Cada vez mais, as empresas usam newsletters para se comunicar com seus assinantes e futuros clientes. Nas últimas décadas, a Internet se tornou a ferramenta perfeita para estabelecer um relacionamento com os usuários e o email marketing provou ser a estratégia com o melhor retorno do investimento.
Mas o que é uma newsletter? Você já deve conhecer esse termo, mas nunca é demais esclarecer os conceitos, desde o início, para que não haja nenhum tipo de mal-entendido.
Uma newsletter é uma espécie de carta ou revista periódica que as empresas enviam aos seus assinantes por email como parte de uma estratégia de Inbound Marketing.
Nesta definição, eu queria destacar os assinantes porque é uma parte fundamental da explicação. Para começar a planejar uma estratégia de email marketing e enviar uma newsletter, você precisará postar conteúdo relevante em seu website ou blog.
Você precisa fazer seu melhor para convencer seus visitantes a se inscrever na sua newsletter; isto só irá acontecer se eles amarem as informações que você está oferecendo. Você sempre deve focar em qualidade ao criar conteúdo, principalmente porque você não está sozinho na web. Se você é só mais um blog oferecendo a mesma coisa, por que alguém deveria se inscrever na sua newsletter?
Outro termo de destaque é Inbound Marketing, que nada mais é do que um método que combina estratégias não invasivas de marketing e publicidade com o objetivo de entrar em contato com um usuário, no início do processo de compra, e acompanhá-lo até o final da transação.
Depois que os principais conceitos relacionados à newsletter foram esclarecidos, é hora de ver mais profundamente o que queremos, qual conteúdo será melhor oferecer aos nossos assinantes e algumas dicas para criar um design de newsletter eficaz. Além disso, mostraremos como o novo editor de newsletter da Mailrelay funciona.
Não sei se você administra um site de vendas on-line ou um blog pessoal. Seja o que for, mostraremos como uma newsletter pode ajudá-lo.
A primeira coisa que você precisa definir é o que você procura com sua presença na Internet. Se você possui uma loja virtual, é claro que seu principal objetivo será vender e, portanto, aumentar sua taxa de conversão e obter mais leads. Se você está trabalhando com um blog pessoal, seu objetivo será mais orientado para melhorar a imagem da sua marca, melhorar o engajamento com os leitores e atrair mais visitantes.
Você poderia enviar uma newsletter para todos esses objetivos. De fato, o email é o canal de comunicação com o melhor ROI, muito melhor do que as redes sociais. Você está cada vez mais interessado, certo?
Como você pode imaginar, agora que você sabe o que é uma newsletter e para que serve, o próximo passo será definir seus objetivos. O que você deseja obter de seus assinantes? Como você deseja obtê-lo? Quanto tempo você está disposto a investir em seu conteúdo?
· Conteúdo para oferecer aos seus assinantes
Em conexão com o acima exposto, uma parte fundamental do processo de criação de uma newsletter é todo o trabalho anterior ao envio de um email.
Para atrair assinantes para o seu site, a primeira coisa que você precisa é que os usuários se interessem pelo seu conteúdo. Para que isso aconteça, você não apenas precisará pensar por quem já conhece sua marca, mas também precisará alcançar usuários que ainda não ouviram falar de você.
E como você poderia fazer isto? Uma das melhores opções para divulgar sua marca é criar uma estratégia de content marketing. Mas isto não significa apenas escrever sobre seus produtos ou serviços, você precisará abordar tópicos relevantes para o seu setor, para que, quando as pessoas fizerem uma pesquisa no Google sobre algo relacionado ao seu negócio, sua página apareça entre os primeiros resultados.
Para entender isso mais claramente, a melhor coisa que podemos fazer é ver um exemplo.
Para este post vamos usar como um exemplo o site de seguros da Mutua, uma seguradora de veículos, habitação e saúde espanhola; portanto, em seu blog, esperamos encontrar detalhes sobre seus seguros, artigos sobre saúde, segurança automotiva, atendimento domiciliar.
Mas com uma estratégia de content marketing focada apenas nestes tópicos, eles só atingiriam usuários previamente interessados em contratar algum tipo de seguro. Então o que eles fazem para atrair mais visitantes? Através de artigos sobre smartwatches, acessórios para casa, dicas para segurança pessoal e outros tópicos relevantes para o perfil de cliente alvo deles.
Tomando este exemplo como referência, você pode se inspirar para começar a postar conteúdo interessante e de qualidade que irá ajudar você a crescer, fomentar branding, ganhar mais leads, construir confiança, melhorar o ROI e aumentar sua taxa de conversão.
Agora, vamos ao cerne da questão. Depois de decidir enviar uma newsletter, é hora de projetá-la e prepará-la para ajudá-lo a alcançar seus objetivos.
Meu primeiro conselho antes de tudo: seja paciente. Para atingir seus objetivos, primeiro você terá que tentar mil e uma maneiras de criar uma newsletter. Se irá funcionar ou não, dependerá não apenas de sua capacidade de torná-la atraente e eficaz, mas também de seu público-alvo, dos interesses deles e de muitos outros fatores sobre os quais você não terá controle.
Portanto, não tenha medo de tentar combinações diferentes até encontrar a que melhor funciona para você.
Seja claro sobre o que você deseja alcançar com sua newsletter e sua estratégia de email marketing. Além disso, nunca perca de vista seu objetivo e, com base nele, comece a planejar os passos que você irá seguir. Para que você possa fazer isso da melhor maneira, aqui estão algumas dicas para preparar um layout eficaz de newsletter.
► Escolha a plataforma ideal
Sem dúvida, algo essencial para enviar uma newsletter é escolher o programa de email marketing ideal para seu orçamento e suas necessidades. É por isso que eu recomendo a Mailrelay; não apenas porque você poderá enviar uma newsletter de graça, mas também porque o software foi atualizado e a nova versão oferece muitos recursos avançados.
Ao escolher uma plataforma de envio de newsletter, é essencial que você considere as ferramentas adicionais que você irá precisar. Por exemplo, você pode precisar de um sistema de automações, ou de opções avançadas de segmentação de assinantes.
► Atualize e segmente sua base de dados
Depois de selecionar um programa de email marketing, você precisará criar uma lista de emails.
Se você nunca fez isso antes, você deverá criar um formulário de assinatura e coletar o email dos seus clientes, sempre respeitando os regulamentos internacionais de proteção de dados.
Depois de começar a coletar dados, é hora de segmentar seu público. Por que você deveria segmentá-lo? É sempre essencial segmentar seus leads e separar seus contatos em grupos menores: é muito importante saber sempre para quem você está se dirigindo, pois você deverá adaptar sua linguagem, sua estratégia e o conteúdo ao seu buyer persona.
Opções de segmentação com a Mailrelay versão 3:
Você pode enviar uma newsletter diferente para diferentes segmentos da sua lista de email, dependendo dos critérios que você definiu previamente. Dessa forma, você aumentará as chances de convencer o assinante que está lendo seu email a comprar de você ou visitar seu site.
Depois de segmentar seus assinantes, agora você pode estabelecer qual é o seu público-alvo.
► Defina seu objetivo e seu público-alvo
Para que sua newsletter seja realmente eficaz, você deve garantir que seu público-alvo foi segmentado corretamente e saber quem você deseja alcançar com sua estratégia.
Dentro dos segmentos que você criou, você deve encontrar seu público-alvo. Este será seu cliente ideal, o perfil de lead que você deseja converter em comprador. Se você não está vendendo nada, seu alvo deveria ser o usuário que estará mais interessado no que quer que você está oferecendo. Este passo será vital para definir sua estratégia de marketing digital.
Encontrar e definir seu objetivo é essencial para saber como enviar a mensagem, quando e por quais meios. Por favor entenda que seu objetivo principal não deveria ser apenas atingir mais pessoas, mas sim “falar” diretamente com seu alvo, para concentrar seus esforços em usuários potencialmente interessados em seu negócio.
Uma vez definido seu objetivo, a única coisa que resta é pensar sobre o design da newsletter para adaptar o layout à sua marca.
Antes de tudo, você deve saber que você pode criar uma newsletter em texto sem formatação ou HTML:
Com a Mailrelay V3, suas newsletters estarão no formato HTML, mas não se preocupe se você não souber programar, pois você tem a opção de usar modelos HTML de newsletter, com layout editável e prontos para uso.
Se, por outro lado, você já possui seu próprio código HTML ou prefere fazer tudo sozinho, não se preocupe, você também terá a opção de importá-lo de diferentes maneiras, dependendo do tamanho do seu código.
Antes de criar uma newsletter, você deve considerar o tipo de design que seus assinantes irão preferir, para que eles cliquem em seu e-mail e retornem ao seu site.
Para conseguir isso, você deve saber que, como regra geral, os usuários geralmente preferem newsletters em HTML. No entanto, de acordo com um estudo da Hubspot, há muito mais chances de seu assinante retornar à sua página se você usar mais texto, pois um email com muitas imagens ou cores geralmente é considerado como mensagem comercial, o que significa que muitos assinantes irão fechar o email antes mesmo de ler sua mensagem.
Além disso, dependendo de como o template foi criado, os servidores de email como o Gmail podem considerá-lo Spam ou enviá-lo para uma guia diferente, o que poderia afetar sua estratégia de email marketing.
Depois de planejar o conteúdo e design da sua newsletter, você terá que personalizar sua mensagem. Este aspecto será vital para diferenciar sua mensagem dos seus concorrentes.
Para personalizar uma newsletter com o novo editor da Mailrelay, você pode incluir o nome do seu assinante ou algum campo personalizado com informações adicionais. Outra forma de personalização é usar o aniversário dos assinantes para enviar uma newsletter com uma mensagem especial ou um presente para este usuário.
Se você não sabe como inserir todas essas personalizações, temos dois tutoriais em nosso blog, nos quais explicamos como usar a nova versão do nosso editor. Você pode encontrá-los no final desta postagem, na seção de artigos relacionados.
► Você deveria usar todos os recursos a sua disposição para chamar a atenção dos seus assinantes.
Uma boa maneira de saber se a sua newsletter foi bem elaborada é pensar se você o abriria ou não. Quantas newsletters você recebe por dia? Certamente muitas, mas você abre todas elas? Provavelmente, não, apenas abrimos aqueles que chamam nossa atenção.
Por esse motivo, mais e mais empresas optam por incluir emojis nas newsletters. Eles capturam a atenção dos assinantes e poderiam ajudar a melhorar sua taxa de visualizações.
Se você criou um design atraente e segmentou sua base de dados corretamente, você provavelmente terá resultados positivos.
· Conclusão
Agora você tem todos os truques para preparar um design de newsletter eficaz. Tudo o que resta é começar a trabalhar na sua estratégia de email marketing e embarcar na aventura de testar e errar com seus projetos e aprender a melhorar sua taxa de conversão.
No momento, só podemos lhe desejar boa sorte colocando todas essas dicas em prática e lembre-se de que, se você tiver alguma dúvida com o nosso novo editor de newsletters, nossa equipe de suporte técnico estará a sua disposição para responder a qualquer pergunta.