O email marketing é um dos métodos de marketing mais eficazes e rentáveis e, algo que nem sempre se leva em conta, também é rápido e simples de usar.
Provavelmente você não tem tempo sobrando, mas com certeza precisa divulgar o seu negócio.
As campanhas de email são uma ótima solução:
- Econômicas
- Eficazes
- Fáceis de preparar
- E com relatórios completos
Como preparar uma campanha de emails em massa eficaz?
Neste artigo, vamos dar dicas para que você economize tempo e crie uma campanha de emails o mais eficaz possível.
Resultados ao seu alcance!
Como gerar ideias para campanhas promocionais
Toda campanha deve começar com uma ideia:
- O que você deseja alcançar? Podem ser vendas, cadastros, recuperar clientes…
- Como você fará isso? Talvez com uma oferta ou promoção?
- Qual conceito criativo você vai utilizar?
Pode ser algo pontual, como uma campanha focada em um período promocional (Black Friday, Natal, Dia dos Namorados, Liquidações, etc.) ou parte de uma estratégia de longo prazo.
Entendido isso, o próximo ponto seria: como encontramos inspiração?
Algo que ajuda é entender que não é necessário reinventar a roda toda vez que queremos fazer uma promoção.
E vamos começar exatamente por aí.
· Inspire-se em campanhas de sucesso:
Na internet, você pode encontrar milhares de exemplos de campanhas que deram certo.
Não se esqueça também de assinar várias newsletters para acompanhar estratégias com frequência.
Assim, você ficará por dentro das tendências, dos assuntos mais impactantes, das ofertas e terá ideias para construir a sua própria promoção.
· Calendário de marketing sazonal:
Como já comentamos, existem épocas do ano que favorecem o envio dessas promoções.
Com isso, você já terá uma ideia de base; o que precisa buscar agora é a forma de se diferenciar da concorrência.
Tente sempre fazer com que sua mensagem se destaque e se diferencie do restante dos emails que seus contatos vão receber.
· Estatísticas anteriores:
Se você tiver estatísticas de anos anteriores ou de campanhas de email passadas, analise-as.
Dessa forma, você poderá saber que tipo de campanha funcionou melhor, quais ofertas trouxeram mais resultados e quais não atingiram as expectativas.
Observe não apenas os assuntos e conteúdos, mas também os horários em que você enviou essas campanhas.
· Informações obtidas com seus clientes:
Este é outro aspecto essencial.
Provavelmente, no dia a dia do relacionamento com seus clientes, você detectou sugestões ou pedidos que podem te dar algumas ideias para criar uma promoção que atenda às expectativas deles.
· Utilize as ferramentas de IA:
Mesmo tendo passado por todas as etapas anteriores, talvez você ainda precise de mais ideias.
Para isso, você pode usar algumas ferramentas de IA incluídas na Mailrelay.
Por exemplo, o gerador de assuntos:
Basta fornecer alguns detalhes sobre o que você deseja, e ele te oferecerá algumas sugestões.
Você pode usá-las como estão ou trabalhar em cima delas.
Você pode fazer o mesmo com o conteúdo da newsletter:
Ambas as opções podem te poupar muito tempo e ajudar você a preparar a sua campanha de email em apenas alguns minutos.
Com tudo o que vimos, é bem provável que você já tenha alguma ideia para a sua campanha.
Criatividade para resposta direta: email marketing eficaz
No processo criativo da nossa newsletter, corremos o risco de esquecer o seu objetivo final.
E acabar focando mais no aspecto criativo do que na meta principal.
Ou incluir informações demais, definindo vários objetivos ao mesmo tempo.
É preciso pensar em quem vai receber o email.
A primeira coisa a considerar é o tempo que os leitores terão, que certamente será pouco.
O que tornaria mais fácil para os contatos realizar a ação que esperamos?
O ideal é ter:
- Design simples
- Textos claros que guiem o leitor
- Um único objetivo
Mas não se preocupe, vamos ver esses pontos com mais detalhes.
· Mensagem clara e foco nos benefícios:
A primeira coisa que seus contatos querem saber quando abrem um email seu é:
- O que eu ganho com isso?
Por isso, a resposta para essa pergunta deve estar visível de forma quase imediata.
Destaque o benefício para o cliente.
Aborde o tema de modo que o desconto não seja o benefício em si.
O desconto é uma facilidade para alcançar o benefício que o seu produto ou serviço oferece, e é esse benefício que você deve deixar claro.
Por quê?
Porque, se o email não convencer sobre o benefício, por maior que seja o desconto, o mais provável é que os clientes em potencial (seus contatos) não se interessem.
· Design atraente e voltado para a ação:
Já comentamos que é interessante que o design do seu email não seja muito poluído, mas há também outro aspecto com o qual você deve ter o máximo de cuidado:
A chamada para ação costuma ser um botão ou um texto com link, que resume a ação que você espera dos contatos e os incentiva a realizá-la.
Obviamente, ela deve se destacar visualmente, senão não faria sentido.
· Adicione alguma imagem adequada:
Embora não seja recomendável abusar das imagens, nem que todo o seu email seja apenas uma imagem, é verdade que você provavelmente vai querer adicionar pelo menos uma.
Se você não tiver, não tem problema; você pode pesquisar na galeria de imagens gratuitas que encontrará no editor:
Assim, você poderá adicionar imagens à sua newsletter de forma muito simples e rápida.
· Personalização essencial:
Graças às variáveis personalizadas da Mailrelay, você poderá enviar newsletters exclusivas para cada contato.
Basta criar as variáveis, carregar os dados e, no momento do envio, a Mailrelay criará um email único para cada contato.
Emails personalizados costumam gerar melhores resultados.
· Urgência e escassez na medida certa:
Apesar de serem técnicas clássicas de marketing, a verdade é que elas continuam funcionando.
A escassez é um apelo muito forte, pois não permite planejar ou pensar para depois.
Então, é preciso tomar uma decisão o mais rápido possível.
Por isso, frases como:
- Últimas 2 unidades
- Oferta válida apenas por 24 horas
- Últimos dias
Costumam ser muito eficazes, exatamente porque não dão tempo para pensar ou fazer muitas comparações.
Mas não exagere: nem todas as suas promoções podem ser de escassez, não faria sentido.
· Texto persuasivo:
Já comentamos antes que emails curtos costumam funcionar melhor.
Da mesma forma, tente não usar parágrafos longos demais; frases mais curtas tendem a funcionar melhor.
Isso acontece porque muitas vezes, especialmente quando temos pouco tempo, não lemos tudo, mas apenas “escaneamos” o texto, buscando as partes mais importantes.
Se as frases forem mais curtas, isso pode ajudar para que o texto seja lido de forma completa, especialmente se o espaçamento entre as linhas for adequado.
Além de escrever um texto conciso, não deixe de indicar o objetivo do email, evite enrolação e vá direto ao ponto.
Dicas para campanhas de resposta direta em datas promocionais
As datas promocionais costumam ser muito rentáveis, já que os contatos normalmente estão mais dispostos a comprar.
Por outro lado, também é muito mais provável que eles recebam uma quantidade muito maior de emails promocionais.
Já não se trata apenas de chegar à caixa de entrada, mas sim de se destacar em relação às outras mensagens.
· Planeje com antecedência:
Tente, dentro das datas promocionais, buscar algum momento em que você tenha menos concorrência.
É difícil, sim, porque o período de promoções está cada vez maior e praticamente uma promoção se sobrepõe à outra.
Nessa situação, também pode ser interessante enviar várias campanhas de email em momentos diferentes, para maximizar as chances de impacto.
Mas atenção: não envie o mesmo conteúdo repetidas vezes; vá modificando e adaptando as mensagens.
· Analise a concorrência:
Assim como na hora de obter ideias, analisar seus concorrentes pode ser muito útil para saber quais promoções eles estão enviando.
Com isso, você poderá se adaptar, lançar algo mais agressivo ou que de alguma forma se diferencie das mensagens que a concorrência está enviando.
· Automatize os lembretes:
Isso é algo que você pode deixar programado: graças às automações da Mailrelay, você pode verificar automaticamente se uma campanha enviada foi aberta ou não, por exemplo:
Assim, você pode preparar um fluxo de emails que verifica automaticamente os contatos que reagem ou não às suas promoções.
Você economiza tempo e aumenta a eficácia das suas campanhas de email.
· Revise as estatísticas:
Mesmo que você tenha o histórico de anos anteriores, não deixe de revisar as estatísticas dos seus envios atuais.
Isso permitirá adaptar seus envios durante a época promocional atual e fazer com que um volume maior de emails chegue ao inbox.
Revise:
- Aberturas
- Cliques
- Melhores horários
- Melhores links
Todas essas informações ajudarão a otimizar a campanha aos poucos.
· Dedique tempo às chamadas para ação:
Se você quer obter respostas diretas às suas campanhas de email, ou seja, vendas, por exemplo, as chamadas para ação devem ser claras e visíveis.
O ideal é que um email tenha um objetivo mais ou menos único, e assim você pode repetir a chamada para ação várias vezes na mensagem.
Dessa forma, ela fica mais visível.
Teste diferentes formatos: botão, link, imagem, etc.
Verifique sempre o que funciona melhor para o seu caso.
Não se trata apenas de chegar à caixa de entrada, mas sim de eficácia, de resultados.
Editor simples de arrastar e soltar para criar emails em um minuto: alguns truques
Vimos anteriormente que o editor da Mailrelay permite gerar ideias de texto, economizando tempo, além de carregar imagens gratuitas com facilidade.
O editor é muito fácil de usar, você só precisa arrastar os elementos para onde quiser posicioná-los:
Repare também que é possível adicionar colunas. Por exemplo, poderíamos modificar esta imagem para ter, no lugar dela, três produtos em três colunas diferentes:
Isso é muito fácil de configurar adicionando um espaçamento nas imagens e uma borda, por exemplo:
· Ah, e um truque para as versões mobile
Os templates de newsletter gerados com o editor se adaptarão a diferentes dispositivos.
Inclusive, você pode verificar como ficaria o design utilizando estes botões:
E o que acontece com as colunas nesse caso?
Você pode escolher como deseja que elas sejam visualizadas:
Como você pode ver, podemos escolher entre:
- Que as colunas fiquem empilhadas umas sobre as outras
- Ou que sejam redimensionadas até caberem no dispositivo
O resultado seria algo assim para colunas empilhadas:
E algo assim no caso de colunas ajustadas:
Você pode fazer testes até encontrar a opção de que mais gostar.
Vai levar só alguns minutos, e você terá seu email pronto para enviar às caixas de entrada do mundo todo.
Estatísticas e relatórios em tempo real
Após enviar sua campanha de emails, o próximo passo é analisar os resultados.
Felizmente, a Mailrelay oferece estatísticas em tempo real.
Assim, você poderá acompanhar como sua campanha vai gerando dados, entre os quais encontrará:
· Taxa de abertura e de cliques:
Esta seria uma das métricas principais.
Quantos contatos abrem seus emails e, dentre eles, quantos clicam em seus links.
É uma informação excepcional para saber o que precisa ser melhorado.
Saber se você precisa melhorar os assuntos, as chamadas para ação, o conteúdo, etc.
· Mapa de cliques ou de calor:
Esta é uma ferramenta que permite saber quais links funcionaram melhor, de maneira visual e rápida:
Graças a isso, você pode saber se alguma de suas chamadas para ação está passando despercebida.
Não deixe de analisar esses links e aplicar um processo de melhoria contínua nas suas newsletters.
· Métricas de qualidade da lista:
Falamos recentemente sobre a qualidade da lista neste artigo.
E é algo sobre o qual as estatísticas em tempo real da Mailrelay também podem fornecer muitas informações:
- Cancelamentos de inscrição
- Reclamações de spam
- Bounces
Esses números devem ser os menores possíveis.
Por exemplo, um número muito alto de bounces pode indicar que a lista não é muito boa, ou talvez que seja muito antiga; em qualquer caso, isso pode prejudicar os resultados.
· Testes A/B:
Às vezes, com newsletters promocionais, é difícil escolher o assunto mais eficaz.
Podemos ter dúvidas, não ter muita certeza e, obviamente, queremos os melhores resultados.
O melhor nesses casos seria utilizar os testes A/B da Mailrelay para escolher o assunto mais eficaz com dados que embasem a decisão.
Você poderá optar por enviar um teste com dois assuntos diferentes para um pequeno grupo da sua lista e, com os dados obtidos, escolher o melhor, ou deixar que o próprio sistema escolha de forma automática, para que você não precise fazer nada.
O plano gratuito de maior volume para suas campanhas de email
Preparar uma newsletter em minutos é ótimo, mas não vai adiantar nada se você não puder enviá-la.
Porque, se você não enviá-la, ela não chegará à caixa de entrada.
Por isso, o plano gratuito da Mailrelay pode ser de grande ajuda. Veja os detalhes:
· Até 80.000 emails por mês para até 20.000 contatos:
Hoje em dia, nenhuma outra ferramenta de email marketing oferece uma conta gratuita maior, nem mesmo igual, ou que chegue perto.
Por exemplo, o Mailchimp limita seu plano gratuito a 250 contatos e 500 envios mensais.
O Brevo (antigo Sendinblue) permite contatos ilimitados, mas apenas 300 emails por dia (cerca de 9.000 por mês).
A Acumbamail oferece apenas 2.000 envios por mês em seu nível gratuito.
Outras soluções sequer possuem um plano gratuito permanente, oferecendo testes apenas por tempo limitado.
Fica evidente que o plano gratuito da Mailrelay permite que você obtenha mais resultados.
Mais envios, mais oportunidades de venda, mais resultados.
· Suporte técnico de verdade, até mesmo na conta grátis:
Junto com a facilidade de uso, o suporte é um dos pontos mais valorizados pelos usuários da nossa ferramenta.
Com a Mailrelay, mesmo usando a versão gratuita, você tem acesso a suporte por ticket com uma equipe humana especializada.
Em outras plataformas, o atendimento ao cliente geralmente é restrito aos assinantes dos planos pagos.
Isso deixa os usuários gratuitos com tutoriais ou fóruns como única ajuda.
Isso também faz com que se percam oportunidades de venda?
Sem dúvida, porque, diante de qualquer problema ou dificuldade, não há ninguém para te ajudar.
· Escalabilidade acessível:
O objetivo do plano gratuito é permitir que você cresça sem barreiras iniciais.
E quando a sua base de dados ultrapassar os 20.000 contatos, ou você precisar enviar mais de 80.000 emails mensais, poderá contratar um plano pago, pois sua lista com certeza já será rentável.
Não deixe de enviar suas campanhas promocionais
Cada campanha que você envia gera oportunidades de vendas.
É pura estatística: mais possibilidades, mais resultados.
O processo não poderia ser mais rápido e simples, seguindo os passos e as dicas que vimos neste artigo.
Faça o teste e comprove os resultados!
Jose Argudo
CMO da Mailrelay. Escreve sobre email marketing, copywriting e conversão para PMEs e empreendedores.