Como ya no queda mucho para que los más románticos celebren el famoso y comercial día de San Valentín, me he animado a escribir este post tan oportuno para el momento con el que reflexionar sobre cómo enamorar a nuestra comunidad de seguidores gracias a un contenido enternecedor.
Piensa que, por descabellado que a algunos les pueda parecer, cualquier motivo es bueno para atraer a los usuarios con impactos publicitarios. Es más, muchas veces solemos ser los propios consumidores quienes los esperamos para poder tomar decisiones de compra.
“Las fechas señaladas suelen llevar consigo una oleada de campañas y prácticas comerciales especiales para la ocasión.”
Precisamente, San Valentín es uno de esos momentos del año perfectos para aplicar técnicas de atracción en email marketing y, con ello, enamorar y fidelizar a nuestros suscriptores.
¿Quieres saber cómo? Pues en este artículo te cuento cómo sacar el lado más romántico de tu marca en fechas especiales gracias al email marketing. Concretamente veremos:
- Cómo puedes planificar tus envíos para llegar a tiempo a San Valentín con tus campañas y promos (lo que deberías hacer antes, durante y después).
- Ideas románticas para tus mailings a partir de diseños originales, ofertas que te quitarán de las manos y contenidos temáticos que levantarán pasiones.
Ya hemos visto en otras ocasiones cómo planificar una campaña de newsletters.
Ese vídeo puede serte de utilidad también, antes de seguir leyendo este post.
Donde nos vamos a centrar en la estrategia de email para las campañas de San Valentín:
Historia y significado de San Valentín
San Valentín comenzó como una festividad romana llamada Lupercalia, marcando el inicio de la primavera con rituales de fertilidad.
Con el tiempo, la Iglesia Católica transformó esta celebración pagana en una festividad cristiana, en honor a San Valentín, un mártir asociado con el amor romántico.
A lo largo de los siglos, San Valentín se ha convertido en una fecha global para celebrar el amor, adoptando diversas formas y tradiciones en distintas culturas.
Hoy, es tanto un día de significado cultural como una importante ocasión comercial, enfocada en expresiones de amor y afecto.
Tendencias de consumo en San Valentín
Durante San Valentín, las tendencias de consumo revelan una clara preferencia por regalos clásicos como flores y chocolates.
Según las últimas estadísticas, estas categorías lideran las ventas, seguidas de cerca por joyería y cenas románticas.
El gasto promedio en regalos ha aumentado significativamente en los últimos años, reflejando no solo el valor comercial sino también el emocional de esta fecha.
Las compras en línea han ganado popularidad, facilitando el envío de regalos a distancia.
Además, se observa una variación en las tendencias según la región y el grupo demográfico, con un interés creciente en experiencias personalizadas y regalos sostenibles.
Esta diversidad en las preferencias de consumo subraya la evolución de San Valentín como una festividad que trasciende lo convencional para abrazar una gama más amplia de expresiones de amor y afecto.
¿Cómo planificar tu envío de emails para San Valentín?
Como te venía contando, si quieres aprovechar esta fecha para lanzar una campaña especial, lo primero que deberás hacer es planificarte muy bien. No se trata de realizar una acción de mailing el día de San Valentín y ver qué tal funciona, sino de trabajar de acuerdo a una estrategia.
Por ello, debes ir preparando el terreno para, así, ir conociendo la disposición e intención de compra para San Valentín de los usuarios dados de alta en tu base de datos de suscriptores.
“Una campaña sin una planificación previa adecuada, evidencia que está hecha con prisas y aporta una mala imagen de marca a cualquier negocio. Por ello, cualquier esfuerzo y dedicación merece mucho la pena.”
1º Envío Pre San Valentín
Este me parece un primer paso más que necesario, ya que se trata de una primera toma de contacto. Piensa que, quizás, tu comunidad no sea afín a este tipo de festividades y realizar una campaña exclusiva para San Valentín te suponga un esfuerzo en vano.
El momento perfecto para realizar este envío es de entre 7 a 10 días antes de la fecha señalada. Con esta previsión, podrás hacer testeos sobre la aceptación e interés que muestran tus suscriptores respecto a las promociones u ofertas temáticas que quieras lanzar, mantenerles al tanto de las fechas de cada evento, así como crearles cierta expectación hacia nuevos contenidos exclusivos.
Te aseguro que solo así podrás generar cierto deseo por parte de los usuarios para que, cuando llegue el momento, estén mucho más receptivos a tus propuestas y mensajes comerciales.
2º Envío para San Valentín
Una vez que tus suscriptores ya conocen la campaña y saben todo lo que les puedes ofrecer en estos días, llega el momento de no bajar la guardia; no dejes que se olviden de ti y asegúrate de felicitar a todos. Aunque de primeras te resulte un poco comprometedor, ¡a nadie le amarga un dulce!
Además de felicitarles, podrás aprovechar para:
- Hacer un recordatorio (qué ofreces y por cuánto tiempo).
- Ofrecer un descuento o contenido exclusivo (por tiempo limitado).
- Invitarles a realizar cualquier otra acción (leads para futuras campañas).
3º Envío Post San Valentín
Este último envío por ser el último no es menos importante. Por el contrario, es vital para todo tipo de acciones especiales de mailing.
Sin embargo, muchas marcas y negocios online lo suelen pasar por alto, desaprovechando la oportunidad de conocer datos tan reveladores como:
- El grado de satisfacción: Te permite conocer qué opinan los usuarios de la acción de marketing realizada. Por ejemplo, en tu tercer envío tras la campaña por San Valentín, puedes ofrecerles un cuestionario de satisfacción, mantener abierto el email para que envíen sus respuestas o instarlos a compartir sus opiniones en las redes.
- El nivel de compromiso: A los usuarios les gusta el trato cercano y especial, por lo que un último envío para conocer su satisfacción puede hacerles sentirse valorados por parte de una marca. De no ser así, posiblemente la relación de tu comunidad con tu marca no esté aún demasiado forjada.
- Otras estadísticas concluyentes: Con los datos que consigas gracias a este tercer envío, podrás hacer un análisis profundo de cómo ha funcionado la campaña de newsletters en su conjunto. Esto te servirá para aprender y seguir mejorando de cara a futuras campañas.
En el mensaje de tu último envío tras San Valentín puedes:
- Hacer un último recordatorio (últimas horas para finalizar lo que ofreces).
- Adelantar próximos eventos, promociones o contenidos.
- Promocionar un producto o servicio relacionado.
Ideas románticas que encantarán a tus suscriptores
Seguro que tras conocer estos 3 sencillos pasos, la planificación de envíos para lanzar tu campaña de mailing para San Valentín te resulta mucho más llevadera. Ahora ha llegado el momento de materializar la teoría en un plan de acción.
Pero antes de pasar a realizar tu propio planning, te recomiendo que des rienda suelta a la creatividad y anotes diferentes ideas para crear tus mailings con un toque diferente.
Personalmente, fechas como la Navidad o San Valentín me inspiran muchísimo, ya que en nuestra sociedad existen ciertos estereotipos visuales que nos impactan continuamente. A continuación, te dejo algunas de mis ideas favoritas para tus mailings.
· Diseño romántico
Todos sabemos cuáles son los elementos visuales más habituales en San Valentín, ¿cierto? Así es, ¡los corazones!
El amor romántico se representa visualmente desde hace décadas con corazones rojos o rosas. Cuidado porque, aunque en San Valentín el punto fuerte es este tipo de amor, también se celebran otros como el amor familiar o la amistad.
Por eso, si quieres ser algo más original que la mayoría de marcas, te recomiendo que si utilizas el típico corazón como elemento principal, lo hagas combinándolo con otros elementos como las flores o algún animal que transmita ternura.
No queda otra. Si quieres conseguir un diseño para tus mailings romántico a la vez que diferente, lo mejor es que busques diversas formas de plasmar estos sentimientos.
Un buen ejemplo es este diseño de Llao Llao en el que se intuyen corazones en el fondo debido a la superposición de los pétalos de flores. Es sutil, incita a pensar en San Valentín, pero no resulta obvio ni tópico.
· Ofertas y promociones que vuelan
Realizar este tipo de campaña de mailing no es solo para conectar con tus usuarios en una fecha señalada. Ellos esperarán que les ofrezcas algo de valor que merezca la pena.
Piensa que si no lo haces tú, la competencia sí lo hará y los usuarios tendrán muy fácil la decisión de compra.
Aquí se trata de aprovechar puntualmente (y no frecuentemente) los días de mayor volumen de compras, generando deseo y urgencia; si vas a ofrecerles lo mismo que pueden conseguir cualquier otro día del año, no llamarás su atención.
Esta urgencia debe quedar plasmada en tu email, de la forma en la que MediaMarkt lo consigue con mensajes tan directos como éste:
· Contenido temático
Si trabajas en una estrategia de marketing de contenidos, también deberás ser fiel a ella en las fechas promocionales. Así que, vela como siempre por el contenido de valor e impregnado por la identidad de tu marca.
No obstante, hay algunas ideas genéricas que también puedes aplicar a tu estrategia durante estas fechas, como podrían ser:
- Formatos de contenido para San Valentín (regalos, lugares especiales, etc.).
- Tutoriales para tematizar un producto.
- Contenidos relacionados con la historia y la tradición de San Valentín.
- Noticias de actualidad que sean relevantes.
- Galerías de imágenes con un vínculo directo.
Utilizar un tipo de contenido u otro va a depender de cuál sea tu negocio, qué tipo de estrategia sigas y de lo que gusta a tus usuarios y suelas hacer para ellos.
· Vocabulario relacionado con San Valentín
Obviamente, también hay cierto vocabulario relacionado con esta fecha. Palabras que todos utilizamos, y que puedes ver a lo largo de este artículo.
Se utilizan verbos como amar, querer, enamorar o desear… Todos aquellos que tengan que ver con el amor romántico y que puedan extrapolarse a otros usos.
Por ejemplo, todos entendemos que “¿quieres enamorar a tus clientes?” se utiliza para llamar la atención de los usuarios a la hora de hablar de cómo sorprenderlos y fidelizarlos con tu estrategia de marketing.
Luego se utilizan sustantivos, adverbios y adjetivos de todo tipo, con esta misma temática; amor, romance, romántico, enamorados, pareja, relación, etc. Palabras que te van a ayudar a reforzar el mensaje en un día señalado.
· Colores e imágenes que enamoran
El color por excelencia para San Valentín es el rojo por aquello de su significación (activa la glándula pituitaria y, por ello, lo relacionamos con la pasión y la excitación), pero no es el único. También se utiliza mucho el rosa, el morado, el granate y diferentes combinaciones en esta línea.
Eso sí, por nada del mundo envíes un email sobrecargado de elementos rojos si tu color corporativo es, por ejemplo, el naranja. ¡Puede resultar una mezcla terrible!
Piensa que hay otras opciones con las que podrás seguir manteniendo tu imagen corporativa. Por ejemplo, puedes utilizar el rojo en una menor proporción (en elementos pequeños y miniaturas) o, directamente, optar por otros elementos como:
- Puzzles: Representan la unión entre dos personas.
- Parejas: Por motivos obvios.
- Dulces: Son uno de los principales regalos en esta fecha.
- Flores: Muy relacionado con San Valentín, como los corazones.
- Paisajes: Que representan el futuro de una relación.
- Otros elementos románticos: Velas, cines, cenas, etc.
· Llamadas a la acción que levantan pasiones
No se trata de un elemento exclusivo de los mailing de San Valentín, de hecho no se te debe olvidar en ningún tipo de envío. Las llamadas a la acción deben estar siempre presentes en tus emails para poder guiar a los lectores hacia los pasos que quieres que den.
Inclúyelas también en esta campaña para conseguir los leads o las conversiones que estés buscando.
Utilizar el vocabulario y los elementos visuales que hemos comentado, será una forma de reforzar el espíritu de esta fecha y de atraer a los usuarios de manera original y llamativa.
Conclusión
San Valentín es una fecha con un alto potencial comercial para una mayoría de sectores. De hecho, si tu negocio está relacionado con la moda o la joyería, seguro que sabes bien cómo afecta esta fecha a tus ventas.
Sin embargo, no son los únicos que ven ventajas a este día. Piensa en que si lo que ofreces son servicios, también es muy probable que incrementen tus ventas gracias a una buena campaña de marketing. Y si lo que quieres es ofrecer contenidos, tus visitas pueden aumentar con una buen plan de acción.
Esta fecha es un momento en el que los usuarios están más receptivos a las acciones de marketing, por eso te animo a que apliques algunas de las ideas para mailings que he compartido contigo en este artículo 🙂
¿Sueles hacer campañas de mailing específicas para fechas como San Valentín?, ¿qué resultados consigues con el envío de estos emails?
