A sua campanha de email marketing é realmente lucrativa? Sendo um dos canais de marketing online mais rentáveis, com 160 milhões de newsletters enviadas por segundo, o email marketing também é o meio mais econômico, exigindo um investimento até 78% menor do que qualquer outra estratégia de marketing.
O ROI ou o retorno do investimento, é a medida que permitirá que você possa saber o quão lucrativa é uma campanha de email marketing, levando em consideração o investimento total realizado, incluindo os custos iniciais da campanha, bem como os lucros obtidos com a newsletter.
Como medir o ROI de uma campanha de email marketing?
Os resultados obtidos com a medição do ROI irão ajudá-lo a tomar decisões durante o processo de planejamento, dando-lhe as informações necessárias para otimizar seu orçamento e os recursos que você usará na sua próxima campanha de email marketing.
Embora o resultado do ROI possa variar de acordo com os objetivos que você estabeleceu em sua estratégia de email marketing, se for negativo ou estiver perto de zero, você terá certeza de que alguma coisa na sua campanha não funcionou como esperado.
À primeira vista, medir ROI no email marketing, pode não parecer muito diferente em comparação com outras estratégias, no que se refere a cálculo, no entanto, as campanhas de email marketing tem algumas peculiaridades.
Para obter resultados mais precisos em uma campanha de email marketing, você deve ter em conta:
- O número de newsletters enviadas
- A taxa de visualizações
- A taxa de conversão
- A taxa de bounces
Uma vez que já determinamos o que é e por que é importante calcular o ROI, é hora de conhecer algumas táticas que podem ajudá-lo a melhorar os resultados das suas próximas campanhas de email marketing.
Conteúdo:
Depois que seu destinatário abrir seu e-mail, sua campanha tem apenas alguns segundos para manter seu interesse em seu conteúdo. É neste momento quando você precisa ser tão criativo e inovador quanto possível.
O vídeo é o conteúdo preferido pelos internautas, e também é a opção que o ajudará a aumentar seu ROI em até 50% (descubra como enviar um vídeo por e-mail).
O poder do vídeo está no fato de que ele será incorporado no corpo do e-mail, permitindo que ele seja reproduzido automaticamente quando a newsletter for aberta, por isso o seu destinatário não precisará clicar em nenhum link ou imagem estática, capturando sua atenção desde o primeiro momento.
Evite a pasta de SPAM
Os e-mails que chegam diretamente na pasta de SPAM, representam um desperdício de recursos, pois sua taxa de visualizações será diretamente afetada.
Algumas dicas para evitar ser bloqueado são:
- A criação de um e-mail com 60% de texto e 40% de vídeo ou imagens.
- Outra maneira é cuidar da reputação do seu remetente, pois é importante evitar ações fraudulentas, criar conteúdo enganoso, e esquecer de segmentar adequadamente sua lista de emails.
CTA ou chamada para ação:
Para aumentar a resposta de seus assinantes, é importante que o design e a localização das chamadas à ação sejam corretas.
Ao criar uma CTA, você deve usar palavras ou frases na primeira pessoa do singular, que não excedam 140 caracteres e com imagem e cores chamativas.
O vídeo é o CTA que obtém os melhores resultados, como você acabou de ler, existe agora uma plataforma chamada Viwom, que, além de incorporar seu vídeo no e-mail, também ajuda você a transformá-lo em uma CTA ou, se você preferir, este sistema também poderá ajudá-lo a colocar a CTA sob o vídeo.
Design responsive:
A abertura de e-mails através de smartphones e tablets aumentou mais de 73% nos últimos anos, por isso apostar em um design que seja adaptável a qualquer dispositivo móvel, permitirá que você aumente em até 24% a sua taxa de conversão.
Assunto:
Em média, uma pessoa pode receber entre 20 e 200 e-mails por dia, o que representa um grande desafio para capturar a atenção dos destinatários, para que eles abram seu email.
Ao invés de pensar apenas em frases originais, você deve pensar em linhas de assunto curtas e que despertem emoções, como o medo de perder algo: “última oportunidade para você desfrutar de X produtos.
Recomendamos também que você evite o uso excessivo de exclamação e o uso de palavras como: “Free” ou grátis, pois estas são palavras que podem fazer com que o seu email seja bloqueado pelos filtros antispam.
Teste seu e-mail:
A vantagem do email marketing é que ele permite que você siga o processo de evolução dos resultados em tempo real, o que significa que é possível verificar como seu e-mail será recebido antes de enviar a campanha.
Desta forma, você estará se certificando que tudo irá funcionar corretamente, pois você poderá revisar e se assegurar que o vídeo ou as imagens serão exibidos corretamente em qualquer dispositivo, bem como o bom funcionamento da sua CTA.
Leve em consideração a hora e o dia da campanha:
O horário e o dia do envio da sua newsletter são 2 elementos que podem prejudicar ou beneficiar sua taxa de visualizações ou de conversão.
Estudos feitos com vários consumidores mostraram que as pessoas estão mais receptivas nas manhãs, conseguindo processar melhor as informações que recebem, melhorando a taxa de conversão.
Por sua vez, os melhores dias para enviar uma newsletter B2B são terça-feira e quarta-feira, quando os executivos já definiram os objetivos de trabalho da semana, enquanto para campanhas B2C, os melhores dias são geralmente quartas e quintas-feiras.
Em suma, para melhorar o ROI de uma campanha de email marketing, é importante que você use as táticas necessárias para ajudá-lo a aumentar o restante das métricas, como a taxa de visualizações e de conversões.
