Todo negócio deve definir um plano de ação e revisá-lo mensal ou trimestralmente. Esse plano e as suas diferentes ações de marketing terão um orçamento para cada uma das suas áreas.
Nesse sentido, um dos aspectos a incluir nesse orçamento são os custos de fazer mailing. Da mesma forma, se você é empreendedor, também deverá planejar as suas ações com um orçamento previsto para investir de forma razoável e sustentável.
Sempre que se faz uma distribuição do orçamento em ações de marketing, é necessário buscar a rentabilidade levando em conta o melhor custo-benefício possível.
No que diz respeito a quanto custa fazer email marketing, vamos avaliar o seu preço de acordo com as funcionalidades, o serviço e os resultados oferecidos pela ferramenta em questão.
Embora o email marketing seja uma poderosa ferramenta de vendas, é necessário fazer um grande investimento para aplicar a sua estratégia?
Neste artigo, convido você a refletir sobre isso. Na verdade, vamos ver:
- De que fatores dependem os preços de mailing dos diferentes softwares.
- Como economizar no seu orçamento e, ao mesmo tempo, conseguir uma boa solução.
- Se vale a pena ou não pagar um preço alto para fazer mailing em massa.
· Quanto custa fazer email marketing? Fatores
Na hora de calcular o seu orçamento de mailing, você vai ter que considerar uma série de fatores para receber um serviço ideal e, ao mesmo tempo, obter um retorno sobre o investimento (ROI) positivo.
Nem sempre a alternativa mais cara é a que tem mais recursos e a que melhor se ajusta às suas necessidades. Você deve avaliar o que cada ferramenta oferece e se realmente precisa de tudo o que ela inclui.
Os critérios de escolha vão variar de acordo com o tamanho do seu negócio e com o plano que você escolher em cada caso.
No entanto, há alguns requisitos básicos que você deveria analisar:
● Modelo vs. programação sob medida:
A maioria dos softwares inclui modelos para facilitar a edição dos seus emails. No entanto, saiba que o orçamento de mailing, se você optar pela programação sob medida, é mais alto do que com o uso de modelos.
De qualquer forma, na Mailrelay é muito fácil criar as suas newsletters com o editor de arrastar e soltar:
● Tamanho da base de dados:
Este é o requisito que mais encarece este tipo de ferramenta.
Ele pode influenciar consideravelmente o preço do mailing em massa. No caso da Mailrelay, passa de 0 € por mês para 20.000 assinantes a 1.470 € por mês (plano Standard) para 2.000.000 de assinantes.
● Volume de envio:
Junto com o tamanho da base de dados, este é o fator que mais influencia o custo do mailing.
Assim, por exemplo, nos pacotes pré-pagos da Mailrelay o preço varia de 0 € para 80.000 envios a 1.470 € (plano Standard) para 10.000.000 de envios.
● Funcionalidades de estatísticas:
Esse tipo de recurso é muito útil para otimizar a sua estratégia de emailing com base em informações reais. As mais básicas que você deve considerar são as taxas de abertura, cliques, respostas, rejeição e spam.
● Marca d’água nos emails (publicidade em forma de logotipos etc.):
Muitas plataformas, nas suas versões mais baratas, adicionam uma marca d’água no rodapé dos emails que você envia.
Se você não quiser isso, vai ter que considerar no seu orçamento de mailing.
● Horário de envio:
Esta é uma das funcionalidades mais úteis para os profissionais de marketing.
Com ela, você pode criar um email e programá-lo para ser enviado em outro horário.
Assim, a tarefa fica pronta e você não precisa se preocupar em esquecer de fazer o envio no horário desejado.
● Número de usuários:
Se de 5 a 10 pessoas trabalham no departamento de marketing da sua empresa, você deveria considerar que todas tenham acesso à ferramenta de email marketing.
Isso encarece o seu orçamento de emailing, mas facilita o trabalho da equipe.
● Outros custos associados ao suporte:
Assim como na programação sob medida do email, podemos ter outros gastos com consultoria ou suporte profissional, caso a ferramenta que usamos não o ofereça gratuitamente (como a Mailrelay).
Esses fatores vão ajudar você a escolher um software ou outro de acordo com o seu orçamento de emailing, os seus interesses e as suas necessidades. Lembre-se de que, mesmo que no início a sua base de dados seja pequena, ela vai crescer.
· Quanto custa um envio de email para bases de dados grandes?
Ter uma grande base de dados, se ela for de qualidade, não deve levar a uma má decisão de investimento em email marketing.
Por outro lado, você deve evitar cair em ferramentas que inicialmente são gratuitas ou têm preços baixos, mas que comprometem a imagem da sua marca com um serviço ruim.
Por exemplo, no caso da Mailrelay, o preço do mailing em massa vai aumentando de acordo com o número de assinantes e também com o número de envios, mas faz isso de forma gradual e em intervalos bastante generosos.
Além disso, a sua versão gratuita oferece um excelente suporte e funcionalidades que permitem que você opere no início:
· Orçamento de mailing: como economizar nos custos?
Levando em conta os fatores para escolher uma ferramenta que se ajuste ao seu orçamento de mailing e, ao mesmo tempo, garanta bons resultados, você pode aplicar uma série de práticas para economizar nos custos de email marketing.
A seguir, proponho algumas ideias para você tirar mais proveito do seu orçamento e do seu investimento:
► Otimize os custos do mailing em massa com uma lista de qualidade
Preocupe-se em conseguir leads qualificados para a sua lista. Ou seja, assinantes realmente interessados no que você oferece, sejam produtos ou serviços.
Para isso, é imprescindível captá-los trocando os seus dados por recursos de valor. Crie um formulário no seu site e ofereça a quem preenchê-lo um recurso que responda às grandes dúvidas que eles têm.
Por outro lado, evite comprar bases de dados. Isso tem muitas desvantagens, mas a maior de todas é que você vai fazer envios para pessoas que não conhecem você nem têm o menor interesse em conhecer (você vai estar desperdiçando esforço e orçamento).
► Melhore o ROI do seu investimento em mailing graças ao assunto
O assunto de um email é o cartão de visita do que vem a seguir. Se ele não for atraente, o usuário não vai se sentir motivado a abri-lo e ler o conteúdo.
Consequentemente, isso vai afetar os benefícios que você pode obter com os custos do mailing em massa.
Imagine que você manda um email anunciando um novo produto ou uma promoção. Se a taxa de abertura for baixa, as conversões que ele gerar também serão.
Portanto, o assunto é uma das peças-chave para alcançar os objetivos definidos com esta ferramenta e para responder à pergunta de quanto custa um envio de email.
► Faça os envios no dia e no horário com as melhores métricas
Analise os resultados obtidos em envios anteriores e mude o dia e o horário em que você manda os seus emails (se necessário). Da experiência, obtemos informações que podemos usar para melhorar, e este é um exemplo:
● Se é a primeira vez que você faz envios de emailing, programe-os para diferentes dias da semana, estude o comportamento dos usuários da sua base de dados e tome decisões.
● Se a maior resposta acontece às quartas-feiras ao meio-dia, inclua na sua estratégia o envio nesse dia e horário.
Cada base de dados é diferente e, embora como regra geral haja dias em que a taxa de abertura é maior, o meu conselho é que você faça o teste com os seus usuários. Assim, você vai realizar ações baseadas em dados reais.
► Limpe as suas bases de dados para rentabilizar o custo do mailing
O normal é que, com o passar do tempo, uma porcentagem das pessoas que se inscreveram na sua lista vá perdendo o interesse no que você oferece, porque já não têm essa necessidade, já passaram dessa fase, encontraram uma alternativa…
Então, para não pagar uma tarifa de mailing por envios em massa para uma base de dados que ignora você, você deve fazer periodicamente uma campanha de limpeza para eliminar os usuários inativos.
*Por exemplo, se alguém passou mais de 6 meses sem abrir os seus emails, poderia ser um candidato a sair da lista.
Você pode escolher os critérios de acordo com o seu negócio e as suas ações. Porque, se você fez o último envio há 3 meses, talvez a condição anterior não seja válida.
► Inclua uma CTA e aumente a taxa de conversão
Lembre-se de adicionar uma chamada para ação em todos os seus emails. Caso contrário, o usuário simplesmente vai ler os seus emails e não vai fazer mais nada. Se você adicionar uma CTA, é provável que ele clique e que esse email gere algum tipo de conversão.
E não estou falando só de vendas. Uma conversão pode ser ler um post do seu blog, seguir você nas redes sociais, compartilhar algum conteúdo, participar de um webinar gratuito…
Seja o que for, com essa prática você multiplica a rentabilidade que pode obter das suas campanhas de mailing em massa.
► Evite sobrecarregar a sua lista
O mais recomendável é trabalhar com um calendário planejado, em que você tenha prevista a data dos seus envios. Assim, você vai saber quando e quantos emails mandou para a sua lista no último mês.
● Se fizer isso com frequência demais, é provável que acabe sobrecarregando os seus usuários, e uma porcentagem deles vai deixar de abrir os seus emails. Com isso, os custos do mailing em massa por envio aumentariam.
● Se, pelo contrário, você só fizer envios de forma esporádica, coincidindo com um lançamento ou uma campanha promocional, pode ser considerado spam, e a sua taxa de abertura vai ser prejudicada.
*Uma dica: adicione sempre conteúdo de valor e defina uma periodicidade moderada.
► Escolha uma tarifa de mailing que se ajuste às suas necessidades
Quando for contratar um software para fazer emailing, analise bem os seus planos e preços. Você vai ver que há diferenças de preço de acordo com as funcionalidades oferecidas.
O ideal é fazer uma análise do que o seu negócio precisa agora. E escolher aquele que se ajuste aos seus requisitos e permita fazer upgrade sem um salto de investimento grande demais.
*Por exemplo, em relação ao número de assinantes, talvez no início um plano gratuito seja suficiente, mas depois, quando você tiver 100.000 assinantes, vai querer que a sua tarifa de mailing seja a mais rentável possível.
· Você deve pagar um preço alto pelo mailing em massa?
Com o que vimos aqui, o que você acha? Você acha que é necessário fazer um grande investimento para implementar uma estratégia de email marketing?
Vou dar a minha opinião… Sempre há casos excepcionais de grandes empresas que precisam de soluções personalizadas, e isso faz com que os custos do mailing em massa disparem, por terem uma ferramenta feita sob medida com funcionalidades mais específicas ou pelo volume de envios que precisam fazer.
Como regra geral, a minha resposta é não. Não acho que seja necessário fazer grandes investimentos para aproveitar os melhores recursos.
Neste post, deixei uma série de fatores para você entender quanto custa fazer email marketing, assim como recomendações para economizar no seu orçamento e obter um ROI melhor.
Agora você deve alinhá-los às necessidades do seu negócio ou empresa e tomar as melhores decisões. Analise, compare e aja!
Escolher bem o seu modelo de email e manter uma boa higiene da lista de email são duas das formas mais simples de reduzir esses custos.
