Você já ouviu falar de estratégias de mailing com influencers? Esse tipo de ação é uma excelente maneira de melhorar as métricas do seu negócio relacionadas aos seus esforços de email marketing.
Hoje em dia, os influencers são aliados muito valiosos para qualquer tipo de empresa. A verdade é que eles têm um grande alcance orgânico e suas recomendações podem impulsionar qualquer negócio em grande escala.
Se você quer saber como implementar esse tipo de estratégia no seu negócio, convido você a ler este post com todas as dicas sobre o assunto.
· Influencers e email marketing
É muito provável que os termos “influencers” e “email marketing” sejam familiares para você. Atualmente, eles são recursos essenciais em qualquer tipo de estratégia de marketing. No entanto, costumam ser usados de forma equivocada, gerando resultados contrários aos esperados.
Para criar ações de sucesso com esses elementos, é indispensável entender muito bem do que se tratam.
Então, quando falamos de influencers, estamos nos referindo a pessoas que têm uma ou várias redes sociais com grande visibilidade.
Elas construíram essa visibilidade ao longo do tempo, criando conteúdo sobre um tema específico.
Dessa forma, consolidam uma grande comunidade de seguidores que se identificam com elas e valorizam suas opiniões e recomendações.
É nesse último ponto que devemos nos concentrar quando queremos realizar qualquer colaboração.
O valor de um influencer está na autenticidade do seu conteúdo
(Fonte: MateusCampus: sztWS6R3UlA / Unsplash.com)
O valor real de um influencer está na sua credibilidade, uma qualidade bastante delicada e difícil de conquistar.
Por isso, antes de colaborar com qualquer pessoa nessa área, é muito importante conhecer a sua trajetória. Quanta confiança e credibilidade ele ou ela tem entre os seus seguidores?
Por outro lado, quando falamos de campanhas de email marketing ou mailing, estamos nos referindo a uma forma de comunicação com nossos clientes/usuários.
Por meio dessa estratégia, conteúdo personalizado é divulgado por email.
As informações enviadas podem ser ofertas, conteúdos de interesse, entre outros, e têm o objetivo de alcançar uma maior conversão.
A combinação desses dois recursos em campanhas de conversão bem-sucedidas é cada vez mais comum, por isso vamos continuar explorando o processo e os benefícios desse tipo de ação.
· Benefícios de trabalhar com influencers em estratégias de mailing
Talvez você ainda tenha algumas dúvidas sobre os benefícios reais que a sua marca teria ao realizar estratégias de mailing com influencers. Por isso, mostramos alguns deles:
Interesse e visibilidade
Usar rostos conhecidos e próximos ao setor da sua empresa na sua estratégia de mailing pode gerar mais interesse nos usuários com quem você entra em contato e, consequentemente, aumentar a visibilidade da marca.
Maior conversão
Se você escolher um influencer que demonstre e compartilhe os mesmos valores da sua empresa e que, além disso, tenha credibilidade no setor, poderá garantir o retorno do investimento da sua estratégia.
Hoje já está comprovado que uma recomendação feita por alguém com credibilidade tem muito mais influência na decisão de compra do que a publicidade comum.
Aumento da reputação da marca
Ter um embaixador de marca, que neste caso seria um influencer, ajudará a gerar mais confiança dos clientes na sua marca.
Maior alcance do público-alvo
Nesse sentido, se a estratégia de mailing com o influencer estiver bem estruturada, você terá mais alcance e conexão com o seu público-alvo.
Para isso, é necessário que, já no assunto do email, haja uma proposta de valor que desperte o interesse do usuário e, assim, o leve a realizar a ação solicitada.
Tipos de influencers
Nem todos os influencers são iguais. Além do tema a que se dedicam, a diferença mais importante na hora de trabalhar com eles está no número de seguidores que têm.
Por isso, contamos para você quais são as classificações de influencers que existem:
· Nano influencers:
Esse tipo de influencer tem menos de 10.000 seguidores nas redes sociais.
Isso pode acontecer porque estão começando a carreira ou porque atraem outras pessoas pelo que fazem, mas não têm intenção de monetizar o seu trabalho.
Eles se caracterizam por ter um contato próximo com os seus seguidores e por dar opiniões muito reais e naturais sobre os produtos ou serviços.
· Micro influencers:
Nessa classificação, eles têm entre 10.000 e 250.000 seguidores.
Em geral, são pessoas que construíram bastante engajamento com a sua audiência. Costumam ter um nicho de atuação definido e as suas opiniões são muito valorizadas.
· Macro influencers:
Essas pessoas têm entre 250.000 e 1 milhão de seguidores.
Eles se caracterizam por ter uma longa trajetória; no entanto, nesse ponto o nível de engajamento com a audiência pode ser menor, já que é mais difícil manter um contato personalizado e próximo com ela.
· Celebridades:
As pessoas que têm mais de 1 milhão de seguidores nas redes sociais são chamadas de mega influencers ou celebridades.
Elas costumam atrair grandes audiências com interesses muito distintos e variados. O orçamento para trabalhar com elas pode ser muito alto.
Elementos que devem ser destacados na campanha de email marketing com influencers
Agora que você já sabe tudo o que precisa sobre influencers, é importante saber quais elementos devem ser considerados na hora de estruturar esse tipo de campanha.
O título é o elemento central da estratégia
Ter o apoio de um super influencer, que também compartilhe os valores da sua marca e ajude a dar visibilidade, não será suficiente se a sua campanha não for vista pelos usuários.
Para que o seu email seja aberto, o copy do assunto deve ser o centro das atenções.
Você precisa de um assunto de email chamativo, que mencione a participação do seu colaborador, para que os seus usuários abram o email.
Desenvolvimento da mensagem
Escreva muito bem o que você está oferecendo aos seus usuários e inclua também o benefício da participação do influencer nessa campanha.
Certifique-se de que o final da sua mensagem tenha uma chamada para ação clara: esse CTA (call to action) será o passo para a conversão na sua estratégia.
Imagens e design
Crie um email muito atraente, com imagens que destaquem o seu colaborador. Isso fará com que os usuários entendam o contexto mais rápido e prestem atenção ao conteúdo.
Estratégias de email marketing com influencers
Chegamos à parte mais interessante deste post, já que vamos falar sobre as melhores estratégias de mailing para realizar em colaboração com influencers.
Neste ponto, gostaria de esclarecer que existem diferentes formas de fazer isso, por isso, a seguir, falamos sobre algumas ideias que podem trazer bons resultados.
No entanto, estar aberto a trabalhar com muita criatividade permitirá que você ajuste melhor o conteúdo para aperfeiçoar essas técnicas de acordo com as necessidades da sua empresa.
Nano e micro influencers para se conectar com o seu público-alvo
Como comentamos em pontos anteriores do artigo, os nano e micro influencers são a categoria com menos seguidores nesse nicho de colaboradores.
É provável que você se pergunte: para que colaborar com eles se têm menos visibilidade por causa do número de seguidores?
A verdade é que, apesar de terem menos seguidores que os macro influencers ou as celebridades, o engajamento que eles têm com a sua audiência é maior.
Nesse caso, a credibilidade deles pode ajudar você a transformar o seu público-alvo em clientes.
Além disso, os custos de trabalhar com esse tipo de influencer podem ser mais convenientes e adequados ao orçamento das pequenas e médias empresas.
Apostar neles no início da carreira pode trazer vantagens ainda maiores a médio prazo, já que vão crescer em seguidores e visibilidade.
Um exemplo disso é o e-commerce espanhol Materialesdefabrica.com, que iniciou uma colaboração desse tipo com um nano influencer que, no início, há pouco mais de um ano, tinha apenas 6.000 seguidores nas redes sociais.
Atualmente, a carreira desse influencer decolou, ele tem mais de 100.000 seguidores e a campanha com essa PME espanhola continua.
Como consequência, a marca atrai um número maior de clientes potenciais graças ao aumento da visibilidade do colaborador.
Nesse mesmo caso, procurar desde o início um influencer com uma grande comunidade de seguidores aumentaria consideravelmente os custos da campanha, o que pode ser um investimento complicado para pequenos empreendimentos.
Aposte em opiniões genuínas
Em relação ao que foi dito acima, um estudo realizado pela Stackla em 2017 sobre a influência na era digital mostra que cerca de 60% das pessoas, principalmente das gerações millennial e centennial, acham que o conteúdo gerado por usuários reais é mais autêntico do que qualquer outro tipo de conteúdo.
Da mesma forma, o mesmo estudo revela que 86% dos consumidores afirmam que a autenticidade é um fator decisivo para se tornarem fiéis a uma marca.
Por isso, colaborar com influencers que estão começando e permitir que eles criem um conteúdo orgânico, em que destaquem a sua opinião sobre o seu produto ou marca, pode trazer muitos benefícios para você.
Com tudo isso, não deixe de incluir nas informações que você compartilha nas suas campanhas de mailing a opinião do nano influencer escolhido.
Aproveite a divulgação nas redes do colaborador para conseguir mais assinantes para a sua base de dados.
Junto com o influencer com quem você está colaborando, vocês podem criar um código promocional de desconto para a compra de produtos, que poderá ser obtido ao se inscrever na sua newsletter.
Além de ajudar você a aumentar a sua base de dados, o código promocional permitirá medir quantas pessoas o influencer atrai para a sua marca.
Use as avaliações dos seus produtos feitas tanto pelos influencers quanto pelos seus consumidores reais
Como mencionamos antes, para as gerações millennial e centennial, conectar-se com a autenticidade é cada vez mais importante.
Quando você decidir enviar produtos aos seus usuários na sua campanha de email marketing, destaque com imagens e comentários as opiniões e avaliações que recebeu, tanto dos influencers com quem colabora quanto dos seus próprios clientes.
Permitir que os seus usuários tenham voz na sua marca é a melhor maneira de gerar autenticidade e confiança, o que, por sua vez, também é atraente para outros consumidores.
Conteúdo exclusivo com influencers
Criar uma série de conteúdos exclusivos com um influencer é uma ótima ideia para atrair mais assinantes para a sua base de dados e futuros clientes.
Deixe que o influencer crie a sua própria história e compartilhe o conteúdo que achar conveniente com os seus produtos, para atrair os seguidores dele para o seu negócio.
Nesse ponto, assim como nas demais estratégias de mailing, é de grande ajuda que o influencer compartilhe o conteúdo nas redes sociais e incentive a sua audiência a se inscrever.
· Conclusão
Criar uma campanha de mailing em colaboração com influencers pode ser um dos melhores investimentos que você fará em estratégias de marketing digital.
É uma ação muito vantajosa, principalmente em termos de conversão, visibilidade e confiabilidade da marca.
No entanto, para realizá-la, recomendo que você planeje muito bem a sua tática.
Não é qualquer influencer que vai combinar com a sua marca, por isso esse ponto deve ser bem analisado antes de dar o primeiro passo: estude bem a pessoa com quem você deseja colaborar e veja se a audiência dela corresponde ao seu público-alvo.
A partir disso, você garantirá o sucesso da sua estratégia.
Esse tipo de ação faz parte do que conhecemos como marketing de influencers, uma disciplina em alta nas estratégias de marketing digital.
