Requisitos de remitentes masivos

Os requisitos para remetentes em massa são um conjunto de regras técnicas e boas práticas que os provedores de email (ESP) utilizam para reduzir o spam e as falsificações (phishing).

Basicamente, para proteger seus usuários e garantir que recebam apenas os emails que querem receber.

Se você envia campanhas de email, vale a pena cumprir esses requisitos sempre, pois a entregabilidade da sua campanha, e seus resultados, dependem disso.

· Checklist rápido dos requisitos para remetentes em massa:

Como referência, vamos compartilhar primeiro um checklist rápido dos requisitos:

• Autenticação: SPF, DKIM e DMARC.
• Domínio coerente no “From” e alinhamento DMARC.
• Opção de descadastro fácil e, quando aplicável, descadastro com um clique.
• Limite máximo de reclamações de spam: 0.3%. Ao atingir esse percentual, é muito provável que seus emails acabem no spam ou que seu domínio seja bloqueado
• Limite máximo de rejeições (bounces): um volume maior que 2% indicaria uma lista de contatos antiga ou comprada, o que prejudica a reputação do remetente
• Link de descadastro disponível: deve ser possível se descadastrar de forma fácil e imediata

Há alguns requisitos a mais, como o formato correto da mensagem, mas isso costuma ser gerenciado pelo sistema de email marketing de forma transparente para você.

Por isso, o importante é focar nos demais pontos.

Para que servem esses requisitos para remetentes em massa?

Como acabamos de comentar, esses requisitos para remetentes, no caso de mailings em massa, são usados principalmente para decidir se os servidores de destino (Gmail, Yahoo!, Outlook, etc.) confiam nos seus emails ou não.

Na prática, esses requisitos pedem duas coisas.

Por um lado, com essas configurações você confirma que seu remetente é quem diz ser; por outro, que envia emails desejados pelos destinatários, e não spam.

É por isso que os requisitos para remetentes em massa misturam autenticação e comportamento dos destinatários, como veremos a seguir.

O que isso quer dizer?

Que nem tudo são configurações: sua lista de contatos e o conteúdo que você envia também são importantes.

E muito.

Por que existem esses requisitos para o mailing em massa

Os diferentes provedores de email (Gmail, Outlook, Yahoo!) querem garantir que seus usuários recebam apenas os emails que desejam receber.

Embora possamos pensar o contrário, o volume de emails enviados não para de aumentar:

• 2018: 281,1 bilhões de emails enviados/recebidos por dia
• 2022: 333,2 bilhões de emails enviados/recebidos por dia
• 2024: 361,6 bilhões de emails enviados/recebidos por dia
• 2025: 376,4 bilhões de emails enviados/recebidos por dia

Com esse aumento de volume, os provedores de email têm mais trabalho do que nunca para deixar de fora emails de spam e/ou phishing.

Daí a necessidade desses filtros.

Pois, se não existissem, os usuários receberiam emails que não desejam e deixariam de usar esses provedores.

É claro que cumprir essas diretrizes ajuda seus mailings a chegarem à caixa de entrada, melhorando suas estatísticas.

Quem é afetado pelos requisitos para remetentes em massa?

Em princípio, afetam sobretudo os remetentes que enviam volumes de mais de 5.000 emails por dia.

Importante!

Quando seu remetente atingir esse limite alguma vez, será considerado remetente em massa para sempre, mesmo que os envios seguintes sejam de volume menor.

Se você envia menos, não precisa cumprir os requisitos indicados?

Na verdade, sim, e também cuidar das reclamações de spam e das rejeições, seja qual for o volume que você envie.

Como implementar os requisitos para remetentes em massa?

Com a Mailrelay é muito simples: você pode ir à seção Configuração – Autenticação do email e ver ali as configurações de:

• SPF
• DKIM
• Dmarc
• E domínio personalizado

Que são necessárias.

Depois, nos boletins e newsletters que você criar, poderá adicionar o bloco de link de descadastro para cumprir esse requisito.

E, claro, para qualquer dúvida, você poderá contar com nossa equipe de suporte a qualquer momento.