Webinar

Un webinar es un seminario en vivo que se realiza a través de Internet, generalmente con fines educativos, en la que lo espectadores pueden participan de forma activa en la misma, tanto realizando preguntas como comentarios, y compartiendo información relativa.

La palabra webinar surge de la combinación de las palabras web y seminario, por lo que es fácilmente deducible que se trata de seminario web.

De forma general, se realizan en directo, en una fecha y hora específica. Generalmente son grabados para que los que no pudieron asistir en vivo puedan visualizarlo, pero en ese caso no existirá interacción entre el usuario y el ponente.

1. Diferencia entre webinar y webcast

Son dos términos que suelen confundirse habitualmente, dado que webinar y webcast tienen similitudes, pero presentan un elemento diferenciador clave.

En un webcast, la comunicación es de forma unidireccional, es decir no es posible la interacción entre el presentador y los asistentes.

Por su parte, en un webinar es un formato más interactivo donde los asistentes pueden realizar preguntas al presentador y, el presentador, puede planteárselas a ellos, estableciéndose una comunicación bidireccional.

2. Beneficios de los webinars

Incorporar los webinars a cualquier una correcta estrategia de contenidos, reporta una serie de ventajas, entre las que destacan:

• Interacción con la audiencia. El webinar permite interactuar en tiempo real con los asistentes e intercambiar información con el público asistente.
• Es sencillo colocar CTAs en múltiples momentos. La flexibilidad que ofrecen los webinar es tan grande que nos permite llevar a cabo una llamada a la acción (CTA) cualquier momento del mismo, incluso para realizar ofertas comerciales en vivo.
• Permite captar la atención del público objetivo. Es un excelente escenario donde establecer vínculo con el público objetivo y llegar posicionarnos como una autoridad en la materia.
• Permite realizar remarketing. Dado que para acceder a los webinar se solicitan los datos de contacto de los asistentes, conseguimos sus datos para posteriores acciones de remarketing.
• En vivo o en diferido. El contenido se emite en viso, pero es grabado para facilitar el acceso a dicho contenido en diferido. Pudiendo convertirse en un lead magnet.
• Hacer ganar autoridad al ponente y al organizador. Por ello la popularidad y branding de ambos actores se ven notablemente reforzadas, si el contenido ofrecido es de calidad.
• Ayudan a las conversiones. El público asistente a un webinar esta en muy buena disposición de alcanzar la conversión deseada para dicho webinar.
• Bajo coste. En comparación con los costes de realizar un seminario en un espacio físico, los webinar son acciones muchos más económicas: no es necesario desplazamientos de los ponentes y asistentes, ni el alquiler de un espacio físico de gran tamaño, etc.
• Aforo “sin limitaciones». Un seminario estándar (físico) tiene el foro que ofrezca la sala donde se lleva a cabo, por su parte un webinar tiene prácticamente aforo ilimitado, depende de la herramienta que se utilice para realizar el streaming.

3. Desventajas de los webinars

Los webinar al ser un formato que se emite en directo y online, depende de elementos externos sobre los que no se tiene un total control. Por ello, su realización no esta exenta de desventajas, algunas de ellas son:

• La participación puede ser anónima. Si bien para el registro se solicita al menos un email, muchos asistentes optan por ofrecen correos temporales (o los crean ex profeso para el webinar) para mantener su anonimato y no se les puede hacer remarketing.
• Total dependencia de la conexión. Cualquier error en la conexión desde la que se realiza la emisión puede impedir la realización del mismo, de igual forma los asistentes tienen que contar con una conexión de calidad y estable para poder asistir.
• Menor relevancia. Al suceder todo de manera online se llega a una mayor audiencia, pero dicha audiencia no recibe el mismo impacto que tendría la asistencia al evento de forma física, pues en ocasiones esta realizando otras tareas mientras asiste al webinar.

4. Herramientas para webinars

Existe un gran numero de aplicaciones, tanto gratuitas como de pago, para llevar a cabo webinars. La premisa es que cualquier plataforma de webinars que se precie, ha de ser permitir la interacción entre el presentador y los asistentes. Entre las herramientas mas populares para crear webinars encontramos a:

• Demio, herramienta de pago y muy sencillo manejo.
• Discord, pensada inicialmente para comunicar usuarios de juegos online, también permite crear webinars de forma gratuita.
• GoToWebinar. Una de las herramienta pioneras en mundo de los webinars, es de pago.
• Livestorm, plataforma de pago con muchas integraciones, caso de Slack, Google Analytics, Stripe, etc.
• Meet Google, herramienta gratuita con funciones muy limitada.
• Webex Meetings. Programa de Cisco Systems con versión de pago y gratuita.
• Webinar Ninja, con un sencillo manejo es muy popular y de pago.
• WebinarJam, herramienta de pago con opciones avanzadas.
• Youtube Direct, es gratuita y con funciones muy limitadas en materia de webinars.
• Zoom, se integra con Facebook Live y Youtube, y es de pago.