Como já falta pouco para os mais românticos celebrarem o famoso (e comercial) Dia dos Namorados, resolvi escrever este post tão oportuno para refletir sobre como conquistar a nossa comunidade de seguidores com um conteúdo encantador.
Pense que, por mais absurdo que possa parecer para alguns, qualquer motivo é bom para atrair os usuários com ações publicitárias. Mais do que isso: muitas vezes somos nós mesmos, os consumidores, que esperamos por elas para tomar decisões de compra.
“As datas especiais costumam trazer uma onda de campanhas e ações comerciais especiais para a ocasião.”
O Dia dos Namorados é justamente um desses momentos do ano perfeitos para aplicar técnicas de atração no email marketing e, com isso, conquistar e fidelizar os nossos assinantes.
Quer saber como? Neste artigo eu conto como mostrar o lado mais romântico da sua marca em datas especiais com o email marketing. Mais especificamente, veremos:
- Como planejar seus envios para chegar a tempo do Dia dos Namorados com suas campanhas e promoções (o que você deve fazer antes, durante e depois).
- Ideias românticas para os seus mailings com designs originais, ofertas que vão voar das prateleiras e conteúdos temáticos que vão despertar paixões.
Já vimos em outras ocasiões como planejar uma campanha de newsletters.
Esse vídeo também pode ser útil para você antes de continuar lendo este post.
Aqui vamos nos concentrar na estratégia de email para as campanhas de Dia dos Namorados:
História e significado do Dia de São Valentim
O Dia de São Valentim começou como uma festividade romana chamada Lupercália, que marcava o início da primavera com rituais de fertilidade.
Com o tempo, a Igreja Católica transformou essa celebração pagã em uma festividade cristã, em homenagem a São Valentim, um mártir associado ao amor romântico.
Ao longo dos séculos, o Dia de São Valentim se tornou uma data global para celebrar o amor, adotando diversas formas e tradições em diferentes culturas.
Hoje, é tanto um dia de significado cultural quanto uma importante ocasião comercial, focada em expressões de amor e carinho.
Tendências de consumo no Dia dos Namorados
No Dia dos Namorados, as tendências de consumo revelam uma clara preferência por presentes clássicos, como flores e chocolates.
Segundo as estatísticas mais recentes, essas categorias lideram as vendas, seguidas de perto por joias e jantares românticos.
O gasto médio com presentes aumentou significativamente nos últimos anos, o que reflete não só o valor comercial, mas também o valor emocional dessa data.
As compras on-line ganharam popularidade, facilitando o envio de presentes a distância.
Além disso, as tendências variam conforme a região e o grupo demográfico, com um interesse crescente por experiências personalizadas e presentes sustentáveis.
Essa diversidade nas preferências de consumo mostra a evolução do Dia dos Namorados como uma data que vai além do convencional e abraça uma gama mais ampla de expressões de amor e carinho.
Como planejar seu envio de emails para o Dia dos Namorados?
Como eu vinha contando, se você quer aproveitar essa data para lançar uma campanha especial, a primeira coisa a fazer é se planejar muito bem. Não se trata de fazer uma ação de mailing no Dia dos Namorados e ver no que dá, e sim de trabalhar de acordo com uma estratégia.
Por isso, você deve ir preparando o terreno para conhecer a disposição e a intenção de compra para o Dia dos Namorados dos usuários cadastrados na sua base de assinantes.
“Uma campanha sem um planejamento prévio adequado deixa claro que foi feita às pressas e passa uma imagem ruim de qualquer negócio. Por isso, todo esforço e dedicação valem muito a pena.”
1º envio: antes do Dia dos Namorados
Para mim, esse primeiro passo é mais do que necessário, já que se trata de um primeiro contato. Pense que talvez a sua comunidade não se identifique com esse tipo de data comemorativa e que fazer uma campanha exclusiva para o Dia dos Namorados acabe sendo um esforço em vão.
O momento perfeito para fazer esse envio é entre 7 e 10 dias antes da data. Com essa antecedência, você poderá testar a aceitação e o interesse dos seus assinantes pelas promoções ou ofertas temáticas que quer lançar, mantê-los informados sobre as datas de cada evento e criar certa expectativa em relação a novos conteúdos exclusivos.
Garanto que só assim você vai despertar o desejo dos usuários para que, quando chegar a hora, eles estejam muito mais receptivos às suas propostas e mensagens comerciais.
2º envio: no Dia dos Namorados
Depois que seus assinantes já conhecem a campanha e sabem tudo o que você pode oferecer nesses dias, é hora de não baixar a guarda: não deixe que eles se esqueçam de você e não deixe de parabenizar todo mundo. Mesmo que no começo pareça um pouco constrangedor, ninguém recusa um docinho!
Além de parabenizá-los, você pode aproveitar para:
- Fazer um lembrete (o que você oferece e por quanto tempo).
- Oferecer um desconto ou conteúdo exclusivo (por tempo limitado).
- Convidá-los a realizar qualquer outra ação (leads para futuras campanhas).
3º envio: depois do Dia dos Namorados
Por ser o último, este envio não é menos importante. Pelo contrário, ele é vital para todo tipo de ação especial de mailing.
No entanto, muitas marcas e negócios on-line costumam deixá-lo de lado, desperdiçando a oportunidade de conhecer dados tão reveladores quanto:
- O grau de satisfação: permite saber o que os usuários acharam da ação de marketing realizada. Por exemplo, no seu terceiro envio após a campanha de Dia dos Namorados, você pode oferecer um questionário de satisfação, deixar o email aberto para que enviem suas respostas ou incentivá-los a compartilhar suas opiniões nas redes sociais.
- O nível de engajamento: os usuários gostam de um tratamento próximo e especial, por isso um último envio para saber se ficaram satisfeitos pode fazer com que se sintam valorizados pela marca. Se não for assim, é possível que a relação da sua comunidade com a sua marca ainda não esteja muito consolidada.
- Outras estatísticas conclusivas: com os dados que você obtiver com esse terceiro envio, poderá fazer uma análise profunda de como a campanha de newsletters funcionou como um todo. Isso vai ajudar você a aprender e continuar melhorando nas próximas campanhas.
Na mensagem do seu último envio depois do Dia dos Namorados, você pode:
- Fazer um último lembrete (últimas horas para aproveitar o que você oferece).
- Antecipar próximos eventos, promoções ou conteúdos.
- Promover um produto ou serviço relacionado.
Ideias românticas que vão encantar seus assinantes
Com certeza, depois de conhecer esses 3 passos simples, o planejamento dos envios para lançar sua campanha de mailing de Dia dos Namorados vai ficar muito mais fácil. Agora chegou a hora de transformar a teoria em um plano de ação.
Mas, antes de montar o seu próprio planejamento, recomendo que você solte a criatividade e anote diferentes ideias para criar mailings com um toque diferente.
Pessoalmente, datas como o Natal ou o Dia dos Namorados me inspiram muito, já que na nossa sociedade existem certos estereótipos visuais que nos impactam o tempo todo. A seguir, deixo algumas das minhas ideias favoritas para os seus mailings.
· Design romântico
Todos nós sabemos quais são os elementos visuais mais comuns no Dia dos Namorados, certo? Isso mesmo: os corações!
O amor romântico é representado visualmente há décadas com corações vermelhos ou cor-de-rosa. Mas atenção: embora o ponto forte do Dia dos Namorados seja esse tipo de amor, também se celebram outros, como o amor pela família ou a amizade.
Por isso, se você quer ser um pouco mais original do que a maioria das marcas, recomendo que, se usar o típico coração como elemento principal, combine-o com outros elementos, como flores ou algum animal que transmita ternura.
Não tem outro jeito. Se você quer um design romântico e ao mesmo tempo diferente para os seus mailings, o melhor é buscar diversas formas de expressar esses sentimentos.
Um bom exemplo é este design da Llao Llao, em que se insinuam corações no fundo graças à sobreposição das pétalas de flores. É sutil, faz pensar no Dia dos Namorados, mas não é óbvio nem clichê.
· Ofertas e promoções que voam
Fazer esse tipo de campanha de mailing não serve só para se conectar com os seus usuários em uma data especial. Eles vão esperar que você ofereça algo de valor que realmente valha a pena.
Pense que, se você não fizer isso, a concorrência fará, e os usuários terão muita facilidade para decidir a compra.
A ideia aqui é aproveitar pontualmente (e não com frequência) os dias de maior volume de compras, gerando desejo e urgência; se você oferecer o mesmo que eles podem conseguir em qualquer outro dia do ano, não vai chamar a atenção deles.
Essa urgência deve ficar clara no seu email, como a MediaMarkt consegue fazer com mensagens tão diretas quanto esta:
· Conteúdo temático
Se você trabalha com uma estratégia de marketing de conteúdo, também deve ser fiel a ela nas datas promocionais. Então, como sempre, priorize o conteúdo de valor e impregnado da identidade da sua marca.
No entanto, há algumas ideias genéricas que você também pode aplicar à sua estratégia nessas datas, como:
- Formatos de conteúdo para o Dia dos Namorados (presentes, lugares especiais etc.).
- Tutoriais para dar um toque temático a um produto.
- Conteúdos relacionados à história e à tradição do Dia dos Namorados.
- Notícias atuais que sejam relevantes.
- Galerias de imagens com um vínculo direto.
Usar um tipo de conteúdo ou outro vai depender do seu negócio, do tipo de estratégia que você segue e do que os seus usuários gostam e você costuma fazer para eles.
· Vocabulário relacionado ao Dia dos Namorados
Obviamente, também existe um certo vocabulário relacionado a essa data. Palavras que todos nós usamos e que você pode ver ao longo deste artigo.
São usados verbos como amar, querer, apaixonar ou desejar… Todos aqueles que têm a ver com o amor romântico e que podem ser extrapolados para outros usos.
Por exemplo, todos entendemos que “quer conquistar seus clientes?” é usado para chamar a atenção dos usuários quando se fala de como surpreendê-los e fidelizá-los com a sua estratégia de marketing.
Depois, são usados substantivos, advérbios e adjetivos de todo tipo com essa mesma temática: amor, romance, romântico, namorados, casal, relacionamento etc. Palavras que vão ajudar você a reforçar a mensagem em um dia especial.
· Cores e imagens que apaixonam
A cor por excelência do Dia dos Namorados é o vermelho, por causa do seu significado (ativa a glândula pituitária e, por isso, a associamos à paixão e à excitação), mas não é a única. Também são muito usados o rosa, o roxo, o bordô e diferentes combinações nessa linha.
Mas, por nada neste mundo, envie um email sobrecarregado de elementos vermelhos se a sua cor corporativa for, por exemplo, o laranja. Pode ser uma mistura terrível!
Pense que existem outras opções com as quais você pode continuar mantendo a sua identidade visual. Por exemplo, você pode usar o vermelho em menor proporção (em elementos pequenos e miniaturas) ou optar diretamente por outros elementos, como:
- Quebra-cabeças: representam a união entre duas pessoas.
- Casais: por motivos óbvios.
- Doces: são um dos principais presentes nessa data.
- Flores: muito associadas ao Dia dos Namorados, assim como os corações.
- Paisagens: que representam o futuro de um relacionamento.
- Outros elementos românticos: velas, cinema, jantares etc.
· Chamadas para ação que despertam paixões
Esse não é um elemento exclusivo dos mailings de Dia dos Namorados; na verdade, ele não pode faltar em nenhum tipo de envio. As chamadas para ação devem estar sempre presentes nos seus emails para guiar os leitores pelos passos que você quer que eles deem.
Inclua-as também nesta campanha para conseguir os leads ou as conversões que você procura.
Usar o vocabulário e os elementos visuais que comentamos é uma forma de reforçar o espírito dessa data e de atrair os usuários de maneira original e chamativa.
Conclusão
O Dia dos Namorados é uma data com alto potencial comercial para a maioria dos setores. Na verdade, se o seu negócio está relacionado à moda ou às joias, com certeza você sabe bem como essa data afeta as suas vendas.
No entanto, eles não são os únicos que veem vantagens nesse dia. Pense que, se o que você oferece são serviços, também é muito provável que as suas vendas aumentem graças a uma boa campanha de marketing. E, se o que você quer é oferecer conteúdo, as suas visitas podem aumentar com um bom plano de ação.
Essa data é um momento em que os usuários estão mais receptivos às ações de marketing, por isso convido você a aplicar algumas das ideias para mailings que compartilhei neste artigo 🙂
Você costuma fazer campanhas de mailing específicas para datas como o Dia dos Namorados? Que resultados você consegue com o envio desses emails?
