Notificações push
O que são as notificações push (app e web)?
As notificações push são as mensagens curtas enviadas de um servidor remoto até os dispositivos que tenham um determinado aplicativo instalado, com o objetivo de captar a atenção de quem as recebe para que a notificação seja lida o mais rápido possível.
Um ótimo exemplo para mostrar o que são as notificações push para apps é o WhatsApp. Uma notificação push é uma mensagem curta como as que recebemos no WhatsApp quando a tela está desligada e que fazem com que ela se acenda automaticamente quando recebemos uma nova mensagem.
Outro exemplo, neste caso de notificações push web, são as pequenas janelas popup que certos sites enviam para você e que informam sobre aspectos relacionados a sites que você visitou anteriormente.
1. Vantagens das notificações push
Os usuários recebem informações continuamente de todos os lados, por isso poder transmitir, de forma imediata, a nossa informação nos posiciona na mente deles e traz benefícios para a nossa empresa. Alguns desses benefícios são:
- Aumenta o tráfego do nosso site. Quando enviamos notificações push para avisar sobre novos artigos de interesse publicados no nosso blog ou site corporativo, geramos um tráfego de visitantes qualificados muito valioso.
- Facilita o envio de lembretes. Todos nós temos muitas coisas para fazer e, graças a um lembrete de uma notificação push, garantimos oferecer ao usuário a informação certa no momento preciso.
- Melhora as vendas. Permite enviar uma notificação que melhore nossas vendas, seja para que um usuário retome um carrinho abandonado ou até para aumentar o ticket médio de cada carrinho.
- Fideliza os clientes. O uso de notificações push para promover produtos que podem ser interessantes para o cliente cria um clima de proximidade que contribui para a fidelização.
- Melhora a taxa de conversão. As notificações push permitem aumentar as taxas de conversão graças à análise do comportamento do usuário, à segmentação e à análise das suas métricas.
- Liquidar estoques. As atualizações, via notificações push, são uma via muito válida para promover produtos e serviços que não têm saída ou a rotação esperada.
2. A notificação push perfeita
Como qualquer ação de marketing, as notificações push precisam ser cuidadas para que sejam eficazes. Aqui estão as dicas que você deve seguir para conseguir uma notificação push eficaz:
- Use a linguagem adequada. Leve em conta a que público você se dirige e use um tom adequado a isso para transmitir a mensagem. Costuma ser mais eficaz uma linguagem coloquial.
- Mensagem atraente e de valor. A notificação deve estar carregada de conteúdo que seja útil para o usuário.
- Breve e concisa. A missão das notificações é tornar a vida dos usuários, os que recebem a notificação, mais fácil, agradável e até divertida. Procure não fazer mensagens com mais de 25 caracteres.
- Defina objetivos. Pense no que você quer alcançar com o envio de notificações push e, depois, avalie a sua viabilidade.
- Defina os horários. Você precisa escolher os horários mais convenientes para enviar as notificações, e isso deve ser feito com base nos hábitos dos seus usuários. Analise as estatísticas e ajuste os horários.
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