Outbound marketing

El Outbound Marketing, que también se le suele denominar marketing de interrupción, marketing de salida o incluso como marketing tradicional, es una metodología que hace uso de acciones de marketing con las que hacer llegar un mensaje a una ingente cantidad de personas, con el objetivo prioritario de generar ventas.

1. Diferencias entre outbound marketing e inbound marketing

Es muy común que los conceptos outbound marketing e inbound marketing se entremezclen, por ello vamos a mostrar las características de cada una de estas metodologías y diferenciarlas.

Comenzando por el outbound marketing:

• Su metodología se centra en la marca y producto, de forma sencilla: mostrar sus características y ventajas.
• Busca e interrumpe al cliente, pues le hace entrega de la “información» sin que la misma haya sido solicitada.
• Generalmente hace uso de medios tradicionales, como: televisión, radio, prensa, etc.
• La comunicación es en unidireccional, no se obtiene feedback directo por parte del consumidor.
• Llega a un gran público de forma indiscriminada e impersonal.
• Los presupuesto para llegar a una ingente cantidad de personas suele ser alto en comparación con el inbound marketing.
• Su intención principal es la venta, generarla de forma inmediata en caso de ser posible.
• Dada la naturaleza de sus acciones, en muchos de los casos su efectividad es difícil de medir o muy imprecisa.

En el caso del inbound marketing:

• Su metodología se basa en el usuario y el cliente potencial.
• Trata de conseguir el interés y la confianza del cliente potencial mediante contenido de valor.
• Capta el interés del cliente, pero no le interrumpe pues nos encuentra el cliente.
• Hace uso de medios digitales: buscadores, webs, blogs, redes sociales, email marketing, etc.
• Ofrece una comunicación bidireccional.
• Llega a un público ya interesado en nuestro producto, pues centra sus esfuerzos en atraer al buyer persona.
• Hace un mayor uso de la creatividad y ello genera que necesite un presupuesto más bajo que el presente para outbound marketing.
• Sus contenidos informan y entretienen, pero no buscan la venta de forma directa.
• Ofrece valor añadido al usuario, y le solucionan problemas e inquietudes.
• En el inbound marketing los resultados son totalmente medibles y reales.

2. Ejemplos de outbound marketing

En realidad hay una gran cantidad de acciones que pueden llevarse a cabo para hacer outbound marketing, aquí tienes algunas de las mas comúnmente utilizadas:

• Anuncios medios convencionales, como prensa, radio y televisión.
• Soportes publicitarios a “pie de calle», caso de marquesinas de autobuses y vallas publicitarias.
• Patrocinio directo de eventos, conferencias y congresos.
• Generación de material promocional, como pudieran ser: llaveros, camisetas, tazas, bolígrafos, bolsas, libretas y todo tipo de accesorios donde se incluya el logotipo de la marca/producto a promocionar.
• Colocación de stands en supermercados, ferias, eventos, etc.
• Campañas de anuncios online, ya sean mediante la compra de espacio para banners, creando campañas SEM, insertando vídeos publicitarios en redes sociales, etc.
• Publicidad por correo postal o email.
• Venta a “puerta fría».
• Campañas de telemarketing.