mantenerlos y recuperarlos cuando más los necesites. Te lo explicamos todo.

Sería una especie de «crear un camino» partiendo del punto de entrada que el propio visitante ha reconocido, al visitar la página.

Le hacemos ver que de hecho ya sabe que está en ese punto, y desde ahí continuamos avanzando.

Es un proceso sencillo pero convincente.

· Prueba Social

Quizá el dicho «miles de personas no pueden estar equivocadas» no siempre envejezca muy bien, sin embargo, para muchas situaciones no todo el mundo quiere ser el primero o la primera en arriesgar.

Por ejemplo, en el caso de la protección de los datos de tu empresa ¿te fiarías más de una empresa que ya utilizan miles de personas?

¿O arriesgarías a ser quien primero pruebe una solución recién creada?

Se trata de indicar:

• Miles de empresas ya tienen sus datos absolutamente seguros con nuestro servicio

También si tienes los logotipos, o algún comentario de estas empresas, valorando tu producto o servicio, sería lo ideal.

Demostrando de esa forma que es un servicio fiable, que de hecho está sirviendo a muchas empresas.

· Autoridad

Este sería el motivo por el cuál tu empresa o servicio puede demostrar que, como se dice coloquialmente «sabe de lo que habla».

Por ejemplo:

• Nuestro equipo está formado por más de 7 ingenieros en sistemas informáticos con años de experiencia en la creación, gestión y mantenimiento de sistemas de backup

Esto seguro que encuentras en tu empresa algo similar, con lo que poder demostrar esa seguridad que el cliente busca y necesita.

Puede estar también relacionado con la prueba social, aunque en principio son cosas diferentes.

· Simpatía (Afecto)

Esta puede ser de las más emocionales, donde de alguna forma intentas empatizar con la persona que estás leyendo el texto, y tener comprensión con sus problemas.

Por eso más arriba recomendaba hablar en segunda persona, directo a quien lee.

Es más difícil mostrar empatía con grupos abstractos, simplemente cuesta más.

Por ejemplo:

• Solemos hablar con nuestros clientes, para conocer sus necesidades. Y sabemos que perder todos sus datos, paralizando su negocio, es una gran preocupación. No queremos que sientas ese vacío, al mirar donde siempre unos datos que ya no existen, sin saber que hacer. Eso no te pasará, estaremos ahí para recuperar tus datos de forma inmediata.

Mostrar comprensión por los problemas de los demás, de los clientes potenciales, sin duda humaniza tu producto o servicio.

Tratar con personas que te comprenden relaja, y favorece la confianza.

Eso nunca puede ser malo.

· Aspiracional

Descubre qué es lo que realmente quiere tu cliente potencial, y dáselo.

Lo normal es que esto esté de alguna forma relacionado con los beneficios que comentábamos anteriormente en el artículo.

Por ejemplo:

• Gana tiempo para lo que de verdad genera rentabilidad a tu empresa, nosotros nos ocupamos de proteger tus datos, los datos que te ayudan a alcanzar tus objetivos.

En conclusión, no hace falta complicarlo mucho, se trata sobre todo de comprensión de las necesidades reales de tus clientes.

Sigue estos consejos

Si quieres conseguir más contactos para tus newsletters o clientes potenciales utiliza los consejos que hemos visto en este artículo en tus formularios y landing pages.

Podrás mejorarlas con muy poco esfuerzo, y los resultados los notarás.

Cuanto más tiempo le dediques, está claro que mejor, pero ponerte aunque sea media horita, con este artículo delante, siguiendo paso a paso, ya será mucho mejor.