Como fazer uma newsletter passo a passo: guia, modelo e exemplos
Do objetivo ao envio: como criar, escrever e medir uma newsletter que as pessoas leem
Resposta rápida: para fazer uma newsletter, defina um objetivo e uma frequência, consiga assinantes com permissão e escolha uma ferramenta de email marketing. Depois, crie o design do boletim com um modelo adaptado ao celular e escreva um assunto claro. Faça um envio de teste e, depois de enviar, meça cliques, descadastros e conversões.
Com certeza você já recebeu na sua caixa de entrada milhares de emails de diferentes empresas: sua marca de bebidas favorita, que por acaso lançou um sorteio no mês passado do qual você participou, ou a marca de roupas mais conhecida do mundo (da qual, adivinhe, você fez dois pedidos online nas últimas três semanas).
O que enviaram para você, na maioria dos casos, é um tipo especial de mailing conhecido como newsletter, mas… sabemos o que é e como se faz?
Neste artigo, vamos ver como fazer uma newsletter, sua definição, exemplos e como fazê-la com um serviço web de email marketing profissional.
Vamos começar!
Uma newsletter é um boletim que uma empresa envia por email, com uma frequência fixa, para as pessoas que se inscreveram para recebê-lo. Ela mistura conteúdo útil, novidades e ofertas.
Seu objetivo é manter o relacionamento com os seus contatos entre uma compra e outra. Por isso funciona tão bem para fidelizar: chega à caixa de entrada de alguém que pediu para recebê-la.
Estes são os passos para fazer uma newsletter do zero. Mais abaixo você encontra cada um deles em detalhes e com exemplos.
- Defina o objetivo. Decida para que serve o seu boletim: vender, informar, levar visitas ao seu blog ou fidelizar.
- Escolha a frequência. Semanal, quinzenal ou mensal. Escolha uma que você consiga manter durante meses.
- Consiga assinantes com permissão. Use um formulário no seu site e, se puder, o double opt-in. Nunca compre bases de dados.
- Escolha uma ferramenta de email marketing. Com o Gmail ou o Outlook, você não terá estatísticas nem gestão de descadastros. Você pode criar uma newsletter grátis com o plano gratuito do Mailrelay.
- Crie o design com um modelo. Logo, cores da sua marca e uma estrutura clara. Verifique se a leitura fica boa no celular.
- Escreva o assunto e o pré-cabeçalho. São a primeira coisa que o assinante vê e decidem se ele abre o email.
- Faça um envio de teste. Revise links, imagens e erros de digitação em vários clientes de email antes do envio real.
- Envie e meça. Agende o envio para o horário em que o seu público lê os emails e analise os cliques, os descadastros e as conversões.
Faça sua primeira newsletter grátis
Crie sua conta e envie até 80.000 emails por mês para 20.000 contatos, com modelos e editor de arrastar e soltar.
Para criar uma newsletter grátis com o Mailrelay, primeiro você precisa se cadastrar no site e criar uma conta.
Assim que tiver acesso à sua conta, você poderá criar uma lista de assinantes e começar a criar o design da sua newsletter usando o editor de modelos de arrastar e soltar.
Você também tem à disposição uma grande variedade de modelos de email marketing e de newsletter personalizáveis e fáceis de usar, além de ferramentas para adicionar conteúdo, imagens, links e chamadas para ação ao seu boletim.
Além disso, você pode agendar o envio da sua newsletter para o momento mais adequado para o seu público e acompanhar o desempenho da sua campanha por meio das estatísticas e análises.
Nos anos 90, o uso do computador se generaliza nas empresas, e uma das necessidades básicas do ser humano, a comunicação, passa a ser atendida por emails, que já em 1995 superavam o correio tradicional.
E, depois da interação entre seres humanos, o email foi invadido pelo spam ou, dito de outra forma, por mensagens indesejadas com links enganosos, excesso de publicidade e conteúdo pouco confiável.
Os filtros, os antivírus e as normas da rede não demoraram a cuidar dessa faceta da internet, a proteger as caixas de entrada e a “enviar” os emails suspeitos para outra pasta.
Nos anos 2000, o surgimento das redes sociais parecia anunciar o fim do email, mas as duas ferramentas conseguiram se integrar e criar sinergias entre si (afinal, não é preciso informar um email para se cadastrar na maioria delas?).
E o que acontece hoje? O email continua sendo o canal que a empresa mais controla:
- A lista é sua. Não depende do algoritmo de uma rede social nem de pagar anúncios.
- Chega a quem pediu para recebê-la. O assinante deu permissão, então espera os seus emails.
- É lida no celular. Grande parte dos emails é aberta no celular, por isso o design precisa se adaptar.
- Tudo pode ser medido. Você sabe quem clica, em qual link e quantos se descadastram.
- Custa pouco. O custo não cresce a cada impacto, como acontece na publicidade.
O essencial é destacar o que é mais importante e o que mais chama a atenção do destinatário. Em torno do conteúdo, montamos um boletim em que não podem faltar alguns elementos:
- Design: o logo, as cores corporativas, a tipografia… toda a identidade visual da empresa deve estar refletida na newsletter. Mas sempre devemos fazer com que o design não “brigue” com a facilidade de leitura e a busca rápida de informações. Resumindo: “uma ideia chamativa, mas útil e simples para todos os usuários”.
- Linguagem: enquanto o design deve se adaptar à identidade corporativa da marca, a linguagem usada deve ficar a meio caminho entre a forma de comunicação da empresa e o jargão usado pelo público-alvo. Variáveis como sexo, idade, profissão… são muito úteis para escrever o conteúdo.
- Envio: devemos personalizar a mensagem o máximo possível. Nesse aspecto, é recomendável incluir um assunto chamativo que incentive a ação, personalizar o destinatário de cada email e agendar a mensagem para o dia e o horário mais adequados (se decidirmos que será semanal, por exemplo, toda terça-feira às oito da noite).
- Para que o seu email não caia no spam, autentique o seu domínio, envie apenas para quem se inscreveu e equilibre o conteúdo útil com o promocional. Uma referência comum é a regra 80/20: 80% de conteúdo útil e 20% de promoção.
- Você deve oferecer dois botões ou opções no seu boletim: de um lado, a possibilidade de cancelar a inscrição e, do outro, as informações de contato (redes sociais, telefone e até o email de atendimento ao cliente).
- Se for a primeira vez que enviamos uma newsletter, podemos fazer um teste A/B: manter um design parecido em dois boletins diferentes, mudando alguma cor, letras em negrito, itálico ou um pouco do texto. A que tiver mais aceitação ou resposta deve ser a que usaremos com esse público específico.
- Storytelling, um bom copywriting e uma série de palavras-chave dão ao conteúdo continuidade e facilitam a associação da marca ao email, gerando um engajamento que garantirá que o leitor se lembre de nós na próxima leva de notícias.
Sabendo de tudo isso, já podemos começar a criar a nossa newsletter.
Só mais algumas coisas: acompanhe todos os envios que você fizer (há ferramentas que permitem ver quem recebeu, quem abriu…) e leve em conta o feedback que todos os usuários nos derem.
Se você não sabe por onde começar, use esta estrutura. Ela serve para quase qualquer setor:
| Parte | O que colocar | Exemplo |
|---|---|---|
| Assunto | O que o leitor ganha, em 6 a 9 palavras | «5 ideias para vender mais neste Natal» |
| Pré-cabeçalho | Uma frase que complete o assunto | «E um modelo pronto para usar» |
| Cabeçalho | Logo e nome do boletim | «Novidades da [sua marca] · outubro» |
| Conteúdo principal | Uma ideia forte com imagem e botão | Artigo, oferta ou novidade do mês |
| Blocos secundários | 2 ou 3 textos curtos com link | Dica, caso de cliente, evento |
| Chamada para ação | Um botão visível com um verbo claro | «Ver a oferta», «Reservar vaga» |
| Rodapé | Dados de contato, redes sociais e link de descadastro | Endereço, telefone e «Cancelar inscrição» |
Antes de enviá-la, veja estes exemplos de newsletters para se inspirar no design.
Construção, restaurantes, moda, educação… Seja qual for o setor de uma empresa, em todos eles são enviados boletins informativos aos clientes que os solicitaram.
Quer ver o que algumas marcas do mercado fazem?
Esta newsletter é bastante visual, mas o jogo de cores está totalmente de acordo com o logo da marca: além disso, o contraste amarelo-preto destaca a mensagem e o botão de ação (neste caso, ver datas).
Este outro exemplo mantém um grande impacto visual e, embora explore menos a harmonia entre o logo e o design, tem um aspecto mais informativo, de anúncio clássico.
Este exemplo reúne quase todos os aspectos que uma boa newsletter deve ter: tem vários botões de ação, traz diferentes informações interessantes sobre a marca e há coerência entre o design e o logo da marca. Para citar um defeito, o tamanho da newsletter talvez dificulte a visualização em um dispositivo móvel.
Esta newsletter, parecida com a anterior, combina perfeitamente a ideia de uma revista de moda (a tipografia, o espaçamento, a ordem) com um email inovador (impacto visual, design responsivo e conteúdo interessante). Assim como a anterior, tem um defeito: a falta de botões de ação no boletim.
Outra marca que soube aproveitar muito bem o sucesso das newsletters é a empresa de óculos de sol Hawkers. No seu boletim de 2 por 1 “especial São Valentim”, ela nos oferece uma imagem interativa, pela qual podemos acessar o desconto, um cronômetro para saber quanto tempo ele dura e alguns modelos aos quais se aplica. Informação, design e um grande impacto que fazem com que essa marca permaneça na mente do consumidor.
Este exemplo, embora muito simples, reúne alguns dos must have de que todo boletim precisa: design e visual de acordo com o logo, um menu com informações interessantes e uma imagem que chama a atenção. Além disso, inclui dados de contato e acesso às redes sociais.
Esta newsletter se concentra mais no aspecto gráfico e em unificar a identidade corporativa com a das suas publicações. Não traz muitas informações, mas, por se tratar do setor de turismo, nos convida a visitar o site com imagens sugestivas.
O setor de lazer costuma usar essa ferramenta para oferecer descontos, promoções ou novos serviços. Neste caso, ela traz diferentes informações, além de usar imagens simples, mas explicativas, e o contato com os seus diferentes perfis nas redes sociais.
Uma das chaves para conseguir uma campanha de email marketing de sucesso está nos detalhes.
Da segmentação da sua lista de contatos à criação de um assunto atraente e de CTAs eficazes (‘Call to Action’), cada elemento conta.
Nesta seção, vamos nos aprofundar nesses aspectos, que podem fazer com que a sua newsletter não seja apenas lida, mas também eficaz para alcançar os seus objetivos comerciais.
Segmentação da lista
Para começar, nem todos os seus contatos estarão interessados nas mesmas coisas.
É aí que entra a segmentação da sua lista.
Com o Mailrelay, você pode separar os seus assinantes em diferentes categorias com base no comportamento, na localização ou até nos interesses pessoais.
Ao enviar mensagens mais personalizadas, você aumenta a relevância do seu email e, com isso, as chances de conversão.
A importância do assunto
Vamos agora ao assunto do email.
Você sabia que um bom assunto pode ser o fator decisivo para que o seu email seja aberto ou descartado?
Um assunto claro, conciso e atraente pode disparar as suas taxas de abertura.
Experimente diferentes estilos e tons e, se puder, faça testes A/B para encontrar a abordagem que funciona melhor com o seu público.
Chamadas para ação que funcionam
Por último, mas não menos importante, estão os ‘Call to Action’ ou CTAs.
São os ganchos que incentivam o leitor a realizar uma ação, como visitar o seu site, comprar um produto ou baixar um material.
Posicione esses CTAs de forma estratégica no seu email para maximizar a conversão.
Lembre-se: o objetivo é guiar o leitor por um percurso que termine em uma ação específica.
Em resumo, uma segmentação eficaz da sua lista, um assunto atraente e CTAs bem posicionados são elementos-chave para maximizar o impacto da sua newsletter.
Por que se contentar com menos quando você tem a melhor opção à sua disposição?
As newsletters continuam evoluindo à medida que mudam as preferências dos usuários e as tecnologias disponíveis.
Aqui estão algumas tendências atuais no design de newsletters que podem ajudar você a manter as suas campanhas de email atuais e eficazes.
Design adaptável e responsivo
O design responsivo é uma das tendências mais importantes no design de newsletters.
Com a crescente popularidade dos dispositivos móveis, é importante que as suas newsletters fiquem bonitas e sejam fáceis de ler em qualquer dispositivo.
Um design responsivo se adapta automaticamente ao tamanho da tela do dispositivo em que é visualizado, garantindo uma ótima experiência do usuário em smartphones, tablets e computadores.
Uso de tipografias e cores modernas
A escolha de tipografias e cores adequadas pode fazer uma grande diferença na aparência e na eficácia das suas newsletters.
Use fontes legíveis e modernas para garantir que os seus leitores consigam ler o conteúdo com facilidade.
Além disso, escolha cores atraentes e alinhadas à identidade da sua marca. As cores também podem ser usadas para destacar as chamadas para ação e outros elementos importantes da newsletter.
A importância da acessibilidade
Criar newsletters acessíveis garante que todos os usuários, incluindo as pessoas com deficiência, possam acessar e compreender o seu conteúdo.
Aqui estão algumas dicas para melhorar a acessibilidade das suas newsletters:
- Use um tamanho de fonte legível e garanta que haja contraste suficiente entre o texto e o fundo.
- Forneça textos alternativos para as imagens, para que as pessoas que usam leitores de tela possam entender o conteúdo visual.
- Organize o conteúdo em um formato claro e lógico, usando títulos e listas para facilitar a navegação.
- Evite depender apenas de elementos visuais, como a cor, para transmitir informações importantes.
- Teste as suas newsletters com ferramentas de acessibilidade para identificar e resolver possíveis problemas.
Ao levar em conta essas tendências e práticas no design de newsletters, você pode criar campanhas de email mais atraentes e eficazes, que alcancem um público mais amplo.
Refinando a sua estratégia de email marketing
Se você já lançou algumas newsletters e quer saber como melhorar ainda mais a eficácia delas, está no lugar certo.
Os testes A/B e a manutenção de uma lista de contatos saudável são duas das melhores formas de melhorar o seu email marketing.
Com a ajuda do Mailrelay, colocar esses métodos em prática é tão simples quanto eficaz.
Vamos ver como.
Testes A/B
Uma das melhores formas de entender o que funciona com o seu público são os testes A/B.
Basicamente, isso significa enviar duas versões ligeiramente diferentes da sua newsletter para segmentos da sua lista de contatos e ver qual obtém os melhores resultados.
Você pode testar diferentes assuntos, imagens ou até CTAs.
Como manter uma lista saudável
Agora, de nada adianta criar a newsletter perfeita se a sua lista de contatos não estiver atualizada.
Uma lista cheia de emails inativos ou incorretos pode afetar negativamente as suas métricas e a sua reputação como remetente.
Por isso, é recomendável fazer limpezas periódicas na sua lista. Remova ou segmente os contatos que não interagem com os seus emails.
Dessa forma, você garante que a sua mensagem chegue a quem realmente está interessado no que você tem a oferecer.
A análise de métricas e o acompanhamento do desempenho ajudam você a entender a eficácia das suas newsletters ao criá-las e a fazer os ajustes necessários.
Algumas métricas adicionais e dicas úteis para acompanhar o desempenho das suas newsletters:
Taxa de abertura e de cliques
Além das taxas de abertura e de cliques, você também pode analisar as seguintes métricas:
- Cliques por link: identifique quais links são mais atraentes e eficazes nas suas newsletters.
- Taxa de cliques única: calcule a porcentagem de assinantes que clicaram em pelo menos um link da sua newsletter. Isso permite saber quantos assinantes interagem com o seu conteúdo.
Taxa de descadastros e de bounces
- Taxa de denúncias de spam: mede o número de assinantes que marcam os seus emails como spam em relação ao total de emails enviados. Uma taxa alta pode indicar problemas de qualidade ou de relevância no conteúdo da sua newsletter.
- Taxa de crescimento de assinantes: mede o aumento líquido de assinantes em um determinado período. Essa métrica pode ajudar você a avaliar a eficácia dos seus esforços para atrair e reter assinantes.
Além do Google Analytics, você também pode usar outras ferramentas e técnicas para acompanhar o desempenho das suas newsletters:
- UTM (Urchin Tracking Module) nos links: adicione parâmetros UTM aos links das suas newsletters para acompanhar com mais precisão as visitas e conversões no seu site por meio do Google Analytics.
- Testes A/B: faça testes A/B nas suas newsletters para comparar diferentes versões de conteúdo, design e assuntos. Isso permitirá identificar quais elementos são mais eficazes e melhorar o desempenho das suas próximas newsletters.
- Integração com CRM (Customer Relationship Management): integre a sua plataforma de email marketing ao seu CRM para acompanhar e analisar com mais eficácia as interações dos assinantes e o impacto das suas newsletters nos seus objetivos comerciais.
Ao adicionar esses elementos de análise e acompanhamento, você terá uma visão mais completa do desempenho das suas newsletters e poderá tomar decisões embasadas para otimizar as suas campanhas de email marketing.
Desde fevereiro de 2024, o Gmail e o Yahoo exigem novos requisitos de quem envia muitos emails. A Microsoft fez o mesmo no Outlook.com a partir de 5 de maio de 2025. Se você envia mais de 5.000 emails por dia para os usuários deles, precisa cumprir o seguinte:
| Requisito | O que significa |
|---|---|
| Autenticação | O seu domínio deve ter SPF, DKIM e DMARC |
| Descadastro com um clique | O assinante deve conseguir se descadastrar sem fazer login nem preencher formulários |
| Poucas denúncias | A taxa de spam deve ficar abaixo de 0,3% |
| Remetente próprio | Envie do seu domínio, não de um endereço do Gmail ou do Yahoo |
Mesmo que você envie menos, cumpri-los melhora a entregabilidade. Uma ferramenta de email marketing fornece os registros para configurá-los e gerencia os descadastros por você.
Envie newsletters que chegam à caixa de entrada
O Mailrelay fornece os registros SPF, DKIM e DMARC e gerencia os descadastros por você.
A inteligência artificial economiza tempo nas tarefas mais trabalhosas. Você pode pedir a ela ideias de assunto, um primeiro rascunho do texto ou um resumo dos seus artigos do mês.
O editor do Mailrelay inclui um assistente com IA para escrever boletins simples. Use-o como ponto de partida e revise sempre o tom, os dados e as ofertas antes de enviar.
A fórmula vencedora: combinando email e SMS marketing com o Mailrelay
Se você achava que o email marketing já era uma ferramenta poderosa por si só, espere até combiná-lo com o SMS marketing.
Os dois canais têm seus próprios pontos fortes e fracos, mas, quando você os une, eles se tornam uma verdadeira potência de comunicação.
Agora que o Mailrelay também oferece serviços de SMS em massa, você tem a oportunidade de orquestrar campanhas que aproveitam o melhor dos dois mundos. Veja como.
Complementaridade dos canais
Para começar, o email marketing é excelente para enviar mensagens mais detalhadas e visuais, perfeitas para newsletters, ofertas especiais ou informações sobre novos produtos.
Por outro lado, o SMS é direto e conciso, ideal para lembretes rápidos, confirmações e alertas urgentes.
Os dois se complementam de forma incrível.
Como integrá-los com o Mailrelay?
Com o Mailrelay, você pode gerenciar as duas estratégias em uma única plataforma, o que torna a integração fluida.
Imagine enviar uma newsletter por email sobre uma promoção especial e depois fazer o acompanhamento com um SMS de lembrete pouco antes de a oferta terminar.
Ou, quem sabe, você pode enviar um SMS para incentivar as pessoas a se inscreverem na sua newsletter e ganharem um desconto exclusivo.
As possibilidades são infinitas.
Benefícios de usar os dois canais
Ao usar tanto o email quanto o SMS, você aumenta a probabilidade de que a sua mensagem seja vista e gere uma ação.
Os SMS têm taxas de abertura surpreendentemente altas, enquanto os emails permitem uma narrativa mais rica.
A combinação dos dois garante que a sua mensagem não seja apenas entregue, mas também levada a sério.
Você viu o que é uma newsletter, os passos para fazê-la, um modelo para copiar e exemplos de vários setores. Agora é hora de enviar a primeira.
Com o Mailrelay, você pode fazer isso grátis: até 80.000 emails por mês para 20.000 contatos, com editor de arrastar e soltar, automações e estatísticas. Você tem suporte por chat, ticket e telefone em todos os planos.
E, se tiver qualquer dúvida, deixe nos comentários!
Para que a sua newsletter cresça de forma saudável, é fundamental trabalhar a segmentação da sua lista e contar com um lead magnet que atraia os assinantes certos.
Crie, envie e meça a sua newsletter com o Mailrelay
Editor, automações e estatísticas, com suporte por chat, ticket e telefone em todos os planos.
Estas são as dúvidas mais comuns ao fazer a primeira newsletter.
Defina um objetivo e uma frequência, consiga assinantes com permissão e escolha uma ferramenta de email marketing. Depois, crie o design do boletim com um modelo, escreva o assunto, faça um teste, envie e meça os resultados.
Sim. Com o plano gratuito do Mailrelay, você envia até 80.000 emails por mês para 20.000 contatos, com editor, automações e estatísticas incluídos.
Não existe uma frequência única. O mais comum é semanal, quinzenal ou mensal. Escolha a que você consiga manter com conteúdo de qualidade e acompanhe a taxa de descadastros.
Um assunto claro, um cabeçalho com a sua marca, um conteúdo principal, uma chamada para ação visível e um rodapé com os seus dados e o link para cancelar a inscrição.
Pode, mas não é recomendável. O Gmail limita os envios das contas pessoais a cerca de 500 destinatários por dia. Além disso, não oferece estatísticas nem gerencia os descadastros, e os seus emails correm mais risco de cair no spam.
