CC y CCO
La diferencia entre «con copia» y «con copia oculta», con ejemplos
CC significa «con copia» y CCO, «con copia oculta». Son dos campos del correo electrónico para enviar el mismo mensaje a más personas, además del destinatario principal.
La diferencia es sencilla: las direcciones en CC las ven todos, y las de CCO no las ve nadie.
¿Qué significan CC y CCO en un correo?
Las siglas vienen de la época de la máquina de escribir. Para copiar una carta se ponía debajo un papel de calco, la «copia al carbón».
En inglés se dice carbon copy (CC) y blind carbon copy (BCC). En español se adaptaron como «con copia» y «con copia oculta».
Un correo tiene tres campos de destinatarios:
| Campo | Qué significa | Quién ve la dirección |
|---|---|---|
| Para | Destinatario principal | Todos los destinatarios |
| CC | Con copia | Todos los destinatarios |
| CCO | Con copia oculta | Nadie, salvo el remitente |
Todos reciben el mismo mensaje. Lo que cambia es el papel de cada persona y la privacidad de su dirección.
¿Cuál es la diferencia entre CC y CCO?
En CC, cada persona ve quién más ha recibido el correo. Si alguien pulsa «Responder a todos», su respuesta llega también a las direcciones en copia.
En CCO, las direcciones quedan ocultas. Quien está en copia oculta ve el mensaje, pero los demás no saben que lo ha recibido. Y si responde a todos, su respuesta no llega a los otros destinatarios en CCO.
Hay un detalle que mucha gente no conoce. Quien está en CCO sí ve las direcciones de Para y de CC. Lo único que se oculta es su propia dirección y la de los demás que van en copia oculta.
¿Cuándo usar CC?
Usa CC cuando quieras que alguien esté informado, aunque no tenga que hacer nada con el correo. Es transparente: todos saben quién participa.
Algunos ejemplos habituales:
- Escribes a un proveedor y pones en copia a tu responsable.
- Confirmas una reunión con un cliente y añades a tu compañero de equipo.
- Envías un presupuesto y copias al departamento de administración.
Una regla práctica: en «Para» va quien tiene que responder o actuar. En CC, quien solo necesita saberlo.
¿Cuándo usar CCO?
Usa CCO cuando los destinatarios no se conocen entre sí o cuando no te han dado permiso para compartir su dirección. Así proteges su privacidad.
Por ejemplo, para avisar a varios clientes de un cambio de horario o para convocar a personas de distintas empresas.
También sirve para enviar una copia a alguien de forma discreta, aunque conviene usarlo con cuidado.
Cómo poner CC y CCO en Gmail y Outlook
En Gmail, al redactar un correo verás los enlaces «Cc» y «Cco» a la derecha del campo «Para». Pulsa en el que necesites y escribe las direcciones.
En Outlook, el campo CC aparece debajo de «Para». Si no ves CCO, actívalo desde la pestaña «Opciones» del mensaje nuevo, en el botón «CCO». En Outlook en la web, el enlace «CCO» está junto a «Para».
En el móvil suele haber que pulsar sobre el campo «Para» o en la flecha que hay a su lado para que aparezcan las dos opciones.
Errores frecuentes con CC y CCO
El error más grave es poner en CC a personas que no se conocen. Cada destinatario ve las direcciones de todos los demás, y eso es una brecha de datos personales.
No es un detalle menor. La Agencia Española de Protección de Datos ha multado a empresas por enviar correos comerciales sin copia oculta.
En 2022 sancionó a una inmobiliaria con 9.000 euros por exponer así las direcciones de sus clientes. Incumplía los artículos 5.1.f y 32 del RGPD.
Otros errores habituales:
- Usar «Responder a todos» cuando solo hace falta contestar al remitente.
- Poner a demasiada gente en CC «por si acaso», hasta que nadie lee el correo.
- Meter en CCO a alguien que luego responde a todos y descubre que estaba en copia.
¿Se puede usar CCO para enviar emails masivos?
Técnicamente sí, pero no es buena idea. Un correo con cientos de direcciones en CCO tiene varios problemas:
Gmail, Outlook y el resto de proveedores ponen límites de envío por mensaje y por día. Si los superas, tu cuenta se bloquea un tiempo.
Además, los envíos con muchos destinatarios ocultos se parecen a los de spam y suelen acabar en esa carpeta. Tampoco puedes personalizar el mensaje ni saber quién lo ha abierto.
Y lo más importante: si el correo es comercial, la ley exige ofrecer una forma sencilla de darse de baja. Con CCO no la hay.
Para enviar a una lista, lo correcto es usar una herramienta de email marketing. Cada suscriptor recibe su propio correo, con su nombre y su enlace de baja, y nadie ve la dirección de los demás.
¿Vas a escribir a muchos destinatarios?
Para enviar a una lista, mejor que CCO: con Mailrelay cada suscriptor recibe su propio email y puede darse de baja con un clic.
Cómo te ayuda Mailrelay
Con Mailrelay no necesitas CC ni CCO para escribir a tu lista. Puedes importar tus contactos, organizarlos en grupos y enviar cada campaña de forma individual.
Cada destinatario recibe el mensaje a su nombre, con un enlace de baja que se gestiona solo. Y tú ves las aperturas y los clics de cada envío.
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Preguntas frecuentes sobre CC y CCO
Estas son las dudas que más se buscan sobre estos dos campos.
¿Qué significa CC en un correo?
CC significa «con copia». Las personas que pones en este campo reciben el mensaje y todos los destinatarios pueden ver su dirección.
¿Qué significa CCO en un correo?
CCO significa «con copia oculta». Las direcciones de este campo reciben el mensaje, pero el resto de destinatarios no las ve. En inglés se llama BCC.
¿Quién ve las direcciones en CCO?
Solo el remitente. Cada persona en CCO ve su propia dirección y las de Para y CC, pero no las de los demás destinatarios ocultos.
¿Qué pasa si alguien en CCO responde a todos?
Su respuesta llega al remitente y a las direcciones de Para y CC, que descubren así que estaba en copia oculta. Las personas en CCO, en cambio, nunca reciben las respuestas de los demás.
¿Es mejor CC o CCO para un correo a muchos clientes?
CCO, si son pocos y no se conocen entre sí. Para listas grandes o correos comerciales, usa una herramienta de email marketing como Mailrelay.