Cómo escribir un email de ventas irresistible (sin sentirte incómodo)

Carmen Cerezuela

La venta online es para muchos emprendedores la parte más dura de su trabajo y, escribir un email de ventas, una experiencia embarazosa.

Sin embargo, la base de un negocio online son los clientes y las ventas y, por desgracia, solos no llegan.

Por eso, es imprescindible ser efectivo vendiendo con email masivo, pero ¿cómo puedes redactar un correo de ventas sin sentir que traicionas tu dignidad?

Vender es una habilidad…y puedes aprenderla sin ahuyentar a tus prospectos y sin sentirte un vendedor cargante.

Conoce en este artículo cómo redactar un email de ventas arrollador que ayude a tu lector y le proporcione tu mejor solución a través de un servicio de email marketing.

Espero que desde ahora mismo cambies tu mentalidad y empieces a disfrutar del proceso de venta.

· ¿Qué es un email de venta?

Un email de venta es un tipo de comunicación por correo electrónico cuyo principal objetivo es persuadir al destinatario de realizar la compra de un producto o servicio.

A diferencia de los correos electrónicos informativos o de relaciones públicas, los emails de venta se centran en generar una conversión directa.

Utilizando estrategias de marketing y técnicas de redacción persuasiva.

Importancia de los emails de venta en elmarketing digital:

En el mundo del marketing digital, los emails de venta juegan un papel crucial en el embudo de ventas.

Son herramientas imprescindibles para generar leads, fomentar la lealtad del cliente, y finalmente, impulsar las ventas.

Además, permiten una comunicación directa y personalizada con la audiencia, lo que los hace extremadamente efectivos en comparación con otros canales de marketing masivo.

Características clave de un email de venta efectivo:

Aunque esto lo vamos a desarrollar más ampliamente en el resto del artículo, de momento considera:

  • Asunto atractivo: el asunto debe ser llamativo e incitar al receptor a abrir el email.
  • Contenido persuasivo: el cuerpo del email debe presentar los beneficios del producto o servicio de manera clara y convincente.
  • Llamada a la acción clara: una llamada directa a realizar una acción específica, como comprar, suscribirse, o aprender más.
  • Personalización: los emails personalizados para el receptor tienden a tener mayores tasas de respuesta.
Cómo redactar un correo ofreciendo servicios o productos

· Cómo redactar un correo ofreciendo servicios o productos

a) Escribe un asunto impactante

¿Qué es lo primero que ve tu potencial cliente cuando ingresa en la bandeja de entrada de su correo electrónico?

El asunto.

Por eso, el titular del correo es decisivo para ampliar la tasa de apertura de tus emails. Si el asunto inspira, deja huella y destaca entre los demás, conseguirás que tu prospecto se interese, abra tu correo y lo lea. Por eso, trabaja bien el asunto, si no quieres que un titular desacertado arruine tus ventas.

¿Cómo escribir un buen asunto de correo?

Sé tú mismo y cercano, tal y como le hablarías a un amigo.

Utiliza un titular que resalte los beneficios:

Nuestro hosting es un 50% más seguro y rápido.

O un titular competitivo:

Domina los resultados de búsqueda de Google y deja la página 2 a tus competidores

O un titular que inspire:

Diseña tu propia web, aunque carezcas de conocimientos técnicos

b) Arranca tu email de ventas con los beneficios:

A tu cliente potencial no le interesas ni tú, ni tus productos o servicios, solo le importa él mismo, sus necesidades y solucionar su problema.

Si quieres profundizar en cómo cautivar a tus clientes te recomiendo este artículo:

4 recomendaciones inteligentes para que tus contenidos web no te quiten ventas.

¿Así que, cómo puedes atraer a tus prospectos?

Muéstrale los beneficios que conseguirá y cómo mejorará su vida en lugar de centrarte en las características de tu producto o servicio.

Tip
Por ejemplo, una empresa de maquinaria agrícola cuyo potencial cliente son agricultores, mostrará como beneficios el ahorro de dinero, facilitar y acelerar el proceso de trabajo y hacer un seguimiento más cercano. Se trata de valores reales para el agricultor, por lo que con seguridad le interesará.

En cambio la mayoría de los correos electrónicos de ventas que recibimos a diario, en lugar de presentarles los beneficios a sus potenciales clientes, solo hablan de ellos y de sus productos, olvidándose de los usuarios.

Cuando recibes un correo publicitario en el que solo te sueltan la verborrea de su empresa y sus productos ¿cómo reaccionas? ¿Te interesa o presionas en el botón de borrar?

c) Muestra lo que sucederá si no tienen tu producto o servicio

Presenta a tu lector la diferencia que habrá en su vida con tu producto o servicio y sin él.

Enséñale por qué mejorará su vida y cómo de penosa será si no lo tiene.

Volviendo a la empresa de maquinarias agrícolas:

Si no tiene nuestra maquina de riego:
su máquina de riego durará menos y cuesta 1.5 veces más. Gastará más dinero. El proceso de trabajo será más engorroso y lento.

Con nuestra máquina de riego:
ahorrará un 30 % de dinero y su máquina durará más tiempo, podrás administrar todo el proceso de riego y acelerar el trabajo.

resumen de email de ventas

d) Presenta un resumen de lo que obtienen

Resume en tu correo de ventas el valor que obtendrá tu cliente con la compra. Para ello, enumera las características del producto o servicio y combínalo con los beneficios y los puntos de dolor de tu cliente.

A través de las características describes un producto o servicio: su tamaño, su color, su duración, etc; mientras que con los beneficios explicas la mejora que aportará a la vida de tu potencial cliente.

La asesoría Mabeja Consulting hace en su web el siguiente resumen de las características y beneficios para explicar el servicio que ofrece para empresas de gestión del departamento de RRHH:

· Creamos y gestionamos tu departamento de RRHH para que te centres en tu negocio y dejes de perder tu valioso tiempo: seleccionamos tu personal, lo contratamos y nos encargamos de gestionar las nóminas y las bajas de los trabajadores.

· Incrementa el rendimiento de tus empleados a través de nuestros estudios de clima social y evita las situaciones laborales desfavorables.

· Disfruta de una empresa más segura gracias a nuestros estudios de prevención de riesgos laborales y evita sanciones.

· Analizamos resultados para conseguir la mejora continua de tu empresa.

· Pon tu departamento de recursos humanos en manos expertas y dedícate a desarrollar tu negocio.

e) Derriba las dudas

¿Qué objeciones puede tener tu lector para comprar tu producto o servicio?

Además de ofrecer soluciones a tus potenciales clientes, para ser más persuasivo debes responder a sus ‘peros’ y eliminar sus dudas a comprar.

Averigua las objeciones de tus clientes y respóndelas con sinceridad. Si el inconveniente es el precio, muéstrale por qué tu producto o servicio tiene ese coste y por qué merece la pena comprarlo. Si la principal duda es la falta de confianza, explícale por qué eres la persona idónea y enséñale pruebas de tu trabajo.

En cada sector pueden surgir unos inconvenientes distintos y conocerlos para disipar las dudas de la mente de tu lector es tu prioridad.

Si eres asesor y quieres dirigirte a entidades que piensan que no requieren de tus servicios porque están comenzando su actividad, derriba esta objeción y muéstrales que, de hecho, es el mejor momento para sentar las bases legales de la entidad y conseguir beneficios fiscales y subvenciones.

prueba social

f) Prueba social

Tras derribar las dudas, ¿crees que están ya listos tus lectores para adquirir tus productos o servicios?

Pues probablemente todavía no.

Para que un cliente te compre primero tiene que confiar en ti.

Por eso, las pruebas sociales o los testimonios de clientes anteriores son tan importantes para tu negocio.

Si un usuario habla bien de ti y de tus productos, será una prueba de fiabilidad para tu lector.

Al redactar un email de ventas puedes incluir 2 o 3 reseñas de clientes o una historia testimonial de éxito que avale el gran valor de tu producto o servicio.

g) Oferta/precio

No olvides incluir cuánto cuesta el producto o servicio, el motivo de esta cuantía y si existen facilidades de pago.

También puedes ofrecer un descuento si adquieren tu producto o servicio en x días.

h) Llamada a la acción

Incorpora al escribir tu correo de ventas una llamada a la acción, ya sea comprar el producto o servicio, llamar por teléfono o bien solicitar más información vía email.

i)  Garantía

Ofrece un extra de garantía, ya que al ser un producto o servicio que se adquiere por Internet todavía puede despertar cierto recelo.

Si ofreces un curso, alienta a que lo prueben durante 1 mes y, en caso de que no les guste, puedes comprometerte a devolver el dinero.

Si ofertas un servicio, anima al lector a llamar y solicitar información gratuita para que pueda decidirse sin compromiso alguno.

Psicología detrás de un email de ventas efectivo:

Psicología detrás de un email de ventas efectivo:

A continuación te compartimos algunos consejos para comprender mejor la psicología de las ventas.

Son algunos aspectos básicos a partir de los que puedas profundizar:

Cómo captar la atención emocionalmente:

La clave para captar la atención emocionalmente en un email de ventas es comprender las necesidades, deseos y problemas de tu audiencia.

Al establecer una conexión emocional, el mensaje se vuelve más resonante y memorable.

Esto se puede lograr a través de:

  • Empatía: demuestra que entiendes y te preocupas por los desafíos o aspiraciones de tu audiencia.
  • Historias relacionables: utiliza narrativas que reflejen situaciones o emociones con las que tu audiencia pueda identificarse fácilmente.
  • Lenguaje emocional: emplea palabras y frases que evoquen emociones específicas, como entusiasmo, alivio, o seguridad.
  • Imágenes impactantes: incluye imágenes o gráficos que complementen y refuercen el mensaje emocional.

Uso de la persuasión y la influencia en la redacción:

La persuasión en los emails de venta se centra en convencer al lector de que tomar una acción específica será beneficioso para él.

Algunas técnicas clave incluyen:

  • Principios de Cialdini: aplica los principios de persuasión de Robert Cialdini, como la reciprocidad, escasez, autoridad, coherencia, simpatía, y consenso social.
  • Beneficios claros: en lugar de centrarte en las características del producto o servicio, destaca los beneficios tangibles que aportará a la vida del cliente.
  • Llamadas a la acción efectivas: cada email debe tener una llamada a la acción clara que guíe al lector hacia el siguiente paso deseado.
  • Prueba social: incluye testimonios, estudios de caso, o menciones de clientes satisfechos para aumentar la credibilidad y la influencia.

Errores comunes en emails de ventas y cómo evitarlos

De forma muy resumida considero que debes tener cuidado con los siguientes aspectos:

Ejemplos de lo que no hacer:

Cometer errores en los emails de ventas puede disminuir significativamente su efectividad.

Algunos de los errores más comunes incluyen:

  • Asuntos genéricos o engañosos: usar líneas de asunto poco claras o que no reflejan el contenido puede llevar a que los emails sean ignorados o marcados como spam.
  • Exceso de contenido: un email sobrecargado de información puede ser abrumador y conducir a una baja tasa de respuesta.
  • Falta de personalización: tratar a todos los destinatarios de la misma manera, sin considerar sus intereses o necesidades específicas.
  • Demasiado enfoque en la venta: centrarse exclusivamente en hacer la venta sin aportar valor o establecer una conexión con el lector.
  • No incluir una llamada a la acción clara: dejar al lector sin una dirección clara sobre qué hacer a continuación.

Consejos para mantener la profesionalidad y eficacia:

Para asegurarte de que tus emails de ventas sean tanto profesionales como efectivos, considera los siguientes consejos:

  • Personaliza el mensaje: utiliza la información que tienes sobre tus destinatarios para personalizar cada email.
  • Mantén un equilibrio de contenido: asegúrate de que tu email tenga suficiente información para ser persuasivo, pero sin ser abrumador.
  • Lenguaje claro y conciso: utiliza un lenguaje sencillo y directo, evitando jergas o términos complicados.
  • Ofrece valor real: incluye información útil o insights que puedan interesar a tu audiencia, más allá de la simple promoción de un producto o servicio.
  • Pruebas y revisión: antes de enviar un email, revísalo en busca de errores gramaticales o de formato y asegúrate de que cada enlace funcione correctamente.
escribir un email de ventas

· Aparta el miedo a vender y diviértete

Ya ves que redactar un email de ventas efectivo es una habilidad que puedes aprender.

En la venta por correo electrónico cuentas con la ventaja de que puedes analizarlo todo de forma previa.

De hecho,  si conoces los pasos de copywriting esenciales puedes comenzar a obtener los resultados que estabas buscando.

Escribe cada sección poco a poco y sin sentirte abrumado para que ofrezcas una estructura coherente y atractiva.

Edita tu texto las veces que haga falta hasta que suene perfecto.

Y no olvides que tu email de ventas ayudará a tu lector. Tienes la solución a su problema y en tu correo se la ofreces, así que no te sientas incómodo o intimidado.

Si quieres profundizar más en las técnicas de venta por correo y online, te recomiendo ver este vídeo sobre el análisis de la competencia (algo fundamental en las ventas):

¡En MailRelay confiamos en que a partir de ahora alejes de tu mente el miedo a vender y que te diviertas cuando escribas tus correos publicitarios!

Espero tu comentario…

Carmen Cerezuela

Comentarios

  1. Un saludo ante todo. Agradecido por su excelente labor de ayudarnos, actualizarnos con su magnifica guia e informacion para nuestras labores cotidianas. Gracias

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