Fe de erratas: qué es y cómo escribirla en un correo, con ejemplos
El correo que arregla un error sin empeorarlo, con plantillas para copiar
Una fe de erratas es una nota que corrige uno o varios errores de un texto ya publicado o enviado, como un libro, un documento oficial o un correo electrónico.
Se usa para dejar constancia del fallo, dar el dato correcto y evitar que alguien actúe con la información equivocada.
¿Qué significa fe de erratas?
La expresión une fe, en el sentido de testimonio o declaración, y erratas, que son los errores de un texto impreso o escrito.
El Diccionario de la lengua española la define como la lista de erratas de un libro, con la corrección de cada una. Se añade al principio o al final de la obra.
Hoy se usa para cualquier corrección publicada después del original. Se escribe fe de erratas, con erratas en plural, aunque solo haya un error. «Fe de errata» es una forma incorrecta muy habitual.
¿Qué es una fe de erratas en un correo?
En un correo electrónico, la fe de erratas es un segundo mensaje que corrige un error del primero. También se llama email de corrección.
Se envía a las mismas personas que recibieron el correo original y suele llevar «Fe de erratas» o «Corrección» en el asunto.
Estos son los casos en los que merece la pena enviarla:
| Error | ¿Envías fe de erratas? |
|---|---|
| Un precio, una fecha o una hora equivocados | Sí, siempre |
| Un enlace roto o que lleva a otra página | Sí, si el enlace es lo importante del correo |
| Un código de descuento que no funciona | Sí, y cuanto antes |
| Un nombre mal escrito o un dato personal equivocado | Sí, con una disculpa breve |
| Una errata pequeña que no cambia el sentido | No. Solo conseguirías llamar la atención sobre ella |
Cómo escribir una fe de erratas paso a paso
Una buena fe de erratas es corta y va al grano. Sigue estos pasos:
- Pon un asunto claro. Por ejemplo: «Fe de erratas: la fecha correcta del webinar es el 15 de octubre».
- Di cuál era el error. Una frase basta. Cita el dato equivocado para que se localice enseguida.
- Da el dato correcto, bien visible, en negrita o en una línea propia.
- Pide disculpas en una línea, sin dramatizar.
- Repite la acción que esperabas, como el enlace a la inscripción o el código que funciona.
- Envíala pronto y a las mismas personas que recibieron el original.
En un documento oficial o un libro se sigue la misma lógica: se indica la página o el apartado, se cita lo que dice y se escribe lo que debería decir.
¿Te ha pasado con una newsletter?
Prepara la corrección con el editor de Mailrelay y envíala solo a quienes recibieron la campaña original.
Ejemplos de fe de erratas para copiar
Adapta estos modelos a tu caso. Cambia los datos y mantén la estructura: error, dato correcto y disculpa.
Ejemplo 1: fecha equivocada
Asunto: Fe de erratas: el webinar es el jueves 15
Hola, Ana:
En el correo de ayer indicamos que el webinar era el martes 13. La fecha correcta es el jueves 15 de octubre a las 17:00.
Perdona la confusión. Tu plaza sigue reservada y puedes añadirla a tu calendario desde este enlace.
Ejemplo 2: código de descuento que no funciona
Asunto: Corrección: tu código de descuento
Hola, Luis:
El código que te enviamos esta mañana tenía un error. El código correcto es OTONO20 y es válido hasta el domingo.
Sentimos las molestias. Para compensarlo, hemos ampliado la oferta un día más.
Ejemplo 3: fe de erratas en un documento
Fe de erratas
En la página 12, donde dice «plazo de 10 días», debe decir «plazo de 15 días hábiles».
La fe de erratas en el email marketing
En una newsletter, el error lo ven cientos o miles de personas a la vez. Por eso conviene pensar bien antes de enviar la corrección:
- Envíala solo si el error importa. Un precio, una fecha o un enlace roto, sí. Una tilde, no.
- Mándala al mismo grupo de suscriptores, para no escribir a quien no recibió el original.
- Usa un tono cercano. Algunas marcas convierten el fallo en una oportunidad con un asunto como «Ups, nos equivocamos» y un pequeño regalo.
- Revisa la segunda campaña dos veces. Un error en la fe de erratas hace mucho más daño que el primero.
Pero lo mejor es no necesitarla. Antes de cada envío, mándate un correo de prueba y revisa el asunto, el preheader, los enlaces, los precios y los campos personalizados, como el nombre.
Cómo te ayuda Mailrelay
En Mailrelay puedes enviarte un correo de prueba antes de cada envío, para revisar el texto, los enlaces y los campos personalizados en tu propio buzón.
Si aun así se cuela un error, duplica la campaña, corrige el dato y envíala solo al grupo de suscriptores que recibió la primera.
Después, las estadísticas te muestran cuántas personas la han abierto y cuántas han hecho clic en el enlace correcto.
La cuenta gratuita permite enviar hasta 80.000 emails al mes a 20.000 contactos, con soporte por chat, ticket y teléfono.
Envía tus newsletters con Mailrelay
Hasta 80.000 emails al mes a 20.000 contactos con la cuenta gratuita, con soporte por chat, ticket y teléfono.
Preguntas frecuentes sobre la fe de erratas
¿Qué significa fe de erratas en un correo? Es un correo que corrige un error de otro enviado antes, como una fecha, un precio o un enlace. Se manda a los mismos destinatarios.
¿Cómo se escribe, fe de erratas o fe de errata? Fe de erratas, con erratas en plural, aunque solo haya un error.
¿Cómo se pone fe de erratas en un correo? Escribe «Fe de erratas» o «Corrección» al principio del asunto, explica el error en una frase y destaca el dato correcto.
¿Hay que enviar una fe de erratas por cada error? No. Solo cuando el error puede confundir o perjudicar al lector, como una fecha, un precio o un enlace roto.
¿Cuándo se envía una fe de erratas? Lo antes posible, en cuanto detectes el error, para que llegue antes de que el lector actúe con el dato equivocado.