O email marketing é um dos métodos de marketing mais eficazes e rentáveis. Além disso, um detalhe que costuma passar despercebido é que ele também é rápido e fácil de usar.
Provavelmente você não tem tempo sobrando, mas com certeza precisa divulgar o seu negócio.
As campanhas de email são uma ótima solução:
- Econômicas
- Eficazes
- Fáceis de preparar
- E com relatórios completos
Como preparamos uma campanha de emails em massa eficaz?
Neste artigo, vamos dar dicas para que você economize tempo e crie uma campanha de emails o mais eficaz possível.
Resultados ao seu alcance!
Como gerar ideias para campanhas promocionais
Toda campanha deve começar com uma ideia:
- O que você deseja alcançar? Podem ser vendas, cadastros, recuperar clientes…
- Como você fará isso? Talvez com uma oferta ou promoção?
- Qual conceito criativo você vai utilizar?
Pode ser algo pontual, como uma campanha focada em um período promocional (Black Friday, Natal, Dia dos Namorados, Liquidações, etc.) ou parte de uma estratégia de longo prazo.
Entendendo isso, o próximo passo seria: como conseguimos inspiração?
Algo que ajuda é entender que não é necessário reinventar a roda toda vez que queremos fazer uma promoção.
E vamos começar exatamente por aí.
· Inspire-se em campanhas de sucesso:
Na internet, você pode encontrar milhares de exemplos de campanhas que deram certo.
Não se esqueça também de se inscrever em várias newsletters para acompanhar as estratégias com frequência.
Assim, você ficará por dentro das tendências, dos assuntos mais impactantes, das ofertas e terá ideias para construir a sua própria promoção.
· Calendário de marketing sazonal:
Como já comentamos, existem épocas do ano que favorecem o envio dessas promoções.
Com isso, você já terá uma ideia de base. A partir daí, o que você precisará buscar é uma forma de se diferenciar da concorrência.
Tente sempre fazer com que sua mensagem se destaque e se diferencie do restante dos emails que seus contatos vão receber.
· Estatísticas anteriores:
Se você tiver estatísticas de anos anteriores ou de campanhas de email passadas, analise-as.
Dessa forma, você poderá saber que tipo de campanha funcionou melhor, quais ofertas trouxeram mais resultados e quais não atingiram as expectativas.
Observe não apenas os assuntos e conteúdos, mas também os horários em que você enviou essas campanhas.
· Informações obtidas com seus clientes:
Este é outro aspecto essencial.
Provavelmente, no dia a dia do relacionamento com seus clientes, você detectou sugestões ou pedidos que podem te dar algumas ideias para criar uma promoção que atenda às expectativas deles.
· Utilize as ferramentas de IA:
Mesmo tendo passado por todas as etapas anteriores, talvez você ainda precise de mais ideias.
Para isso, você pode usar algumas ferramentas de IA incluídas na Mailrelay.
Por exemplo, o gerador de assuntos:
Basta fornecer alguns detalhes sobre o que você deseja, e ela te oferecerá algumas sugestões.
Você pode usá-las como estão ou trabalhar em cima delas.
Você pode fazer o mesmo com o conteúdo da newsletter:
Ambas as opções podem economizar muito tempo e ajudar a preparar a sua campanha de email em apenas alguns minutos.
Com tudo o que vimos, é bem provável que você já tenha alguma ideia para a sua campanha.
Criatividade para resposta direta: email marketing eficaz
No processo criativo da nossa newsletter, corremos o risco de esquecer o seu objetivo final.
E acabar focando mais no aspecto criativo do que na meta principal.
Ou incluir informações demais, definindo vários objetivos ao mesmo tempo.
É necessário pensar no destinatário do email.
A primeira coisa a considerar é o tempo que os leitores terão, que certamente será pouco.
O que facilitaria para que os contatos realizem a ação que esperamos?
O ideal é ter:
- Design simples
- Textos claros que guiem o leitor
- Um único objetivo
Mas não se preocupe, vamos ver esses pontos com mais detalhes.
· Mensagem clara e foco nos benefícios:
A primeira coisa que seus contatos querem saber quando abrem um email seu é:
- O que eu ganho com isso?
Por isso, a resposta para essa pergunta deve estar visível de forma quase imediata.
Destaque o benefício para o cliente.
Aborde o tema de modo que o desconto não seja o benefício em si.
O desconto é uma facilidade para alcançar o benefício que o seu produto ou serviço oferece, e é esse benefício que você deve deixar claro.
Por quê?
Porque, se o email não convencer sobre o benefício, por maior que seja o desconto, o mais provável é que os clientes em potencial (seus contatos) não se interessem.
· Design atraente e voltado para a ação:
Já comentamos que é interessante que o design do seu email não seja muito poluído, mas há também outro aspecto com o qual você deve ter o máximo de cuidado:
A chamada para ação geralmente é um botão ou texto com link, que resume e incentiva os contatos a realizar a ação que você espera deles.
Obviamente, ela deve se destacar visualmente, senão não faria sentido.
· Adicione alguma imagem adequada:
Embora não seja recomendável abusar das imagens, nem que todo o seu email seja apenas uma imagem, é verdade que você provavelmente vai querer adicionar pelo menos uma.
Se você não tiver, não tem problema; você pode pesquisar na galeria de imagens gratuitas que encontrará no editor:
Assim, você poderá adicionar imagens à sua newsletter de forma muito simples e rápida.
· Personalização essencial:
Graças às variáveis personalizadas da Mailrelay, você poderá enviar newsletters exclusivas para cada contato.
Você só precisa criar as variáveis e carregar os dados. Ao enviar, a Mailrelay criará um email único para cada contato.
Emails personalizados costumam gerar melhores resultados.
· Urgência e escassez sob medida:
Apesar de serem técnicas clássicas de marketing, a verdade é que elas continuam funcionando.
A escassez é um apelo muito forte, pois não permite planejar ou pensar para depois.
Então, é preciso tomar uma decisão o mais rápido possível.
Por isso, frases como:
- Últimas 2 unidades
- Oferta válida apenas por 24 horas
- Últimos dias
Costumam ser muito eficazes, exatamente porque não dão tempo para pensar ou fazer muitas comparações.
Mas não abuse. Nem todas as suas promoções podem focar na escassez, isso não faria sentido.
· Texto persuasivo:
Já comentamos antes que emails curtos costumam funcionar melhor.
Da mesma forma, tente não usar parágrafos longos demais; frases mais curtas tendem a funcionar melhor.
Isso acontece porque muitas vezes, especialmente quando temos pouco tempo, não lemos tudo, mas apenas “escaneamos” o texto, buscando as partes mais importantes.
Se as frases forem mais curtas, isso pode ajudar para que o texto seja lido de forma completa, especialmente se o espaçamento entre as linhas for adequado.
Além de redigir um texto conciso, certifique-se de indicar o objetivo do email. Evite excesso de informações e vá direto ao ponto.
Dicas para campanhas de resposta direta em datas promocionais
As datas promocionais costumam ser muito rentáveis, já que os contatos normalmente estão mais dispostos a comprar.
Por outro lado, também é muito mais provável que eles recebam uma quantidade muito maior de emails promocionais.
Já não se trata apenas de chegar à caixa de entrada, mas sim de se destacar em relação às outras mensagens.
· Planeje com antecedência:
Tente, dentro das datas promocionais, buscar algum momento em que você tenha menos concorrência.
É difícil, sim, porque o período de promoções está cada vez maior e praticamente uma promoção se sobrepõe à outra.
Nessa situação, também pode ser interessante enviar várias campanhas de email em momentos diferentes, para maximizar as chances de impacto.
Mas atenção: não envie o mesmo conteúdo repetidas vezes; vá modificando e adaptando as mensagens.
· Analise a concorrência:
Assim como na hora de obter ideias, analisar seus concorrentes pode ser muito útil para saber quais promoções eles estão enviando.
Com isso, você poderá se adaptar, lançar algo mais agressivo ou que de alguma forma se diferencie das mensagens que a concorrência está enviando.
· Automatize os lembretes:
Isso é algo que você pode deixar programado. Graças às automações da Mailrelay, é possível verificar de forma automática se uma campanha enviada foi aberta ou não, por exemplo:
Assim, você pode preparar um fluxo de emails que verifica automaticamente os contatos que reagem ou não às suas promoções.
Você economiza tempo e aumenta a eficácia das suas campanhas de email.
· Revise as estatísticas:
Mesmo que você tenha o histórico de anos anteriores, não deixe de revisar as estatísticas dos seus envios atuais.
Isso permitirá adaptar seus envios durante a época promocional atual e fazer com que um volume maior de emails chegue ao inbox.
Revise:
- Aberturas
- Cliques
- Melhores horários
- Melhores links
Todas essas informações ajudarão a otimizar a campanha aos poucos.
· Dedique tempo às chamadas para ação:
Se você deseja obter respostas diretas às suas campanhas de email, como vendas, por exemplo, as chamadas para ação devem ser claras e visíveis.
O ideal é que um email tenha um objetivo mais ou menos único, e assim você pode repetir a chamada para ação várias vezes na mensagem.
Fazendo com que ela se torne ainda mais visível.
Teste diferentes formatos: botão, link, imagem, etc.
Verifique sempre o que funciona melhor para o seu caso.
Não se trata apenas de chegar à caixa de entrada, mas sim de eficácia, de resultados.
Editor simples de arrastar e soltar para criar emails em um minuto: alguns truques
Vimos anteriormente que o editor da Mailrelay permite gerar ideias de texto, economizando tempo, além de carregar imagens gratuitas com facilidade.
O editor é muito fácil de usar, você só precisa arrastar os elementos para onde quiser posicioná-los:
Note também que é possível adicionar colunas. Por exemplo, poderíamos modificar essa imagem para que, em vez dela, tivéssemos três produtos em três colunas diferentes:
Isso é muito fácil de configurar adicionando um espaçamento nas imagens e uma borda, por exemplo:
· Ah, e um truque para as versões mobile
Os templates de newsletter gerados com o editor se adaptarão a diferentes dispositivos.
Inclusive, você pode verificar como ficaria o design utilizando estes botões:
O que acontece com as colunas nesse caso?
Você pode escolher como deseja que elas sejam visualizadas:
Como você pode ver, podemos escolher entre:
- Que as colunas fiquem empilhadas umas sobre as outras
- Ou que sejam redimensionadas até caberem no dispositivo
O resultado seria algo assim para colunas empilhadas:
E algo assim no caso de colunas ajustadas:
Você pode fazer testes até encontrar a opção que mais lhe agrada.
Isso levará apenas alguns minutos e você terá seu email pronto para ser enviado às caixas de entrada de todo o mundo.
Estatísticas e relatórios em tempo real
Após enviar sua campanha de emails, o próximo passo é analisar os resultados.
Felizmente, a Mailrelay oferece estatísticas em tempo real.
Assim, você poderá acompanhar como sua campanha vai gerando dados, entre os quais encontrará:
· Taxa de abertura e de cliques:
Esta seria uma das métricas principais.
Quantos contatos abrem seus emails e, dentre eles, quantos clicam em seus links.
É uma informação excepcional para saber o que precisa ser melhorado.
Saber se você precisa melhorar os assuntos, as chamadas para ação, o conteúdo, etc.
· Mapa de cliques ou de calor:
Esta é uma ferramenta que permite saber quais links funcionaram melhor, de maneira visual e rápida:
Graças a isso, você pode saber se alguma de suas chamadas para ação está passando despercebida.
Não deixe de analisar esses links e aplicar um processo de melhoria contínua nas suas newsletters.
· Métricas de qualidade da lista:
Sobre a qualidade da lista, falamos recentemente neste artigo.
E é algo sobre o qual as estatísticas em tempo real da Mailrelay também podem fornecer muitas informações:
- Cancelamentos
- Reclamações de spam
- Bounces
Esses números devem ser os menores possíveis.
Por exemplo, um número de bounces muito alto pode indicar que a lista não é muito boa, ou talvez seja muito antiga. Em todo caso, isso pode prejudicar os resultados.
· Testes A/B:
Às vezes, com newsletters promocionais, é difícil escolher o assunto mais eficaz.
Podemos ter dúvidas, não ter muita certeza e, obviamente, queremos os melhores resultados.
O ideal nesses casos seria utilizar os testes A/B da Mailrelay para poder escolher o assunto mais eficaz com dados que respaldem a decisão.
Você poderá optar por enviar um teste com dois assuntos diferentes para um pequeno grupo da sua lista e, com os dados obtidos, escolher o melhor, ou deixar que o próprio sistema escolha de forma automática, para que você não precise fazer nada.
O plano gratuito de maior volume para suas campanhas de email
Preparar uma newsletter em minutos é ótimo, mas não servirá de nada se você não puder enviá-la.
Porque, se você não a enviar, ela não chegará à caixa de entrada.
Por isso, o plano gratuito da Mailrelay pode ser de grande ajuda; nós o detalhamos a seguir:
· Até 80.000 emails por mês para até 20.000 contatos:
Hoje em dia, nenhuma outra ferramenta de email marketing oferece uma conta gratuita maior, nem mesmo igual, ou que chegue perto.
O Mailchimp, por exemplo, limita seu plano gratuito a 500 contatos e cerca de 1.000 envios mensais.
A Brevo (antiga Sendinblue) permite contatos ilimitados, mas apenas 300 emails por dia (cerca de 9.000 por mês), e ainda inclui seu logotipo em cada email.
A Acumbamail oferece apenas 2.000 envios por mês em seu nível gratuito.
Outras soluções sequer possuem um plano gratuito permanente, oferecendo testes apenas por tempo limitado.
Fica evidente que o plano gratuito da Mailrelay permite obter mais resultados.
Mais envios, mais oportunidades de vendas, mais resultados.
· Sem publicidade incorporada:
Um detalhe muito importante é que a Mailrelay não adiciona publicidade nem o seu logotipo aos seus emails, nem mesmo na conta gratuita.
Muitas plataformas gratuitas inserem um banner ou um texto do tipo “Enviado com a ferramenta X” no rodapé das suas mensagens.
Isso pode parecer pouco importante, mas, em um email promocional, com o qual você quer vender, você realmente quer que os contatos cliquem em um link que não é o seu?
Por que reduzir as chances de venda?
· Suporte técnico de verdade, até mesmo na conta grátis:
Junto com a facilidade de uso, o suporte é um dos pontos mais valorizados pelos usuários da nossa ferramenta.
Com a Mailrelay, mesmo utilizando a versão gratuita, você tem acesso ao suporte por chat, telefone e tickets, com uma equipe de especialistas de verdade (em vários idiomas, incluindo espanhol e inglês).
Em outras plataformas, o atendimento ao cliente geralmente é restrito aos assinantes dos planos pagos.
Isso deixa os usuários gratuitos dependendo apenas de tutoriais ou fóruns como única fonte de ajuda.
Será que isso também faz com que oportunidades de vendas sejam perdidas?
Sem dúvida, porque, diante de qualquer problema ou dificuldade, não há ninguém para te ajudar.
· Escalabilidade acessível:
O objetivo do plano gratuito é permitir que você cresça sem barreiras iniciais.
E quando a sua base de dados ultrapassar os 20.000 contatos, ou você precisar enviar mais de 80.000 emails mensais, poderá contratar um plano pago, pois sua lista com certeza já será rentável.
Não deixe de enviar suas campanhas promocionais
Cada campanha que você envia gera oportunidades de vendas.
É pura estatística: mais possibilidades, mais resultados.
O processo não poderia ser mais rápido e simples, seguindo os passos e as dicas que vimos neste artigo.
Faça o teste e comprove os resultados!