Notificaciones push

Las notificaciones push son los mensajes cortos que son enviados desde un servidor remoto hasta los dispositivos que tengan instalada una determinada aplicación, y que tiene como objetivo captar la atención de la persona que las recibe para la notificación sea leída lo mas rápido posible.

Un muy buen ejemplo para mostrar que son las notificaciones push para apps lo tenemos en WhatsApp. Una notificación push es un mensaje corto de los que recibimos en WhatsApp cuando tenemos la pantalla apagada y que propician que la misma se encienda automáticamente cuando recibimos un nuevo mensaje.

Otro ejemplo, en este caso de notificaciones push web, son las pequeñas ventanas popup que te te envían ciertos páginas web y que te informan de ciertos aspectos relativos a sitios que hemos visitado con anterioridad.

1. Ventajas de las notificaciones push

Los usuarios reciben información de forma continua de todas partes, por ello poder transmitirles, de forma inmediata, nuestra información nos posiciona en su mente y aporta beneficios a nuestra empresa. Algunos de estos beneficios son:

• Aumenta el tráfico de nuestro sitio web. Cuando enviamos notificaciones push para indicar de nuevos artículos de interés publicados en nuestro blog o sitio corporativo, generamos un trafico de visitantes cualificados muy valioso.
• Facilita el envío de recordatorios. Todos tenemos multitud de cosas que hacer y gracias a un recordatorio de una notificación push, nos aseguramos de ofrecer al usuario la información adecuada en el momento preciso.
• Mejora las ventas. Nos permite enviar una notificación que mejore nuestras ventas, ya sea para que un usuario retome un carrito abandonado o incluso que aumente el ticket medio de cada carrito.
• Fideliza a los clientes. El uso de notificaciones push para promocionar productos que pueden ser interesantes para el cliente, crea un clima de cercanía que contribuye a la fidelización.
• Mejora la tasa de conversión. Las notificaciones push permiten aumentar las tasas de conversión gracias al análisis del comportamiento del usuario, la segmentación y el análisis de su métricas.
• Liquidar stocks. Las actualizaciones, vía notificaciones push, son una vía muy válida para promover productos y servicios que no tienen salida o la rotación esperada.

2. La notificación push perfecta

Como cualquier acción de marketing, las notificaciones push han de cuidarse para que sean efectivas. Aquí tienes los consejos que has de seguir para conseguir una notificación push efectiva:

• Usa el lenguaje adecuado. Ten en cuenta a que publico de diriges y usa un tono acorde a ello para transmitir el mensaje. Suele ser más efectivo un lenguaje coloquial.
• Mensaje atractivo y de valor. La notificación ha de estar cargada de contenido que sea de utilidad para el usuario.
• Breve y concisa. La misión de las notificaciones es hacer la vida de los usuarios, los que reciben la notificación, mas fácil, agradable e incluso divertida. Procura no hacer textos de más de 25 caracteres un mensaje.
• Marca unos objetivos. Piensa que es eso que quieres lograr con el envio de notificaciones push y tras ello evalúa su viabilidad.
• Establece los horarios. Tienes que elegir los horarios mas convenientes para enviar las notificaciones, ello has de hacerlo en base a los hábitos de tus usuarios. Analiza la estadísticas y ajusta los horarios.