Se você é como eu, você provavelmente não tem muito interesse no natal. Mas se você não planejar suas campanhas de email marketing com antecedência, que tipo de email marketer você seria?
Sinto muito, mas eu tenho que dizer, o natal está chegando.
Sim, mais uma vez. E é hora de começar a pensar em todas aquelas estratégias de email marketing natalinas.
Como …
-Os preços são tão baixos, que parecem um presente enviado pelo Papai Noel
-com mensagens tradicionais, com cenas na neve, renas, bonecos de neve e árvores de natal, além de todos aqueles
-Produtos de natal que se encaixam tão bem com este período do ano.
Estas são formas seguras para melhorar o engajamento no natal …
… ou não?
Talvez seus assinantes já estão cansados desses truques , além do fato do que seus concorrentes enviam o mesmo tipo de mensagens, isto não ajuda, além de não ter efeito.
Certamente você já percebeu isso. Tenho certeza de que não é nada de novo para você o fato de que as técnicas usadas durante anos já não são tão eficazes como costumavam ser.
Mas não se preocupe, nós vamos compartilhar algumas ideias diferentes, que poderão funcionar melhor.
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1. O que funciona durante o resto do ano também funciona para o natal
Esta é uma das primeiras coisas, e mais importante, que você deve lembrar quando está planejando uma campanha de natal: não jogue no lixo todos os métodos eficazes que você usa durante o ano todo, apenas porque o dezembro chegou.
Philip Storey, diretor de estratégias de marketing global da Lyris, explica:
“Você deve permanecer fiel à sua estratégia e usar todo o conhecimento e progresso que você adquiriu ao longo do ano e certificar-se de trabalhar com as boas práticas, testes, a aprendizagem, etc.. obtidas. Toda esta informação também se aplica as suas Campanhas de email marketing natalinas.”
Laurence Green, do “The Telegraph” pensa da mesma forma:
“Os anunciantes que trabalharam durante todo o ano estão perante um problema difícil. Forçados pelo costume de mudar as suas estratégias de marketing em resposta à estação, os seus esforços podem não ser compatíveis com as suas estratégias usuais.”
Pensando nisso, na verdade isto faz muito sentido, você não acha?
Você passou o ano inteiro estudando o que funciona melhor com os seus clientes, que tipos de assuntos, ofertas e imagens.
Agora que a época mais lucrativa do ano está chegando, essas táticas que você tanto estudou irão funcionar melhor do que nunca, então por que mudá-las para usar uma imagem do Papai Noel?
Não o faça.
Seus clientes irão gastar mais do que o habitual nesta época do ano. Você deve criar suas campanhas de natal, utilizando as técnicas que estão funcionando durante todo o ano, e os resultados serão ainda melhores.
2. Aumente a frequência
Se a resposta é não deixar de lado as técnicas usuais no natal, o que pode ser modificado?
A frequência, a própria frequência é um aspecto que pode ser alterado. Seus clientes e assinantes nesta época do ano geralmente procuram ideias para presentes diferentes. Assim sendo, serão mais receptivos as suas campanhas de email marketing. Como Tom Sather, da Return Path falou:
“Os clientes são mais receptivos, no que se refere a mensagens promocionais recebidas, quando estão com vontade de comprar, especialmente quando enviadas com informações sobre suas marcas favoritas.”
No entanto, tenha cuidado com o aumento da frequência de uma forma muito repentina, ou excessivamente.
Quando os filtros de spam percebem um aumento repentinos no volume de emails enviados, podem muitas vezes bloquear o domínio ou adicionar em listas negras, mesmo que não seja justo. Os clientes também têm um limite no volume de email que Podem receber, mesmo que seja natal!
Envie um pouco mais frequentemente, mas sem exagerar.
3. Saia do convencional
As cores vermelhas e brancas. A neve que cobre tudo, ou flocos de neve nos produtos. Presentes em baixo da árvore. São imagens que vêm à mente imediatamente, quando se pensa em emails natalinos, mas isso é porque temos visto o mesmo tipo de campanhas muitas vezes. Então, se usar imagens similares, será difícil destacar-se da concorrência.
A melhor coisa poderia ser criar um design próprio, fugindo um pouco dos padrões, mas mantendo um espírito natalino. Para isto, você poderia tentar estas técnicas:
Que seus assinantes possam reconhecer que se trata de uma campanha natalina, para que tenham mais interesse em abrir seu email, quando estiverem comprando presentes. Diferenciar suas campanhas do resto é uma obrigação. Se você tiver sucesso na criação de seu próprio design, mas relacionado com o natal, seus assinantes e clientes irão valorizar seu esforço
Como você pode conseguir isso?
Primeiro, faça uma lista de todos os clichês de natal que você pode lembrar. Cores, imagens, texto, etc. Tente ignorar todas essas coisas em suas campanhas.
Em seguida, pense sobre o que o natal representa para os seus Assinantes, bem como sua marca pode ser adaptada para esta época do ano.
Com esse conhecimento, você está pronto para criar o seu próprio design natalino.
4. Priorize o assunto, sobre as imagens
Não deveríamos fazer isso durante todo o ano? A taxa de abertura é importante, afinal de contas, se o usuário não abrir o email não vai fazer nada com ele. As imagens não podem competir com a taxa de visualizações.
Suas linhas de assunto são a sua maior oportunidade de influenciar as taxas de abertura e tudo o que poderá acontecer a partir daí. Este conselho serve tanto para as suas campanhas de natal como para qualquer outra.
O ponto-chave, como resumido por Parry Malm, diretor de contas Adestra:
“Se apenas 15% de seus assinantes abrem seus emails, você não deveria dedicar esforço e orçamento para os 85% restantes? Para aqueles que claramente não estão interessados? Concentrar-se em linhas de assunto é tempo melhor gasto do que o tempo dedicado para colar uma imagem do Papai Noel em seu email.”
Em outras palavras, não pense que o envio de um design de natal é suficiente para tirar o máximo proveito de sua campanha.
Durante o período de festas, você precisa continuar trabalhando duramente para aumentar suas taxas de abertura. E a melhor maneira é criando boas linhas de assunto.
Nós que trabalhamos em email marketing não temos feriados no natal temos de continuar trabalhando!
5. Se não for corretamente exibido em dispositivos móveis, não vale a pena
De acordo com um recente estudo feito com consumidores nos EUA, 66% (dois terços) dos e-mails são lidos no iOS ou dispositivos Android. Em outras palavras são lidos no celular.
Esses dados são de janeiro de 2015. Mas o volume de emails lidos em dispositivos móveis está aumentando continuamente. 48% dos usuários norte-americanos usam seus smartphones intensamente durante os feriados.
Como indica o especialista em email marketing Jordie van Rijn:
“Os smartphones e tablets já não podem ser ignorados nas campanhas de email marketing. Eles representam uma grande parte das interações por email, e podem oferecer muitos benefícios.”
A lição a ser aprendida é que, se sua campanha de natal não é responsive, você está perdendo mais de metade dos seus assinantes.
Claramente, isto não é um aspecto específico para o natal. É preciso cuidar estes pontos durante toda a estação. Mas você precisa lembrar-se da importância de priorizar o que funciona para aplicar nas campanhas sazonais.
Certifique-se de que sua campanha está adaptada para dispositivos móveis para alcançar o maior público possível.
6. Comece tão logo como os seus clientes
E isso é mais ou menos em outubro.
38% das compras natalinas começam em novembro. 70% das pessoas que querem fazer as suas compras de natal estão ativas três meses antes do grande dia (outubro, novembro, dezembro)
Lembre-se que se os seus assinantes fizerem suas compras antes de você poder enviar sua campanha, você perdeu a chance de vender para este usuário. Certifique-se de planejar com antecedência. Você pode começar a pensar em ideias, promoções e designs em agosto ou setembro (ou antes)
E se você quer caçar os compradores super organizados, você pode começar a enviar suas campanhas, pouco a pouco, mesmo em outubro. Você pode tentar começar trabalhando com um pequeno grupo de assinantes. Eu sei que é um trabalho árduo, mas é provável que irá valer a pena.
7. Segmente por diferentes culturas
Há alguns anos, muitos anunciantes começaram a mudar a sua mensagem de “feliz natal”, para ” boas festas ” ??
Esta mudança deveu-se principalmente ao aumento do multiculturalismo da nossa sociedade. Nem todo mundo comemora o natal, e os anunciantes estão tentando utilizar uma mensagem mais inclusiva para esta época do ano.
Não funcionou muito bem, muitas pessoas se sentiram ofendidas com a mudança, por várias razões.
Isso mostra que você não pode agradar a todos. Exceto, talvez, segmentando bem seu mailing list. É bastante provável que você não possa coletar informações sobre a religião de seus assinantes. Mas talvez você poderia perguntar-lhes sobre os seus feriados favoritos. Isso permitiria que você segmentasse seus assinantes, enviando-lhes mensagens adequadas de acordo com suas preferências.
Se isto for feito corretamente, suas campanhas de email marketing certamente terão melhores resultados.
8. Mantenha os mesmos objetivos que você tinha
Enviar uma campanha de email marketing de natal parece fácil. Mas não se esqueça de pensar nas coisas. Você não pode apenas enviar campanhas porque todas as empresas estão enviando, você precisa de um objetivo, uma razão para enviar sua newsletter.
Mesmo que seja algo tão simples como tirar o máximo proveito de uma oferta rápido. Melhor ainda, você pode relacionar essas campanhas com seus alvos e canais globais. Por exemplo, direcionar tráfego de suas campanhas de natal para produtos em concreto, ou aumentar o engajamento nas redes sociais.
Com um pouco de criatividade, praticamente qualquer objetivo pode ser alcançado com sua campanha de email marketing natalina.
Mas, novamente, o segredo é fazer o que você sabe que funciona, não espere que apenas adicionando uma imagem do Papai Noel você conseguirá aumentar as vendas.
9. Tente diferentes tipos de ofertas natalinas
Quando pensamos em campanhas de email marketing natalinas, geralmente pensamos em ofertas especiais com grandes descontos, frete grátis ou outro incentivo para economizar dinheiro. Mensagens com estilo de cartão de natal também são muito frequentes.
Como dissemos antes, se todos nós fizermos a mesma coisa, será difícil destacar-se entre outras campanhas, por que não fazer algo diferente? Por que não tentar uma oferta de natal projetada especialmente para seus assinantes?
É a maneira perfeita para evitar os clichês típicos do natal.
Apresentamos algumas ideias:
Seja útil: dar algo útil para seus assinantes não é apenas enviar um desconto. Por exemplo, você poderia enviar uma guia de decoração, sugestões de presente, algo que faça sua empresa se destacar. Dessa forma, você estará no “top of mind” de seus assinantes quando eles decidirem efetuar uma compra.
Ofereça algo divertido: quando se aproxima o natal, muitas pessoas estão de melhor humor. Mais dispostos a fazer coisas divertidas. Assim, você poderia criar um concurso, jogos online e outras alternativas, pois estas técnicas funcionam melhor neste período do ano. Você pode conseguir muito engagement, se for criativo.
Tente chamar a atenção de pessoas que não gostam do natal: isso pode parecer fora de lugar. Mas se toda a sua concorrência está focada nos temas de natal, Quem cuida dessas pessoas que odeiam o natal? Talvez seja um nicho menor, mas com certeza há muitas pessoas que não gostam de comemorar esta data. Se você fizer uma campanha anti-natal engraçada, você pode até agradar as pessoas que gostam de comemorar esta data, pois você está sendo divertido.
Embora falte bastante tempo, a equipe Mailrelay já lhe deseja um futuro feliz natal, muita sorte em suas campanhas sazonais!